marop29
11-02-08, 20:15
Οσοι έχουν σύνδεση tellas και έχουν τα οποια προβλήματα μπορούν να ρίξουν μια ματια και στα ακούλουθα που θα τα βρούν ενδιαφέρον..
http://katageliess.blogspot.com/2007/06/tellas-zisto.html
Το ποιο σημαντικο συν τα ολα τα άλλα είναι αυτο
Στις συνεχόμενες και επανειλλημένες προσπάθειες επικοινωνίας μου (οι οποίες σημειωτέον είχαν χρόνο αναμονής το ελάχιστο 30 λεπτά και το μέγιστο 6 (!) ώρες) είτε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της TELLAS, είτε με το τμήμα Internet, είτε με το τμήμα Βλαβών, η στερεότυπη απάντηση των υπαλλήλων σας ήταν πως «το πρόβλημα είναι προσωρινό και θα αποκατασταθεί το συντομότερο δυνατό».
Επίσης παρόλο που εκπρόσωπος με ενημέρωσε πως δεν θα χρεωνόμουν για τις ημέρες τις οποίες δεν είχα την υπηρεσία της dsl, αφού θα φρόντιζε ο ίδιος να στείλει πιστωτικό αίτημα, όταν παρέλαβα τον πρώτο αναλυτικό λογαριασμό διαπίστωσα πως είχα χρεωθεί κανονικά παρόλο που για δέκα ημέρες δεν μου παρεχόταν η υπηρεσία του ίντερνετ.:scared::scared::scared::scared:
Επιπλέον, όπως διαπίστωσα με έκπληξη, χρεωνόμουν και για τις κλήσεις μου προς το τμήμα Internet της Tellas, στο οποίο φυσικά με παρέπεμψαν οι αρμόδιοι του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών και του τμήματος βλαβών, ισχυριζόμενοι πως εκείνοι ήταν αναρμόδιοι και πως έπρεπε να καλώ μόνο στο τμήμα Internet.
Τα συμπεράσματα δικά σας.... αυτο με τις χρεώσεις ειλικρινά δεν το ήξερα καθόλου για αυτο και το έβαλα στο φόρουμ για να βοηθηθούν και να ενημερωθούν και άλλα μέλη για το τι γίνετε..:rtfm::rtfm:
Ξέχασα να αναφέρω οτι ολα αυτα δεν σημαίνει οτι το παρών φόρουμ τα υιοθετεί απλά το βάζω για να διαβάσετε αυτή την καταγγελία
http://katageliess.blogspot.com/2007/06/tellas-zisto.html
Το ποιο σημαντικο συν τα ολα τα άλλα είναι αυτο
Στις συνεχόμενες και επανειλλημένες προσπάθειες επικοινωνίας μου (οι οποίες σημειωτέον είχαν χρόνο αναμονής το ελάχιστο 30 λεπτά και το μέγιστο 6 (!) ώρες) είτε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της TELLAS, είτε με το τμήμα Internet, είτε με το τμήμα Βλαβών, η στερεότυπη απάντηση των υπαλλήλων σας ήταν πως «το πρόβλημα είναι προσωρινό και θα αποκατασταθεί το συντομότερο δυνατό».
Επίσης παρόλο που εκπρόσωπος με ενημέρωσε πως δεν θα χρεωνόμουν για τις ημέρες τις οποίες δεν είχα την υπηρεσία της dsl, αφού θα φρόντιζε ο ίδιος να στείλει πιστωτικό αίτημα, όταν παρέλαβα τον πρώτο αναλυτικό λογαριασμό διαπίστωσα πως είχα χρεωθεί κανονικά παρόλο που για δέκα ημέρες δεν μου παρεχόταν η υπηρεσία του ίντερνετ.:scared::scared::scared::scared:
Επιπλέον, όπως διαπίστωσα με έκπληξη, χρεωνόμουν και για τις κλήσεις μου προς το τμήμα Internet της Tellas, στο οποίο φυσικά με παρέπεμψαν οι αρμόδιοι του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών και του τμήματος βλαβών, ισχυριζόμενοι πως εκείνοι ήταν αναρμόδιοι και πως έπρεπε να καλώ μόνο στο τμήμα Internet.
Τα συμπεράσματα δικά σας.... αυτο με τις χρεώσεις ειλικρινά δεν το ήξερα καθόλου για αυτο και το έβαλα στο φόρουμ για να βοηθηθούν και να ενημερωθούν και άλλα μέλη για το τι γίνετε..:rtfm::rtfm:
Ξέχασα να αναφέρω οτι ολα αυτα δεν σημαίνει οτι το παρών φόρουμ τα υιοθετεί απλά το βάζω για να διαβάσετε αυτή την καταγγελία