Επιστροφή στο Forum : Πόσο ευχαριστημένοι έχετε μείνει απο την τεχνική υποστήριξη του ΟΤΕ ?
Λοιπόν ,δημιούργησα αυτό το θέμα ώστε όποιος επιθυμεί να μας μεταφέρει τις εντυπωσεις του...θετικές ή αρνητικές ολα ειναι δεκτά ..:oneup:
δικο του το μαχαιρι και το πεπονι οποτε τι προβληματα να εχει...Το θεμα για αθεμιτο ανταγωνισμο στο Ελλαδισταν το εχει σκεφτει κανεις;
αναλογως σε ποιον θα τυχεις να μιλησεις
μου ετυχε η περιπτωση μιας κοπελιας, η οποια περιμενε υπομονετικα , τα οποια μου ελεγε για το modem(πως κανω συνδεση..πως βαζω στην συνδεση το e-mule).....ωστε να τα εχω τα οποια tips σε txt
σε αλλη περιιπτωση ενας αλλος τυπος δεν ηξερε μηδενος τιποτα
αλλα οντως οι τεχνικοι του οτε σε ειδοποιουνε για το ποτε θα ερθουν.......και οσο μπορουν προσπαθουν να σου λυσουν τις οποιες αποριες
αναλογως λοιπον σε πια περιπτωση υπαλληλων θα σου τυχει
Ουτε εγω ειχα ποτε παραπονο :)
mitsakleas
27-11-08, 00:18
Εγώ πάλι έμεινα με τη χειρότερη εικόνα , σε δηλωμένη βλάβη -κατακόρυφη πτώση ταχύτητας κλειδώματος από ~ 19 Mbps σε 13,8Mbps - τα βρήκε όλα καλά , δεν φταίει τίποτα , έτσι είναι το ADSL και άμα νομίζω ότι υπάρχει πρόβλημα να με κατεβάσει στα 8 !!
Καμμιά πιθανή αιτιολόγηση- έστω- κάτι για το τυπικό, πως 180 μ . από το DSLAM με 7.0 Attenuation το Router ξαφνικά πέφτει στα 14 .
Α , να μην ξεχάσω να αλλάξω το προφίλ μου ....
Εγώ πάλι έμεινα με τη χειρότερη εικόνα , σε δηλωμένη βλάβη -κατακόρυφη πτώση ταχύτητας κλειδώματος από ~ 19 Mbps σε 13,8Mbps - τα βρήκε όλα καλά , δεν φταίει τίποτα , έτσι είναι το ADSL και άμα νομίζω ότι υπάρχει πρόβλημα να με κατεβάσει στα 8 !!
Καμμιά πιθανή αιτιολόγηση- έστω- κάτι για το τυπικό, πως 180 μ . από το DSLAM με 7.0 Attenuation το Router ξαφνικά πέφτει στα 14 .
Α , να μην ξεχάσω να αλλάξω το προφίλ μου ....
Αν είσασταν στα 19 τοτε συγνώμη αλλά δεν είσασταν στα 180 μέτρα
Ποτε και πουθενα δεν ειναι ολα μαυρα ή ασπρα,παντα θα υπαρχουν οι καλες εξαιρεσεις μαλλον και οι ασχημες συμπεριφορες και πρακτικες.Οχι μονο στον ΟΤΕ αλλα παντου,απο γιατρους μεχρι κλητηρες
mitsakleas
27-11-08, 01:08
Αν είσασταν στα 19 τοτε συγνώμη αλλά δεν είσασταν στα 180 μέτρα
Από το DSLAM Καλαμακίου που ανήκω , απέχω ακριβώς 180μ και γι αυτό έκανα και την αναβάθμιση από 8 σε - έως 24.
Στην αρχή το Router κλείδωνε στα 20-20,4 περίπου . Σταδιακά άρχισε να πέφτει μέχρι τα 18-18,5 ώσπου έκανε τη μεγάλη βουτιά στα 14 .
Δεν αντιλαμβάνομαι την αμφισβήτηση των όσων γράφω, δεν έχω και λόγο άλλωστε να λέω ανακρίβειες .
