steli0s
13-01-09, 02:37
Είμαι συνδρομητης της εν λογω εταιρειας απο τα τελη του 2004. 4 χρονια κ κατι δλδ.
Σημερα, στα καλα καθουμενα στις 5 το απογευμα μου ερχεται sms που λεει:
EXEI ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΘΕΙ ΦΡΑΓΗ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΣΑΣ. ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΚΑΛΕΣΤΕ ΑΜΕΣΑ ΣΤΟ 13831 ΓΙΑ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΤΕ.
Περιεργο λεω, γιατι εχω πληρωσει μεχρι τα μεσα γεναρη κανονικα και μαλιστα μια βδομαδα ΠΡΙΝ ληξει ο λαγαριασμος. Όση ωρα ειμαι στην αναμονη, τσουπ και 2ο sms ολοιδιο και κοβεται το Internet. Μου λεει ευγενικα ο κυριος απο το cc οτι φαινοταν στο συστημα τους οτι δεν ειχα πληρωσει το λογαριασμο και γι αυτο το εκοψαν. Ειδε ομως λεει την πληρωμη μου και σε μιση ωρα θα λειτουργει κανονικα η υπηρεσια. Εν τω μεταξυ, το router επαιρνε μια ip απο 10.9.*.* νομιζω, με την οποια μου ανοιγε μονο η αρχικη σελιδα της forthnet.
Ολα αυτα τωρα, ενω εκανα δουλεια online...
Συμφωνα με τα λεγομενα του κυριου μεχρι τις 17.45 περιπου θα επρεπε να δουλευει ξανα η συνδεση. Ε, περναει 19.00 κ λεω να ξαναπαρω. Αφου εξηγω στην τηλεφωνητρια τι εχει συμβει και οτι ειναι απαραδεκτο απο μια εταιρεια να κοβει τη συνδεση ετσι ξαφνικα και χωρις προειδοποιηση, ακουω την απιστευτη απαντηση:
Τι να κανουμε κυριε; Ειναι χιλιαδες οι συνδρομητες και συμβαινουν αυτα...
Μεχρι τις 8 το πολυ θα εχετε συνδεθει παλι.
Ε, πηγε 9, συνδεση πουθενα, τα παρατησα σηκωθηκα κι εφυγα και τωρα που γυρισα δουλευει και παλι η συνδεση.
Πειτε μου τωρα εσεις...
Ειναι αυτη αντιμετωπιση σοβαρης εταιρειας;
Να κοβει την συνδεση χωρις ΟΥΤΕ e-mail, ΟΥΤΕ τηλεφωνου συνεννοησης ουτε τιποτα;
Οχι τπτ αλλο, αλλα για μενα με το σημερινο επεσαν ΑΠΙΣΤΕΥΤΑ στην υποληψη μου.
Πληρωνα και 1μιση βδομαδα νωριτερα τρομαρα μου, για να μην εχω προβληματα με καθυστερησεις κτλ...
Κλεινω το 12μηνο αυτον τον μηνα. Γνωριζει κανεις αν κανω τωρα αιτηση διακοπης, ποτε θα διακοπει η υπηρεσια;
Μπορουμε καπως να προστατευτουμε απο τετοιες κινησεις των παροχων (καταγγελια σε ΕΕΤΤ κτλ);
Σημερα, στα καλα καθουμενα στις 5 το απογευμα μου ερχεται sms που λεει:
EXEI ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΘΕΙ ΦΡΑΓΗ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΣΑΣ. ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΚΑΛΕΣΤΕ ΑΜΕΣΑ ΣΤΟ 13831 ΓΙΑ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΤΕ.
Περιεργο λεω, γιατι εχω πληρωσει μεχρι τα μεσα γεναρη κανονικα και μαλιστα μια βδομαδα ΠΡΙΝ ληξει ο λαγαριασμος. Όση ωρα ειμαι στην αναμονη, τσουπ και 2ο sms ολοιδιο και κοβεται το Internet. Μου λεει ευγενικα ο κυριος απο το cc οτι φαινοταν στο συστημα τους οτι δεν ειχα πληρωσει το λογαριασμο και γι αυτο το εκοψαν. Ειδε ομως λεει την πληρωμη μου και σε μιση ωρα θα λειτουργει κανονικα η υπηρεσια. Εν τω μεταξυ, το router επαιρνε μια ip απο 10.9.*.* νομιζω, με την οποια μου ανοιγε μονο η αρχικη σελιδα της forthnet.
Ολα αυτα τωρα, ενω εκανα δουλεια online...
Συμφωνα με τα λεγομενα του κυριου μεχρι τις 17.45 περιπου θα επρεπε να δουλευει ξανα η συνδεση. Ε, περναει 19.00 κ λεω να ξαναπαρω. Αφου εξηγω στην τηλεφωνητρια τι εχει συμβει και οτι ειναι απαραδεκτο απο μια εταιρεια να κοβει τη συνδεση ετσι ξαφνικα και χωρις προειδοποιηση, ακουω την απιστευτη απαντηση:
Τι να κανουμε κυριε; Ειναι χιλιαδες οι συνδρομητες και συμβαινουν αυτα...
Μεχρι τις 8 το πολυ θα εχετε συνδεθει παλι.
Ε, πηγε 9, συνδεση πουθενα, τα παρατησα σηκωθηκα κι εφυγα και τωρα που γυρισα δουλευει και παλι η συνδεση.
Πειτε μου τωρα εσεις...
Ειναι αυτη αντιμετωπιση σοβαρης εταιρειας;
Να κοβει την συνδεση χωρις ΟΥΤΕ e-mail, ΟΥΤΕ τηλεφωνου συνεννοησης ουτε τιποτα;
Οχι τπτ αλλο, αλλα για μενα με το σημερινο επεσαν ΑΠΙΣΤΕΥΤΑ στην υποληψη μου.
Πληρωνα και 1μιση βδομαδα νωριτερα τρομαρα μου, για να μην εχω προβληματα με καθυστερησεις κτλ...
Κλεινω το 12μηνο αυτον τον μηνα. Γνωριζει κανεις αν κανω τωρα αιτηση διακοπης, ποτε θα διακοπει η υπηρεσια;
Μπορουμε καπως να προστατευτουμε απο τετοιες κινησεις των παροχων (καταγγελια σε ΕΕΤΤ κτλ);