Περίεργο πρόβλημα και δεν βρίσκω ακρη με το support..

[stavros2004]

Καλημερα στο adslgr.com, ειμαι νέος χρηστης αλλα σας παρακολουθω καιρο χωρις account. Ενεργοποιήθηκα στη forthnet απο την 1/11. Εχω κάθε βράδυ ενα πολυ παράξενο πρόβλημα και δυστυχως η υποστήριξη απο την εταιρία κυμαίνεται σε ρηχά νερά και σε τυποποιημένες απαντήσεις. Δείτε κ εσεις:

Εχω συνδέσει το siemens στην κεντρική πρίζα απλού τύπου χωρις πυκνωτή, σε απόσταση 40-50εκατοστων, και συνδέομαι ασύρματα με το notebook (η ενσύρματα οταν χρειαστεί). Απο την πρώτη μέρα και για μια εβδομάδα ειχα συγχρονισμούς γυρω στις 15-16000, με attn 31.5 (ειμαι περίπου 2 χιλιόμετρα απο το κέντρο) αλλα με αρκετά crc errors. Την επόμενη εβδομαδα πέσαμε στα 12-13000 με ελάχιστα λάθη, ταχύτατη σύνδεση ολες τις ώρες εκτος απο κατι μπουκώματα το απόγευμα, καμια απολύτως αποσύνδεση και αριστη τηλεφωνία.

Εδω ξεκινάνε τα προβλήματα. Καθε βράδυ ξαφνικά στο διάστημα απο 1:30 ως 3:00 η σύνδεση θα παγώσει και θα παραμείνει "παγωμένη" ως το πρωι! Ενω το snr κυμαίνεται μεταξύ 5.5 και 6.2, το router δεν κανει reboot και η συνδεση φαινεται κανονικη, εντελως ξαφνικά κι ενω πχ. δουλεύει μονο το internet radio, τα παντα θα σταματήσουν και το ping προς το gateway εχει 50% lost packets, για surfing ουτε λόγος, δεν ανοιγει τιποτε !! Ακόμα και reboot με το χέρι να κάνω , η επανασύνδεση γίνεται κανονικά στα 10-11000 /snr 5.8/attn:32 αλλα τα μισα pings δεν φεύγουν προς τα εξω.

Υπ'οψιν οτι δεν τίθεται θέμα υπολογιστή/windows/firewall κτλ που εχω ακούσει απο την ΤΥ της εταιρίας. Εβγαλα προληπτικά το splitter και το τηλεφωνο αλλα δεν ειδα καμια διαφορα. Για να αποκλείσω πρόβλημα DNS, καρτών δικτύου κτλ, κανω telnet στο router και ping μεσα απ'αυτον. Στα στατιστικά του router ,ενω ολη την ημέρα εχω Super Frame Errors περίπου 1 τοις χιλιοις, απο τη στιγμή που γίνεται αυτο εχω 90% Super Frame Errors!! Το ADSL Ber Test ολο το πρωι ειναι 0 errors για τα 20sec που κάνω συνηθως, και απο εκεινη τη στιγμή γίνεται απιαστο νουμερο!

Καταφερα να το ξεκολλήσω με 2 τρόπους: α) Ανέβασα στο 150% το snr και reboot και β) κατέβασα σε ADSL απο ADSL2+ . Και στις 2 περιπτώσεις συνδέθηκε σωστά, γυρω στο 9000 και 8000 αντίστοιχα, με ΜΗΔΕΝ (0) Super Frame Errors! Αλλα τι να το κάνεις, καθε φορά θα το σκαλίζω με το χέρι για να πάρει μπρος; Και απο την αλλη, 2χλμ μακρυα ειμαι, αν δεν πιανω 11-12Mb ειναι και ξεφτίλα μ'αυτα τα νούμερα. ΓΙΑΤΙ ΜΟΝΟ ΚΑΘΕ ΒΡΑΔΥ; Πολλα τα ερωτήματα, κάθομαι κάθε βράδυ αυπνος ως τις 4 τα ξημερώματα να κανω pingplotter και dmt , περιμένοντας να δω φως :( Αν το αφήσω ετσι οπως ειναι και παω για υπνο, κάποια στιγμη κατα τις 7-8 το πρωι κανει reboot (ΚΑΘΕ ΜΕΡΑ ΟΜΩΣ!!), θα συγχρονίσει ξανα στις 11500-12500 με snr6/attn31.5 και θα δουλευει αψογα ως το βράδυ που θα εχουμε τα ιδια...

Εχω μιλησει με 5 ατομα απο την ΤΥ της Forthnet. Μια κοπέλα μονο εκατσε και δοκίμασε να αλλάξει το MTU, να κάνει reset, ειδε ολες τις ρυθμίσεις και καταλήξαμε οτι προφανως ειναι πρόβλημα της Forthnet και οχι δικό μου ή της γραμμής (η οποια ειναι καθαρη). Επειδη εχω μια σχετικη εμπειρία ετων και ειχα τραβήξει τα ιδια με τον ΟΤΕ, ζήτησα να γίνει ενα reset στην πόρτα ή εν τελει να αλλαξω πόρτα. Εννοειται πως δεν εγινε τιποτε απ'αυτα ...

Το μόνο που εκαναν χθες το απόγευμα ειναι να μου ανεβάσουν το default snr στο 8 το οποιο δεν σημαίνει τιποτε γιατι πρωτον ξανακόλλησε η συνδεση στις 1:35 και εβγαζε λάθη , αναγκάστηκα να κανω reboot χεράτο και 2ον ενω ημουν στα 11700, κατέβηκε στα 9100 με snr 9/attn30 αλλα -παραδέχομαι- χωρις super frame errors. ΟΜΩΣ αυτο το ηξερα κι εγω να το κάνω, το εκανα προχθες και μαλιστα τους το ειπα σε email και τηλεφωνικά οτι ΕΤΣΙ δουλευει.. Πανε να με περάσουνε με ημίμετρα δηλαδη για να μην γίνει ελεγχος ή reset ή αλλαγη πόρτας, κατι τελος παντων. Να ρωτησω δηλαδη, πόση ωρα και πόσο κόπο θελει να κανεις reset την πόρτα;

Το μόνο που δεν εκανα ειναι να βάλω αλλο router γιατι πολυ απλα ..δεν εχω! Εχω κρατήσει ομως στατιστικά, διαγράμματα dmt πριν και μετα το πρόβλημα, log του router κτλ. γράψτε μου τι ειναι χρήσιμο να μη γεμίζω το χωρο αδικα. Παρακαλω οποιος εχει και την παραμικρή ιδεα ας προτείνει κατι. Σας ευχαριστω :worthy:

[rc31]

λεω τωρα εγω , μυπως καποιος εχει προσβαση στην γραμμη και συνδεει κατι επανω με αποτελεσμα να εχεις προβλημα ?

