Άκουσον Άκουσον

[uspe]

Τέλη Οκτώβρη έβαλα το Cube για ένα 6μήνο και αρχές Νοέμβρη για προσωπικούς λόγους εγινε αλλαγή ονόματος κατόχου γρμμής ΟΤΕ. Το αποτέλεσμα ήταν :
-Μετά απο ένα μηνα ο ΟΤΕ έκανε την αλλαγή ονόματος ( ενω είπαν 4 εργασιμες το πολύ)
-Οταν το έκαναν μου έκοψαν το DSL cube. O λόγος ήταν οτι οταν γίνετε αλλαγη στοιχείων πρέπει να ενημερώνονται και λοιπές υπηρεσίες επανω στην γραμμη.

Ολα καλα!! Όλα ωραία!!!!
ΑΛΛΑ!!!!!

6/12 έγίνε η διακοπή απο τον ΟΤΕ. η VIVODI το ανακάλυψε 2 μερες πριν τα χριστούγεννα και αν δεν πήγαινα απο την εταιρία ακόμα δεν θα με ενημερώνανε γιατι ο ΟΤΕ αποφάσησε να κόψει το DSL μου. Επέισης για να συνεχιστεί το υπόλοιπο του cube πρεπει να ξαναγίνει αίτηση από την αρχή. ΟΛΕ!!!!!

Στο τηλέφωνο οταν μιλούσα με υπαλλήλους ολο θα και θα μου λεγανε.( λετε να προετοιμάζονται για την πολιτηκη?) Συν οτι στην αρχή μου αναφέρανε οτι υπήρχε πρόβλημα στη γραμμή μου έξω απο το σπίτι.( σαίνια ειναι )

[kanenas3]

Τέλη Οκτώβρη έβαλα το Cube για ένα 6μήνο και αρχές Νοέμβρη για προσωπικούς λόγους εγινε αλλαγή ονόματος κατόχου γρμμής ΟΤΕ. Το αποτέλεσμα ήταν :
-Μετά απο ένα μηνα ο ΟΤΕ έκανε την αλλαγή ονόματος ( ενω είπαν 4 εργασιμες το πολύ)
-Οταν το έκαναν μου έκοψαν το DSL cube. O λόγος ήταν οτι οταν γίνετε αλλαγη στοιχείων πρέπει να ενημερώνονται και λοιπές υπηρεσίες επανω στην γραμμη.

Ολα καλα!! Όλα ωραία!!!!
ΑΛΛΑ!!!!!

6/12 έγίνε η διακοπή απο τον ΟΤΕ. η VIVODI το ανακάλυψε 2 μερες πριν τα χριστούγεννα και αν δεν πήγαινα απο την εταιρία ακόμα δεν θα με ενημερώνανε γιατι ο ΟΤΕ αποφάσησε να κόψει το DSL μου. Επέισης για να συνεχιστεί το υπόλοιπο του cube πρεπει να ξαναγίνει αίτηση από την αρχή. ΟΛΕ!!!!!

Στο τηλέφωνο οταν μιλούσα με υπαλλήλους ολο θα και θα μου λεγανε.( λετε να προετοιμάζονται για την πολιτηκη?) Συν οτι στην αρχή μου αναφέρανε οτι υπήρχε πρόβλημα στη γραμμή μου έξω απο το σπίτι.( σαίνια ειναι )

Αν κατάλαβα σωστά είχες ΑΡΥΣ (μέσω ΟΤΕ) όπου η Vivodi δεν έχει ενημερώσει για την κατάσταση της γραμμής εκτός και αν ενημερωθεί από τον ΟΤΕ ή τον κάτοχο της. Γι’ αυτό και τα προβλήματα που έχουν αναφερθεί κατά καιρούς όπου ο αρχικός πάροχος συνεχίζει να στέλνει λογαριασμούς και να χρεώνει κανονικά ενώ η γραμμή έχει περάσει σε άλλον πάροχο.

Κανονικά θα έπρεπε να σε ενημερώσει ο ΟΤΕ ή έστω θα μπορούσες να κάνεις μια ερώτηση πριν κάνεις την αλλαγή. Στην πράξη βέβαια μπορείς να ζητήσεις να παγώσει το cube μέχρι να επανασυνδεθείς και να πιέσεις τον ΟΤΕ να κάνει γρήγορα λόγω υπαιτιότητας του.