ntsili
13-03-09, 04:27
Ειλικρινά θα ήθελα να με διαφωτίσετε γιατί ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ δεν ξέρω τί ακριβώς συμβαίνει τον τελευταίο καιρό με την σύνδεσή μου.
Θα σας πω απλά ότι έχω αρκετές τεχνικές γνώσεις γύρω από το adsl, αλλά αυτή τη φορά ΑΚΡΗ ΔΕΝ ΒΓΑΖΩ.
Toν Νοέμβριο του 2006 έβαλα στο σπίτι μου στο Π.Φάληρο ADSL με την Tellas. Η υπηρεσία ήταν LLU Shared. Για κάποιον λόγο (δεν θυμάμαι ακριβώς) οι γονείς μου δεν ήθελαν να περάσουν σε τηλεφωνία tellas (πιθανώς δεν την εμπιστεύονταν λόγω προηγούμενης εμπειρίας με την προεπιλογή φορέα).
Άρα στο σπίτι είχαμε DSL από Tellas (νομίζω 2 ή 4 mbit) και τηλεφωνία από OTE.
Eπίσης επειδή είχαμε ISDN, υπήρχε το Netmod και ο κατάλληλος ISDN splitter.
Για τουλάχιστον 2 χρόνια δεν είχαμε κανένα απολύτως πρόβλημα με το ADSL. Πραγματικά έμεινα πολύ ευχαριστημένος με τις υπηρεσίες της Tellas.
Εγώ είμαι στην Καλαμάτα και έχω ADSL FULL LLU TELLAS (κοινώς Τellas Double Play) με 39 ευρώ τον μήνα. Είπα λοιπόν στους δικούς μου να κάνουν το ίδιο και στο σπίτι στην Αθήνα. Γιατί να πληρώνετε 20 ευρώ adsl στην Τellas και άλλα 80 στον ΟΤΕ κάθε μήνα??
Άλλωστε έχει προσφορά η Tellas όλο το πακέτο με 19ευρώ τον μήνα (για 6μηνο).
Παίρνω την Tellas, τους εξηγώ ότι έχω shared adsl και θέλω να πάω σε full (=tellas double play). Mου λένε να πάω να υπογράψω στην Wind και ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα που έχω isdn. Επίσης ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΚΑΜΙΑ ΔΙΑΚΟΠΗ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, ΜΟΝΟ ΤΗΝ ΜΕΡΑ ΠΟΥ ΘΑ ΑΛΛΑΞΕΙ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ.
Πάει ο πατέρας μου στην Wind στις 15 Ιανουαρίου και υπογράφει το νέο συμβόλαιο. Τα έκανε όλα μια χαρά. Πήρα μάλιστα και αυτόν που τον βοήθησε με την αίτηση και όλα οκ. Το μόνο που μου είπε ήταν ότι για να επισπευσθούν οι διαδικασίες, να πάμε άμεσα στον ΟΤΕ και να ζητήσουμε την μετατροπή της ISDN γραμμής μας σε PSTN.
Kάτι το οποίο και κάναμε. Ήρθε ο τεχνικός του ΟΤΕ μετά από 4-5 μέρες και πήρε το Netmod.
Kαι από τότε ξεκινάνε τα μπλεξίματα. Με παίρνει ο αδερφός μου και μου λέει ότι δεν έχουμε dsl. Του λέω τί να κάνει. ΟΛΑ ΕΙΝΑΙ ΣΩΣΤΑ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ.
Πάω Αθήνα βλέπω και εγώ με τα μάτια μου ότι όλα είναι οκ. Αλλάζω spliter (pstn), αλλάζω router, δοκιμάζω και 3ο router, δοκιμάζω και το speedstream. TΙΠΟΤΑ.
Το link του dsl ΝΕΚΡΟ.
Ελέγχω καλώδια, συνδέω όλα τα router απευθείας στην πρίζα του τοίχου. TIΠΟΤΑ.
Το τηλέφωνο εντωμεταξύ να δουλεύει κανονικά.
Παίρνω την Tellas 5 φορές διότι με έστελνε ο ένας στον άλλον (πάρτε το τεχνικό τμήμα... όχι πάρτε το τμήμα πωλήσεων... όχι πάρτε το τεχνικό τμήμα). Οι 4 μου είπαν ότι το link είναι οn. Aυτός που με ανησύχησε ήταν ο τέταρτος. Μου είπε: "ΣΑΣ ΕΧΟΥΜΕ ΚΟΨΕΙ ΤΟ DSL ΓΙΑΤΙ ΕΧΕΤΕ ΚΑΝΕΙ ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ DOUBLE PLAY".
Και του λεώ:
1)"μα είναι δυνατόν ενάμιση μήνα τώρα να μου το έχετε κόψει και να με χρεώνετε κανονικά???"
2)"'πριν υπογράψω με διαβεβαιώσατε ότι ΔΕΝ θα υπάρξει διακοπή"
3)"... ευκαιρια βρήκατε τώρα που δεν έχετε πόρτες να αρπάξετε την δικιά μου?...:worthy:"
Με το που του λέω το τελευταίο με παρέπεμψε να τηλεφωνήσω ξανά στο 1300 και φυσικά εκεί μου είπαν ότι με βλέπουν on.
