antreas9
30-01-08, 11:33
Λοιπόν, θα προσπαθήσω να είμαι όσο πιο σύντομος μπορώ..
Πεάλτης της ΗΟΛ από την επική εποχή του 6+6 μήνες, με 384. (12/05)
Beta tester στα 4μβ, με υπόσχεση για ίδια ακριβώς χρέωση (Δηλαδή ΜΗΔΑΜΙΝΗ, μια το πακέτο το είχα προ-πληρωσει)! (Αρα,μεχρι και 12/06, καμία χρέωση)!
Από 01/06, ως 06/06, μου έλεγαν ότι δεν μπορούν να μου στείλουν λογ/σμο, γιατί το έβλεπαν ως ....συνέχεια του πακέτου που είχα αγοράσει, και έπρεπε να περιμένω τον 6ο, για την εκκαθαριση!
(εντωμεταξύ, με αφήνουν από δικό τους λάθος 1 μήνα offline, και μου υπόσχονται ότι θα μου τον επιστρέψουν. Τελικά μου βάζουν τα χρήματα στο e-πορτοφολι, και έπειτα...από αγώνα 5 μηνών, μου δίνεται ο δωρεάν μήνας τον οκτώβριο)!
Κλείνει η παρένθεση! Ερχεται ο λογ/σμος ο εκκαθαριστικός, κ με χρεώνει για το διάστημα του 2006 (που εγώ είχα ΠΡΟπληρώσει), 20 ευρώ για ρούτερ.
Παίρνω τηλ, μου λέει ένα παληκάρι: "μην πληρωσετε μέχρι να ξεθαρίσετε τα 2 παραπάνω θέματα, γιατί αποκλείεται να βρείτε δίκιο"!
Επικοινωνω με 4-5 άτομα, με μαίηλ, και τηλ, αλλά εις μάτην!
Εντωμεταξύ, μου είχε χαλάσει το φριτζ, μου έστειλαν ένα άλλο, και κάποια στιγμή τον 9ο, θέλησα να τους επιστρεψω και τα 2, για να μη χρεώνομαι. Το παληκάρι της κούριερ τα παρέλαβε, ευτυχως ΕΠΕΜΕΙΝΑ να γράψει ότι παρέλαβε 2 τεμάχια, και όταν ζήτησα επιβεβαίωση από την ΗΟΛ ότι παρέλαβε 2 ρούτερ, και θα σταματήσει να με χρεώνει, μου λέει, εμείς παραλάβαμε ένα. Τους έστειλα 4 φαξ , που τα έχασαν όλα, και τελικά, τους σκάναρα την απόδειξη και τους την έστειιλα.
Από τον 9ο μέχρι και σήμερα, παρ'όλες τις συνεχόμενες ενοχλήσεις μου προς την εταιρεία για γραπτή απάντηση σχετικά με τα αιτήματά μου, δεν έχω λάβει ΟΥΤΕ καν προφορική.
Ανοίγω θέμα, ή παίρνω τηλ, και η απάντηση είναι κλασσική..."Θα το ψάξουμε".
Τους χρωστάω 12 μήνες σχεδόν, και δεν ενδιαφέρονται να πάρουν τα χρήματά τους. Μέχρι που σκέφτηκα να τα καταθέσω στο παρακαταθηκών και δανείων για να τελειώνω.
Το θέμα βασικά το άνοιξα μήπως έχει κάποιος κάποια καλύτερη ιδέα, και για να αναφέρω την πολύ ..καλή εξυπηρέτηση πελατών που λαμβάνω...
Πεάλτης της ΗΟΛ από την επική εποχή του 6+6 μήνες, με 384. (12/05)
Beta tester στα 4μβ, με υπόσχεση για ίδια ακριβώς χρέωση (Δηλαδή ΜΗΔΑΜΙΝΗ, μια το πακέτο το είχα προ-πληρωσει)! (Αρα,μεχρι και 12/06, καμία χρέωση)!
Από 01/06, ως 06/06, μου έλεγαν ότι δεν μπορούν να μου στείλουν λογ/σμο, γιατί το έβλεπαν ως ....συνέχεια του πακέτου που είχα αγοράσει, και έπρεπε να περιμένω τον 6ο, για την εκκαθαριση!
(εντωμεταξύ, με αφήνουν από δικό τους λάθος 1 μήνα offline, και μου υπόσχονται ότι θα μου τον επιστρέψουν. Τελικά μου βάζουν τα χρήματα στο e-πορτοφολι, και έπειτα...από αγώνα 5 μηνών, μου δίνεται ο δωρεάν μήνας τον οκτώβριο)!
Κλείνει η παρένθεση! Ερχεται ο λογ/σμος ο εκκαθαριστικός, κ με χρεώνει για το διάστημα του 2006 (που εγώ είχα ΠΡΟπληρώσει), 20 ευρώ για ρούτερ.
Παίρνω τηλ, μου λέει ένα παληκάρι: "μην πληρωσετε μέχρι να ξεθαρίσετε τα 2 παραπάνω θέματα, γιατί αποκλείεται να βρείτε δίκιο"!
Επικοινωνω με 4-5 άτομα, με μαίηλ, και τηλ, αλλά εις μάτην!
Εντωμεταξύ, μου είχε χαλάσει το φριτζ, μου έστειλαν ένα άλλο, και κάποια στιγμή τον 9ο, θέλησα να τους επιστρεψω και τα 2, για να μη χρεώνομαι. Το παληκάρι της κούριερ τα παρέλαβε, ευτυχως ΕΠΕΜΕΙΝΑ να γράψει ότι παρέλαβε 2 τεμάχια, και όταν ζήτησα επιβεβαίωση από την ΗΟΛ ότι παρέλαβε 2 ρούτερ, και θα σταματήσει να με χρεώνει, μου λέει, εμείς παραλάβαμε ένα. Τους έστειλα 4 φαξ , που τα έχασαν όλα, και τελικά, τους σκάναρα την απόδειξη και τους την έστειιλα.
Από τον 9ο μέχρι και σήμερα, παρ'όλες τις συνεχόμενες ενοχλήσεις μου προς την εταιρεία για γραπτή απάντηση σχετικά με τα αιτήματά μου, δεν έχω λάβει ΟΥΤΕ καν προφορική.
Ανοίγω θέμα, ή παίρνω τηλ, και η απάντηση είναι κλασσική..."Θα το ψάξουμε".
Τους χρωστάω 12 μήνες σχεδόν, και δεν ενδιαφέρονται να πάρουν τα χρήματά τους. Μέχρι που σκέφτηκα να τα καταθέσω στο παρακαταθηκών και δανείων για να τελειώνω.
Το θέμα βασικά το άνοιξα μήπως έχει κάποιος κάποια καλύτερη ιδέα, και για να αναφέρω την πολύ ..καλή εξυπηρέτηση πελατών που λαμβάνω...