το γεγονος να παιζει την μερα και το βραδυ οχι μου κανει εξωτερικη παρεμβαση

[stavros2004]

Καλη ιδεα, οχι δεν εχει κανενας προσβαση. Μου περασε απο το μυαλο και γι'αυτο κατέβηκα στον κατανεμητη με αγριες διαθέσεις.. :twisted:

Εμενα πιο πολυ μου κανει για κολλημα της πόρτας. Εχω λάθος; Με το dmt εκανα ανα 30" σκανάρισμα μετα τις 12:30 το βραδυ και ειδα το snr να πέφτει απο το 6.5 στο 3.2 σταδιακά. Η γραμμή ηταν μια χαρα πάντως, κάμποσα crc λάθη αλλα στο surfing, youtube, rapidshare κτλ δεν φαινοταν προβλημα, και ξαφνικά... ηρθαν οι μελισσες! :p

[psyxakias]

Για ανέβασε τα γραφήματα DMT. Επιπλέον, το packet loss με το gateway είναι πάντα ακριβώς 50%; (με έβαλε σε σκέψεις :whistle:)

[stavros2004]

Τα lost packets κυμαινονται περίπου στο 25-45%.. Την ωρα που ξεκινάει το κολλημα εχει καμια 50αρια μαζεμένα lost και μετα σταθεροποιείται, καποιες φορες 1 στα 3, μετα 1 στα 4, μετα 3-4 κολλητα.. Τι σκέφτηκες, λες να δοκιμασω τιποτε;

Το 1ο διαγραμμα ειναι λιγο πριν το προχθεσινο κολλημα:
http://www.pic-upload.de/thumb/18.11.08/jmvci2.png (http://www.pic-upload.de/view-1173721/dmt20081117_0157-fasma-PRIN-to-problhma.png.html)

Το 2ο διαγραμμα ειναι αμεσως μετά και κατα τη διάρκεια του κολλήματος:
http://www.pic-upload.de/thumb/18.11.08/is7svt.png (http://www.pic-upload.de/view-1173738/dmt20081117_0305-fasma-AKRIBWS-sto-problhma.png.html)

Μετα αναγκάστηκα να κάνω configure --snr 150 και reboot (αλλες μέρες το γυρναγα σε G.DMT). Λοιπον, μπηκε στα ~9000 και εμεινε σταθερο ως χθες το πρωι που εκανα reboot και μπηκε παλι στα 12000. Χθες το βραδυ κατα τα γνωστα εφαγε το κόλλημά του και μετα πηρα αυτο το γράφημα. Υπενθυμίζω οτι κατα τα λεγόμενα του support μαλλον ανέβασαν το default snr:

http://www.pic-upload.de/thumb/18.11.08/khnz7h.png (http://www.pic-upload.de/view-1173744/dmt20081118_0138-AN-EINAI-DYNATON--.png.html)

Εννοειται δεν επεσε η γραμμή , (εφτασε ως το 11db snr !!) και ειχα απειροελαχιστα crc.. Το πρωι το βρίσκω ετσι:
http://www.pic-upload.de/thumb/18.11.08/tre97.png (http://www.pic-upload.de/view-1173817/dmt20081118_0909-AN-EINAI-DYNATON---to-prwi-11db-snr.png.html)

Κανω reboot και παίρνω την κλασική νορμαλ ταχύτητα με αυτο το διάγραμμα:
http://www.pic-upload.de/thumb/18.11.08/dezpdj.png (http://www.pic-upload.de/view-1173751/dmt20081118_0913-AN-EINAI-DYNATON---to-prwi-11db-snr-AMESWS-Reboot.png.html)

κι αυτο ειναι φρεσκο:
http://www.pic-upload.de/thumb/18.11.08/4hh5p7.png (http://www.pic-upload.de/view-1173793/dmt20081118_1307--fresko.png.html)

Γιατρε μου θα ζήσω; Υπαρχει καμια περίπτωση να φταιει το router γι'αυτα τα καμώματα ή να αποκλεισω το ενδεχόμενο;

Προσθέτω ping to gateway (25% loss), που κράτησα οταν μιλούσα με το support (4 τα ξημερώματα!)


Α! ναι εχουμε κι αυτο το καλο, την ωρα του προβλήματος το latency ειναι 18-20ms ενω συνήθως 25ms προς το gateway.


Pinging 194.219.239.154 with 32 bytes of data:

Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=20ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=21ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=20ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=20ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=20ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=19ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254
Reply from 194.219.239.154: bytes=32 time=18ms TTL=254

Ping statistics for 194.219.239.154:
Packets: Sent = 231, Received = 173, Lost = 58 (25% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 17ms, Maximum = 21ms, Average = 18ms

Και αλλο ενα pingtest (54% loss) πριν 1 εβδομάδα
Pinging 194.219.239.194 with 32 bytes of data:

Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=20ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=21ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=20ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=20ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=20ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=21ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=21ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=22ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=20ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=21ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=22ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=20ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=21ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=21ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=21ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=21ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=21ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=23ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=21ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=20ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=21ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=21ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 194.219.239.194:
Packets: Sent = 48, Received = 22, Lost = 26 (54% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 20ms, Maximum = 23ms, Average = 20ms

Και το BER test απο 0 errors παει στο +οο
ADSL BER Test - Result

The ADSL BER test completed successfully.

Tested Time 10
Total Transferred Bits 114131328
Total Error Bits 3014962
Error Ratio 2.64e-02

Προσθέτω και ενα γράφημα απο τις πρώτες ημέρες με τα παλαι ποτε 16000 ;)
http://www.pic-upload.de/thumb/18.11.08/p8vd7o.png (http://www.pic-upload.de/view-1173839/dmt20081105_1211.png.html)

[Galileo]

Αν δεν έχεις δοκιμάσει άλλο router κάντο να δεις αν υπάρχει κάποια βελτίωση.

