Τμήμα ενεργοποιήσεων η τμήμα εκδίωξης πελατών;

[pasas9]

Ας πουμε οτι στην περιπτωση μου ημουν ατυχος.
και ας πουμε οτι ατυχος ηταν και ενας πελατης που μπκηκε την μερα που εκανα αιτηση
να ζητησει διακοπη επειδη 45 μερες δεν μπορουσαν να του μεταφερουν την γραμμη.
Σημερα πηγα σε μια φιλη για ασχετο προβλημα και μου λεει πως εκανε αιτηση
για forthnet και αυτη.
Ωραια της λεω, θα του ριξω μια ματια να δουμε το σταδιο που βρισκετε η αιτηση.

06/11/2008 17:13 To αίτημά σας επαναπροωθήθηκε στον ΟΤΕ για υλοποίηση.
04/11/2008 14:28 To αίτημά σας επαναπροωθήθηκε στον ΟΤΕ για υλοποίηση.
31/10/2008 14:15 To αίτημά σας επαναπροωθήθηκε στον ΟΤΕ για υλοποίηση.
29/10/2008 13:25 To αίτημά σας επαναπροωθήθηκε στον ΟΤΕ για υλοποίηση.
24/10/2008 12:37 To αίτημά σας επαναπροωθήθηκε στον ΟΤΕ για υλοποίηση.
23/10/2008 10:58 Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ
23/10/2008 10:58 Ολοκλήρωση δέσμευσης καλωδίωσης (βρόχου) στον ΟΤΕ
23/10/2008 10:57 Παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης από Forthnet
Και μου ειπε πως την αιτηση την εχει κανει αρχες Οκτώβρη.

Αν δηλαδη δεν εισαι ψαγμενος κλαφτα, η μαλλον μεινε στα ακριβα και σιγουρα.
Τελικα η forthnet ειναι ιδιωτικη εταιρία η δημοσια;
Στην περιπτωση μου οταν προσπαθισα να μιλησω με υπευθυνο δεν τα καταφερα.
Υπαρχει τροπος;

[nnn]

Όλες οι επαναπροωθήσεις αφορούν επιστροφή του αιτήματος από τον ΟΤΕ, το γιατί να ψάξεις, ίσως έλλειψη ζευγών, λάθος στοιχεία κλπ.

[Spanos]

Για λάθος στοιχεία το κόβω

[theopan]

Στην περιπτωση μου οταν προσπαθισα να μιλησω με υπευθυνο δεν τα καταφερα.
Υπαρχει τροπος;

Απολύτως κανένας.

[papi_tam]

Απολύτως κανένας.

Κοιταξε , κι εγώ το ίδιο πρόβλημα είχα και τους πήρα τηλέφωνο και έβαλα τις φωνές.
Σε εμένα τουλάχιστον, το πρόβλημα ήταν τα λάθος στοιχεία. Και μιλάμε για τραγικά λάθη... είχαν μπερδέψει το αφμ του κατοχου της γραμμής με το δικό μου, και άλλα όμορφα πράγματα... Κάποιοι εκει μέσα είναι πραγματικά :nono:

[hel]

Ας πουμε οτι στην περιπτωση μου ημουν ατυχος.
και ας πουμε οτι ατυχος ηταν και ενας πελατης που μπκηκε την μερα που εκανα αιτηση
να ζητησει διακοπη επειδη 45 μερες δεν μπορουσαν να του μεταφερουν την γραμμη.
Σημερα πηγα σε μια φιλη για ασχετο προβλημα και μου λεει πως εκανε αιτηση
για forthnet και αυτη.
Ωραια της λεω, θα του ριξω μια ματια να δουμε το σταδιο που βρισκετε η αιτηση.

Και μου ειπε πως την αιτηση την εχει κανει αρχες Οκτώβρη.

