Επιστροφή στο Forum : OTEglobe + Easynews = Problem !!!
Εδώ και 2-3 ημέρες έχει παρουσιαστεί ένα περίεργο πρόβλημα με τα downloads από το Easynews. Ενώ κατεβαίνουν κανονικά οι σελίδες html, όταν ζητάς κάτι άλλο όπως γιά παράδειγμα, mp3, mpg, avi, mkv, rar, zip, jpg κλπ, δεν στέλνει καμία απάντηση ο server. Έχω 3 gateway που συνδέει το εσωτερικό μου δίκτυο με το internet και το παρουσιάζουν και τα 3. Δυστυχώς όλα είναι με providing από Tellas. Επίσης το ίδιο πρόβλημα έχει και φίλος που και αυτός είναι συνδρομητής της Tellas.
Τρέχοντας ένα trace route ανακάλυψα την αλλαγή που έχει κάνει η Tellas στο να ‘βγαίνει’ προς τα έξω μέσω του OTEglobe. Για αυτό και συνδύασα το πρόβλημα με την αλλαγή αυτή.
Να διευκρινίσω ότι στο Usenet ευτυχώς δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα προς το παρόν. Μόνο στα downloads από Web (και σε http και σε https). Επίσης προς το παρόν δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με τον Zip Manager του Easynews. Από εκεί κατεβαίνουν κανονικά τα πάντα. Θέλω πάντως να ελπίζω πως δεν υπάρχει δόλος στο περίεργο αυτό φιλτράρισμα… :evil:
Κανείς άλλος με το ίδιο πρόβλημα; :hmm:
NIKOLAKIS123
25-07-08, 19:06
γεια σας παιδια,
ξερει κανεις γιατι οι server της www.easynews.com
δεν ανοιγουν εδω και δυο μερες με otenet ενω μπαινει στο κεντρικο site κανονικα,
και συγεκριμενα οι:
1)http://downloads.members.easynews.com
2)http://zip.members.easynews.com
3)http://support.easynews.com/forum
με αλλο provider παιζουν κανονικα,
γιατι αυτο ξαφνικα?
δειτε το και πειτε μου αν ξερετε.:hmm:
Τελικά το πρόβλημα εντοπίζεται σε ολόκληρο το subnet 69.16.169.0. Όλες οι διευθύνσεις που ανήκουν σε αυτό το subnet κόβονται από τον router του OTE pos0-0-cr01.ams.oteglobe.net με IP 62.75.4.146.
Γιά παράδειγμα οποιαδήποτε προσπάθεια γιά ping στις διευθύνσεις:
zip.members.easynews.com
downloads.secure.members.easynews.com
downloads.members.easynews.com
support.easynews.com
δεν φέρνει καμία ανταπόκριση, ενώ σε δοκιμή που έγινε από server στο Los Angeles, απαντούνε όλες κανονικά.
Επίσης το πρόβλημα δεν υπάρχει μόνο σε συνδρομητές της Tellas αλλά και του OTEnet και της Altec. Ίσως επίσης και σε άλλους ISP που περνούνε γιά εξωτερικό μέσω του OTEglobe.
Το θέμα είναι πως λύνεται το πρόβλημα. Η μεν Altec γνωρίζει το πρόβλημα αλλά δεν κάνει κάτι ουσιώδες γιά να το διορθώσει, η δε Tellas μόνο που σκέπτομαι το χρόνο αναμονής που πρέπει να περιμένω μέχρι να μιλήσω σε κάποιον σχετικό (και αν...), με αποθαρρύνει από οποιαδήποτε ενέργεια.
Δεν αποκλείεται πάντως να έχουν πρόβλημα και άλλα subnets...
Καλώς ήρθες στο club του OTEglobe...
Ρίξε μιά ματιά στο
http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=221248
NIKOLAKIS123
25-07-08, 20:08
ευχαριστω πολυ,
και τωρα θα συνεχιστει αυτο για πολυ?
και με τα account που εχουμε πληρωσει στην easynews τι θα γινει?
μηπως θα μας τα πληρωσει ο οτε που μονο να μαζευει ξερει???
μήπως χρησιμοποιείς dns server της tellas και έχει πρόβλημα ;
για δοκίμασε να κάνεις ping τις ip 69.16.169.112 69.16.169.100
--- zip.members.easynews.com ping statistics ---
12 packets transmitted, 12 received, 0% packet loss, time 15648ms
rtt min/avg/max/mdev = 212.390/213.203/213.880/0.546 ms
--- downloads.secure.members.easynews.com ping statistics ---
36 packets transmitted, 36 received, 0% packet loss, time 39459ms
rtt min/avg/max/mdev = 214.326/215.442/216.525/0.770 ms
εγώ από forthnet μια χαρά...
Είσαι τυχερός γιατί δεν περνάς από OTEglobe...
