gavrinos
12-12-08, 14:19
Θα τα πω σύντομα και περιεκτικά. Κάναμε τηλεφωνικώς αίτηση για νεα αριθμοδότηση σε σπίτι που νοικιάσαμε, γυρω στις 25 Οκτώβρη.
Ένα μηνα μετα, καμια ενημερωση. σε τηλεφωνική επικοινωνια, μας ειπαν οτι το τηλεφωνο του γειτονα που ειχαμε δωσει, δεν ειναι σωστό και να βρουμε αλλο (γιατι 1 μηνα δεν μας ειχαν παρει εκεινοι να μας ενημερωσουν;). Δωσαμε νεο νουμερο. Ειπαν οκ.
Αρχες Δεκεμβριου, ακομα τιποτα. Τηλεφωνο, "τι γινεται;". "δεν μας δινει θυρα ο ΟΤΕ. περιμενετε. δεν ξερουμε ποτε...".
Στελνουμε μαιλ στο crm@tellas.gr. 8/12 παιρνει τηλεφωνο μια υπαλληλος που λαμβανει τα μαιλ, λεει υπομονη, θα ερθει η θυρα. ζηταμε την προισταμενη του τμηματος φορητοτητας με την οποια σε προηγουμενη υποθεση για αλλη συνδεση, ειχαμε μπορεσει να συνεννοηθουμε. λεει "θα σας καλεσει αλλα θα σας παρω κι εγω αυριο να σας πω". καμια απαντηση απο καμια απο τις 2.
σημερα ξαναπαιρνουμε τηλεφωνο, ρωταμε τι γινεται και γιατι κανεις δεν παιρνει. ξαναζηταμε την προισταμενη.
προ ολιγου ξαναπηρε η ιδια υπαλληλος. λεει, τωρα, οτι λειπει η ταυτοτητα!!! "μα καλα, ποτε δεν ζητησατε ταυτοτητα! και αν χρειαζοταν, γιατι δεν το ζητησατε στην αρχη; και επισης, αν χρειαζεται, τωρα το πηρατε χαμπαρι οτι λειπει;". "ναι, στειλτε την και θα το προωθησουμε αμεσα". "ποσο καιρο θα παρει;". "ακομα ενα μηνα"!!!!!!!!!!!!!!!
"ακομα ενα μηνα"!!!!!!!!!!!!!!!
"ακομα ενα μηνα"!!!!!!!!!!!!!!!
"ακομα ενα μηνα"!!!!!!!!!!!!!!!
ντροπη! να φτασουμε δλδ μεσα Γεναρη, αν φυσικα εχει δωσει θυρα ο ΟΤΕ;;; δλδ για αιτηση που γινεται για μια απλη τηλεφωνική συνδεση, απο Οκτωβριο θα παμε Γεναρη; 3 μηνες;;; το 2009; σε τι εποχες ζουμε, του Α. Γ. Μπελ;;;
ντροπη. περιμενουμε την προισταμενη να παρει τηλεφωνο. αν δεν δωσει λυση ως την επομενη παρασκευη και δεν υπαρχει τηλεφωνικη γραμμη στο σπιτι, η αιτηση θα ακυρωθει και θα γινει βουκινο παντου, να ξερουν ολοι οι υποψηφιοι νεοι πελατες τι εξυπηρετηση θα τους περιμενει.
Ένα μηνα μετα, καμια ενημερωση. σε τηλεφωνική επικοινωνια, μας ειπαν οτι το τηλεφωνο του γειτονα που ειχαμε δωσει, δεν ειναι σωστό και να βρουμε αλλο (γιατι 1 μηνα δεν μας ειχαν παρει εκεινοι να μας ενημερωσουν;). Δωσαμε νεο νουμερο. Ειπαν οκ.
Αρχες Δεκεμβριου, ακομα τιποτα. Τηλεφωνο, "τι γινεται;". "δεν μας δινει θυρα ο ΟΤΕ. περιμενετε. δεν ξερουμε ποτε...".
Στελνουμε μαιλ στο crm@tellas.gr. 8/12 παιρνει τηλεφωνο μια υπαλληλος που λαμβανει τα μαιλ, λεει υπομονη, θα ερθει η θυρα. ζηταμε την προισταμενη του τμηματος φορητοτητας με την οποια σε προηγουμενη υποθεση για αλλη συνδεση, ειχαμε μπορεσει να συνεννοηθουμε. λεει "θα σας καλεσει αλλα θα σας παρω κι εγω αυριο να σας πω". καμια απαντηση απο καμια απο τις 2.
σημερα ξαναπαιρνουμε τηλεφωνο, ρωταμε τι γινεται και γιατι κανεις δεν παιρνει. ξαναζηταμε την προισταμενη.
προ ολιγου ξαναπηρε η ιδια υπαλληλος. λεει, τωρα, οτι λειπει η ταυτοτητα!!! "μα καλα, ποτε δεν ζητησατε ταυτοτητα! και αν χρειαζοταν, γιατι δεν το ζητησατε στην αρχη; και επισης, αν χρειαζεται, τωρα το πηρατε χαμπαρι οτι λειπει;". "ναι, στειλτε την και θα το προωθησουμε αμεσα". "ποσο καιρο θα παρει;". "ακομα ενα μηνα"!!!!!!!!!!!!!!!
"ακομα ενα μηνα"!!!!!!!!!!!!!!!
"ακομα ενα μηνα"!!!!!!!!!!!!!!!
"ακομα ενα μηνα"!!!!!!!!!!!!!!!
ντροπη! να φτασουμε δλδ μεσα Γεναρη, αν φυσικα εχει δωσει θυρα ο ΟΤΕ;;; δλδ για αιτηση που γινεται για μια απλη τηλεφωνική συνδεση, απο Οκτωβριο θα παμε Γεναρη; 3 μηνες;;; το 2009; σε τι εποχες ζουμε, του Α. Γ. Μπελ;;;
ντροπη. περιμενουμε την προισταμενη να παρει τηλεφωνο. αν δεν δωσει λυση ως την επομενη παρασκευη και δεν υπαρχει τηλεφωνικη γραμμη στο σπιτι, η αιτηση θα ακυρωθει και θα γινει βουκινο παντου, να ξερουν ολοι οι υποψηφιοι νεοι πελατες τι εξυπηρετηση θα τους περιμενει.