Αν δηλαδη δεν εισαι ψαγμενος κλαφτα, η μαλλον μεινε στα ακριβα και σιγουρα.
Τελικα η forthnet ειναι ιδιωτικη εταιρία η δημοσια;
Στην περιπτωση μου οταν προσπαθισα να μιλησω με υπευθυνο δεν τα καταφερα.
Υπαρχει τροπος;

Πας από τα κεντρικά, όπως γίνεται σε όλους τους παρόχους ανεξαιρέτως , στα δύσκολα.

[skapetis]

Κοιταξε , κι εγώ το ίδιο πρόβλημα είχα και τους πήρα τηλέφωνο και έβαλα τις φωνές.
Σε εμένα τουλάχιστον, το πρόβλημα ήταν τα λάθος στοιχεία. Και μιλάμε για τραγικά λάθη... είχαν μπερδέψει το αφμ του κατοχου της γραμμής με το δικό μου, και άλλα όμορφα πράγματα... Κάποιοι εκει μέσα είναι πραγματικά :nono:

Ά όλα κι όλα. Στο λογιστήριο τις χρεώσεις μια χαρά τις κάνουν! :whistle: Και με το παραπάνω μάλιστα. Όταν έληγε η πιστωτική μου, πήραν 3 τηλέφωνα για τις νέες ημερομηνίες λήξης.

Όταν είναι να σε εξυπηρετήσουν βέβαια έχουν ένα .... μικρό προβληματάκι :evil:

[psyxakias]

Το loop, του loop. Αν δε βρουν τι φταίει στην αίτηση, τους έχω ικανούς να την επαναπροωθούν έως του χρόνου ;)

[pasas9]

Σωστα ολα οσα αναφερετε.
Παντως αν καποτε συνταντησω καποιον υπευθυνο πρωτα θα εισπραξει τις
καρπαζιες και μετα θα του εξηγησω τους λογους.
Ειναι απαιχτοι εκει μεσα.
Με 5 ειχα μιλησει για να διορθωσουν τα λαθος στοιχεια
που αυτοι μεταφερανε απο σωστα συμπληρωμενη αιτηση απο συναδελφους τους
Και ποτε δεν πηρανε τηλ το καταστημα να ζητησουν διευκρινισεις.
Τους αρεσουν αυτα τα λοοπ για καποιο λογο.

12 μερες να σταλει η αιτηση της απο το καταστημα τους στο τμημα τους
11/10 σε 23/10
Μπορει να ειχαμε φορτο εργασια μου απαντησανε.
5 μερες λεει η ΕΕΤΤ πως ειναι το μεγιστο, και εργασιμες να εννοει παλι τις ξεπερασανε.

Καποιο τεχνικο θεμα λεει πως υπαρχει και δεν χρειαζεται εσεις να κανετε τιποτα.
ποιο συγκεκριμενα τις ξεφυγε κατι για δεσμευνο ζευγος καλωδιων απο τριτο;
Τωρα πως γινετε αυτο ενω ηδη η κοπελα εχει ενεργη adsl συνδεση δεν ξερω.

ΤΜμια ενημερωση στον πελατη 1 μηνα μετα του στυλ,

ξερετε εχουμε καποιο θεμα μπλα μπλα

δεν μπορουν να κανουν:down:
Γραμμενους μας εχουνε κανονικα

Και το κερασακι, η φιλη ειναι απο εξωτερικο, το σιτε δεν θα πρεπει να παρεχει πληροφοριες και στα αγγλικα;

[cyberten]

Δεν αποκλείεται να φταίει και ο ΟΤΕ όμως γιατί με τις μικρές του καθυστερήσεις μην ξεχνάτε ότι ο μόνος κερδισμένος είναι αυτος!

[manual2100]

σίγουρα καθυστερεί και ο οτε.. άλλωστε δεν γίνεται στον διπλανό σου να βάζουνε σε 4 μέρες κονεξ και σε σένα να μην βάζουν καθόλου με διάφορες δικαιολογίες...

[DSLaManiaC]

pasas όταν ρίξεις τις καρπαζιές και ηρεμήσεις πάρε κι ένα τηλέφωνο να μας πεις κ μας για πιο λόγο τόσες απορρίψεις. Τι ακριβώς συμβαίνει.

