Conn-x, πρόβλημα νέας σύνδεσης

[dinap1]

Καλησπέρα σας. Μήπως μπορεί κάποιος να δώσει κάποια ιδέα για το παρακάτω πρόβλημα ;
Έκανα αίτηση για νέα σύνδεση connx 4mbps στην Αλεξανδρούπολη. Στις 3/3 μου είπαν ότι ενεργοποιήθηκε η γραμμή μου. Ωστόσο δε μπορώ να συνδεθώ στο ιντερνετ.

Έχω δοκιμάσει 3 ρουτερ (το phillips και το speedtouch του ΟΤΕ και ενα zyxel p660 adsl2+) χωρίς αποτέλεσμα. δοκίμασα να βγάλω εντελώς το τηλέφωνο και να αφήσω μόνο το ρούτερ στη γραμμή, μα τα ίδια.
Τα ρούτερ δουλεύουν κανονικά στην άλλη μου γραμμή στη Θεσ/νίκη.

Τα ρούτερ μου δείχνουν ότι παίρνουν ΙΡ αλλά δεν ανοίγει καμία σελίδα στο ιντερνετ.
κάνω ping (anything) και μου βγάζει request timed out

δοκίμασα να βάλω username / password τα otenet@otenet.gr / otenet μα πάλι τα ίδια, δε μπορεί να μπεί ούτε στο my.otenet.gr.

Δοκίμασα τις ρυθμίσεις τόσο με pppoA/VC όσο και με pppoE/LLC.
Λειτουργικά: Vista , Kubuntu.

πήρα τηλ στο 1242, μου είπαν να κάνω κάποιες ρυθμίσεις (βασικά να βάλω αυτόματη απόδοση ΙΡ, default gateway και να ρυθμίσω τους dns servers της οτενετ, πράγμα που το είχα κάνει ηδη) και τελικά να δηλώσω βλάβη στο 121.
Με παίρνουν τηλέφωνο από το 121 και μου λένε ότι η βλάβη διορθώθηκε. Πήγα να το δοκιμάσω με την 1η ευκαιρία μα πάλι τα ίδια. Τελικά ξαναδήλωσα βλάβη.

Μήπως μπορεί κανείς να μου πεί τι να κοιτάξω, τι μπορώ να κάνω ώστε να βρώ τι φταίει και να δηλώσω συγκεκριμένα το προβλημα στο 121 ?
Υποθέτω πως αν υπάρχει τρόπος να τους κατευθύνω κάπως ίσως μπορέσουν να διορθώσουν το πρόβλημα.
Eυχαριστώ.

υ.γ. από άλλη γραμμή μπήκα στο my.otenet.gr / webselfc@re / adsl service και παραθέτω το log.


Start time Duration Phone No Receive speed Transmit speed Bytes IN Bytes OUT Disconnect Cause Disc-ext User IP Host IP Host Name OTE Units 5:36:06 μμ 06:30 GigabitEthernet 4096 384 3179 1581 Port Error - 85.73.76.53 62.103.1.76 athe10kk-l0 0 5:43:06 μμ 00:33 GigabitEthernet 4096 384 597 18 User Request - 0.0.0.0 62.103.1.66 athe10kq-l0 0 5:43:42 μμ 15:00 GigabitEthernet 4096 384 15308 4892 Port Error - 79.131.62.149 62.103.1.66 athe10kq-l0 0 6:00:13 μμ 07:21 GigabitEthernet 4096 384 11721 2334 User Request - 85.74.0.101 62.103.1.89 athe10kg-l0 0 6:07:34 μμ 03:06 GigabitEthernet 4096 384 5967 2168 User Request - 85.74.10.74 62.103.1.89 athe10kg-l0 0 6:13:58 μμ 03:00 GigabitEthernet 4096 384 2289 677 Port Error - 85.73.111.242 62.103.1.76 athe10kk-l0 0 6:17:38 μμ 04:30 GigabitEthernet 4096 384 4192 1147 Port Error - 79.131.119.91 62.103.1.65 athe10kr-l0 0 6:22:40 μμ 04:52 GigabitEthernet 4096 384 2871 849 User Request - 87.202.131.76 62.103.1.76 athe10kk-l0 0 6:27:32 μμ 06:50 GigabitEthernet 4096 384 23153 14331 User Request - 87.202.134.225 62.103.1.76 athe10kk-l0 0 6:40:57 μμ 05:00 GigabitEthernet 4096 384 985 206 Port Error - 85.74.227.49 62.103.1.89 athe10kg-l0 0 6:48:44 μμ 09:30 GigabitEthernet 4096 384 61410 32322 Port Error - 85.73.119.4 62.103.1.76 athe10kk-l0 0 Day Totals : 11 sessions - 3972 secs [ or 01:06:12 ] - data exchanged total 187.69 Kbytes [128.59 IN and 59.11 OUT] - 0 OTE units. Day : Wed Mar 5 2008 Start time Duration Phone No Receive speed Transmit speed Bytes IN Bytes OUT Disconnect Cause Disc-ext User IP Host IP Host Name OTE Units 5:22:08 πμ 05:30 GigabitEthernet 4096 384 2459 282 Port Error - 85.74.44.184 62.103.1.89 athe10kg-l0 0 2:15:39 μμ 07:30 GigabitEthernet 4096 384 1711 226 Port Error - 79.130.152.238 62.103.1.65 athe10kr-l0 0 4:07:11 μμ 03:49 GigabitEthernet 4096 384 859 186 User Request - 85.74.237.197 62.103.1.89 athe10kg-l0 0 Day Totals : 3 sessions - 1009 secs [ or 16:49 ] - data exchanged total 5.59 Kbytes [4.91 IN and 0.68 OUT] - 0 OTE units. Day : Sat Mar 8 2008 Start time Duration Phone No Receive speed Transmit speed Bytes IN Bytes OUT Disconnect Cause Disc-ext User IP Host IP Host Name OTE Units 4:23:32 μμ 01:14 GigabitEthernet 4096 384 829 242 User Request - 79.131.62.32 62.103.1.66 athe10kq-l0 0 4:25:09 μμ 14:45 GigabitEthernet 4096 384 12693 7444 User Request - 87.202.167.228 62.103.1.66 athe10kq-l0 0 4:45:13 μμ 18:01 GigabitEthernet 4096 384 4416 1161 Port Error - 79.131.68.127 62.103.1.65 athe10kr-l0 0 Day Totals : 3 sessions - 2040 secs [ or 34:00 ] - data exchanged total 26.16 Kbytes [17.52 IN and 8.64 OUT] - 0 OTE units. Totals : From 3-3-2008 till 9-3-2008 the user akobgyn : was found in 17 sessions, for a total of 7021 secs [ or 01:57:01 Hours], the total data exchanged is 219.44 Kbytes [151.01 IN - 68.42 OUT], total OTE units consumed 0.