Tην επόμενη μέρα παίρνω κατευθείαν στο 2111201212 και με την μία λέω στο παιδί "θέλω να φέρετε τεχνικό στο σπίτι μου". Ευτυχώς αυτός ήταν πιο ξύπνιος και κατάλαβε το πρόβλημα. Μου είπε το εξής: "Στην αρχή είχατε adsl over isdn... αλλάζοντας όμως την γραμή σε pstn πιθανώς δημιουργήθηκε κάποιο πρόβλημα, κατί το οποίο βέβαια είναι πολύ σπάνιο".
Του απάντησα ότι η ίδια η Tellas μας ζήτησε να αλλάξουμε την γραμμή από isdn σε pstn και ότι δεν μας ενημέρωσε για πιθανή δυσλειτουργία του adsl. Στο κάτω-κάτω θα έπρεπε η Tellas να αναλάβει μια τέτοια διαδικασια με το που θα πάρει την πόρτα από τον ΟΤΕ και όχι ο απλός καταναλωτής με την υπογραφή του συμβολαίου.
Κατέγραψε την βλάβη και μου είπε ότι "αν είναι αυτό που νομίζω θα διορθωθεί σύντομα".
Σημείωσα το όνομα του, αλλά από τότε κοντεύει να περάσει ένας μήνας και η βλάβη ΔΕΝ έχει διορθωθεί, ούτε μας έχει ενημερώσει κανένας για οτιδήποτε.
Αυτό είναι το μεγαλείο της tellas, διότι ό,τι και να έχει συμβεί ευθύνεται. Είτε δηλαδή έχει κόψει το dsl χωρίς να διακοπεί η πρπηγούμενη σύμβαση (την οποία και ακόμα πληρώνουμε), είτε επειδή έγινε κάποια δυσλειτουργία στην μετατροπή της γραμμής από isdn σε pstn (την οποία η ίδια η tellas ζήτησε) και την οποία δεν έχει προθυμοποιηθεί να διορθώσει ή να ελέγξει.
Θα ήθελα αγαπητοί φίλοι να μου πείτε αν έχετε κάποια άποψη για το τί μπορεί να παίζει. Λέει αλήθεια η Tellas, ή κάπου έχει χε**ένη την φωλίτσα της. Υπάρχει κάτι που δεν έκανα ή που δεν σκέφτηκα??
Σας παρακαλώ δώστε μου τα φώτα σας, γιατί έμπλεξα με αυτούς και κοντεύω να τα παίξω...
Θα σας πω απλά ότι έχω αρκετές τεχνικές γνώσεις γύρω από το adsl, αλλά αυτή τη φορά ΑΚΡΗ ΔΕΝ ΒΓΑΖΩ.
Toν Νοέμβριο του 2006 έβαλα στο σπίτι μου στο Π.Φάληρο ADSL με την Tellas. Η υπηρεσία ήταν LLU Shared. Για κάποιον λόγο (δεν θυμάμαι ακριβώς) οι γονείς μου δεν ήθελαν να περάσουν σε τηλεφωνία tellas (πιθανώς δεν την εμπιστεύονταν λόγω προηγούμενης εμπειρίας με την προεπιλογή φορέα).
Άρα στο σπίτι είχαμε DSL από Tellas (νομίζω 2 ή 4 mbit) και τηλεφωνία από OTE.
Eπίσης επειδή είχαμε ISDN, υπήρχε το Netmod και ο κατάλληλος ISDN splitter.
Για τουλάχιστον 2 χρόνια δεν είχαμε κανένα απολύτως πρόβλημα με το ADSL. Πραγματικά έμεινα πολύ ευχαριστημένος με τις υπηρεσίες της Tellas.
Εγώ είμαι στην Καλαμάτα και έχω ADSL FULL LLU TELLAS (κοινώς Τellas Double Play) με 39 ευρώ τον μήνα. Είπα λοιπόν στους δικούς μου να κάνουν το ίδιο και στο σπίτι στην Αθήνα. Γιατί να πληρώνετε 20 ευρώ adsl στην Τellas και άλλα 80 στον ΟΤΕ κάθε μήνα??
Άλλωστε έχει προσφορά η Tellas όλο το πακέτο με 19ευρώ τον μήνα (για 6μηνο).
Παίρνω την Tellas, τους εξηγώ ότι έχω shared adsl και θέλω να πάω σε full (=tellas double play). Mου λένε να πάω να υπογράψω στην Wind και ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα που έχω isdn. Επίσης ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΚΑΜΙΑ ΔΙΑΚΟΠΗ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, ΜΟΝΟ ΤΗΝ ΜΕΡΑ ΠΟΥ ΘΑ ΑΛΛΑΞΕΙ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ.
