pheaddl
23-12-07, 16:27
Καλησπέρα,
Εδώ και δύο χρόνια ήμουν στη vivodi στα 2mbit/512 και πρίν ένα μήνα αποφάσισα να πάω στη Τελλάς. Έκανα την αίτηση stiw 20/11/2007 και μία μέρα πρίν καταργηθεί η Vivodi (29/11/2007) μαθαίνω από τις δύο εταιρίες οτι για να γίνει η μεταφορά από τον ένα πάροχο στον άλλον θα χρειαστεί να μείνω 10 μέρες χωρίς ίντερνετ. Επι τόπου παίρνω την τελλάς, όπου μετά από αναμονή 2 ώρες, καταφέρνω να μιλήσω με εκπρόσωπο. Του αναφέρω αναλυτικά το προβλημά μου και με τα χίλια ζόρια και επειδή δεν υπήρχε χρόνος, μου λέει οτι θα περάσει στο σύστημα αυτόματα την αίτηση ακύρωσης έτσι ώστε να μέινω στη Vivodi. Την ίδια στιγμή στέλνω την άρση ακύρωσης στη Βίβο έτσι ώστε να παραμείνω στο δικτυό της.
Την επόμενη μέρα ξανακαλώ και τις δύο εταιρίες και μου λένε οτι δεν θα υπάρξει κανενα πρόβλημα στη γραμμή μου αφού από τη στιγμή που ο Οτε θα δεί ενεργοποιημένη την Βίβο θα γυρίσει το αίτημα της τελλας αρνητικό. Δεν το έψαξα παραπάνω. (μάλλον λάθος).
Στις 12/12/2007 τα τηλέφωνα στο σπίτι νεκρώνουν(και το ιντερνετ). Καλώ τις βλάβες του Οτε οι οποίες το κοιτούν αμέσως και το βράδυ είχα παλι τηλεφωνο. Σκέφτηκα οτι όλα είναι Οκ αφού ο οτε βλέπει την γραμμή μου και η τελλάς δεν με έχει περάσει από μόνη της στο ZISTO. Το ιντερνετ παρολ'αυά δεν δούλευε. Τηλεφωνώ στη VIVODI να δηλώσω βλάβη. Μου λένε οτι ενώ η γραμμή συγχρονίζει την βλέπουν down. Δεν μπορούσαν να δουν τι συμβαίνει. Μετά από δύο μέρες και ημέρα παρασκευή(14/12/2007) , σκεφτομαι να πάρω τις βλάβες του Οτε να δώ αν λειτουργεί οκ το ιντερνετ.Η συνομιλία με τον τεχνικό του Οτε ήταν η εξής:
"Καλησπέρα σας, την τετάρτη είχα μια βλάβη στη γραμμή μου και θέλω να δω αν είναι ολα οκ με το ιντερνετ γιατι από τότε δεν δουλεύει"
"Το ιντερνετ δουλευει μια χαρά από εμας, πρέπει να καλέσετε την τελλάς να δείτε τι προβλημα υπάρχει."
"Τελλάς?? Ποιά τελλάς? Εγώ Vivodi έχω"
"Όχι, τελλάς έχετε"
Και έτσι έμαθα οτι έχει ενεργοποιηθεί η τελλας στη γραμμή μου. Με το έτσι θέλω πήρε την γραμμή και εγώ καμία ενημέρωση. Παίρνω την τελλάς να δω τι παίζει. Με θράσος μου λένε οτι εχω μπεί στο δίκτυο από τις 12/12/2007. Η απάντηση στο ερώτημα γιατι δεν ενημερωθηκα ήταν "δεν ξέρω". Μου δίνουν τους κωδικούς να ενεργοποιήσω το ιντερνετ. Το ενεργοποιώ με τα χίλια ζόρια(τρέχοντας σε νετ για την ακρίβεια) για να μπορέσω να μπώ. Αφού πάω να μπώ η γραμμή μου δεν συγχρόνιζε με τίποτα. (Βέβαια αύτό ήταν δικό μου λάθος γιατι τόσες μέρες που προσπαθούσα να μπώ είχα μπλέξει τα καλώδια στο σπλίττερ.) Παίρνω το ίδιο βράδυ ξανά την Τελλάς να δηλώσω βλάβη. Η βλάβη θα κοιταζόταν από δευτέρα καθώς σαβ/κο οι τεχνικοί της τελλας δεν εργαζονται.....