[pnikolo]

Μπες στο web interface του router σου και δες κατ'αρχην αν συνδεεσαι σε τι ταχυτητα και παιρνεις ip

[dinap1]

το ρουτερ συγχρονιζει στα 4mbps και στο web interface μου δειχνει οτι παιρνει ΙΡ.
κανω ping (anything) και μου βγαζει request timed out.

[sdikr]

Στο zyxel έχει επιλόγη για να κάνει ping μέσα απο το μενου για δοκίμασε το

[dinap1]

Στο zyxel έχει επιλόγη για να κάνει ping μέσα απο το μενου για δοκίμασε το

το δοκίμασα χωρίς επιτυχία.

ποιά η διαφορά από το ping μεσω cmd/κονσόλας ;

[sdikr]

το δοκίμασα χωρίς επιτυχία.

ποιά η διαφορά από το ping μεσω cmd/κονσόλας ;


Μήπως το πρόβλημα ήταν στον υπολογιστή, αλλά αν και απο το Modem δεν μπορείς κάτι δεν πάει κάλα στην άλλη πλευρά

Δοκίμασε να παίξεις με Mtu/pppoe/pppoa

[dinap1]

Μήπως το πρόβλημα ήταν στον υπολογιστή, αλλά αν και απο το Modem δεν μπορείς κάτι δεν πάει κάλα στην άλλη πλευρά

Δοκίμασε να παίξεις με Mtu/pppoe/pppoa

Δοκίμασα τόσο με pppoe όσο και με pppoa, χωρίς αποτέλεσμα.

Τα ίδια ρούτερ και το ίδιο λαπτοπ δουλεύουν μια χαρά στην άλλη μου γραμμη στη θεσ/νικη (επισης connx αλλά 768)

[pnikolo]

Δοκίμασα τόσο με pppoe όσο και με pppoa, χωρίς αποτέλεσμα.

Τα ίδια ρούτερ και το ίδιο λαπτοπ δουλεύουν μια χαρά στην άλλη μου γραμμη στη θεσ/νικη (επισης connx αλλά 768)

Δε χρειαζοταν αφου παιρνεις ip. Ελπιζω οτι στο ethernet βλεπεις το router και εχεις σωστες ρυθμισεις. Απενεργοποιησε το proxy του explorer, και καθαρισε του τα ιστορικα μνημης του. Εχεις firefox να δοκιμασεις? :hmm:

[dinap1]

Δε χρειαζοταν αφου παιρνεις ip. Ελπιζω οτι στο ethernet βλεπεις το router και εχεις σωστες ρυθμισεις. Απενεργοποιησε το proxy του explorer, και καθαρισε του τα ιστορικα μνημης του. Εχεις firefox να δοκιμασεις? :hmm:

ναι, μπαινω στα web interface και των 3ων ρουτερ χωρις προβλημα.
δε χρησιμοποιω proxy servers πουθενα.
εχω δοκιμασει 4 browsers (ie, firefox, opera, konqueror) χωρις αποτελεσμα.

