Conn-x at work - συνεχείς αποσυνδέσεις (20-30 κάθε μέρα)

[asmar]

Καλημέρα,

Εδώ και 1 μήνα περίπου γίνονται άπειρες αποσυνδέσεις (20-30) και ενώ έχουν έρθει 2 φορές τεχνικοί του ΟΤΕ το πρόβλημα δεν έχει λυθεί.
Γνωρίζει κανείς κανένα νούμερο που μπορούμε να επικοινωνήσουμε με κανένα τεχνικό/διευθυντή που να ξέρει τι του γίνεται μπας και βρεθεί το πρόβλημα;

Παραθέτω τα στατιστικά της γραμμής:

DSL Type: G.992.5 (ADSL2+) ISDN
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 855 / 17957
Noise Margin upstream/downstream 9 dB / 9 db
Attenuation upstream/downstream 34 db / 32 db
Fast Path CRC Error Near End Indicator/Far End Indicator 0 / 150

Όσο παίζει η γραμμή πάει σφαίρα.
Καμιά ιδέα τι μπορεί να φταίει;

Ευχαριστώ

[utp]

Οταν λες αποσυνδεση εννοεις οτι χανει τον συνχρονισμο? ή χανει την ΙΡ?

[asmar]

χάνει την IP η οποία είναι static και χρειάζεται reset και φυσικά δεν παίζει τίποτα.

[utp]

Aρα ειναι καθαρα θεμα του οτε.Δεν εχει καποιο προβλημα η γραμμη σου με θορυβο κτλ.
Οταν ηρθαν οι τεχνικοι τι εκαναν?

[asmar]

άλλαζαν θέση σε κάτι καλώδια στο καφάο, ο κάθενας σε διαφορετική θέση. Το αποτέλεσμα ίδιο.

[Tecate]

μπορεις να παρεις τηλ το 121 και να ζητησεις τηλ επικοινωνιας με το τεχνικο τμημα της περιοχης σου. Βεβαια χλρ το τηλ δεν θα το απανταει ποτε κανενας αλλα δε χανεις και τπτ να δοκιμασεις.

[kalicatzaros]

Βασικά μπορείς να προχωρήσεις και σε καταγγελία καθώς υποτίθεται οτι πληρώνεις πιο ακριβά το conn-x @ work λόγο της άμεσης τεχνικής υποστήριξης.

[FuS]

Βασικά μπορείς να προχωρήσεις και σε καταγγελία καθώς υποτίθεται οτι πληρώνεις πιο ακριβά το conn-x @ work λόγο της άμεσης τεχνικής υποστήριξης.

Δεν υποτίθεται κάτι τέτοιο.
Το office static πακέτο ή τα υπόλοιπα @work πακέτα τα πληρώνεις παραπάνω για την static IP (στο office static πακέτο) και για μερικά ακόμη (web hosting 300 MB, SQL 50 MB, email της μορφής company.gr) που έχουν τα άλλα δυο @work πακέτα.

Η υποστήριξη είναι ακριβώς ίδια με το "κανονικό" conn-x.

Διαφορετική υποστήριξη (σε περίπτωση που το μπέρδεψες) έχει το Connx-TV όπου είναι το next2U της otenet (801-11-35555)

[emeliss]

Άλλο ρούτερ δοκίμασες;

[Kommanto]

TO ΡΟΥΤΕΡ ΦΤΑΙΕΙ 100%. ΠΑΡΕ ΤΗΛ ΣΤΟ 121 ΝΑ ΤΟ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΒΛΑΒΗ ΝΑ ΡΘΟΥΝ ΝΑ ΣΤΟ ΑΛΛΑΞΟΥΝ. ΜΕ ΕΧΕΙ ΤΥΧΗ.

[asmar]

Μου αλλάξανε το router και τελικά διορθώθηκαν όλα...μήπως είναι μάπα αυτά τα sagem που δίνουνε;

[emeliss]

Αν και δεν το συμπαθώ, απλά έτυχε στο συγκεκριμένο κομμάτι.

[FuS]

Μου αλλάξανε το router και τελικά διορθώθηκαν όλα...μήπως είναι μάπα αυτά τα sagem που δίνουνε;

Δεν θα έλεγα ότι τα συμπαθώ τα sagem αλλά σε μια σύνδεση (1 mbps) που το έχω δεν έχω πρόβλημα. Βέβαια είναι και 1 mbps.

Χαίρομαι που έφτιαξε το πρόβλημα σου :)
(και δεν ήταν κάτι άλλο)

[asmar]

Πάντως είναι απαράδεκτο να ταλαιπωρείται ο καταναλωτής επί μήνες μέχρι να το αντικαταστήσουν και να μην υπάρχει ένας εύκολος τρόπος τουλάχιστον ο τεχνικός του ΟΤΕ να το βρεί γρήγορα....και αυτός στην τύχη τα έφερε (2 στο σύνολο).

[aa144]

Τελικά τι ρούτερ σου δώσανε τώρα; To Sagem πόσο καιρό το είχες; Ποιό Sagem είχες ακριβώς;

[asmar]

Δεν θυμάμαι το μοντέλο του Sagem, τώρα μου δώσανε κάτι Thomson.