Πάει ο πατέρας μου στην Wind στις 15 Ιανουαρίου και υπογράφει το νέο συμβόλαιο. Τα έκανε όλα μια χαρά. Πήρα μάλιστα και αυτόν που τον βοήθησε με την αίτηση και όλα οκ. Το μόνο που μου είπε ήταν ότι για να επισπευσθούν οι διαδικασίες, να πάμε άμεσα στον ΟΤΕ και να ζητήσουμε την μετατροπή της ISDN γραμμής μας σε PSTN.
Kάτι το οποίο και κάναμε. Ήρθε ο τεχνικός του ΟΤΕ μετά από 4-5 μέρες και πήρε το Netmod.
Kαι από τότε ξεκινάνε τα μπλεξίματα. Με παίρνει ο αδερφός μου και μου λέει ότι δεν έχουμε dsl. Του λέω τί να κάνει. ΟΛΑ ΕΙΝΑΙ ΣΩΣΤΑ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ.
Πάω Αθήνα βλέπω και εγώ με τα μάτια μου ότι όλα είναι οκ. Αλλάζω spliter (pstn), αλλάζω router, δοκιμάζω και 3ο router, δοκιμάζω και το speedstream. TΙΠΟΤΑ.
Το link του dsl ΝΕΚΡΟ.
Ελέγχω καλώδια, συνδέω όλα τα router απευθείας στην πρίζα του τοίχου. TIΠΟΤΑ.
Το τηλέφωνο εντωμεταξύ να δουλεύει κανονικά.
Παίρνω την Tellas 5 φορές διότι με έστελνε ο ένας στον άλλον (πάρτε το τεχνικό τμήμα... όχι πάρτε το τμήμα πωλήσεων... όχι πάρτε το τεχνικό τμήμα). Οι 4 μου είπαν ότι το link είναι οn. Aυτός που με ανησύχησε ήταν ο τέταρτος. Μου είπε: "ΣΑΣ ΕΧΟΥΜΕ ΚΟΨΕΙ ΤΟ DSL ΓΙΑΤΙ ΕΧΕΤΕ ΚΑΝΕΙ ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ DOUBLE PLAY".
Και του λεώ:
1)"μα είναι δυνατόν ενάμιση μήνα τώρα να μου το έχετε κόψει και να με χρεώνετε κανονικά???"
2)"'πριν υπογράψω με διαβεβαιώσατε ότι ΔΕΝ θα υπάρξει διακοπή"
3)"... ευκαιρια βρήκατε τώρα που δεν έχετε πόρτες να αρπάξετε την δικιά μου?...:worthy:"
Με το που του λέω το τελευταίο με παρέπεμψε να τηλεφωνήσω ξανά στο 1300 και φυσικά εκεί μου είπαν ότι με βλέπουν on.
Tην επόμενη μέρα παίρνω κατευθείαν στο 2111201212 και με την μία λέω στο παιδί "θέλω να φέρετε τεχνικό στο σπίτι μου". Ευτυχώς αυτός ήταν πιο ξύπνιος και κατάλαβε το πρόβλημα. Μου είπε το εξής: "Στην αρχή είχατε adsl over isdn... αλλάζοντας όμως την γραμή σε pstn πιθανώς δημιουργήθηκε κάποιο πρόβλημα, κατί το οποίο βέβαια είναι πολύ σπάνιο".
Του απάντησα ότι η ίδια η Tellas μας ζήτησε να αλλάξουμε την γραμμή από isdn σε pstn και ότι δεν μας ενημέρωσε για πιθανή δυσλειτουργία του adsl. Στο κάτω-κάτω θα έπρεπε η Tellas να αναλάβει μια τέτοια διαδικασια με το που θα πάρει την πόρτα από τον ΟΤΕ και όχι ο απλός καταναλωτής με την υπογραφή του συμβολαίου.
Κατέγραψε την βλάβη και μου είπε ότι "αν είναι αυτό που νομίζω θα διορθωθεί σύντομα".
Σημείωσα το όνομα του, αλλά από τότε κοντεύει να περάσει ένας μήνας και η βλάβη ΔΕΝ έχει διορθωθεί, ούτε μας έχει ενημερώσει κανένας για οτιδήποτε.
Αυτό είναι το μεγαλείο της tellas, διότι ό,τι και να έχει συμβεί ευθύνεται. Είτε δηλαδή έχει κόψει το dsl χωρίς να διακοπεί η πρπηγούμενη σύμβαση (την οποία και ακόμα πληρώνουμε), είτε επειδή έγινε κάποια δυσλειτουργία στην μετατροπή της γραμμής από isdn σε pstn (την οποία η ίδια η tellas ζήτησε) και την οποία δεν έχει προθυμοποιηθεί να διορθώσει ή να ελέγξει.
Θα ήθελα αγαπητοί φίλοι να μου πείτε αν έχετε κάποια άποψη για το τί μπορεί να παίζει. Λέει αλήθεια η Tellas, ή κάπου έχει χε**ένη την φωλίτσα της. Υπάρχει κάτι που δεν έκανα ή που δεν σκέφτηκα??
Σας παρακαλώ δώστε μου τα φώτα σας, γιατί έμπλεξα με αυτούς και κοντεύω να τα παίξω...