Nektarios_rs
12-03-09, 16:50
Καλησπέρα σε όλους.Είμαι νέο μέλος στο forum και είπα να μοιραστώ μαζι σας το προβλημά μου.Είμαι και εγω ένας από τους πανευτυχείς πελάτες της Forthnet που πανω απ'ολα σέβεται τους συνδρομητές της...
Ας πάρουμε τα πράγματα απο την αρχή ομως.Είμαι συνδρομητής της Forthnet περισσότερο απο 3 χρόνια.Αν εξαιρέσεις τις κάποιες φορές που δεν συγρόνιζε το modem-router γένικα δεν έιχα ιδιαίτερα προβλήματα.Τον Δεκέμβρη του 2008 μετακομίσαμε σε καινοιύριο σπίτι με ολοκαίνουριες γραμμές.
Πήγα λοιπον στο πλησιέστερο καταστημα forthnet στον κορυδαλλό για να κάνω αίτηση για διακοπή-μεταφορά-επανασύνδεση της γραμμής ADSL,ενώ ο ΟΤΕ είχε ήδη ολοκληρώσει την μεταφορά της γραμμής τηλεφώνου.Η απάντηση ήταν πως έπρεπε να περιμένω τον πρώτο λογαριασμό ΟΤΕ ως πιστοποίηση για την ενεργοποίηση,παρόλο που ήμουν πελάτης για μεγαλο χρονικο διάστημα.
Ωραία,αρχίζουμε να μετραμε τωρα.1 μηνας χωρις internet.Μολις έρχεται ο λογαριασμός κανω κατευθείαν αίτηση.Μου λένε ενεργοποίηση σε 2 βδομαδες.Ένα μήνα μετά και αφού δεν ειχε ενεργοποιηθεί ακομα παίρνω τηλ.Μου λένε οτι λόγω φόρτου εργασίας δεν είχε καταχωρηθεί ακόμα η αίτηση!!!
Μέχρι στιγμής είμαστε στους 2 μήνες χωρίς internet...Με τα πολλά η αίτηση καταχωρήθηκε στις 10/2.Εγινε κανονικά δέσμευση βροχου απο τον ΟΤΕ και καταχώρηση.Στις 27/2 ήρθε στο κινητό μου το πολυπόθητο μύνημα με το username και το password λεγοντας πως η υπηρεσια ενεργοποιήθηκε.Guess what!Συνδέω το router και οχι μονο δεν συγχρόνιζε αλλά δεν υπήρχε καν γραμμη!!!Που είχαμε μείνει?
Α ναι,3 μήνες χωρις internet!
Παίρνω στη forthnet και αρχιζουν να με ρωτανε ερωτήσεις του στυλ "εχετε συνδεσει το router στη γραμμη?"Οχι ,το εβλαλα στο μπαλκονι και περιμενα να βρει σημα! Συνεχιζοντας με ερωτησεις τύπου αν εχω συνδέσει το φιλτρο στο router αντι για το τηλεφωνο,καταφερα να τους πεισω να δηλωσουν βλάβη γιατι όπως έλεγαν αυτοί εβλεπαν πως όλα λειτουργούν κανονικα.Μετά απο 2 μέρες παίρνουν απο τον ΟΤΕ,στελνουν τεχνικο κ βλέπουν οτι οι γραμμες είναι οκ.Ξαναπαίρνω και ξαναδηλωνω βλάβη.Ξαναέρχεται ο τεχνικοσ του ΟΤΕ και ξαναλέει οτι οι γραμμές είναι οκ.Παίρνουμε τηλέφωνο γνωστό μας που είναι τεχνικός στον ΟΤΕ και ενώ το τσεκάρει ο ίδιος λέει οτι πρόβλημα είναι της Forthnet και οχι δικο τους.Παίρνω για τρίτη φορά στη forthnet και μου στελνουν τεχνικο δικό τους.Εκεινος ερχεται σπιτι μας με ειρωνικο στυλακι για να διαπιστωει οτι εχω όντως συνδέσει σωστά το router και οτι τελικα δεν εχει πρόβλημα η γραμμή μου αλλα οτι δεν εχει συνδεθει η γραμμή στο βρόχο.Συμπλήρωσε ένα χαρτί λεγοντας πως αυτη τη φορα θα ειναι συγκεκριμένη η αναφορα βλαβης στον ΟΤΕ και οτι θα λυθει το προβλημα.
Σήμερα πήραν τηλέφωνο από τον ΟΤΕ και είπαν ότι ο βροχος είναι οκ και οτι αν τους ξαναφωνάξω θα μου χρεώσουν 60 ευρώ στον επόμενο λογαριασμό! ΕΛΕΟΣ!!! Παίρνω για άλλη μια φορά τη forthnet και είπαν ότι θα στείλουν δικό τους τεχνικό να κοιτάξει το βρόχο και οτι δεν έχει μείνει κατι αλλο να κάνουν.Μου ειπαν να περιμενω 2-3 μέρες ακομα...
Συνοψίζοντας 3,5 μηνες χωρις internet και δεν ξέρω πότε και αν θα αποκτήσω ποτέ!
Ρε παιδιά πείτε μια γνωμη γιατι θα τρελλαθώ!
Έχω γίνει χορηγός των internet cafe!!!
Έχει αντιμετωπίσει κανεις παρόμοιο πρόβλημα?
Υπάρχει λύση?
Τι συμβαίνει επιτέλους?
Γιατι τόση αδιαφορία και απο forthnet και απο ΟΤΕ και ο ένας ρίχνει το μπαλάκι στον άλλο?