[stavros2004]

Μονο αυτο εχει μεινει να κανω απο τη μερια μου, αλλα εχει λογική;
Αντε να flashαρω ενα usr που πηρα δανεικο, να κατσω παλι ολο το βραδυ απο πανω... :cry:

Επειδη φαγώθηκα να μαθω, πόσο δυσκολο ειναι να γινει reset στην πόρτα ή να γίνει αλλαγη (αν χρειαζεται); Μηπως ειναι αρμοδιότητας του ΟΤΕ και δεν θελουν να ασχοληθούν;

[stavros2004]

Που χαθήκατε βρε;

Χθες ειχα αλλα κόλπα! Ως τις 2:30 ημουν πολυ καλα με snr γυρω στο 6 χωρις διακυμανσεις και προβλήματα. Ειχα αφήσει το DMT να παιρνει log και το πρωι βρίσκω οτι μεταξυ 4:15 - 4:45 εγινε κόλαση. Τα crc errors εκτινάχθηκαν και αυξάνονταν τρελα, ως τις 4:45 που καπως ομαλοποιήθηκε. Το snr επεσε στο 5 και μετα στο 3,4 και ετσι εμεινε ως το πρωι. Ξαφνικά (εντος 1 λεπτου!) στις 8:02 απο 3.4 πήγε 6.3 και ουσιαστικά σταμάτησαν και τα λιγα ομαδικα crc errors που εβγαζε. Χωρις αποσύνδεση σημειώνω..

Ανέβασα αυτο το .xls με τα στατιστικά για οποιον εχει περιέργεια ή μπορει να βοηθήσει. http://rapidshare.com/files/165291416/linediag-1911.xls (ειναι trafficshare σε premium account).. Το εστειλα και στην Τεχνική Υποστήριξη (ευτυχως βρήκα ξανα αυτη την κοπελα που ασχολείται με το πρόβλημα) και... να δουμε!

Πριν λίγο εβαλα αλλο router (usr). Πολυ περίεργα πράγματα διαπιστώνω!
Mode: ADSL2+
Line coding: Trellis On
Status: No Defect
Link power state: L0

Downstream Upstream
SNR margin (dB): 8.1 7.9
Attenuation (dB): 39.5 22.0
Output power (dBm): 0.0 12.9
Attainable rate (Kbps): 12520 908
Rate (Kbps): 11222 907
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 86 12
B (number of bytes in Mux Data Frame): 244 56
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 4
T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 2
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 10 10
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.6958 7.9665
L (number of bits in PMD Data Frame): 2932 239
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 11 15

Super Frames: 207961 207959
Super Frame Errors: 1309 0
RS Words: 19132472 3535303
RS Correctable Errors: 120280 25
RS Uncorrectable Errors: 28984 N/A

HEC Errors: 1082 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 98812749 1324290
Data Cells: 95842 2112
Bit Errors: 0 0

Total ES: 703 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 30 0
Πρωτα, το Output power (dBm) ειναι και σ'αυτο 0db !! Μηπως τελικά σημαίνει κατι αυτο; Δεν μπορει ολα τα router να εχουν bug... :whistle: Δευτερο, το attenuation ανέβηκε στο 39.5db γεγονος απολυτως απαράδεκτο για την απόσταση και την συμπεριφορά της γραμμής ως τώρα. Το snr κυμαίνεται απο 8 μέχρι 6.5 και συνδεση στα 9500 (στην αρχη) και με ενα ακομα reboot στα 11200.. :hmm:

Τι στο @#@$#@ συμβαίνει;

[stavros2004]

Τα ιδια και με το USR. :( :evil:

Στις 00:53 επεσε απο το snr απο 8,5 σε 4,3 (!!). Εχασε το ip σε 5-6 λεπτά (οχι τη συνδεση) και αφου ξανασυνδέθηκε μου εδωσε ip και gateway, δεν ειχα δίκτυο προς τα εξω. (Ουτε απ'εξω εβλεπα το ip μου , το ελεγξα με αλλη γραμμή ADSL). Επισης στο support που πηρα με εβλεπαν disconnected!

Ακολούθησε Reboot απο το ρευμα και συνδέεται στα 8800 (!!) παιρνει ip και συνεχίζει κανονικα.. ας πούμε. Τα txHEC errors συνεχίστηκαν ως τις 1:36. Το χθεσινό log ειναι εδω: http://rapidshare.com/files/165628024/linediag-2011.xls

Αυτα τα ολιγα, εντελως εγκυκλοπαιδικά.. :(

[Galileo]

Κάλεσε τους και στείλε mail για το reset της πόρτας. Μαζί ζήτα να στείλουν και τεχνικό..βέβαια την ώρα που γίνεται αυτό απίθανο να έρθει κάποιος αλλα ας στείλουν κάποιον μήπως βρεί κάτι.

[stavros2004]

Ευχαριστω Galileo, τους ειπα για reset και πολλα ακόμα αλλα μαλλον δεν ακουγομαι καλα (εχουν βαλει φιλτρα στο τηλεφωνο :p ). Εχουν κολλήσει "κανε ping" και "κανε ping" ... Τεχνικός γιατι να ερθει.. αν ειναι να κάνει τον κόπο δεν παει απευθειας στο Α/Κ να ξεκολλησει την πόρτα ή να την πετάξει καλυτερα;


Εχω απογοητευτεί εντελως ρε παιδια γιατι αντι να το δώσει βλάβη στους τεχνικούς και να παει καποιος στο Α/Κ να δει τι γινεται (βαρια κουβέντα ξεστομισα ε; ) , σημερα μου ζητησαν να ξανακάνω ping στο gateway. Και χτες τι εκανα δηλαδη, φυστικια καθάριζα; Να: Pinging 194.219.239.194 with 32 bytes of data:

Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=37ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=38ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=35ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=35ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=35ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=35ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=38ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=35ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Reply from 194.219.239.194: bytes=32 time=36ms TTL=254
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.
Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.

Ping statistics for 194.219.239.194:
Packets: Sent = 140, Received = 98, Lost = 42 (30% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 35ms, Maximum = 38ms, Average = 13ms

9ο βράδυ στη σειρα ως τις 3+ πανω απο το status του router, λες και δεν ξυπναω στις 8:30 για τη δουλεια μου. Οτι δεν κατάφερε να κανει χθες το βραδυ στη 1:30 η τεχνική υποστήριξη (που μου ζήτησε το πλεον επιστημονικό: να το βγάλω απο τη πριζα), θα το κανω εγω σημερα... :( :cry:

Μπαααα... :nono:
Δεν το περίμενα με τοσο καλη αρχη.. και να πω οτι δεν παει μια χαρα το πρωι... :sorry:

[dazed]

Long shot αλλά μιας και είναι περίεργη η υπόθεση, μήπως έχεις "νυχτερινό ρεύμα" ή καμία μεγάλη φωτεινή επιγραφή έξω από το σπίτι/πολυκατοικία?
Δοκίμασε οπωσδήποτε με άλλο router όποτε μπορέσεις.

