Επιστροφή στο Forum : aDSL dead on 20/9 16:00 ?
Καλησπέρα,
Γυρνώντας πριν απο καμια ώρα στο σπίτι, διαπίστωσα οτι δεν υπήρχε σύνδεση DSL απο την HOL. Ήταν γενικό το πρόβλημα ή μόνο απο την HOL ;
παντως και εγω εχω προβλημα με την HOL απο Χανια
δεν συνδεεται με τιποτα !
Ήταν γενικό πρόβλημα και όχι μόνο της HOL.
Περισσότερα εδώ : http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=21115
Για την διακοπή τις hol υπάρχει επίσημοι απάντηση από την ίδια την εταιρία.
Αγαπητοί πελάτες,
Αναφορικά με την χθεσινή (20/9/2005) από 15:16 μμ σχεδόν συνολική διακοπή της παροχής των υπηρεσιών της Hellas On Line, θέλουμε να σας πληροφορήσουμε ότι αυτή οφείλετο σε διακοπή παροχής ισχύος στο τηλεπικοινωνιακό κέντρο (στο οποίο στεγάζεται ο τηλεπικοινωνιακός εξοπλισμός) της Εταιρείας μας.
Η διακοπή της ισχύος στο τηλεπικοινωνιακό κέντρο προκλήθηκε από ανθρώπινη παρέμβαση του συνεργείου της ιδιοκτήτριας του κτιρίου εταιρίας, που εκτελούσε εργασίες στο χώρο. Η ιδιοκτήτρια εταιρία παρέλειψε να μας ενημερώσει ότι επρόκειτο να γίνουν εργασίες και κατά συνέπεια ανθρώπινες παρεμβάσεις στα λειτουργικά συστήματα του κτιρίου, και όταν το συνεργείο προέβη στη διακοπή της παροχής ισχύος απροειδοποίητα και παραβιάζοντας τους συμβατικούς κανόνες παροχής ισχύος, το αποτέλεσμα ήταν το σύνολο του εξοπλισμού της HOL, να τεθεί αυτόματα εκτός λειτουργίας.
Η διακοπή προκάλεσε δυσλειτουργία στα συστήματα (και κατ΄επέκταση στις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτών) η οποία ήταν τεχνικά αδύνατον να αποκατασταθεί ταυτόχρονα με την αποκατάσταση της παροχής ισχύος, κυρίως λόγω του τρόπου με τον οποίο προκλήθηκε η βλάβη.
Ο τρόπος που προκλήθηκε η διακοπή της ισχύος (ανθρώπινη παρέμβαση) δεν επέτρεψε ούτε στα εφεδρικά συστήματα του τηλεπικοινωνιακού κέντρου, να επέμβουν αποτρέποντας το συμβάν.
Το τεχνικό τμήμα της Eταιρίας μας επενέβη άμεσα και εργάστηκε αδιάκοπα προκειμένου να επαναφέρει την ορθή λειτουργία του συνόλου των συστημάτων. Το μεγαλύτερο μέρος των υπηρεσιών (κύρια υπηρεσίες Δικτύου) αποκαταστάθηκε εντός 1 (μιας) ώρας. Οι υπόλοιπες υπηρεσίες (κύρια υπηρεσίες data center) αποκαθίσταντο σταδιακά μέχρι και τα μεσάνυχτα της 20/9/2005.
Παράλληλα, στις 15:40 μμ της ίδιας μέρας και για 40 λεπτά περίπου διαπιστώθηκε και δυσλειτουργία στα κυκλώματα διεθνούς διασύνδεσης η οποία επηρέασε όχι μόνο την Hellas On Line αλλά και άλλες εταιρίες που παρέχουν υπηρεσίες διασύνδεσης εντός της Ελλάδος χρησιμοποιώντας την ίδια υποδομή.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την εμπιστοσύνη σας και δεσμευόμαστε στην άσκηση κάθε δυνατής εκ' μέρους μας πρόληψης ώστε να έχετε απρόσκοπτη πρόσβαση στις υπηρεσίες της Hellas On Line.
Με εκτίμηση,
Hellas On Line
@ ADSLgr.com All rights reserved.