SynAck
04-04-08, 18:59
Καλησπέρες! Θα προσπαθήσω να γίνω όσο πιο σαφής μπορώ...
Είμαι συνδρομητής της Forthnet στο ιδιόκτητο δίκτυό της (μόνο Internet, τηλεφωνία από ΟΤΕ), από το Δεκέμβριο του 2007.
Πριν μπω στη Forthnet, είχα κάνει αίτηση στη HOL, αλλά μετά από 10 ημέρες απέστηλα fax διακοπής των ενεργειών ενεργοποίησης στη HOL έτσι ώστε να ξεκινήσω με τη Forthnet.
Παρ' όλα αυτά η HOL τότε με ενεργοποίησε, μιας και είπε ότι δεν πήρε ποτέ το fax. Έπειτα από 2 μέρες στη HOL, ενεργοποιούμαι στη Forthnet κι από τότε διατηρώ αυτή τη σύνδεση.
Ξανάστειλα μετά την ενεργοποίηση της Forthnet, fax στη HOL για διακοπή από την υπηρεσία. Από τότε δε με ξαναενόχλησε, αλλά΄σήμερα μου έστειλε ένα λογαριασμό για την πληρωμή 4 μηνών συνδρομής στη HOL.
Τους παίρνω τηλ. προσπαθώντας να τους εξηγήσω ότι δεν είμαι συνδρομητής τους, αλλά συνδρομητής της Forthnet, αφού εδώ και 4 μήνες χρησιμοποιώ τη σύνδεσή της. Μου είπανε ότι δεν πήρανε ποτέ το fax διακοπής που έστειλα και ότι πρέπει να ξαναστείλω πάλι άλλο. Επίσης είδανε στην καρτέλα μου ότι είμαι ενεργοποιημένος από 23/11/07.
Πως γίνεται να είμαι ενεργοποιημένος σε 2 εταιρίες ταυτόχρονα και να με χρεώνει η HOL για μια υπηρεσία που παίρνω από τη Forthnet? Υπάρχει κάποιος τρόπος να τους αποδείξω ότι τους 4 αυτούς μήνες δεν χρησιμοποιώ την υπηρεσία τους μιας και είμαι σε άλλο πάροχο? Είμαι υποχρεωμένος να πληρώσω για κάτι που δε χρησιμοποιήσα ποτέ και στην τελική δε θέλησα να έχω? Ο ΟΤΕ μου λέει πάντως ότι σαν πάρoχο Internet στη γραμμή μου, βλέπει τη Forthnet.
Παρακαλώ μια βοήθεια γιατί αυτοί της HOL είναι τελείως άχρηστοι!
Είμαι συνδρομητής της Forthnet στο ιδιόκτητο δίκτυό της (μόνο Internet, τηλεφωνία από ΟΤΕ), από το Δεκέμβριο του 2007.
Πριν μπω στη Forthnet, είχα κάνει αίτηση στη HOL, αλλά μετά από 10 ημέρες απέστηλα fax διακοπής των ενεργειών ενεργοποίησης στη HOL έτσι ώστε να ξεκινήσω με τη Forthnet.
Παρ' όλα αυτά η HOL τότε με ενεργοποίησε, μιας και είπε ότι δεν πήρε ποτέ το fax. Έπειτα από 2 μέρες στη HOL, ενεργοποιούμαι στη Forthnet κι από τότε διατηρώ αυτή τη σύνδεση.
Ξανάστειλα μετά την ενεργοποίηση της Forthnet, fax στη HOL για διακοπή από την υπηρεσία. Από τότε δε με ξαναενόχλησε, αλλά΄σήμερα μου έστειλε ένα λογαριασμό για την πληρωμή 4 μηνών συνδρομής στη HOL.
Τους παίρνω τηλ. προσπαθώντας να τους εξηγήσω ότι δεν είμαι συνδρομητής τους, αλλά συνδρομητής της Forthnet, αφού εδώ και 4 μήνες χρησιμοποιώ τη σύνδεσή της. Μου είπανε ότι δεν πήρανε ποτέ το fax διακοπής που έστειλα και ότι πρέπει να ξαναστείλω πάλι άλλο. Επίσης είδανε στην καρτέλα μου ότι είμαι ενεργοποιημένος από 23/11/07.
Πως γίνεται να είμαι ενεργοποιημένος σε 2 εταιρίες ταυτόχρονα και να με χρεώνει η HOL για μια υπηρεσία που παίρνω από τη Forthnet? Υπάρχει κάποιος τρόπος να τους αποδείξω ότι τους 4 αυτούς μήνες δεν χρησιμοποιώ την υπηρεσία τους μιας και είμαι σε άλλο πάροχο? Είμαι υποχρεωμένος να πληρώσω για κάτι που δε χρησιμοποιήσα ποτέ και στην τελική δε θέλησα να έχω? Ο ΟΤΕ μου λέει πάντως ότι σαν πάρoχο Internet στη γραμμή μου, βλέπει τη Forthnet.
Παρακαλώ μια βοήθεια γιατί αυτοί της HOL είναι τελείως άχρηστοι!