Το reset της πόρτας πρακτικά είναι θέμα ενός λεπτού αλλά για να φτάσει το θέμα σε αυτόν που θά κάνει το reset μπορεί να περάσει και ένας μήνας που θα σε ξεκοκκαλίζει το support. Η αντίληψη είναι ότι συνήθως το πρόβλημα είναι στην πλευρά του πελάτη (και δυστυχώς στις περισσότερες περιπτώσεις επιβεβαιώνεται πανηγυρικα) οπότε μέχρι να γίνουν όλοι οι έλεγχοι (πολλές φορές) και μέχρι να πέσεις σε παλιό τεχνικό που θα μπορεί να μιλήσει με κάποιον παραπάνω, κάνε υπομονή.:oops:

[Aligator21]

Δοκίμασε οπωσδήποτε με άλλο router όποτε μπορέσεις.

Αφού το παιδί είπε πως δοκίμασε και με άλλο router.
Χαράς το κουράγιο σου πάντως βρε Σταύρο

[jacobgr]

Θα συμφωνήσω με το dazed πιο πολύ μοιάζει με παρεμβολή στη γραμμή σου απο κάτι που λειτουργεί εκείνες τις ώρες. Δες μήπως έχεις κοντά κανέναν ραδιοπειρατή στα μεσαία, μήπως κάποιο καλώδιο με μεγάλη κατανάλωση εκείνες τις ώρες είναι κοντά στο καλώδιο του τηλεφωνου (πχ θερμοσυσωρευτές) κλπ.
Δες επίσης και αυτο (http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=201683) και ειδικά δες το κόλπο με το ραδιοφωνάκι στα μεσαία.
Τώρα για το ρεσετ της πόρτας, αν και ποτέ δεν λές ποτέ, δεν νομίζω να βοηθήσει γιατι κατα την γνώμη μου αν ήταν κάτι τέτοιο θα ήταν μόνιμο και όχι περιοδικό το προβλημα.

[stavros2004]

Και χθες τα ιδια στις 2:50.. Full statistics εδω: http://rapidshare.com/files/165965540/All_statistics.zip (29kb). Ευτυχως το ανέλαβε τεχνικός και το ψάχνει προσωπικα, δεν εχω παράπονο. Αν βρούμε και λύση, θα του ανάψω και λαμπάδα :p

Ευχαριστω για τις πληροφορίες, το ψάχνω τωρα με το ραδιοφωνάκι. Παντως, παρεμβολή απο εδω μεσα δεν παίζει γιατι το δοκίμασα, εβαλα το router με ups και εκλεισα το γενικό. Στα διαμερίσματα επικρατεί νεκρική σιγή, κανω τον ντετεκτιβ. Πηγα και στο καφαο χθες, ουτε γάτα δεν υπήρχε γυρω απ'το μπαούλο. Αλλωστε αν δεις κι απο τα φάσματα [1] και [2] που εχω πιο πάνω, πριν και μετα το πρόβλημα δεν αλλαζει κάτι στα gaps που να δικαιολογεί το φαινόμενο.

Το προβλημα οπως το εχω εντοπίσει δημιουργείται οταν πέφτει ξαφνικά το snr και αρχιζουν τα λάθη σε ολες τις κατηγορίες. Αυτο γίνεται για 2-3 λεπτά ωσπου χάνει το ip, το ξαναπαίρνει σε 15-30 sec χωρις reboot, αλλα εγω εξακολουθω να ειμαι εκτος δικτυου στα pings. Θελει reboot απο κει και περα με το διακόπτη για να κλειδώσει τελικά 2-3Mbps πιο κάτω (και με τα 2 router αυτο).

Αυτο που παρατηρώ ειναι οτι: Δεν ειναι περίεργο να εχω ip, να το χανω με ppp connection down, να το ξαναπαίρνω χωρις reboot αλλα τελικά να μην βγαινω προς τα εξω; :worthy:

[cyber_fiber]

κανω τον ντετεκτιβ.

:rofl::rofl: καλο καλο..
παντως μια αλλαγη βροχου δεν νωμιζω να βοηθουσε.. και για να γινει αυτο, θα πρεπει να μην εχεις κατι απο τα 2 ή τηλεφωνο ή ιντερνετ αλλιως δεν τον αλλαζουν, ασε που παει στον ΟΤΕ η βλάβη και καταλαβες... σε κανα μηνα το αλλαζει
Τωρα απο την αλλη, το να ελεγχεις το καφαο της γειτονιας σου δεν λεει κατι, αν λες οτι το μηκος του βροχου σου ειναι 2χλμ τοτε φαντασου απο ποσα καφαο περναει, δεν μπορεις να τα εξετασεις και ολλα, ουτε στον κατανεμητη παιζει να ειναι κατι γιατι θα ηταν μονιμο, οποτε μαλλον στην διαδρομη παιζει κατι:hmm:

[stavros2004]

Τιποτα τιποτα... αλλες 3 ωρες δοκιμές και τιποτε...
Ξαναβαλα το Siemens που ειναι πιο σταθερό (!).

Το παρακολουθησε τεχνικός την ωρα του προβληματος αλλα δεν βγάλαμε ακρη. Κατάφεραν μάλιστα να "αναπαράγουν" το ξαφνικό πρόβλημα μιση ωρα αργότερα και καταλήξαμε πως ειναι λόγω θορύβου ή παρεμβολών. Ετσι ανέβασαν το snr (κλειδώνω γυρω στα 8500-9000) και απ'οτι βλεπω στο γράφημα μου εκοψαν τα tones απο 317 και πάνω (περίπου στα 1400Khz). Το κακο ειναι οτι ουτε αυτο δούλεψε και χθες ειχα τα ιδια. Η μόνη διαφορά ειναι οτι τα pings στο gateway περναγαν 30% αλλα τα πακέτα ηταν ολα errors και φυσικά δεν ανοιγε σελίδα.