[maik]

Για πες μα τι ΙΡ παιρνεις

[pnikolo]

ναι, μπαινω στα web interface και των 3ων ρουτερ χωρις προβλημα.
δε χρησιμοποιω proxy servers πουθενα.
εχω δοκιμασει 4 browsers (ie, firefox, opera, konqueror) χωρις αποτελεσμα.

Θα σου μιλησω για το speedtouch, τα αλλα δεν ταχω δουλεψει.Αν θες βαλτο επανω και πες μου:
1)αν το firewall του ειναι σε θεση disable n standard
2)Broadband connection > Internet services > Check connectivity of this Internet service το τρεχεις, τι test results σου δινει οτι ειναι οκ (με πρασινο ν) και πια με χ. Επισης πια gateway σου δειχνει οτι ενωνεσαι :hmm:

[vessis]

Καλησπέρα σας. Μήπως μπορεί κάποιος να δώσει κάποια ιδέα για το παρακάτω πρόβλημα ;
Έκανα αίτηση για νέα σύνδεση connx 4mbps στην Αλεξανδρούπολη. Στις 3/3 μου είπαν ότι ενεργοποιήθηκε η γραμμή μου. Ωστόσο δε μπορώ να συνδεθώ στο ιντερνετ.

Έχω δοκιμάσει 3 ρουτερ (το phillips και το speedtouch του ΟΤΕ και ενα zyxel p660 adsl2+) χωρίς αποτέλεσμα. δοκίμασα να βγάλω εντελώς το τηλέφωνο και να αφήσω μόνο το ρούτερ στη γραμμή, μα τα ίδια.
Τα ρούτερ δουλεύουν κανονικά στην άλλη μου γραμμή στη Θεσ/νίκη.


Ισως παλαβό αλλά εσύ έκανες ενεργοποίηση μεσω του myotenet;
Μερικές φορές κάποια πράγματα μας ξεφεύγουν.
Μην ξεχνάς ότι εκτός από την ενεργοποίηση του ΟΤΕ πρέπει να κάνεις και σύ ενεργοποίηση μέσα από το μενού ενεργοποίηση.

[dinap1]

σας ευχαριστω ολους, το προβλημα δυστυχως παραμενει.

firewalls ειναι disabled. ενεργοποιηση στο my.otenet εκανα, ομως ουτως η αλλως και username/password otenet@otenet.gr/otenet να βαλω παλι δε συνδεεται (στο my.otenet)
θα δοκιμασω και με το παλιο usr9106 αν κ δε πιστευω πως θα αλλαξει τιποτα...

το θεμα μου τελικα ειναι, τι ακριβως να πω στο 121 οταν θα ξαναπαρω 3η φορα να δηλωσω βλαβη ;

[sexrazat]

σας ευχαριστω ολους, το προβλημα δυστυχως παραμενει.

firewalls ειναι disabled. ενεργοποιηση στο my.otenet εκανα, ομως ουτως η αλλως και username/password otenet@otenet.gr/otenet να βαλω παλι δε συνδεεται (στο my.otenet)
θα δοκιμασω και με το παλιο usr9106 αν κ δε πιστευω πως θα αλλαξει τιποτα...

το θεμα μου τελικα ειναι, τι ακριβως να πω στο 121 οταν θα ξαναπαρω 3η φορα να δηλωσω βλαβη ;

Ότι το πρόβλημα είναι μέσα στο σπίτι ή στο modem (αν και στο modem μάλλον δεν είναι). Πρέπει να ενημερώσεις το 121 ότι από το κέντρο έχουν γίνει οι έλεγχοι και ότι το πρόβλημα είναι μέσα στο σπίτι στη γραμμή (μπρίζες, γραμμή κλπ) ή στο modem για να έρθει ο τεχνικός σπίτι σου.

Θα φας 1-2 μέρες μέχρι να έρθει τεχνικός σπίτι αλλά θα ξεκαθαρίσει πιθανότατα το πρόβλημα δοκιμάζοντας με το δικό του modem.

[billaros_]

Νομίζω οτι νατο προβλημα είναι του ΟΤΕ. Αν εχεις ένα dialup modem μπορεις να καταλαβεις οτι το πρόβλημα δεν είναι στο λογαριασμο σου αλλά στον Authentication server για τα DSL του ΟΤΕ. Φτίαξε μια σύνδεση με τηλ. 8962555555 και username χωρίς το otenet.gr. Θα συνδεθεις κανονικότατα
Αν το DSL ρουτερακι συγχρονίζει κανονικά στα log files θα δεις κάτι περίεργα οταν πάει να κάνει Authenticate ( και σε PPPoE αλλά και σε PPPoA).

Αν βάλεις σύνδεση από άλλο πάροχο (όχι Full LLU) θα δεις ότι θα συνδεθεις.

Παρε το 121