Επιστροφή στο Forum : Πώς κάνω καταγγελία την Tellas;
Καλησπέρα παιδιά,
αυτή τη στιγμή η κατάσταση μου έχει φτάσει στο απροχώρητο με την Tellas. Έχω κάνει συμβόλαιο από το καλοκαίρι, και μόνο το Σεπτέμβριο οι ταχύτητες ήταν ικανοποιητικές... Όλους τους υπόλοιπους μήνες οι ταχύτητες είναι τόσο χάλια που δε μπορώ να ανοίξω ούτε σελίδες, με ορισμένα φωτεινά διαλείμματα... Επειδή το συμβόλαιο μου ισχύει μέχρι τον άλλο Σεπτέμβριο και δεν έχω σκοπό να πληρώνω την Tellas μέχρι τότε για κάτι που δε μου παρέχει, πώς μπορώ να κάνω καταγγελία είτε στον ΙΝ.ΚΑ. είτε σε κάποιον άλλο παρόμοιο φορέα;
Ευχαριστώ πολύ, θα το εκτιμούσα αν με βοηθούσατε...
Παρτους τηλεφωνο και θα σου πουνε που θα στειλεις φαξ και τι θα γραψεις.
γενικη γραμματεια καταναλωτη http://www.efpolis.gr/content/content.asp?catid=51
ΕΕΤΤ http://www.eett.gr/EETT2
ΙΝΚΑ http://www.inka.gr/
juniorjack
25-01-09, 23:04
Ποιό είναι το φαξ της Τελλας που στέλνουμε καταγγελίες/διαμρτυρίες/αίτημα διακοπής;
ΟΚ! Ευχαριστώ πολύ! Αύριο πρωί θα πάρω και τις 3 αρχές να κάνω καταγγελία!
Αίτημα διακοπής μπορώ να κάνω; Κι ας μην έχω κλείσει τον χρόνο;
Αίτημα διακοπής μπορώ να κάνω; Κι ας μην έχω κλείσει τον χρόνο;
Παρε το 13800 και πες τους οτι διακοπτεις επειδη δεν σου προσεφεραν τις υπηρεσιες που πληρωνες και οτι το κατειγγηλες και στις παρπανω οργανωσεις και θα σου πουν σε ποιον αριθμο να στειλεις την αιτηση διακοπης με φαξ και τι να γραψεις μεσα.
Δεν χρειάζεται να τους πάρεις τηλέφωνο κάνεις μια ωραία επιστολη και την στελνεις με email στην ΕΕΤΤ και σε όποια άλλη υπηρεσία θέλεις(αν θες το κοινοποιείς και σε αυτους) γραφείς του λόγους αποχώρησης λόγω δικής τους υπαιτιότητας και δεν πληρώνεις τίποτα.
Μετα βέβαιως θα σε πρήξουν στα τηλέφωνα θα σουν δώσουν 1 ολοκληρο μήνα δωρεάν κλπ
Ποιό είναι το φαξ της Τελλας που στέλνουμε καταγγελίες/διαμρτυρίες/αίτημα διακοπής;
211-120-0021
juniorjack
26-01-09, 14:39
Κ δλδ για αίτημα διακοπής γράφουμε οτι διακόπτουμε τη σύμβαση λόγω δικής τους υπαιτιότητας για τα τάδε προβλήματα κ τέλος;;
Σε αφήνουν με ένα φαξ να φύγεις ή σε βασανίζουν για να απελευθερώσουν τη γραμμή κ συνεχίζουν να σε χρεώνουν;
Πως γίνεται η δουλειά, στέλνεις το φαξ κ κάνεις αίτηση σε άλλο πάροχο ή περιμένεις απάντηση αποδέσμευσης κ κάνεις οτι κάνεις;
Θα περιμένω κανα 20μερο-μήνα ακόμα γιατι δεν μπορώ να μείνω χωρίς σύνδεση αυτόν τον καιρό, κ αν δεν έχουν λυθεί τα προβλήματα σκέφτομαι να κοιτάξω κατά hol μεριά.. :hmm:
εξαρτάται τι ακριβώς επιθυμείς. αν επιθυμείς φορητότητα του αριθμού σου σε άλλο πάροχο, απευθύνεσαι σε αυτόν και η διαδικασία φορητότητας θα κυλησει μέσω αυτού. αυτό προυποθέτει πως έχεις εξοφλήσει πιθανές οφειλές στην Tellas για να επιτρέψει τη μεταφορά σου σε άλλη εταιρεία. φαξ χρειάζεται να στείλεις μόνο στην περίπτωση που θέλεις να δηλώσεις πως δεν διατίθεσαι να καταβάλλεις στην Tellas τα τέλη αποσύνδεσης λόγω μη παροχής των προβλεπόμενων υπηρεσιών από την πλευρά της. αν επιθυμείς οριστική διακοπή της γραμμής σου, δηλαδή θέλεις να χάσεις τον αριθμό σου, τότε χρειάζεται φαξ που να δηλώνει κάτι τέτοιο.