Εκανα στο καπάκι τις εξης δοκιμές *χωρις να το βγάλω απο το ρευμα* : Το γύρισα σε ADSL2 (οχι AdSL2+) και μετα σε G.DMT. Εδω και στις 2 περιπτώσεις ειχα σχετικά καλη αλλα χαμηλη συνδεση (γυρω στα 7). Μετα απο λίγη ωρα αρχισε να βγάζει crc errors και εδω..

Το εκλεισα απο το διακόπτη για 5 λεπτα. (μηπως τελικα παιζει ρόλο αυτο; ). Στην επανασύνδεση (σε ADSL2@ 255 tones) ειχα ~8000 συγχρονισμο και εμεινε σταθερο ΕΝΤΕΛΩΣ ΧΩΡΙΣ ΛΑΘΗ , τα pings περασαν ολα (100%). Στις 11:10 το πρωι μονο του ειχε Link down , συνδέθηκε στα 8500 , ξανα link down και συνδέθηκε στα 6300 με αρκετα crc errors μέχρι που ανέλαβα.. Ξανα off απο το διακόπτη για 5 λεπτα και συνδέεται απ'ευθειας στα 10230 /7.1 snr/31 attn , με απειροελάχιστα crc και περνανε 100% τα pings (21ms). Αψογη συνδεση , τι σελίδες τι download, ολα καλα..

To βραδυ παλι τα ιδια θα 'χουμε... Θα τρελαθω! :crazy: :crazy:

[x_user]

Καλημερα στο adslgr.com, ειμαι νέος χρηστης αλλα σας παρακολουθω καιρο χωρις account. Ενεργοποιήθηκα στη forthnet απο την 1/11. Εχω κάθε βράδυ ενα πολυ παράξενο πρόβλημα και δυστυχως η υποστήριξη απο την εταιρία κυμαίνεται σε ρηχά νερά και σε τυποποιημένες απαντήσεις. Δείτε κ εσεις:

Εχω συνδέσει το siemens στην κεντρική πρίζα απλού τύπου χωρις πυκνωτή, σε απόσταση 40-50εκατοστων, και συνδέομαι ασύρματα με το notebook (η ενσύρματα οταν χρειαστεί). Απο την πρώτη μέρα και για μια εβδομάδα ειχα συγχρονισμούς γυρω στις 15-16000, με attn 31.5 (ειμαι περίπου 2 χιλιόμετρα απο το κέντρο) αλλα με αρκετά crc errors. Την επόμενη εβδομαδα πέσαμε στα 12-13000 με ελάχιστα λάθη, ταχύτατη σύνδεση ολες τις ώρες εκτος απο κατι μπουκώματα το απόγευμα, καμια απολύτως αποσύνδεση και αριστη τηλεφωνία.

Εδω ξεκινάνε τα προβλήματα. Καθε βράδυ ξαφνικά στο διάστημα απο 1:30 ως 3:00 η σύνδεση θα παγώσει και θα παραμείνει "παγωμένη" ως το πρωι! Ενω το snr κυμαίνεται μεταξύ 5.5 και 6.2, το router δεν κανει reboot και η συνδεση φαινεται κανονικη, εντελως ξαφνικά κι ενω πχ. δουλεύει μονο το internet radio, τα παντα θα σταματήσουν και το ping προς το gateway εχει 50% lost packets, για surfing ουτε λόγος, δεν ανοιγει τιποτε !! Ακόμα και reboot με το χέρι να κάνω , η επανασύνδεση γίνεται κανονικά στα 10-11000 /snr 5.8/attn:32 αλλα τα μισα pings δεν φεύγουν προς τα εξω.

Υπ'οψιν οτι δεν τίθεται θέμα υπολογιστή/windows/firewall κτλ που εχω ακούσει απο την ΤΥ της εταιρίας. Εβγαλα προληπτικά το splitter και το τηλεφωνο αλλα δεν ειδα καμια διαφορα. Για να αποκλείσω πρόβλημα DNS, καρτών δικτύου κτλ, κανω telnet στο router και ping μεσα απ'αυτον. Στα στατιστικά του router ,ενω ολη την ημέρα εχω Super Frame Errors περίπου 1 τοις χιλιοις, απο τη στιγμή που γίνεται αυτο εχω 90% Super Frame Errors!! Το ADSL Ber Test ολο το πρωι ειναι 0 errors για τα 20sec που κάνω συνηθως, και απο εκεινη τη στιγμή γίνεται απιαστο νουμερο!

Καταφερα να το ξεκολλήσω με 2 τρόπους: α) Ανέβασα στο 150% το snr και reboot και β) κατέβασα σε ADSL απο ADSL2+ . Και στις 2 περιπτώσεις συνδέθηκε σωστά, γυρω στο 9000 και 8000 αντίστοιχα, με ΜΗΔΕΝ (0) Super Frame Errors! Αλλα τι να το κάνεις, καθε φορά θα το σκαλίζω με το χέρι για να πάρει μπρος; Και απο την αλλη, 2χλμ μακρυα ειμαι, αν δεν πιανω 11-12Mb ειναι και ξεφτίλα μ'αυτα τα νούμερα. ΓΙΑΤΙ ΜΟΝΟ ΚΑΘΕ ΒΡΑΔΥ; Πολλα τα ερωτήματα, κάθομαι κάθε βράδυ αυπνος ως τις 4 τα ξημερώματα να κανω pingplotter και dmt , περιμένοντας να δω φως :( Αν το αφήσω ετσι οπως ειναι και παω για υπνο, κάποια στιγμη κατα τις 7-8 το πρωι κανει reboot (ΚΑΘΕ ΜΕΡΑ ΟΜΩΣ!!), θα συγχρονίσει ξανα στις 11500-12500 με snr6/attn31.5 και θα δουλευει αψογα ως το βράδυ που θα εχουμε τα ιδια...

Εχω μιλησει με 5 ατομα απο την ΤΥ της Forthnet. Μια κοπέλα μονο εκατσε και δοκίμασε να αλλάξει το MTU, να κάνει reset, ειδε ολες τις ρυθμίσεις και καταλήξαμε οτι προφανως ειναι πρόβλημα της Forthnet και οχι δικό μου ή της γραμμής (η οποια ειναι καθαρη). Επειδη εχω μια σχετικη εμπειρία ετων και ειχα τραβήξει τα ιδια με τον ΟΤΕ, ζήτησα να γίνει ενα reset στην πόρτα ή εν τελει να αλλαξω πόρτα. Εννοειται πως δεν εγινε τιποτε απ'αυτα ...

