ahepa
19-11-08, 20:49
Πήρα να ενημερώσω για άλλη μία φορά την Tellas ότι η γραμμή μου είναι νεκρή και με την ευκαιρία να τους υπενθυμίσω για προβλήματα που έχω σχετικά με σταθερά τηλέφωνα στην Αγγλία.
Όταν παίρνω σε σταθερό στην Αγγλία (που είναι χωρίς χρέωση) 9 στις 10 φορές αν πάρω τα νούμερα γρήγορα ή με redial το σύστημά τους μου απαντάει ότι το νούμερο αυτό δεν υπάρχει. Αν πάρω αργά τα νούμερα ή γυρίσω τη συσκευή σε pulse (οπότε πάλι αργά παίρνει το νούμερο) τότε έχω πάλι το ίδιο πρόβλημα αλλά λιγότερο συχνά. Αντίθετα σε κινητά στην Αγγλία (τα οποία όμως χρεώνονται) δεν έχω κανένα πρόβλημα.
Η απάντηση του τεχνικού ήταν ότι έχουν επικοινωνήσει με τον ΟΤΕ και τους έχει απαντήσει ότι το πρόβλημα είναι στην Αγγλική εταιρεία.
Φυσικά ποτέ για κάτι τέτοιο δεν έχω ενημερωθεί, ασχέτως που ο τεχνικός είπε λογικά έπρεπε να με έχουν ενημερώσει μόλις το πληροφορήθηκαν.
Μπορώ να καταλάβω ότι μέσω κυκλωμάτων του ΟΤΕ όλοι οι πάροχοι βγαίνουν προς το εξωτερικό, ασχέτως που εμένα αυτό δεν με ενδιαφέρει από τι στιγμή που έχω μεταφερθεί πλήρως σε άλλη εταιρεία.
Το ερώτημα είναι μπορώ να μάθω αν πράγματι αυτό είναι το πρόβλημα ή είναι η εύκολη λύση να κατηγορήσει ο τεχνικός της Tellas τον ΟΤΕ;
Όταν παίρνω σε σταθερό στην Αγγλία (που είναι χωρίς χρέωση) 9 στις 10 φορές αν πάρω τα νούμερα γρήγορα ή με redial το σύστημά τους μου απαντάει ότι το νούμερο αυτό δεν υπάρχει. Αν πάρω αργά τα νούμερα ή γυρίσω τη συσκευή σε pulse (οπότε πάλι αργά παίρνει το νούμερο) τότε έχω πάλι το ίδιο πρόβλημα αλλά λιγότερο συχνά. Αντίθετα σε κινητά στην Αγγλία (τα οποία όμως χρεώνονται) δεν έχω κανένα πρόβλημα.
Η απάντηση του τεχνικού ήταν ότι έχουν επικοινωνήσει με τον ΟΤΕ και τους έχει απαντήσει ότι το πρόβλημα είναι στην Αγγλική εταιρεία.
Φυσικά ποτέ για κάτι τέτοιο δεν έχω ενημερωθεί, ασχέτως που ο τεχνικός είπε λογικά έπρεπε να με έχουν ενημερώσει μόλις το πληροφορήθηκαν.
Μπορώ να καταλάβω ότι μέσω κυκλωμάτων του ΟΤΕ όλοι οι πάροχοι βγαίνουν προς το εξωτερικό, ασχέτως που εμένα αυτό δεν με ενδιαφέρει από τι στιγμή που έχω μεταφερθεί πλήρως σε άλλη εταιρεία.
Το ερώτημα είναι μπορώ να μάθω αν πράγματι αυτό είναι το πρόβλημα ή είναι η εύκολη λύση να κατηγορήσει ο τεχνικός της Tellas τον ΟΤΕ;