Σκέφτηκα να βάλω connx φοβάμαι ότι θα περιμένω κανα 3μηνο πάλι μεχρι να διακόψω και να το ενεργοποιήσω...
Ευχαριστώ για το χρόνο σας.
Ας πάρουμε τα πράγματα απο την αρχή ομως.Είμαι συνδρομητής της Forthnet περισσότερο απο 3 χρόνια.Αν εξαιρέσεις τις κάποιες φορές που δεν συγρόνιζε το modem-router γένικα δεν έιχα ιδιαίτερα προβλήματα.Τον Δεκέμβρη του 2008 μετακομίσαμε σε καινοιύριο σπίτι με ολοκαίνουριες γραμμές.
Πήγα λοιπον στο πλησιέστερο καταστημα forthnet στον κορυδαλλό για να κάνω αίτηση για διακοπή-μεταφορά-επανασύνδεση της γραμμής ADSL,ενώ ο ΟΤΕ είχε ήδη ολοκληρώσει την μεταφορά της γραμμής τηλεφώνου.Η απάντηση ήταν πως έπρεπε να περιμένω τον πρώτο λογαριασμό ΟΤΕ ως πιστοποίηση για την ενεργοποίηση,παρόλο που ήμουν πελάτης για μεγαλο χρονικο διάστημα.
Ωραία,αρχίζουμε να μετραμε τωρα.1 μηνας χωρις internet.Μολις έρχεται ο λογαριασμός κανω κατευθείαν αίτηση.Μου λένε ενεργοποίηση σε 2 βδομαδες.Ένα μήνα μετά και αφού δεν ειχε ενεργοποιηθεί ακομα παίρνω τηλ.Μου λένε οτι λόγω φόρτου εργασίας δεν είχε καταχωρηθεί ακόμα η αίτηση!!!
Μέχρι στιγμής είμαστε στους 2 μήνες χωρίς internet...Με τα πολλά η αίτηση καταχωρήθηκε στις 10/2.Εγινε κανονικά δέσμευση βροχου απο τον ΟΤΕ και καταχώρηση.Στις 27/2 ήρθε στο κινητό μου το πολυπόθητο μύνημα με το username και το password λεγοντας πως η υπηρεσια ενεργοποιήθηκε.Guess what!Συνδέω το router και οχι μονο δεν συγχρόνιζε αλλά δεν υπήρχε καν γραμμη!!!Που είχαμε μείνει?
Α ναι,3 μήνες χωρις internet!
Παίρνω στη forthnet και αρχιζουν να με ρωτανε ερωτήσεις του στυλ "εχετε συνδεσει το router στη γραμμη?"Οχι ,το εβλαλα στο μπαλκονι και περιμενα να βρει σημα! Συνεχιζοντας με ερωτησεις τύπου αν εχω συνδέσει το φιλτρο στο router αντι για το τηλεφωνο,καταφερα να τους πεισω να δηλωσουν βλάβη γιατι όπως έλεγαν αυτοί εβλεπαν πως όλα λειτουργούν κανονικα.Μετά απο 2 μέρες παίρνουν απο τον ΟΤΕ,στελνουν τεχνικο κ βλέπουν οτι οι γραμμες είναι οκ.Ξαναπαίρνω και ξαναδηλωνω βλάβη.Ξαναέρχεται ο τεχνικοσ του ΟΤΕ και ξαναλέει οτι οι γραμμές είναι οκ.Παίρνουμε τηλέφωνο γνωστό μας που είναι τεχνικός στον ΟΤΕ και ενώ το τσεκάρει ο ίδιος λέει οτι πρόβλημα είναι της Forthnet και οχι δικο τους.Παίρνω για τρίτη φορά στη forthnet και μου στελνουν τεχνικο δικό τους.Εκεινος ερχεται σπιτι μας με ειρωνικο στυλακι για να διαπιστωει οτι εχω όντως συνδέσει σωστά το router και οτι τελικα δεν εχει πρόβλημα η γραμμή μου αλλα οτι δεν εχει συνδεθει η γραμμή στο βρόχο.Συμπλήρωσε ένα χαρτί λεγοντας πως αυτη τη φορα θα ειναι συγκεκριμένη η αναφορα βλαβης στον ΟΤΕ και οτι θα λυθει το προβλημα.
Σήμερα πήραν τηλέφωνο από τον ΟΤΕ και είπαν ότι ο βροχος είναι οκ και οτι αν τους ξαναφωνάξω θα μου χρεώσουν 60 ευρώ στον επόμενο λογαριασμό! ΕΛΕΟΣ!!! Παίρνω για άλλη μια φορά τη forthnet και είπαν ότι θα στείλουν δικό τους τεχνικό να κοιτάξει το βρόχο και οτι δεν έχει μείνει κατι αλλο να κάνουν.Μου ειπαν να περιμενω 2-3 μέρες ακομα...
Συνοψίζοντας 3,5 μηνες χωρις internet και δεν ξέρω πότε και αν θα αποκτήσω ποτέ!
Ρε παιδιά πείτε μια γνωμη γιατι θα τρελλαθώ!
Έχω γίνει χορηγός των internet cafe!!!
Έχει αντιμετωπίσει κανεις παρόμοιο πρόβλημα?
Υπάρχει λύση?
Τι συμβαίνει επιτέλους?
Γιατι τόση αδιαφορία και απο forthnet και απο ΟΤΕ και ο ένας ρίχνει το μπαλάκι στον άλλο?
Σκέφτηκα να βάλω connx φοβάμαι ότι θα περιμένω κανα 3μηνο πάλι μεχρι να διακόψω και να το ενεργοποιήσω...
Ευχαριστώ για το χρόνο σας.