Το μόνο που εκαναν χθες το απόγευμα ειναι να μου ανεβάσουν το default snr στο 8 το οποιο δεν σημαίνει τιποτε γιατι πρωτον ξανακόλλησε η συνδεση στις 1:35 και εβγαζε λάθη , αναγκάστηκα να κανω reboot χεράτο και 2ον ενω ημουν στα 11700, κατέβηκε στα 9100 με snr 9/attn30 αλλα -παραδέχομαι- χωρις super frame errors. ΟΜΩΣ αυτο το ηξερα κι εγω να το κάνω, το εκανα προχθες και μαλιστα τους το ειπα σε email και τηλεφωνικά οτι ΕΤΣΙ δουλευει.. Πανε να με περάσουνε με ημίμετρα δηλαδη για να μην γίνει ελεγχος ή reset ή αλλαγη πόρτας, κατι τελος παντων. Να ρωτησω δηλαδη, πόση ωρα και πόσο κόπο θελει να κανεις reset την πόρτα;

Το μόνο που δεν εκανα ειναι να βάλω αλλο router γιατι πολυ απλα ..δεν εχω! Εχω κρατήσει ομως στατιστικά, διαγράμματα dmt πριν και μετα το πρόβλημα, log του router κτλ. γράψτε μου τι ειναι χρήσιμο να μη γεμίζω το χωρο αδικα. Παρακαλω οποιος εχει και την παραμικρή ιδεα ας προτείνει κατι. Σας ευχαριστω :worthy:

ή θα αγριέψεις στη 4νετ ΠΟΛΥ ώστα να σε πάρουν στα σοβαρά ή θα αλλάξεις ISP - your choice!!!

[stavros2004]

ή θα αγριέψεις στη 4νετ ΠΟΛΥ ώστα να σε πάρουν στα σοβαρά ή θα αλλάξεις ISP - your choice!!!

Ενταξει, αν εξαιρεσω ενα αρχικό διάστημα δυσπιστίας, τωρα το εχουν παρει στα σοβαρά και το ψάχνουν εντατικά. :oneup:

Ελπιζω μονο να μην τα παρατήσουν πριν λυθει το πρόβλημα γιατι προφανως δεν θα κάτσω πανω σε μια ημι-ελλατωματική συνδεση. Ελπιζω επίσης να μην χρειαστεί να παρέμβει ο ΟΤΕ αν και πολυ το φοβάμαι.. :nono:

Να δουμε και σήμερα τι θα γινει με τα τεστ.. :worthy:

[stavros2004]

Τραγική κατάσταση...

Καταλήξαμε πως ειναι παρεμβολή, μου εβαλε ο ανθρωπος το snr στο θεο (15db) για να κρατάει το αποτομο snr drop και φτιάξαμε συγχρονισμό κοντα στα 7800-8000. Ωραιααα λεω, ας το αφήσουμε ετσι να δουμε λιγο φως. Τι ηταν να το πω, 2 μέρες κράτησε, απο σήμερα εχω αποσυγχρονισμούς συνέχεια πρωι-βραδυ και συνδέσεις σε αστρονομικές τιμές 1200, 1500, 1800 !!! (και upload 300-500 !!)

Διάγραμμα πριν 5' - Ειναι παρεμβολή αυτο;
http://www.pic-upload.de/thumb/29.11.08/bfxp9.png (http://www.pic-upload.de/view-1213126/dmt20081129_2325-AUTO-DEN-einai-parembolh.png.html)
Εχει πέσει μετεωρίτης και τα καίει ολα στο A/K μου φαίνεται...
Τι παρεμβολες, ο ρατατούης εχει πλακώσει με την παρέα του!

[stavros2004]

Λοιπον καλη η πλακα μ'αυτους, εστω και για την εμπειρία ηταν χρήσιμο κι ας την πλήρωσα αρκετα ευρω.

Εχω 3 ημέρες με συχνές αποσυνδέσεις, ΩΡΕΣ ΟΛΟΚΛΗΡΕΣ χωρις internet (σημερα εκανε 3-4 ευτυχως). Επιπλεον εχουμε θόρυβο στο τηλεφωνο, φυσημα, χρατσ χρουτς και τα γνωστά. Το εδωσα στο support, με πήραν χθες και μου ειπαν να περιμενω. Περιμένω λοιπον ολη μέρα να με πάρει κάποιος να μου πει τι γινεται και δεν βλεπω φως. Χαθηκε και το παληκάρι, ο τεχνικος που μιλάγαμε τόσες μέρες, μαλλον το παράτησε το ζήτημα κι αυτος.

Και τι παει να πει, "Αμα το δώσουμε στον ΟΤΕ δεν εγγυόμαστε οτι θα φτιαχτεί". Τι με νοιάζει, τα λεφτά μαζι τα βγάζουμε ή υπέγραψα κάπου οτι θα εχω τον ΟΤΕ στο κεφάλι μου; Τελικά γίνεται τίποτε στη χώρα μας χωρις μπινελίκι; :hmm:


Κατ'αρχην ζητησα απο σήμερα διακοπη πληρωμης του παγιου και στη συνέχεια θα τους δώσω 1 εβδομάδα να δω κινησεις πραγματικες. Μετα ερχεται η διακοπη.. εννοειται χωρις προστιμα! Γιατι αν τολμήσουν να ζητήσουν και χρήματα (οσα μου χρωστάνε θα τους τα χαρίσω δε με νοιαζει), θα πεσουν καταγγελίες και θα μιλήσουν τα εξώδικα και οι δικηγόροι.

Δυστυχως αποδείχθηκαν φαμφαρόνοι, "μικροί" και αναξιόπιστοι. Λυπάμαι... :(

[stavros2004]

Τιποτε, ουτε τηλεφωνία εχω και ουτε 10' συγχρονισμό την ημέρα δεν πιάνω.
2 βλαβες στείλαμε ο ΟΤΕ λεει οτι φταιει ο πελατης -ο πάροχος.
Η Forthnet δεν δειχνει να θελει ή να μπορει να ασχοληθεί αλλο. :down:

Τους βαρέθηκα. Διακοπη και τέρμα.. :down:
Ας κλειδωθεί το παρον κι ας μεινει για χρήση αναφοράς. :rolleyes:

[cyberten]

Κάνε μια καταγγελία στην ΕΕΤΤ και περίμενε...το πιο πιθανό είναι να το φτιάξουν, χαμένος δεν θα βγεις πάντως ακόμα και αν αλλάξεις πάροχο!

