aplion
25-06-08, 21:33
Κυριοι σας καταγραφω την διαμαρτυρια / καταγγελια μου για την "ομηρια" την οποια μου εχει ΕΠΙΒΑΛΕΙ ο ΟΤΕ απο τον Νοεμβριο του 2007.
Εν συντομια σας αναφερω, Ιστορικα, οτι στα μεσα του 2007 ειχα κανει μια αιτηση στην εταιρεια ΤΕΛΛΑΣ προκειμενου να μεταβω απο τον ΟΤΕ σε εκεινους οσον αφορα τον παροχο σταθερης τηλεφωνιας (ειχα και εχω ακομα ADSL + Internet απο την ΤΕΛΛΑΣ).
Τον Σεπτεμβριο του 2007, ΑΚΥΡΩΣΑ ΕΓΓΡΑΦΩΣ αυτη την αιτηση μου μια και μεχρι τοτε δεν ειχε πραγματοποιηθει το αιτημα μου και η ΤΕΛΛΑΣ ενημερωσε αναλογα τον ΟΤΕ.
Απο τοτε εχω επικοινωνισει με τον ΟΤΕ παρα πολλες φορες προκειμενου να μεταβω εξ ολοκληρου (ADSL + Internet) σε εκεινον μια και ειναι ο παροχος μου σε σταθερη τηλεφωνια, αλλα αυτο που μου λενε ειναι οτι ενω εχουν παρει το ακυρωτικο της αιτησης μου, οπως προανεφερα, εκκρεμει ακομα η αιτηση μου σε ενα αλλο συστημα λογιστικης τακτοποιησης που εχουν και οσο δε σβηνεται (απο τους ιδιους) εκει δε μπορουν να εκπληρωσουν κανενα απολυτως αιτημα μου !!
Πηγα σε καταστημα του ΟΤΕ (Αθηνα - Καλλιθεα) και αφου και ο Προισταμενος εκει δε μπορεσε να κανει τιποτα με εβαλε να κανω αιτηση για ADSL + Internet ωστε οταν καποια στιγμη λυθει το προβλημα να με φερει απευθειας ο ΟΤΕ σε εκεινον.
Φυσικα μου ειπε οτι το προβλημα το ειχε αναλαβει εκεινος και θα λυνοταν σε 2-3 μερες (κατι που φυσικα δεν εγινε ποτε μεχρι τωρα).
Σε μια απο τις επικοινωνιες μου με το 134 ενας υπαλληλος μου ειπε οτι η περιπτωση ειναι τετοια που αν απο το τμημα μηχανογραφησης δεν δουνε να σβησουν την εγγραφη αυτη δε μπορω ουτε καν να κοψω την τηλεφωνικη μου συνδεση αν ηθελα !! κοινως οπως ειπε, τα χερια μου ειναι απολυτα δεμενα και δε γινεται τιποτα.
Επτα ολοκληρους μηνες τωρα λοιπον ειμαι αναγκασμενος να πληρωνω 45 ευρω τον μηνα για 2Mbps γραμμη + Internet απο ΤΕΛΛΑΣ μια και ουτε αναβαθμιση (οπως εχω ζητησει απο τον Φλεβαρη) δεν δινει ο ΟΤΕ για μενα μια και υπαρχει ακομα εκεινη η καταγραφη οτι θελω να παω σε αλλον παροχο !!
Θεωρω λοιπον οτι εκτος απο το οτι ο ΟΤΕ με δεσμευει και δε μου επιτρεπει να εχω αξιοπρεπες Internet, με εχει επισης κανει να πληρωνω 45 ευρω τον μηνα μια και αν κοψω την συνδεση μου απο την ΤΕΛΛΑΣ απλα δε θα ξανα εχω Internet απο κανεναν !!
Να διευκρινισω μονο οτι εχω ζητησει απο ολους με τους οποιους μιλησα στον ΟΤΕ να μου δωσουν καποιο τηλεφωνο του υπευθυνου για το προβλημα μου τμηματος και ολοι ειπαν οτι υπευθυνη ειναι η μηχανογραφηση και δεν εχουν κανενα τηλεφωνο για να μου δωσουν !!
ΤΟ ΜΟΝΟ ΠΟΥ ΘΕΛΩ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΛΗΞΕΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΛΟΓΙΣΤΙΚΟ ΣΑΣ ΛΑΘΟΣ ΩΣΤΕ ΝΑ ΜΠΟΡΕΙΤΕ (ΟΤΕ) ΝΑ ΜΟΥ ΠΑΡΕΧΕΤΕ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΣΑΣ ΕΧΩ ΖΗΤΗΣΕΙ ΚΑΙ ΝΑ ΠΑΨΩ ΝΑ ΠΛΗΡΩΝΩ ΑΔΙΚΑ ΧΡΗΜΑΤΑ !! ΕΙΜΑΙ ΤΟΣΟ ΠΑΡΑΛΟΓΟΣ ??
