dsluser
29-10-03, 21:38
Ακούστε το τρομερό που μου συμβαίνει......
Είχα γραμμή PSTN στην οποία είχα ενεργοποιήσει κάποιες από τις λεγόμενες ευκολίες του ΟΤΕ (αναγνώριση κλήσης, τηλεφωνητή, κλπ.) οι οποίες και λειτουργούσαν κανονικά (με το αζημίωτο βέβαια η αναγνώριση). Στη συνέχεια την είχα αναβαθμίσει σε ISDN για να έχω πιό γρήγορο Internet και στη συνέχεια έβαλα και ADSL. Μετά σκέφτηκα ότι πλέον με το ADSL δε χρειάζεται να πληρώνω και το ISDN και έκανα αίτηση αλλαγής από ISDN σε PSTN. Αρχικά μου έλεγαν πως αυτό δε γίνεται αλλά στη συνέχεια προχώρησε ως διαδικασία και με ρώτησε αν θέλω να κρατήσω τις ευκολίες και απάντησα θετικά. Τελικά την Δευτέρα 27/10/2003 ήρθε τεχνικός, πήρε το netmode και έγινε η αλλαγή σε PSTN. Μόλις επέστρεψα το απόγευμα στο σπίτι ανακάλυψα πως δε λειτουργούν οι "ευκολίες" και το ADSL παρόλο που είχα φροντίσει να προμηθευτώ από τη Vivodi ένα νέο modem και τον απαραίτητο πλέον διαχωριστή για PSTN. Σήμερα που τελικά επικοινώνησα με το 134 μου λένε πως βλέπουν στο σύστημά τους τις ευκολίες και το ADSL αλλά δεν έχει ενημερωθεί ακόμα το σύστηά τους για τη μεταβολή σε PSTN. Για να μην πολυλογώ μετά από αμέτρητα τηλέφωνα και άσχημη πολλές φορές αντιμετώπιση από υπαλλήλους του ΟΤΕ βρέθηκα να μιλάω με το τμήμα DSL όπου μου είπαν να δηλώσω βλάβη και αφού τους εξήγησα πως δεν είναι βλάβη αλλά αμέλειά τους μου είπαν πως θα το δούν.
Τελικά η ενημέρωση ήρθε από τη Vivodi που μου παρέχει το Internet και άκουσον άκουσον!!!!!!!!!!
Πρέπει λέει ο ΟΤΕ να πληρώσω 50 € για να μεταφερθεί το ADSL από ISDN σε PSTN. Τι να μεταφερθεί? Εκεί είμαι δεν πήγα πουθενά. Η αλλαγή που έκανα δεν έχει καμία σχέση με το ADSL, όπως δεν υπάρχει και πουθενά ενημέρωση για τέτοιου είδους χρεώσεις. H Vivodi μου άλλαξε το Modem χωρίς χρέωση και θέλει ο ΟΤΕ να τον πληρώσω για το ΦΙΛΤΡΟ? έχουν τρελαθεί τελείως? ΔΕΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΝΑ ΤΟΥΣ ΠΛΗΡΩΣΩ ΠΟΤΕ
Αν αυτοί δεν το είχαν προβλέψει δε φταίει τελικά ο πελάτης. Και αν δε μπορούν να συνενοηθούν μεταξύ τους (ο ΟΤΕ με τον ΟΤΕ ) δε φταίει τελικά ο καταναλωτής.
Είχα γραμμή PSTN στην οποία είχα ενεργοποιήσει κάποιες από τις λεγόμενες ευκολίες του ΟΤΕ (αναγνώριση κλήσης, τηλεφωνητή, κλπ.) οι οποίες και λειτουργούσαν κανονικά (με το αζημίωτο βέβαια η αναγνώριση). Στη συνέχεια την είχα αναβαθμίσει σε ISDN για να έχω πιό γρήγορο Internet και στη συνέχεια έβαλα και ADSL. Μετά σκέφτηκα ότι πλέον με το ADSL δε χρειάζεται να πληρώνω και το ISDN και έκανα αίτηση αλλαγής από ISDN σε PSTN. Αρχικά μου έλεγαν πως αυτό δε γίνεται αλλά στη συνέχεια προχώρησε ως διαδικασία και με ρώτησε αν θέλω να κρατήσω τις ευκολίες και απάντησα θετικά. Τελικά την Δευτέρα 27/10/2003 ήρθε τεχνικός, πήρε το netmode και έγινε η αλλαγή σε PSTN. Μόλις επέστρεψα το απόγευμα στο σπίτι ανακάλυψα πως δε λειτουργούν οι "ευκολίες" και το ADSL παρόλο που είχα φροντίσει να προμηθευτώ από τη Vivodi ένα νέο modem και τον απαραίτητο πλέον διαχωριστή για PSTN. Σήμερα που τελικά επικοινώνησα με το 134 μου λένε πως βλέπουν στο σύστημά τους τις ευκολίες και το ADSL αλλά δεν έχει ενημερωθεί ακόμα το σύστηά τους για τη μεταβολή σε PSTN. Για να μην πολυλογώ μετά από αμέτρητα τηλέφωνα και άσχημη πολλές φορές αντιμετώπιση από υπαλλήλους του ΟΤΕ βρέθηκα να μιλάω με το τμήμα DSL όπου μου είπαν να δηλώσω βλάβη και αφού τους εξήγησα πως δεν είναι βλάβη αλλά αμέλειά τους μου είπαν πως θα το δούν.
Τελικά η ενημέρωση ήρθε από τη Vivodi που μου παρέχει το Internet και άκουσον άκουσον!!!!!!!!!!
Πρέπει λέει ο ΟΤΕ να πληρώσω 50 € για να μεταφερθεί το ADSL από ISDN σε PSTN. Τι να μεταφερθεί? Εκεί είμαι δεν πήγα πουθενά. Η αλλαγή που έκανα δεν έχει καμία σχέση με το ADSL, όπως δεν υπάρχει και πουθενά ενημέρωση για τέτοιου είδους χρεώσεις. H Vivodi μου άλλαξε το Modem χωρίς χρέωση και θέλει ο ΟΤΕ να τον πληρώσω για το ΦΙΛΤΡΟ? έχουν τρελαθεί τελείως? ΔΕΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΝΑ ΤΟΥΣ ΠΛΗΡΩΣΩ ΠΟΤΕ
Αν αυτοί δεν το είχαν προβλέψει δε φταίει τελικά ο πελάτης. Και αν δε μπορούν να συνενοηθούν μεταξύ τους (ο ΟΤΕ με τον ΟΤΕ ) δε φταίει τελικά ο καταναλωτής.