Forthnet ADSL- Τεχνικό Τμήμα

[kosthsth]

Παρατηρώ οτι στο πρόβλημα που είχα πριν δέκα μέρες να μην μπορώ να σύνδεθώ με τον σέρβερ τους PPP , λύθηκε έπειτα απο αρκετά τηλεφωνα και οφείλω να ομολόγησω άψογη επαγγελματική συμπεριφορά των τεχνικών τους. Η βλάβη αποκαταστάθηκε με μονο μείον την μείωση της γραμμής δηλαδή Downstream Rate απο 23000 σε 18000 Upstream Rate απο 1024 σε 879 και Downstream Margin 11 απο 6,1 με Downstream Line Attenuation 14,5 .Τους εγραψα λοιπόν ενα e-mail πριν απο λίγο και συνέβη κάτι το απίθανο που αισθάνομαι την ανάγκη να το αναφέρω.Μετά απο δέκα λεπτα με πήραν τηλέφωνο να μου εξηγήσουν και να μου επιλύσουν το πρόβλημα΄?? Με βάλαν σε σκέψεις μήπως έχει αρχίσει να αλλαζει κάτι προς το καλύτερο? Εστω και για αυτό τους ευχαριστώ!!

[utp]

Και εγω εχω εξυπηρετηθει παρα πολυ ευκολα με e-mail σε μια γραμμη 4νετ που εχω.Εντος 10 λεπτου σε παιρνουν σιγουρα τηλ.

[Frab]

Επειδη δουλευα στο τεχνικο τμημα της Forthnet πρεπει να ομολογησω οτι τα προσεχαν πολυ αυτα τα θεματα κ ηθελαν ο πελατης να εχει αμεση αποκριση στα αιτημα τα του

[utp]

Επειδη δουλευα στο τεχνικο τμημα της Forthnet πρεπει να ομολογησω οτι τα προσεχαν πολυ αυτα τα θεματα κ ηθελαν ο πελατης να εχει αμεση αποκριση στα αιτημα τα του

Ναι αλλα γιατι στα τηλεφωνα απαντουν υστερα απο καποιο μεγαλο χρονο αναμονης ενω στα mail αμεσως?Ειναι ξεχωριστα τμηματα μεταξυ τους?
Παντως το μονο σιγουρο ειναι οτι δεν βιαζονται να σου κλεισουν το τηλ.
Στον ΟΤΕ ολοι βιαζονται...αυτο εχω παρατηρησει.

[hel]

Παρατηρώ οτι στο πρόβλημα που είχα πριν δέκα μέρες να μην μπορώ να σύνδεθώ με τον σέρβερ τους PPP , λύθηκε έπειτα απο αρκετά τηλεφωνα και οφείλω να ομολόγησω άψογη επαγγελματική συμπεριφορά των τεχνικών τους. Η βλάβη αποκαταστάθηκε με μονο μείον την μείωση της γραμμής δηλαδή Downstream Rate απο 23000 σε 18000 Upstream Rate απο 1024 σε 879 και Downstream Margin 11 απο 6,1 με Downstream Line Attenuation 14,5 .Τους εγραψα λοιπόν ενα e-mail πριν απο λίγο και συνέβη κάτι το απίθανο που αισθάνομαι την ανάγκη να το αναφέρω.Μετά απο δέκα λεπτα με πήραν τηλέφωνο να μου εξηγήσουν και να μου επιλύσουν το πρόβλημα΄?? Με βάλαν σε σκέψεις μήπως έχει αρχίσει να αλλαζει κάτι προς το καλύτερο? Εστω και για αυτό τους ευχαριστώ!!

Γίνονται και αυτά;)
Τι ώρα πήρες;