Με τιμη
Εν συντομια σας αναφερω, Ιστορικα, οτι στα μεσα του 2007 ειχα κανει μια αιτηση στην εταιρεια ΤΕΛΛΑΣ προκειμενου να μεταβω απο τον ΟΤΕ σε εκεινους οσον αφορα τον παροχο σταθερης τηλεφωνιας (ειχα και εχω ακομα ADSL + Internet απο την ΤΕΛΛΑΣ).
Τον Σεπτεμβριο του 2007, ΑΚΥΡΩΣΑ ΕΓΓΡΑΦΩΣ αυτη την αιτηση μου μια και μεχρι τοτε δεν ειχε πραγματοποιηθει το αιτημα μου και η ΤΕΛΛΑΣ ενημερωσε αναλογα τον ΟΤΕ.
Απο τοτε εχω επικοινωνισει με τον ΟΤΕ παρα πολλες φορες προκειμενου να μεταβω εξ ολοκληρου (ADSL + Internet) σε εκεινον μια και ειναι ο παροχος μου σε σταθερη τηλεφωνια, αλλα αυτο που μου λενε ειναι οτι ενω εχουν παρει το ακυρωτικο της αιτησης μου, οπως προανεφερα, εκκρεμει ακομα η αιτηση μου σε ενα αλλο συστημα λογιστικης τακτοποιησης που εχουν και οσο δε σβηνεται (απο τους ιδιους) εκει δε μπορουν να εκπληρωσουν κανενα απολυτως αιτημα μου !!
Πηγα σε καταστημα του ΟΤΕ (Αθηνα - Καλλιθεα) και αφου και ο Προισταμενος εκει δε μπορεσε να κανει τιποτα με εβαλε να κανω αιτηση για ADSL + Internet ωστε οταν καποια στιγμη λυθει το προβλημα να με φερει απευθειας ο ΟΤΕ σε εκεινον.
Φυσικα μου ειπε οτι το προβλημα το ειχε αναλαβει εκεινος και θα λυνοταν σε 2-3 μερες (κατι που φυσικα δεν εγινε ποτε μεχρι τωρα).
Σε μια απο τις επικοινωνιες μου με το 134 ενας υπαλληλος μου ειπε οτι η περιπτωση ειναι τετοια που αν απο το τμημα μηχανογραφησης δεν δουνε να σβησουν την εγγραφη αυτη δε μπορω ουτε καν να κοψω την τηλεφωνικη μου συνδεση αν ηθελα !! κοινως οπως ειπε, τα χερια μου ειναι απολυτα δεμενα και δε γινεται τιποτα.
Επτα ολοκληρους μηνες τωρα λοιπον ειμαι αναγκασμενος να πληρωνω 45 ευρω τον μηνα για 2Mbps γραμμη + Internet απο ΤΕΛΛΑΣ μια και ουτε αναβαθμιση (οπως εχω ζητησει απο τον Φλεβαρη) δεν δινει ο ΟΤΕ για μενα μια και υπαρχει ακομα εκεινη η καταγραφη οτι θελω να παω σε αλλον παροχο !!
Θεωρω λοιπον οτι εκτος απο το οτι ο ΟΤΕ με δεσμευει και δε μου επιτρεπει να εχω αξιοπρεπες Internet, με εχει επισης κανει να πληρωνω 45 ευρω τον μηνα μια και αν κοψω την συνδεση μου απο την ΤΕΛΛΑΣ απλα δε θα ξανα εχω Internet απο κανεναν !!
Να διευκρινισω μονο οτι εχω ζητησει απο ολους με τους οποιους μιλησα στον ΟΤΕ να μου δωσουν καποιο τηλεφωνο του υπευθυνου για το προβλημα μου τμηματος και ολοι ειπαν οτι υπευθυνη ειναι η μηχανογραφηση και δεν εχουν κανενα τηλεφωνο για να μου δωσουν !!
ΤΟ ΜΟΝΟ ΠΟΥ ΘΕΛΩ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΛΗΞΕΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΛΟΓΙΣΤΙΚΟ ΣΑΣ ΛΑΘΟΣ ΩΣΤΕ ΝΑ ΜΠΟΡΕΙΤΕ (ΟΤΕ) ΝΑ ΜΟΥ ΠΑΡΕΧΕΤΕ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΣΑΣ ΕΧΩ ΖΗΤΗΣΕΙ ΚΑΙ ΝΑ ΠΑΨΩ ΝΑ ΠΛΗΡΩΝΩ ΑΔΙΚΑ ΧΡΗΜΑΤΑ !! ΕΙΜΑΙ ΤΟΣΟ ΠΑΡΑΛΟΓΟΣ ??
Με τιμη