[pasas9]

Νεα κολπα τωρα;
Η παραπανω αιτηση ως δια μαγειας μηδενισε το κοντερ και ξαναρχιζει την πορεια της;

07/11/2008 14:13 Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ
07/11/2008 14:13 Ολοκλήρωση δέσμευσης καλωδίωσης (βρόχου) στον ΟΤΕ
07/11/2008 14:13 Παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης από Forthnet

Δεν αποκλείεται να φταίει και ο ΟΤΕ όμως γιατί με τις μικρές του καθυστερήσεις μην ξεχνάτε ότι ο μόνος κερδισμένος είναι αυτος!
Αυτος μπορει να κανει οτι θελει, η εταιρια δεν μπορει να προστατεψει τα συμφεροντα της;

Μονο αν κανεις εντυπη αιτηση η στειλεις καποιο εμαηλ, ο κατοχος της γραμμης
θα υποχρωθουν να δωσουν λεπτομερειες.
Το τηλεφωνο ειναι για τα τυπικα.

[pasas9]

Αν εβλεπε κανεις αυτο θα ελεγε γιατι γκρινιαζουμε, αφου σε φυσιολογικο χρονο θα ενεργοποιηθει
η γραμμη

12/11/2008 14:26 Αποστολή εξοπλισμού από τη Forthnet. O εξοπλισμός αποστέλλεται με courier
11/11/2008 17:55 Η γραμμή σας βρίσκεται στη διαδικασία κατασκευής. Εκτιμώμενη ημερομηνία ενεργοποίησης:25/11/2008
11/11/2008 17:55 Προωθήθηκε επιτυχώς το αίτημα φορητότητας.
11/11/2008 17:54 Προωθήθηκε το αίτημα φορητότητας του αριθμού σας
11/11/2008 17:54 Επιτυχής καταχώρηση αίτησης από ΟΤΕ
07/11/2008 14:13 Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ
07/11/2008 14:13 Ολοκλήρωση δέσμευσης καλωδίωσης (βρόχου) στον ΟΤΕ
07/11/2008 14:13 Παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης από Forthnet
Μπορει να εξηγησει κανεις γιατι το παρακατω κοντερ μηδενισε μετα απο
την "φιλικη επικοινωνια" που ειχα μαζι τους;
Ειναι αθωο;
Η μια ενδειξη για την οργανωση και την υπευθυνοτητα που επικρατει σε τομεις
πλην του λογιστηριοιυ;

06/11/2008 17:13 To αίτημά σας επαναπροωθήθηκε στον ΟΤΕ για υλοποίηση.
04/11/2008 14:28 To αίτημά σας επαναπροωθήθηκε στον ΟΤΕ για υλοποίηση.
31/10/2008 14:15 To αίτημά σας επαναπροωθήθηκε στον ΟΤΕ για υλοποίηση.
29/10/2008 13:25 To αίτημά σας επαναπροωθήθηκε στον ΟΤΕ για υλοποίηση.
24/10/2008 12:37 To αίτημά σας επαναπροωθήθηκε στον ΟΤΕ για υλοποίηση.
23/10/2008 10:58 Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ
23/10/2008 10:58 Ολοκλήρωση δέσμευσης καλωδίωσης (βρόχου) στον ΟΤΕ
23/10/2008 10:57 Παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης από Forthnet

[Xguru]

5 απανωτές επαναπρωοθήσεις χωρίς να ενδιαφέρονται/ψάχνουν/ξέρουν την αιτία δείχνει το που έχουν γραμμένους οι εταιρίες τους πελάτες τους.

[DSLaManiaC]

Μπορει να εξηγησει κανεις γιατι το παρακατω κοντερ μηδενισε μετα απο
την "φιλικη επικοινωνια" που ειχα μαζι τους;
Ειναι αθωο;
Η μια ενδειξη για την οργανωση και την υπευθυνοτητα που επικρατει σε τομεις
πλην του λογιστηριοιυ;

Γιατί έγινε λάθος πάνω στην αίτηση και ακύρωσαν τη πρώτη διαδικασία περνώντας αίτηση εκ νέου.