Εγω τελικά μπήκα την επομενη τετάρτη στο νετ αφού επίλυσα μόνος το πρόβλημα με τα καλώδια...Η τελλάς όμως, χωρίς να έχει δεί πρόβλημα στη γραμμή, με κλέιδωσε στα 6... Έχω καλέσει εδώ και 3 μέρες να με ανεβάσει στα 12 και ακόμα περιμένω... Περιττό να πώ οτι το attenuation και το snr margin είναι απλά τέλεια, όπως μου είπε και ο τεχνικός τους.(μένω 500 μέτρα από το DSLAM Ψυχικού). Παρολ'αυτa περιμένω.... Και απλά κατέληξα σε αυτό το συμπέρασμα μετά από εμπειρία χρόνων με την συγκεκριμένη εταιρία.... Είναι απλά ένα δούλεμα. Απλά θελει να μπείς αλλά μετά δεν υπάρχεις για αυτούς.. Εγώ ήδη το δήλωσα οτι 20 ευρώ από μένα δεν θα δούν ούτε χρωματιστά. 6MBIT έχω , 10 ευρώ πληρώνω.... Κουράστηκα πλέον να περιμένω στο 13800...:down:
Εδώ και δύο χρόνια ήμουν στη vivodi στα 2mbit/512 και πρίν ένα μήνα αποφάσισα να πάω στη Τελλάς. Έκανα την αίτηση stiw 20/11/2007 και μία μέρα πρίν καταργηθεί η Vivodi (29/11/2007) μαθαίνω από τις δύο εταιρίες οτι για να γίνει η μεταφορά από τον ένα πάροχο στον άλλον θα χρειαστεί να μείνω 10 μέρες χωρίς ίντερνετ. Επι τόπου παίρνω την τελλάς, όπου μετά από αναμονή 2 ώρες, καταφέρνω να μιλήσω με εκπρόσωπο. Του αναφέρω αναλυτικά το προβλημά μου και με τα χίλια ζόρια και επειδή δεν υπήρχε χρόνος, μου λέει οτι θα περάσει στο σύστημα αυτόματα την αίτηση ακύρωσης έτσι ώστε να μέινω στη Vivodi. Την ίδια στιγμή στέλνω την άρση ακύρωσης στη Βίβο έτσι ώστε να παραμείνω στο δικτυό της.
Την επόμενη μέρα ξανακαλώ και τις δύο εταιρίες και μου λένε οτι δεν θα υπάρξει κανενα πρόβλημα στη γραμμή μου αφού από τη στιγμή που ο Οτε θα δεί ενεργοποιημένη την Βίβο θα γυρίσει το αίτημα της τελλας αρνητικό. Δεν το έψαξα παραπάνω. (μάλλον λάθος).
Στις 12/12/2007 τα τηλέφωνα στο σπίτι νεκρώνουν(και το ιντερνετ). Καλώ τις βλάβες του Οτε οι οποίες το κοιτούν αμέσως και το βράδυ είχα παλι τηλεφωνο. Σκέφτηκα οτι όλα είναι Οκ αφού ο οτε βλέπει την γραμμή μου και η τελλάς δεν με έχει περάσει από μόνη της στο ZISTO. Το ιντερνετ παρολ'αυά δεν δούλευε. Τηλεφωνώ στη VIVODI να δηλώσω βλάβη. Μου λένε οτι ενώ η γραμμή συγχρονίζει την βλέπουν down. Δεν μπορούσαν να δουν τι συμβαίνει. Μετά από δύο μέρες και ημέρα παρασκευή(14/12/2007) , σκεφτομαι να πάρω τις βλάβες του Οτε να δώ αν λειτουργεί οκ το ιντερνετ.Η συνομιλία με τον τεχνικό του Οτε ήταν η εξής:
"Καλησπέρα σας, την τετάρτη είχα μια βλάβη στη γραμμή μου και θέλω να δω αν είναι ολα οκ με το ιντερνετ γιατι από τότε δεν δουλεύει"
"Το ιντερνετ δουλευει μια χαρά από εμας, πρέπει να καλέσετε την τελλάς να δείτε τι προβλημα υπάρχει."
"Τελλάς?? Ποιά τελλάς? Εγώ Vivodi έχω"
"Όχι, τελλάς έχετε"
Και έτσι έμαθα οτι έχει ενεργοποιηθεί η τελλας στη γραμμή μου. Με το έτσι θέλω πήρε την γραμμή και εγώ καμία ενημέρωση. Παίρνω την τελλάς να δω τι παίζει. Με θράσος μου λένε οτι εχω μπεί στο δίκτυο από τις 12/12/2007. Η απάντηση στο ερώτημα γιατι δεν ενημερωθηκα ήταν "δεν ξέρω". Μου δίνουν τους κωδικούς να ενεργοποιήσω το ιντερνετ. Το ενεργοποιώ με τα χίλια ζόρια(τρέχοντας σε νετ για την ακρίβεια) για να μπορέσω να μπώ. Αφού πάω να μπώ η γραμμή μου δεν συγχρόνιζε με τίποτα. (Βέβαια αύτό ήταν δικό μου λάθος γιατι τόσες μέρες που προσπαθούσα να μπώ είχα μπλέξει τα καλώδια στο σπλίττερ.) Παίρνω το ίδιο βράδυ ξανά την Τελλάς να δηλώσω βλάβη. Η βλάβη θα κοιταζόταν από δευτέρα καθώς σαβ/κο οι τεχνικοί της τελλας δεν εργαζονται.....
Εγω τελικά μπήκα την επομενη τετάρτη στο νετ αφού επίλυσα μόνος το πρόβλημα με τα καλώδια...Η τελλάς όμως, χωρίς να έχει δεί πρόβλημα στη γραμμή, με κλέιδωσε στα 6... Έχω καλέσει εδώ και 3 μέρες να με ανεβάσει στα 12 και ακόμα περιμένω... Περιττό να πώ οτι το attenuation και το snr margin είναι απλά τέλεια, όπως μου είπε και ο τεχνικός τους.(μένω 500 μέτρα από το DSLAM Ψυχικού). Παρολ'αυτa περιμένω.... Και απλά κατέληξα σε αυτό το συμπέρασμα μετά από εμπειρία χρόνων με την συγκεκριμένη εταιρία.... Είναι απλά ένα δούλεμα. Απλά θελει να μπείς αλλά μετά δεν υπάρχεις για αυτούς.. Εγώ ήδη το δήλωσα οτι 20 ευρώ από μένα δεν θα δούν ούτε χρωματιστά. 6MBIT έχω , 10 ευρώ πληρώνω.... Κουράστηκα πλέον να περιμένω στο 13800...:down: