loner
06-09-05, 15:43
Λοιπον πηρα την αποφαση να σας γραψω την εμπειρια μου μεχρι στιγμης και απο τον ΟΤΕ και απο την ΟΤΕνετ, καθως ληγει σε λιγο καιρο η συνδρομη και θα ηθελα και την γνωμη σας πανω στα τεκταινομενα. Οι περισσοτεροι τα ξερετε καθως σας εχω πρηξει ουκ ολιγες φορες. Απλα τα γραφω μαζεμενα, απο την αρχη της συνδεσης μεχρι τωρα.....
Ως γνωστον στους περισσοτερους απο εδω μεσα, απο την πρωτη στιγμη που εβαλα DSL ειχα συνεχεια προβληματα. Αποσυνδεσεις, ξεσυγχρονισμους και δεν συμμαζευεται.... Με τα παρα παρα παρα πολλα βρηκαμε οτι το προβλημα ηταν στην γραμμη. Οχι στο κακομοιρο το sagem που ειχε φαει τα μπινελικια της ζωης του. Πηρα λοιπον τηλεφωνο τις βλαβες να στειλουν συνεργειο σπιτι. Βλεπετε τα "αστερια" στο DSLAM της Ηλιουπολης την εβλεπαν μια χαρα την γραμμη. Χωρια το οτι αν με επαιρναν και ημουν στην δουλεια, ελεγαν θα ξαναπαρουν και φυσικα με εγραφαν στ'@@ τους....
Στην ΟΤΕνετ οσες φορες πηρα τηλεφωνο μου ελεγαν συνεχεια "Μας ενημερωσαν απο τον ΟΤΕ οτι υπηρξε προβλημα με το DSLAM, θα σας ενημερωσουμε" και φυσικα αργοτερα με ενημερωναν οτι ειχε φτιαχτει ενω φυσικα δεν ειχε φτιαχτει τιποτα....
Τελοσπαντων ερχεται ο ΟΤΕτζης κοιταει την γραμμη. Χαλια η γραμμη! Απαραδεκτα νουμερα μου λεει. Τελικα επειδη επαιρνα απο μακρινο ΚΑΦΑΟ, μου μετεφερε την γραμμη στο ΚΑΦΑΟ εξω ακριβως απο το σπιτι. Η γραμμη βελτιωθηκε παρα πολυ. Απο κατω των χιλιων attainable rate πηγε περιπου 7000..... Ο θορυβος ομως στο upload παρεμενε 9.0 οπως πρωτα!
Παιρνω τον μαστορα τον ρωταω: Γιατι 9.0 και ολα τα αλλα καλα; Παρε τις βλαβες και πες να κανουν lock unlock την γραμμη. Τους παιρνω, και μονο που δεν με χε$ανε.... Με ΠΟΛΥ ασχημο υφος ενας προισταμενος μου ειπε: Δεν ειναι δυνατον να ξερει καθε παιδακι (40-50 χρονων, ανθρωπος) που ερχεται να κοιταξει την γραμμη σας να ξερει τι γινεται. Αυτη ειναι η γραμμη σας και δεν γινεται τιποτε αλλο. Ειστε και μακρια απο το DSLAM και αυτο φταιει για ολα.....
Εν πασει περιπτωσει. Χαρουμενος αφου πλεον ηξερα οτι δεν μπορει να γινει τιποτα καλυτερο, ειπα μεσα μου: Θα παρουν φωτια οι δισκοι! Φυσικα το μονο που πηρε φωτια ηταν τα νευρα μου.... Μεσα σε λιγες μερες παλι τα ιδια..... Ξανα-μανα τηλεφωνα, παλι συνεργεια παλι ελεγχοι. Ο μαστορας εκανε παλι οτι μπορουσε αλλα το 9.0 στο upload εμενε και δεν μπορουσε να το εξηγησει.Τα υπολοιπα νουμερα ΟΚ. Οχι τελεια, αλλα αρκετα καλα, δεδομενης και της αποστασης που εχω απο το DSLAM....
Μετα απο πολλους ελεγχους διαπιστωσαμε οτι η γραμμη μου μεχρι το DSLAM ηταν αψογη! Τις ιδιες μετρησεις επαιρνε και στο DSLAM! Καμια απωλεια σχεδον. Τι γινεται; Ολο το συγκεκριμενο DSLAM (συμφωνα με τους τεχνικους του ΟΤΕ) εχει θορυβο 9.0 στο upstream! Μαλιστα απο οτι πληροφορηθηκα ολες οι γραμμες που ειναι εκει εχουν ιδιες μετρησεις.... Ωραια. Και γιατι δεν το αλλαζουν; Πολυ απλο. ΑΡΝΟΥΝΤΑΙ να το αλλαξουν γιατι συμφωνα με αυτους (και τους τεχνικους της ΙΝΤΡΑΚΟΜ που το εφτιαξαν) το 9.0 ειναι ενα αποδεκτο οριο! Εφοσον δεν ειναι κατω απο 6.0 που ειναι το ελαχιστο,δεν γινεται τιποτα ! Και φυσικα δεν μπορει να γινει κατι και για την γραμμη. Τα 23 και κατι ευρα καθε μηνα ειναι τιποτα; Μπα. Αυτα και αν δεν ειναι...... Αυτα τα ολιγα απο τον ΟΤΕ.
Παμε στην ΟΤΕνετ.
Εδω αρχιζουν τα πανυγυρια....
Αφενως οσες φορες τους εχω παρει να τους ρωτησω τι θα γινει με τις μερες που εχω χασει λογω βλαβων, μου τα μασανε και αλλα λενε την μια αλλα την αλλη..... Προσωπικα τις θεωρω χαμενες. Οσον αφορα το προβλημα που προανεφερα, με πηραν καποια στιγμη απο την εξυπηρετηση πελατων να με ρωτησουν πως μου φαινεται η συνδεση. Ξερετε τωρα. Εντυπωσεις και τετοια.... (ολα αυτα αφου ειχε γινει το σκηνικο με το DSLAM και ΑΦΟΥ ηταν ενημερη η ΟΤΕνετ). Δεν χρειαζεται πολυ μυαλο να φανταστειτε τι εγινε.... Ο τυπος εφαγε ενα περιποιημενο χε$ιμο για μιση ωρα. Βεβαια του το ξεκαθαρισα. Δεν φταις αλλα τωρα που σε βρηκα ακου τα για να τα πεις και στους απο πανω. Εχετε απολυτο δικιο κυριε (τι να πει ο αμοιρος; ), καλα κανατε που μου το ειπατε, και τα ρεστα.... Θα το προωθησω στους ανωτερους.... Και το προωθησε..... Δεν λεω που γιατι διαβαζουν και κοπελες. Εστω ομως οτι το εστειλε στους ανωτερους. Μου ειπε στειλε mail. Στελνω και mail τους κραζω και ζηταω μια απαντηση για ολα αυτα. Τους γραφω το και το. Καντε κατι με τον ΟΤΕ, θα χασετε και αλλους πελατες. Υπαρχει προβλημα στο DSLAM και ΑΡΝΟΥΝΤΑΙ να το φτιαξουν, δεν περισσευει στον κοσμακη 50€ καθε μηνα δεν το καταλαβαινετε;;;;;;;;;; Καμια απαντηση. Ακομα περιμενω........ Αυτα τα ολιγα και απο την ΟΤΕνετ. Οταν ερθει η ωρα που θα τους πεις διακοπτω θα σου πουν γιατι; Τι να τους πω;
Αυτα λοιπον. Εσεις τι συμπερασμα βγαζετε; Εγω προσωπικα απελπιστηκα και απο τους μεν και απο τους δε. Πουλησα και τον εξοπλισμο (κατεβαστηρι, 9105) και εμεινα με το sagem παλι.... Αν και βρηκα απο γνωστο που φευγει εξωτερικο παλι ενα 9105 που μπορει να μου το χαρισει........
Πραγματικα δεν ξερω τι να κανω με την ολη κατασταση. Αφενως η γραμμη εχει βελτιωθει οσον αφορα disconnections αλλα και ταχυτητα. Στο μουλαρι βλεπει αρκετες φορες πανω απο 30, ενω εχει φτασει και 40αρια... Στο internet σε καλα sites φτανει και 36-38 σταθερα... Απο την αλλη το 9.0 ειναι ασχημος θορυβος και δεν αλλαζει με τιποτα!
Δεν ξερω τι παιζει με αυτο το πραγμα. Ο τεχνικος μου ειπε οτι δεν επηρρεαζει την ταχυτητα της γραμμης παρα μονο την ποιοτητα (disconnections κτλ). Η γραμμη μου ειναι αψογη μεχρι το DSLAM αρα δεν εχει η ιδια το προβλημα..... Θελω να ελπιζω οτι αν αναβαθμιστει η αλλαχτει το DSLAM θα εξαλειφθει και ο θορυβος.... Το upstream δεν αφορα μονο το ανεβασμα; Επηρρεαζει και την ταχυτητα κατεβασματος;;;;; Τσιμπισα και παρολο που δεν θα το επαιρνα και το RAM με την τριμηνη... Τι να κανω; Θελω να την κρατησω αλλα φοβαμαι μην εχω παλι τα ιδια.....
Τι θα κανατε στην θεση μου; Αξιζει τον κοπο ειδικα τωρα που βλεπω βελτιωση; Το 9.0 ομως στο upload; Δεν ξερω.... Ειμαι πολυ μπερδεμενος......
Τι θα κανατε στην θεση μου;
Ως γνωστον στους περισσοτερους απο εδω μεσα, απο την πρωτη στιγμη που εβαλα DSL ειχα συνεχεια προβληματα. Αποσυνδεσεις, ξεσυγχρονισμους και δεν συμμαζευεται.... Με τα παρα παρα παρα πολλα βρηκαμε οτι το προβλημα ηταν στην γραμμη. Οχι στο κακομοιρο το sagem που ειχε φαει τα μπινελικια της ζωης του. Πηρα λοιπον τηλεφωνο τις βλαβες να στειλουν συνεργειο σπιτι. Βλεπετε τα "αστερια" στο DSLAM της Ηλιουπολης την εβλεπαν μια χαρα την γραμμη. Χωρια το οτι αν με επαιρναν και ημουν στην δουλεια, ελεγαν θα ξαναπαρουν και φυσικα με εγραφαν στ'@@ τους....
Στην ΟΤΕνετ οσες φορες πηρα τηλεφωνο μου ελεγαν συνεχεια "Μας ενημερωσαν απο τον ΟΤΕ οτι υπηρξε προβλημα με το DSLAM, θα σας ενημερωσουμε" και φυσικα αργοτερα με ενημερωναν οτι ειχε φτιαχτει ενω φυσικα δεν ειχε φτιαχτει τιποτα....
Τελοσπαντων ερχεται ο ΟΤΕτζης κοιταει την γραμμη. Χαλια η γραμμη! Απαραδεκτα νουμερα μου λεει. Τελικα επειδη επαιρνα απο μακρινο ΚΑΦΑΟ, μου μετεφερε την γραμμη στο ΚΑΦΑΟ εξω ακριβως απο το σπιτι. Η γραμμη βελτιωθηκε παρα πολυ. Απο κατω των χιλιων attainable rate πηγε περιπου 7000..... Ο θορυβος ομως στο upload παρεμενε 9.0 οπως πρωτα!
Παιρνω τον μαστορα τον ρωταω: Γιατι 9.0 και ολα τα αλλα καλα; Παρε τις βλαβες και πες να κανουν lock unlock την γραμμη. Τους παιρνω, και μονο που δεν με χε$ανε.... Με ΠΟΛΥ ασχημο υφος ενας προισταμενος μου ειπε: Δεν ειναι δυνατον να ξερει καθε παιδακι (40-50 χρονων, ανθρωπος) που ερχεται να κοιταξει την γραμμη σας να ξερει τι γινεται. Αυτη ειναι η γραμμη σας και δεν γινεται τιποτε αλλο. Ειστε και μακρια απο το DSLAM και αυτο φταιει για ολα.....
Εν πασει περιπτωσει. Χαρουμενος αφου πλεον ηξερα οτι δεν μπορει να γινει τιποτα καλυτερο, ειπα μεσα μου: Θα παρουν φωτια οι δισκοι! Φυσικα το μονο που πηρε φωτια ηταν τα νευρα μου.... Μεσα σε λιγες μερες παλι τα ιδια..... Ξανα-μανα τηλεφωνα, παλι συνεργεια παλι ελεγχοι. Ο μαστορας εκανε παλι οτι μπορουσε αλλα το 9.0 στο upload εμενε και δεν μπορουσε να το εξηγησει.Τα υπολοιπα νουμερα ΟΚ. Οχι τελεια, αλλα αρκετα καλα, δεδομενης και της αποστασης που εχω απο το DSLAM....
Μετα απο πολλους ελεγχους διαπιστωσαμε οτι η γραμμη μου μεχρι το DSLAM ηταν αψογη! Τις ιδιες μετρησεις επαιρνε και στο DSLAM! Καμια απωλεια σχεδον. Τι γινεται; Ολο το συγκεκριμενο DSLAM (συμφωνα με τους τεχνικους του ΟΤΕ) εχει θορυβο 9.0 στο upstream! Μαλιστα απο οτι πληροφορηθηκα ολες οι γραμμες που ειναι εκει εχουν ιδιες μετρησεις.... Ωραια. Και γιατι δεν το αλλαζουν; Πολυ απλο. ΑΡΝΟΥΝΤΑΙ να το αλλαξουν γιατι συμφωνα με αυτους (και τους τεχνικους της ΙΝΤΡΑΚΟΜ που το εφτιαξαν) το 9.0 ειναι ενα αποδεκτο οριο! Εφοσον δεν ειναι κατω απο 6.0 που ειναι το ελαχιστο,δεν γινεται τιποτα ! Και φυσικα δεν μπορει να γινει κατι και για την γραμμη. Τα 23 και κατι ευρα καθε μηνα ειναι τιποτα; Μπα. Αυτα και αν δεν ειναι...... Αυτα τα ολιγα απο τον ΟΤΕ.