[hel]

Τιποτε, ουτε τηλεφωνία εχω και ουτε 10' συγχρονισμό την ημέρα δεν πιάνω.
2 βλαβες στείλαμε ο ΟΤΕ λεει οτι φταιει ο πελατης -ο πάροχος.
Η Forthnet δεν δειχνει να θελει ή να μπορει να ασχοληθεί αλλο. :down:

Τους βαρέθηκα. Διακοπη και τέρμα.. :down:
Ας κλειδωθεί το παρον κι ας μεινει για χρήση αναφοράς. :rolleyes:

Ήρθε τεχνικός στο χώρο σου;
Έχει κανείς άλλος από την πολυκατοικία παρόμοιο πρόβλημα;
Καταγγελία σε ΕΕΤΤ να κάνεις.

[cyberten]

Μου "μυρίζει" μπουκωμένο dslam το βράδυ και είναι λογικό!

[stavros2004]

Μου "μυρίζει" μπουκωμένο dslam το βράδυ και είναι λογικό!

καμια σχέση ομως.. Τις τελευταίες 2 εβδομάδες δεν μπορω να μιλήσω στο τηλέφωνο απο το θόρυβο. Οι αποσυνδέσεις ειναι ολη μέρα καθε 2 λεπτά, με 3 router δοκιμή και συνδεση στον κατανεμητη. Τεχνικός ηρθε και δεν βρήκε προβλημα ως τον κατανεμητή. Μη το ξεχάσω, τη μέρα που ηρθε ως δια μαγείας δεν ειχα αποσυνδέσεις! θαυμα θαυμα! Μολις εφυγε, μετα απο 1 ωρα, ξεκίνησαν παλι!

Ευχαριστω ολους για τη βοήθεια, δεν εχω το χρόνο να ασχοληθώ με καταγγελία αν και το ειχα σκεφτεί αρχικα και θα βγάζαμε κάποια συμπεράσματα. Η Forthnet πλεον δεν μου εμπνέει εμπιστοσύνη, προσπάθησαν να με κοροιδέψουν πολλές φορές, ακόμα και τώρα στη διακοπή τα ιδια κάνουν: με ενημέρωσε μια κοπέλα απο το λογιστήριο πως δεν θα χρεωθω τα 70ε της διακοπής λόγω της ιδιαιτερότητας του προβλήματος και περιμένει την επιβεβαίωση (εγγράφως) απο τους τεχνικούς.

Φυσικα, εκαναν 1 εβδομάδα να μου απαντήσουν οτι πήραν την αιτηση διακοπής και τωρα κάνουν τους κινέζους για το 70αρι, μου λένε για 15 ημέρες πιστωση και τέτοια. Οι ανθρωποι ειναι ψιλικατζήδες δεν μπορω να ασχοληθω αλλο! Αν ενα μήνα τωρα ψάχνουν να μπαλώσουν το πρόβλημα και να με κάνουν πάσα απο τον ενα υπάλληλο στον αλλο. Αν ειχαν ασχοληθεί πραγματικά και με ειχαν φτιάξει να δουλεύω (ας βρουνε βισματα στον ΟΤΕ, τι με νοιαζει; ) , θα ημουν μια ζωη εκει δεν αλλάζω ευκολα παρόχους.

Εγω τους εξηγήθηκα απο την αρχη, "κύριοι μπορείτε να το φτιάξετε ή οχι να κάνω διακοπή;". Μου ειπαν "Ναι βεβαιως κυριε θα το φτιάξουμε!" και με ταλαιπωρούν με ξενύχτια 1 μήνα και τελικά δεν εκαναν το παραμικρο! Ακομα και τώρα που εδωσα διακοπη ο τεχνικός μου ελεγε "εχει πρόβλημα η γραμμή σου", "μηπως να το ξαναδώσουμε βλάβη;", "θελεις να περιμενεις λιγο καιρο μηπως φτιάξει;", και τα κλασικά "Αλλαξε ρουτερ, αλλαξε σπλιτερ, αλλαξε καλώδιο". ΕΓΩ τους λεω ΤΟ ΞΕΡΩ οτι παραλάβατε και μου δώσατε ελλατωματική γραμμή. ΕΣΕΙΣ ΕΣΤΩ ΚΑΙ ΤΩΡΑ ΘΑ ΚΑΝΕΤΕ ΚΑΤΙ; :evil:

Αυτοι εχασαν, μετα απο τέτοια ταλαιπωρία και κυριως τέτοιο δούλεμα που εφαγα ενα μηνα τωρα δεν με ξαναβλέπουν -παρ'οτι και στο τηλεφωνο και στο internet δεν ειχα παράπονο οταν δούλευε, το ξεκαθαρίζω- :cool:

........Auto merged post: stavros2004 πρόσθεσε 10 λεπτά και 17 δευτερόλεπτα αργότερα ........


Ήρθε τεχνικός στο χώρο σου;
Έχει κανείς άλλος από την πολυκατοικία παρόμοιο πρόβλημα;
Καταγγελία σε ΕΕΤΤ να κάνεις.

hel σ'ευχαριστω. Ναι ηρθε και δεν βρηκε πρόβλημα ως τον κατανεμητη. Αυτο ενδιέφερε την "εταιρία", αυτο του ειπαν να κάνει, αυτο κοίταξε ο ανθρωπος. Τι παραπάνω να μου κάνει αλλωστε, το πρόβλημα ειναι σοβαρό δεν λύνεται με αλλαγη profiles ;)

Υπέγραψα ενα χαρτι οτι δεν εχει πρόβλημα και μετα απο 2 ωρες με πηραν απο το λογιστήριο να μου πουνε οτι δεν υπάρχει βλάβη αρα μπορουν να με χρεώσουν κανονικα. (ειχα ζητησει παυση της χρεωσης). Αυτο ηταν το ζητούμενο δηλαδη.

Οι ΟΤΕδες της περιοχής κάνουν διάφορα με τα ζευγη χαλκου. Ειχαμε ολες οι πολυκατοικίες προβλήματα με την τηλεφωνία και ανα 2-3 χρονια τους καλούμε για να πάρουν το "κατι τι" τους ;) Μετα φτιάχνουν ολα μαγικά.. :respekt:

Καταγγελία θέλουν αλλα δεν εχω χρόνο πια, εχασα 1 μήνα μ'αυτα και απ' την αλλη δεν εχω καμια υποστήριξη απο την "εταιρία" παροχο. Αλλωστε αυτη ειναι πελάτης του ΟΤΕ, οχι εγω. :whistle:

[stavros2004]

Δεν σας ξέχασα.. Περίμενα ενα μήνα να ερθει ο λογαριασμός. :mad: :evil:
Ευτυχως που εχω ασύρματη συνδεση απο ενα γείτονα, για να κάνω τα απολύτως απαραίτητα.