Μιλάμε για το 121 αποκλειστικά η και για το 1242 & 801-11-35555..;
Μιλάμε για το 121 αποκλειστικά η και για το 1242 & 801-11-35555..;
Μιλαμε για το 1242 & 801-11-35555 και το ξεκαθαρησα μίλησα για τεχνικη υποστιριξη οχι για το βλαβοληπτικο τμημα(121).:cool:
ΟK, απλώς θεωρώ πώς το 121 τεχνική υποστήριξη παρέχει. Iδού και το τι χαρακτηρίζει κι ο ΟΤΕ Τεχνική Υποστήριξη: http://www.oteshop.gr/page_content.asp?wid=282&hop=h
Ναι ,εχεις δικιο.το ειδα το θεωρει τεχνικη υποστιριξη...anyway.Να το ξεκαθαρίσουμε λοιπον αναφέρομαι στο 1242 & 801-11-35555.
Οποτε χρειάστηκα κάτι έμεινα ευχαριστημένος.
Αρκετα και οχι Απολυτα,γιατι πιστευω οτι εχουν περιθωρια βελτιωσης ακομη...
AltairProxima
28-11-08, 10:28
2 φορές σε 9 χρόνια με αλλαγή κατοικίας (από Ζωγράφου στον Αγ. Δημήτριο) έχω μείνει ευχαριστημένος (αποκατάσταση σε λιγότερο από 12 ώρες). Όποτε τους χρειάστηκα, δεν μου πετάξανε «πατατιές» και έδειχναν να έχουν σχέση με το άθλημα.
Απο την τεχνικη υποστηριξη εμεινα και εγω ικανοποιημενος αλλα απο την ταχυτητα της γραμμης μου οχι
Απο την τεχνικη υποστηριξη εμεινα και εγω ικανοποιημενος αλλα απο την ταχυτητα της γραμμης μου οχι
Συμφωνω μαζι σου αλλα αυτο ειναι ενα αλλο..μεγααααλο θεμα:p
Εγώ είμαι απολύτως ΔΥΣΑΡΕΣΤΗΜΕΝΟΣ από την τεχνική υποστήριξη του ΟΤΕ και σας παραθέτω αρκετά αναλυτικά τους λόγους στο Θέμα "ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ συμπεριφορά ΟΤΕ - συχνές αποσυνδέσεις"
Αρκετά ευχαριστημένος. Επιδέχεται βελτίωση.
εχουν περιθωρια βελτιωσης αλλα εχουν κανει πραγματικα αλματα!!!!
AltairProxima
30-11-08, 03:13
εντος 24 ωρων?
Αν εννοείς εμένα ναι από την ώρα που τους πήρα (1η φορά) γύρω στις 5-6 το απόγευμα την άλλη μέρα κατά τις 10 είχε επανέλθει η πρόσβαση (είχα πρόβλημα στην πρόσβαση στο διαδίκτυο) την άλλη φορά που δεν είχα ούτετ τηλέφωνο τους το δήλωσα 7-8 το απόγευμα και όταν επέστρεψα από την δουλειά (κατά τις 6) δούλευε κανονικά. Πιστεύω ότι είμαι από τους τυχερούς γενικά, διότι δεν έχω προβλήμα ούτε τηλεφωνίας ούτε ταχύτητας ούτε πρόσβασης.:)
Έχει ενδιαφέρον να λέμε και τι βλάβη υπήρχε. Γιατί αν πχ πήρε κάποιος την ΤΥ για να του δώσει τις ρυθμίσεις του ρούτερ του, ευχαριστώ πολύ.
Έχει ενδιαφέρον να λέμε και τι βλάβη υπήρχε. Γιατί αν πχ πήρε κάποιος την ΤΥ για να του δώσει τις ρυθμίσεις του ρούτερ του, ευχαριστώ πολύ.
Για σένα αυτό μπορεί να είναι "ψιλοπράγματα" για άλλον "θησαυρός" Όλα είναι σχετικά.
Για σένα αυτό μπορεί να είναι "ψιλοπράγματα" για άλλον "θησαυρός" Όλα είναι σχετικά.
Συμφωνώ , για μερικα ατομα ολες οι ρυθμισεις αυτες που χρειάζονται τα ρουτερ φανταζουν ακατορθοτες απο μονοι τους να τις κανουν,γιαυτα τα ατομα ,το 1242 ειναι μεγάλη βοηθεια..:oneup:
@ ADSLgr.com All rights reserved.