tugito
07-04-09, 02:35
Γεια χαρά,
Οποιος έχει κάνει μεταφόρα από ΟΤΕ με CONNX αλλού ας βοηθήσει να ξέρω..
Γράφω εδώ γιατί πραγματικά δεν ξέρουν τι τους γίνεται και μπερδεύουν και μένα στον ΟΤΕ. Μέχρι 30/03 είχα ΟΤΕ γραμμή και CONNX 24mbit. Ολα καλά. Εκείνη την μέρα συνδέθηκα σε άλλο πάροχο που είχα κάνει αίτηση.
Ο ΟΤΕ ξέρω ότι διακόπτεται αυτόματα, όμως για το connx που είναι ιντερνετ με κωδικούς φαντάστηκα ότι θέλει φαξ και αίτημα ακύρωσης γιατί έτσι είναι με τις άλλες εταιρείες.
Πηγα λοιπόν στο κατάστημα στην Πατησίων και ζήτησα να στείλει φαξ ακύρωσης για τους κωδικούς του connx.
- Δεν χρειάζεται κάτι τέτοιο, κόβεται αυτόματα αφου πήγατε σε άλλο πάροχο.
- Είστε σίγουρη; Επειδή έχω δουλέψει σε εταιρεία και ξέρω ότι ο πελάτης πχ. που έχει οτε γραμμή και ιντερνετ από altec πρέπει να στείλει φαξ ακύρωσης στην Αλτεκ για το ιντερνετ. ΤΟ connx δηλαδη ειναι στον ΟΤΕ, κόβεται μαζί με την γραμμή;
- Λές να είναι έτσι; Δεν ξέρω.. ας στείλουμε ενα φαξ ακύρωσης για σίγουρα. (α ρε ελλαδα..)
αφου έστειλε το φαξ..
- Θα πάρω κάποιο αποδεικτικό ,κάτι;
- Οχι ,απλά υπογράψτε εδώ για να επιβεβαιωθεί το φαξ.
Υπέγραψα και έφυγα.
Σημερα μια βδομάδα μετά παίρνω τηλέφωνο στο connx να δω αν έχουν ακυρωθεί οι κωδικοί μου αν και μπηκα στο tools.otene.gr και ειδα ότι όλα ειναι ενεργά..
- είναι ενεργοί οι κωδικοί σας και δεν βλέπω κάποιο αίτημα ακύρωσης..
- δεν εχετε λάβει κάποιο φαξ;
- δεν ειναι εδώ το τμήμα των φαξ αλλά ίσως είναι θέμα χρόνου..
- αν θελω να στειλω φαξ ακυρωσης και πάλι για σίγουρα που το στέλνω;
- μισό να σας συνδεσω με 134
- ναι γεια σας για να στειλω ενα φαξ για ακυρωση connx γιατι τώρα είμαι σε άλλο πάροχο
- α θα κοπεί αυτόματα τότε, δεν χρειάζεται κάτι αλλο
- σίγουρα; δηλαδή αν κάποιος παει σε αλλο πάροχο αλλά θέλει να κρατήσει το connx για την γραμμή της γιαγιάς του η οποία είναι adsl (δηλαδη να το χρησιμοποιήσει σαν ΑΡΥΣ); γενικώς δεν πρέπει να ακυρωθεί;
- Μήπως τότε να μιλήσετε με ΟΤΕΝΕΤ και να της στείλετε φαξ;;;
- ... (Άφωνος εγώ...)
- μισό λεπτό.. (ρωτάει κάποιον προιστάμενο) . Ναι με ακουτε; Δεν χρειαζεται οντως να κάνετε κάτι , ειναι μαζί με την γραμμή και θα κοπεί από εμάς. Ειναι θέμα χρόνου ,μπορει να χρειαστεί ενας μήνας.. Εσείς δεν χρεώνεστε πάντως τώρα και δεν τίθεται κάποιο θέμα..
- ευχαριστώ..
Μετά από όλα όσα διαβάσατε εγώ τι να πιστέψω; ότι οντως δεν χρεώνομαι που υπάρχουν ενεργοί ακόμα οι κωδικοί μου στο connx?
Οτι σε εναν μηνα δεν θα μου ερθει λογαριασμός με νεο παγιο connx?
Οτι ξέρουμε στην Ελλάδα τι μας γίνεται;
...
Οποιος έχει κάνει παντως μεταφόρα από ΟΤΕ με CONNX αλλού ας βοηθήσει να ξέρω..