Ο λογαριασμός που ηρθε ηταν και η ταφόπλακα γι'αυτους. "Ελεύθερα", μου χρεώσανε τα τελη αποσύνδεσης παρα το γεγονός οτι κάποια κ. Τσιρογιαννη μου ειπε -και το εχω καταγράψει το τηλεφώνημα- οτι δεν θα χρεωθώ τέλη αποσύνδεσης γιατι δεν ειναι δική μου ευθύνη ουτε δική τους αλλα του ΟΤΕ. Αυτο θα το πιστοποιούσαν γραπτώς οι τεχνικοί που ξημεροβραδιαζόμασταν αλλαζοντας profiles -ποναει χερι κοψει κεφάλι..

Περιμενα λοιπον πιο "αντρίκια" θέση των τεχνικών. Αν' αυτης, ελαβα κανονικό γράψιμο, ουτε αυτο το απλο -να πιστοποιησουν οτι η βλάβη ειναι του ΟΤΕ- δεν έκαναν. Οσο για την Κ. Τσιρογιάννη που μου ζήτησε να της στείλω με email την αιτηση διακοπής στις 5 Δεκεμβρίου, δεν την ελαβαν καν υπόψιν τους, και αναγκάστηκα να στελνω email και να τηλεφωνω συνεχώς στο 13831 για να μαθω τι συμβαίνει. Τελικά κατέληξα να κάνω παλι αιτηση διακοπής μέσω φαξ στις 12 Δεκ η οποια εληφθη τελικά υπόψιν τους! Η κ. Τσιρογιάννη μου ειπε οτι δεν χρειάζεται φαξ, "θα το αναλάβω προσωπικά" μου ειπε. Ετσι και εγινε, μην την ειδατε μην την απαντησατε την "λεβέντισσα" . Μπραβο ΚΥΡΙΑ Τσιρογιάννη.

Ναι, δε με νοιάζει για τα 70ε! Να τα πάρουν τα 70ε και να τα βάλουν βαθιά μεσα στον ατέλειωτο, ανέντιμο και ασεβή κ$#$#χαρακτήρα τους. Δεν θα συνεχίσω να συμμετέχω αλλο στην υποτιμηση της νοημοσύνης και της αξιοπρέπειάς μου απο κάτι "ατομάκια" των (και καλα) 700ε. Τα χρήματα που παίρνουν δεν ειναι δικαιολογία για να χειρίζονται τους πελάτες ως σκουπίδια λέγοντας ψέματα και πράττοντας ατιμίες. Η εταιρία που επιλέγει για το προσωπικό της ανέντιμους ανθρώπους ειναι αξια της μοιρας της, πόσω μαλλον οταν η ιδια δίνει την ανεντιμη και ανηθικη "γραμμή" στους υπαλλήλους της ωστε να κοροιδέψουν οσο καλυτερα γινεται τον πελάτη. Ευγε και σ'αυτους και στην ΕΕΤΤ που κοιμάται τον υπνο του δικαίου και στον ΟΤΕ που (καλα κανει) παταει επι πτωμάτων (=forthnet) για να πάρει πίσω τους πελάτες του.

Τους χαιρετώ με το κεφάλι ψηλά, και τους ευχομαι να ακολουθήσουν σύντομα το δρόμο της Teledome. Κι αν ποτε πέσει καμια μπουγάτσα με στουπί κατα Ατθιδων μερια, να γράψετε και το δικό μου ονομα επάνω :p

[hel]

Έχεις δίκιο.
Απλά στις περίεργες καταστάσεις είναι καλό να γίνονται όλα από κοντά, στο κατάστημά τους.

[stavros2004]

Καλα μου λες! :respekt:
Αλλα που να το φανταστώ εξ'αρχης οτι θα ειχαμε τέτοια εξέλιξη :sorry:

[vasilisval]

Έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα...
Ένω όλα ήταν μια χαρά και δεν είχα ουσιαστικά προβλήματα (είμαι 2 χρόνια συνδρομητής της Forthnet), ξαφνικά το τελευταίο διάστημα περίπου στις 2 το βράδυ ξεκινάν οι αποσυνδέσεις και διαρκούν μέχρι τις 6 το πρωί. Μένω στην Αγ. Παρασκευή και το έχω δοκιμάσει με το Linksys Wag200g και το Siemens Cl-110.
Εννοείται ότι έχω μιλήσει με τεχνικό της Forthnet και έχω κάνει όλα τα κλασσικά (φίλτρα, σπλίτερ, αλλαγή καλωδίων και τηλεφωνικών συσκευών...) και η μόνη απάντηση που πήρα (από τον κατά τα άλλα ιδίαιτερα εξυπηρετικό υπάλληλο) είναι ότι: "αυτό που συμβαίνει είναι πολύ περίεργο και ότι δε μπορεί να δώσει κάποια απάντηση. Να περιμένουμε μερικές μέρες και να δούμε".
Γείτονες από ότι ξέρω δεν αντιμετωπίζουν παρόμοιο πρόβλημα...

Αναφέρω ότι έχω νυκτερινό ρεύμα (έγινε παραπάνω ερώτηση), αλλά δε βρίσκω πως μπορεί να επηρεάζει αφού ισχύει από ποιό νωρίς (11 αν δε κάνω λάθος) και ούτως ή άλλως έιχα και πριν αρχίσουν τα πεοβλήματα...

Ευχαριστώ εξ' αρχής.

[hel]

Δώσε διάγραμμα με το dmt tool πριν ξεκινήσουν οι αποσυνδέσεις και μετά.

[vasilisval]

Δυστυχώς δε θα μπορέσω. Θα βρίσκομαι εκτός Αθήνας για κάνα μήνα. Αυτός είναι και ο λόγος που δεν ασχολήθηκα περισσότερο. Απλά αφού είδα το θέμα, θεώρησα σκόπιμο να αναφέρω και τη δική μου περίπτωση... Ελπίζω όταν επιστρέψω να μη χρειαστεί να ασχοληθώ με το θέμα. Αλλιώς θα έχετε νέα μου... Σε ευχαριστώ πολύ hel!