Δεν δουλεύω DNS Servers της Tellas. Εξ’ άλλου κάνω ping απ' ευθείας σε IP addresses.
Μετά από scan σε όλο το subnet 69.16.169.0 είδα πως υπάρχει πρόβλημα σε ολόκληρο το subnet. Είδα επίσης πως ολόκληρο το subnet ανήκει στο Easynews.
Με τις υγείες μας… :evil:
Υπάρχει λύση...
Αν κατεβάζεις από SSL (https) και χρησιμοποιείς τον Zip Manager του Easynews, δεν έχεις κανένα πρόβλημα.
Επίσης δεν έχεις πρόβλημα από Usenet.
NIKOLAKIS123
29-07-08, 13:59
επιτελους εφτιαξε
και οτι το ειχα αγχος.:oneup:
Καλά... Η Tellas είναι επιεικώς απαράδεκτη... :mad:
Την Παρασκευή το βράδυ έστειλα email στο τεχνικό τμήμα γιά να τους ενημερώσω γιά το πρόβλημα και μέχρι αυτή την στιγμή (Τρίτη βράδυ) καμία απάντηση! Με κάτι τέτοιες πράξεις δείχνει το πόσο σέβεται τους πελάτες της... :down:
Όντως το πρόβλημα λύθηκε.
Καλά... Η Tellas είναι επιεικώς απαράδεκτη... :mad:
Την Παρασκευή το βράδυ έστειλα email στο τεχνικό τμήμα γιά να τους ενημερώσω γιά το πρόβλημα και μέχρι αυτή την στιγμή (Τρίτη βράδυ) καμία απάντηση! Με κάτι τέτοιες πράξεις δείχνει το πόσο σέβεται τους πελάτες της... :down:
Όντως το πρόβλημα λύθηκε.
Ε-mail....χαχαχα
Σιγά μην τα κοιτάζουν.....μόνο από τηλέφωνο....
Ε-mail....χαχαχα
Σιγά μην τα κοιτάζουν.....μόνο από τηλέφωνο....
Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει από αυτό το φόρουμ, να κράζουμε όποια εταιρεία δεν κάνει τα αυτονόητα στους πελάτες της...
Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει από αυτό το φόρουμ, να κράζουμε όποια εταιρεία δεν κάνει τα αυτονόητα στους πελάτες της...
Στην Ελλάδα οι εταιρίες πρέπει να είναι τσακωμένες με τα e-mail τους.:rofl:
Πάντως από αυτά που διαβάζω στο forum της forthnet εάν στείλεις email αυτοί απαντάνε και γρήγορα κιόλας :whistle:
Πέρασαν 6 ημέρες και καμία απάντηση από την Tellas... :evil:
Απορία... Αν έστελνα κάθε μία ώρα το ίδιο email συνεχώς, υπάρχει περίπτωση να το προσέξει κάποιος υπάλληλος ή το έχουν βάλει στο αυτόματο και τα εισερχόμενα καταλήγουν απ’ ευθείας στον κάλαθο αχρήστων;;; :hmm:
Στην τελλας το email είναι διακοσμητικό μονο το FAX λειτουργεί για προβλήματα παράπονα κτλ κτλ. εκεί συνήθως περνούν πίσω τηλέφωνο. :rolleyes:
Πάντως από αυτά που διαβάζω στο forum της forthnet εάν στείλεις email αυτοί απαντάνε και γρήγορα κιόλας :whistle:
ανάλογα , εάν συμπληρώσεις την φόρμα στο site τους κατά 99 % θα απαντήσουν , βεβαία τώρα εξαρτάτε τι θα τους γράψεις ... υπάρχουν πράγματα που ίσως δεν τους συμφέρει να απαντήσουν και δεν απαντάνε .
Πάντως καί στο τηλέφωνο δεν υπάρχει απάντηση!
Θυμάμαι στα περασμένα Χριστούγεννα, είχε δημιουργηθεί πρόβλημα στο e-banking με την Εθνική και σε εμένα και σε φίλο και αυτός πελάτης της Tellas. Μετά από ψάξιμο μέσω της Εθνικής, διαπιστώθηκε πως το πρόβλημα είχε δημιουργηθεί μετά από λανθασμένο routing που έκανε η Tellas στα πακέτα SSL2 και είχε σαν αποτέλεσμα να διακόπτεται η σύνδεση. Μετά από αλλεπάλληλα τηλεφωνήματα στο τμήμα Support της Tellas, μας είχαν δηλώσει πως θα επικοινωνούσε μαζί μας το Τεχνικό τμήμα γιά να εξηγήσουμε επακριβώς στους ‘δικτυάδες’ το πρόβλημά μας. Φυσικά ποτέ δεν μπήκαν στον κόπο να μας πάρουν τηλέφωνο!
Το πρόβλημα λύθηκε μετά από μιά εβδομάδα...
@ ADSLgr.com All rights reserved.