........Auto merged post: wolf_cub πρόσθεσε 3 λεπτά και 46 δευτερόλεπτα αργότερα ........
και πρίν επιλέξεις άλλο πάροχο, κάνε μια έρευνα για το ποιός εναλλακτικός πάροχος έχει παρουσιασει στην περιοχή σου τα λιγότερα προβλήματα. βρές τον και επέλεξε αυτόν!
αν τελικά υπάρχει!!!:rofl:
ή 2111201100
AYTO ειναι το του λογιστιριου
Κ δλδ για αίτημα διακοπής γράφουμε οτι διακόπτουμε τη σύμβαση λόγω δικής τους υπαιτιότητας για τα τάδε προβλήματα κ τέλος;;
Σε αφήνουν με ένα φαξ να φύγεις ή σε βασανίζουν για να απελευθερώσουν τη γραμμή κ συνεχίζουν να σε χρεώνουν;
Ναι βασίζεσαι σε ένα άρθρο της σύμβασης που λέει ότι μπορείς να υπαναχώρησης άν υπάρχουν τεχνικά προβλήματα ή αν δεν αποδέχεσαι την ταχύτητα συγχρονισμού.
Και όχι δεν σε αφήνουν να φύγεις εύκολα σε πρήξουν αρκετά
AYTO ειναι το του λογιστιριου
του λογιστηρίου είναι το 211120:oneup:1200
TheBlacksmith
27-01-09, 13:25
μπα, πολύ τριαδικό σύστημα βλέπω στα fax τους XD
juniorjack
27-01-09, 17:21
211-1200021
211-1201100
211-1201200
Τελικά ποιό είναι, το πρώτο;
211-1200021
211-1201100
211-1201200
Τελικά ποιό είναι, το πρώτο;
για ακύρωση το πρώτο
για οποιαδήποτε αλλαγή τιμολογιακού προγράμματος, αλλαγή δ/νσης κτλ το δεύτερο
για θέματα λογαριασμών, πιστώσεων κ.α το τρίτο:oneup:
........Auto merged post: wolf_cub πρόσθεσε 2 λεπτά και 29 δευτερόλεπτα αργότερα ........
ούτε το 13800 δεν σε εξυπηρετεί έτσι
:whistle:
Ναι βασίζεσαι σε ένα άρθρο της σύμβασης που λέει ότι μπορείς να υπαναχώρησης άν υπάρχουν τεχνικά προβλήματα ή αν δεν αποδέχεσαι την ταχύτητα συγχρονισμού.
Και όχι δεν σε αφήνουν να φύγεις εύκολα σε πρήξουν αρκετά
Μπορώ για τον ίδιο λόγο να ζητήσω απελευθέρωση της γραμμής για να κάνω σύμβαση με άλλο πάροχο;
Μπορώ για τον ίδιο λόγο να ζητήσω απελευθέρωση της γραμμής για να κάνω σύμβαση με άλλο πάροχο;
Άν εννοεις φορητότητα του αριθμού σου σε άλλο πάροχο και βεβαια μπορείς.
Απευθύνεσαι στον εναλλακτικό πάροχο με τα λιγότερα προβληματα στην περιοχή σου και αυτός θα κινήσει όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για την μετάβασή σου σε αυτόν.
Χρειάζεται να προσέξεις όμως, για να μην χρεωθείς τέλη αποσύνδεσης στην Tellas.
Γι αυτό, αν δεν έχουν μεσολαβήσει 12 μήνες από τότε που ενεργοποιήθηκες και εφόσον έχεις προβλήματα σύνδεσης, καλό θα ηταν με ένα φαξ να αιτηθείς τη μη χρέωσή σου λόγω τεχνικών προβλημάτων.
:oneup:
Οτι είπε ο απο πάνω
Μπορείς να κάνεις ότι θες μετά ακόμα και αν αυτη επιμένουν ότι είναι όλα μια χαρα.
Αν απόστειλες την καταγγελία και αλλού και αναφέρεις στοιχεία απο τα προβλήματα που παρουσίασες τοτε είσαι κατοχυρωμένος
Το πολύ πολυ να σου έρθει ένα λογαριασμός απο την Τellas και να τον αφήσεις απλήρωτο.
@ ADSLgr.com All rights reserved.