Οποιος έχει κάνει μεταφόρα από ΟΤΕ με CONNX αλλού ας βοηθήσει να ξέρω..
Γράφω εδώ γιατί πραγματικά δεν ξέρουν τι τους γίνεται και μπερδεύουν και μένα στον ΟΤΕ. Μέχρι 30/03 είχα ΟΤΕ γραμμή και CONNX 24mbit. Ολα καλά. Εκείνη την μέρα συνδέθηκα σε άλλο πάροχο που είχα κάνει αίτηση.
Ο ΟΤΕ ξέρω ότι διακόπτεται αυτόματα, όμως για το connx που είναι ιντερνετ με κωδικούς φαντάστηκα ότι θέλει φαξ και αίτημα ακύρωσης γιατί έτσι είναι με τις άλλες εταιρείες.
Πηγα λοιπόν στο κατάστημα στην Πατησίων και ζήτησα να στείλει φαξ ακύρωσης για τους κωδικούς του connx.
- Δεν χρειάζεται κάτι τέτοιο, κόβεται αυτόματα αφου πήγατε σε άλλο πάροχο.
- Είστε σίγουρη; Επειδή έχω δουλέψει σε εταιρεία και ξέρω ότι ο πελάτης πχ. που έχει οτε γραμμή και ιντερνετ από altec πρέπει να στείλει φαξ ακύρωσης στην Αλτεκ για το ιντερνετ. ΤΟ connx δηλαδη ειναι στον ΟΤΕ, κόβεται μαζί με την γραμμή;
- Λές να είναι έτσι; Δεν ξέρω.. ας στείλουμε ενα φαξ ακύρωσης για σίγουρα. (α ρε ελλαδα..)
αφου έστειλε το φαξ..
- Θα πάρω κάποιο αποδεικτικό ,κάτι;
- Οχι ,απλά υπογράψτε εδώ για να επιβεβαιωθεί το φαξ.
Υπέγραψα και έφυγα.
Σημερα μια βδομάδα μετά παίρνω τηλέφωνο στο connx να δω αν έχουν ακυρωθεί οι κωδικοί μου αν και μπηκα στο tools.otene.gr και ειδα ότι όλα ειναι ενεργά..
- είναι ενεργοί οι κωδικοί σας και δεν βλέπω κάποιο αίτημα ακύρωσης..
- δεν εχετε λάβει κάποιο φαξ;
- δεν ειναι εδώ το τμήμα των φαξ αλλά ίσως είναι θέμα χρόνου..
- αν θελω να στειλω φαξ ακυρωσης και πάλι για σίγουρα που το στέλνω;
- μισό να σας συνδεσω με 134
- ναι γεια σας για να στειλω ενα φαξ για ακυρωση connx γιατι τώρα είμαι σε άλλο πάροχο
- α θα κοπεί αυτόματα τότε, δεν χρειάζεται κάτι αλλο
- σίγουρα; δηλαδή αν κάποιος παει σε αλλο πάροχο αλλά θέλει να κρατήσει το connx για την γραμμή της γιαγιάς του η οποία είναι adsl (δηλαδη να το χρησιμοποιήσει σαν ΑΡΥΣ); γενικώς δεν πρέπει να ακυρωθεί;
- Μήπως τότε να μιλήσετε με ΟΤΕΝΕΤ και να της στείλετε φαξ;;;
- ... (Άφωνος εγώ...)
- μισό λεπτό.. (ρωτάει κάποιον προιστάμενο) . Ναι με ακουτε; Δεν χρειαζεται οντως να κάνετε κάτι , ειναι μαζί με την γραμμή και θα κοπεί από εμάς. Ειναι θέμα χρόνου ,μπορει να χρειαστεί ενας μήνας.. Εσείς δεν χρεώνεστε πάντως τώρα και δεν τίθεται κάποιο θέμα..
- ευχαριστώ..
Μετά από όλα όσα διαβάσατε εγώ τι να πιστέψω; ότι οντως δεν χρεώνομαι που υπάρχουν ενεργοί ακόμα οι κωδικοί μου στο connx?
Οτι σε εναν μηνα δεν θα μου ερθει λογαριασμός με νεο παγιο connx?
Οτι ξέρουμε στην Ελλάδα τι μας γίνεται;
...
Οποιος έχει κάνει παντως μεταφόρα από ΟΤΕ με CONNX αλλού ας βοηθήσει να ξέρω..