vagskarm
24-07-08, 07:11
Καλημέρα,
Σας παραθέτω τα στατιστικά, έτσι όπως είναι τώρα:
Link Information
http://192.168.1.254/images/spacer.gif Uptime:5 days, 11:08:53 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Modulation:G.992.5 annex A http://192.168.1.254/images/spacer.gif Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]:253 / 486 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]:50,13 / 130,08 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Output Power (Up/Down) [dBm]:11,5 / 9,5 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Line Attenuation (Up/Down) [dB]:5,5 / 14,5 http://192.168.1.254/images/spacer.gif SN Margin (Up/Down) [dB]:4,5 / 21,5 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Vendor ID (Local/Remote):TMMB / BDCM http://192.168.1.254/images/spacer.gif Loss of Framing (Local/Remote):0 / 0 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Loss of Signal (Local/Remote):28 / 0 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Loss of Power (Local/Remote):0 / 0 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Loss of Link (Remote):0 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Error Seconds (Local/Remote):160 / 0 http://192.168.1.254/images/spacer.gif FEC Errors (Up/Down):3.972.755 / 11.113 http://192.168.1.254/images/spacer.gif CRC Errors (Up/Down):11.124 / 12 http://192.168.1.254/images/spacer.gif HEC Errors (Up/Down):438.098 / 5
Το πρόβλημα υπάρχει από το Πάσχα. Κάποια στιγμή ανέβηκε ο συγχρονισμός στα 2,5-3 Mbit αλλά όπως βλέπετε ξαναγύρισα στο απίστευτο 486kbit.
Μου έχουν πει από 2 Μαϊου για βραχυκύκλωμα (ήρθε τεχνικός αλλά δεν μπόρεσε να συγχρονίσει ούτε το μηχάνημα που μετράει). Αυτό που με ενοχλεί είναι ότι δεν έχω απάντηση για το τι γίνεται, αν κλήθηκε ο ΟΤΕ για επισκευή ή για οτιδήποτε άλλο, τι απάντησε ο ΟΤΕ κλπ, γραπτά.
Δεν λειτουργεί έτσι ένα helpdesk. Το κάθε issue πρέπει να παίρνει αριθμό και μέχρι να κλείσει, πρέπει να παρακολουθείτε την πορεία του και να ενημερώνετε τον πελάτη.
Δεν είσασταν έτσι, ρε παιδιά, τι συμβαίνει ?
Σκαρμαλιωράκης Βαγγέλης
Σας παραθέτω τα στατιστικά, έτσι όπως είναι τώρα:
Link Information
http://192.168.1.254/images/spacer.gif Uptime:5 days, 11:08:53 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Modulation:G.992.5 annex A http://192.168.1.254/images/spacer.gif Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]:253 / 486 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]:50,13 / 130,08 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Output Power (Up/Down) [dBm]:11,5 / 9,5 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Line Attenuation (Up/Down) [dB]:5,5 / 14,5 http://192.168.1.254/images/spacer.gif SN Margin (Up/Down) [dB]:4,5 / 21,5 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Vendor ID (Local/Remote):TMMB / BDCM http://192.168.1.254/images/spacer.gif Loss of Framing (Local/Remote):0 / 0 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Loss of Signal (Local/Remote):28 / 0 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Loss of Power (Local/Remote):0 / 0 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Loss of Link (Remote):0 http://192.168.1.254/images/spacer.gif Error Seconds (Local/Remote):160 / 0 http://192.168.1.254/images/spacer.gif FEC Errors (Up/Down):3.972.755 / 11.113 http://192.168.1.254/images/spacer.gif CRC Errors (Up/Down):11.124 / 12 http://192.168.1.254/images/spacer.gif HEC Errors (Up/Down):438.098 / 5
Το πρόβλημα υπάρχει από το Πάσχα. Κάποια στιγμή ανέβηκε ο συγχρονισμός στα 2,5-3 Mbit αλλά όπως βλέπετε ξαναγύρισα στο απίστευτο 486kbit.
Μου έχουν πει από 2 Μαϊου για βραχυκύκλωμα (ήρθε τεχνικός αλλά δεν μπόρεσε να συγχρονίσει ούτε το μηχάνημα που μετράει). Αυτό που με ενοχλεί είναι ότι δεν έχω απάντηση για το τι γίνεται, αν κλήθηκε ο ΟΤΕ για επισκευή ή για οτιδήποτε άλλο, τι απάντησε ο ΟΤΕ κλπ, γραπτά.
Δεν λειτουργεί έτσι ένα helpdesk. Το κάθε issue πρέπει να παίρνει αριθμό και μέχρι να κλείσει, πρέπει να παρακολουθείτε την πορεία του και να ενημερώνετε τον πελάτη.
Δεν είσασταν έτσι, ρε παιδιά, τι συμβαίνει ?
Σκαρμαλιωράκης Βαγγέλης