Shpongled
26-11-07, 16:33
Θα σας περιγράψω το πρόβλημά μου με απλά λόγια, γιατί οι τεχνικές γνώσεις μου είναι περιορισμένες.
Ήμουν συνδρομητής Forthnet adsl 1mbps με τηλεφωνία ΟΤΕ ISDN. Τον Αύγουστο που μας πέρασε έκανα αίτηση για να μετατραπεί η γραμμή μου σε 2play.
Στις 13/11 το τηλέφωνο και το internet κόπηκαν και μαθαίνω , αφού κάλεσα τον ΟΤΕ για βλάβη, πως δεν είμαι πια συνδρομητής του ΟΤΕ και πως για κάθε πρόβλημα που έχω να απευθυνθώ στη Forthnet. Σημειώνω πως εξοπλισμό για pstn δεν είχα λάβει ακόμα από τη forthnet. Κάλεσα τη forthnet και μου επιβεβαίωσαν πως το 2play είναι σε διαδικασία ενεργοποίησης και πως δε θα έχω internet μεχρι να αλλάξω τον εξοπλισμό μου (λογικό, είχα ρούτερ annex B και θα μου στείλουν adsl2 annex a), αλλά το τηλέφωνό μου θα πρέπει να λειτουργεί. Με ρώτησαν αν έχω αποσυνδέσει το netmod - Ναι - άν έχω αντικάταστήσει το πριζάκι του ΟΤΕ με συμβατικό - Ναι - αν έχω βάλει φίλτρο στις τηλεφωνικές συσκευές - Ναι - αν έφερα ηλεκτρολόγο στο σπίτι να ελέγξει την εγκατάσταση - Ναι-.
Με σύνδεσαν με την ΤΥ και δήλώθηκε βλάβη.
Μη πολυλογώ, αυτή η βλάβη έχει ανοίξει και κλεισει 4 φορές χωρίς καμία πρόοδο. Αξίζει να σημειώθεί πως όταν με καλούν στο τηλέφωνο, αυτό κουδουνίζει αλλά δεν ακούω τίποτα όταν το σηκώνω. Επίσης δεν έχει τόνο σήματος. Παρόλα αυτά η υπηρεσίες είναι ενεργοποιημένες από 19/11/07.
Σήμερα μιλώντας πάλι με την ΤΥ τους ζήτησα να ελεγχθεί αν έχει αλάξει ο ΟΤΕ τη γραμμή μου από ISDN σε PSTN. Αφού το κοίταξαν μου είπαν πως θα προωθήσουν το αίτημα στον ΟΤΕ.
Με λίγα λόγια, αυτή τη στιγμή η dsl είναι down και το τηλέφωνο δεν έχει σήμα, αλλά χτυπάει. :(
Καμία ιδέα?
Ευχαριστώ για την όποια βοήθεια / σχόλιο.
Ήμουν συνδρομητής Forthnet adsl 1mbps με τηλεφωνία ΟΤΕ ISDN. Τον Αύγουστο που μας πέρασε έκανα αίτηση για να μετατραπεί η γραμμή μου σε 2play.
Στις 13/11 το τηλέφωνο και το internet κόπηκαν και μαθαίνω , αφού κάλεσα τον ΟΤΕ για βλάβη, πως δεν είμαι πια συνδρομητής του ΟΤΕ και πως για κάθε πρόβλημα που έχω να απευθυνθώ στη Forthnet. Σημειώνω πως εξοπλισμό για pstn δεν είχα λάβει ακόμα από τη forthnet. Κάλεσα τη forthnet και μου επιβεβαίωσαν πως το 2play είναι σε διαδικασία ενεργοποίησης και πως δε θα έχω internet μεχρι να αλλάξω τον εξοπλισμό μου (λογικό, είχα ρούτερ annex B και θα μου στείλουν adsl2 annex a), αλλά το τηλέφωνό μου θα πρέπει να λειτουργεί. Με ρώτησαν αν έχω αποσυνδέσει το netmod - Ναι - άν έχω αντικάταστήσει το πριζάκι του ΟΤΕ με συμβατικό - Ναι - αν έχω βάλει φίλτρο στις τηλεφωνικές συσκευές - Ναι - αν έφερα ηλεκτρολόγο στο σπίτι να ελέγξει την εγκατάσταση - Ναι-.
Με σύνδεσαν με την ΤΥ και δήλώθηκε βλάβη.
Μη πολυλογώ, αυτή η βλάβη έχει ανοίξει και κλεισει 4 φορές χωρίς καμία πρόοδο. Αξίζει να σημειώθεί πως όταν με καλούν στο τηλέφωνο, αυτό κουδουνίζει αλλά δεν ακούω τίποτα όταν το σηκώνω. Επίσης δεν έχει τόνο σήματος. Παρόλα αυτά η υπηρεσίες είναι ενεργοποιημένες από 19/11/07.
Σήμερα μιλώντας πάλι με την ΤΥ τους ζήτησα να ελεγχθεί αν έχει αλάξει ο ΟΤΕ τη γραμμή μου από ISDN σε PSTN. Αφού το κοίταξαν μου είπαν πως θα προωθήσουν το αίτημα στον ΟΤΕ.
Με λίγα λόγια, αυτή τη στιγμή η dsl είναι down και το τηλέφωνο δεν έχει σήμα, αλλά χτυπάει. :(
Καμία ιδέα?
Ευχαριστώ για την όποια βοήθεια / σχόλιο.