Παμε στην ΟΤΕνετ.
Εδω αρχιζουν τα πανυγυρια....
Αφενως οσες φορες τους εχω παρει να τους ρωτησω τι θα γινει με τις μερες που εχω χασει λογω βλαβων, μου τα μασανε και αλλα λενε την μια αλλα την αλλη..... Προσωπικα τις θεωρω χαμενες. Οσον αφορα το προβλημα που προανεφερα, με πηραν καποια στιγμη απο την εξυπηρετηση πελατων να με ρωτησουν πως μου φαινεται η συνδεση. Ξερετε τωρα. Εντυπωσεις και τετοια.... (ολα αυτα αφου ειχε γινει το σκηνικο με το DSLAM και ΑΦΟΥ ηταν ενημερη η ΟΤΕνετ). Δεν χρειαζεται πολυ μυαλο να φανταστειτε τι εγινε.... Ο τυπος εφαγε ενα περιποιημενο χε$ιμο για μιση ωρα. Βεβαια του το ξεκαθαρισα. Δεν φταις αλλα τωρα που σε βρηκα ακου τα για να τα πεις και στους απο πανω. Εχετε απολυτο δικιο κυριε (τι να πει ο αμοιρος; ), καλα κανατε που μου το ειπατε, και τα ρεστα.... Θα το προωθησω στους ανωτερους.... Και το προωθησε..... Δεν λεω που γιατι διαβαζουν και κοπελες. Εστω ομως οτι το εστειλε στους ανωτερους. Μου ειπε στειλε mail. Στελνω και mail τους κραζω και ζηταω μια απαντηση για ολα αυτα. Τους γραφω το και το. Καντε κατι με τον ΟΤΕ, θα χασετε και αλλους πελατες. Υπαρχει προβλημα στο DSLAM και ΑΡΝΟΥΝΤΑΙ να το φτιαξουν, δεν περισσευει στον κοσμακη 50€ καθε μηνα δεν το καταλαβαινετε;;;;;;;;;; Καμια απαντηση. Ακομα περιμενω........ Αυτα τα ολιγα και απο την ΟΤΕνετ. Οταν ερθει η ωρα που θα τους πεις διακοπτω θα σου πουν γιατι; Τι να τους πω;
Αυτα λοιπον. Εσεις τι συμπερασμα βγαζετε; Εγω προσωπικα απελπιστηκα και απο τους μεν και απο τους δε. Πουλησα και τον εξοπλισμο (κατεβαστηρι, 9105) και εμεινα με το sagem παλι.... Αν και βρηκα απο γνωστο που φευγει εξωτερικο παλι ενα 9105 που μπορει να μου το χαρισει........
Πραγματικα δεν ξερω τι να κανω με την ολη κατασταση. Αφενως η γραμμη εχει βελτιωθει οσον αφορα disconnections αλλα και ταχυτητα. Στο μουλαρι βλεπει αρκετες φορες πανω απο 30, ενω εχει φτασει και 40αρια... Στο internet σε καλα sites φτανει και 36-38 σταθερα... Απο την αλλη το 9.0 ειναι ασχημος θορυβος και δεν αλλαζει με τιποτα!
Δεν ξερω τι παιζει με αυτο το πραγμα. Ο τεχνικος μου ειπε οτι δεν επηρρεαζει την ταχυτητα της γραμμης παρα μονο την ποιοτητα (disconnections κτλ). Η γραμμη μου ειναι αψογη μεχρι το DSLAM αρα δεν εχει η ιδια το προβλημα..... Θελω να ελπιζω οτι αν αναβαθμιστει η αλλαχτει το DSLAM θα εξαλειφθει και ο θορυβος.... Το upstream δεν αφορα μονο το ανεβασμα; Επηρρεαζει και την ταχυτητα κατεβασματος;;;;; Τσιμπισα και παρολο που δεν θα το επαιρνα και το RAM με την τριμηνη... Τι να κανω; Θελω να την κρατησω αλλα φοβαμαι μην εχω παλι τα ιδια.....
Τι θα κανατε στην θεση μου; Αξιζει τον κοπο ειδικα τωρα που βλεπω βελτιωση; Το 9.0 ομως στο upload; Δεν ξερω.... Ειμαι πολυ μπερδεμενος......
Τι θα κανατε στην θεση μου;