mirmidonas55
19-09-08, 10:34
Καλημέρα. Πριν από 3 μήνες περίπου μετακόμισα σε νέα διεύθυνση εντός της ίδιας πόλης (Λάρισα και μάλιστα σε απόσταση μικρότερη των 200 μέτρων) και έκανα άμεσα αίτηση στην HOL να μου μεταφέρουν τη σύνδεση Double Play που έχω. Πλήρωσα για τη μεταφορά ένα ποσό γύρω στα 53€, ενώ από τότε πληρώνω κάθε μήνα μέσω της πιστωτικής μου το μηνιαίο κόστος της σύνδεσης. Τηλέφωνο και Internet δεν έχω δει σε αυτούς τους 3 μήνες, ενώ στα συνεχόμενα τηλεφωνήματά μου στην εξυπηρέτηση πελατών (περίπου 10) με διαβεβαιώνουν ότι σύντομα θα ικανοποιηθεί το αίτημά μου αφού από τις 5 Αυγούστου έχει πάρει προτεραιότητα ως επείγον!!!!! Καταλαβαίνετε ότι η υπομονή μου έχει εξαντληθεί. Μπορείτε να μου προτείνετε τρόπους δράσης; Να βάλω δικηγόρο; Ευχαριστώ.
Edit: Παρεπιμπτόντως, όταν έκανα την αίτηση με είχαν διαβεβαιώση ότι σε 15 με 20 το πολύ μέρες θα είχε ολοκληρωθεί η μεταφορά!!!!
Edit: Παρεπιμπτόντως, όταν έκανα την αίτηση με είχαν διαβεβαιώση ότι σε 15 με 20 το πολύ μέρες θα είχε ολοκληρωθεί η μεταφορά!!!!