lsourtzo
05-05-09, 12:18
το παρακάτω είναι το mail που έστειλα στον συνήγορο του καταναλωτή και στην ΕΕΤΤ ...
αν έχετε υπομονή διαβάστε το και θα καταλάβετε ....
όταν μου είπε ο πατέρας μου ότι θέλει να βάλει ΤΕΛΛΑΣ για να εκμεταλλευτεί στην προσφορά που είχε πριν κάνα 6μηνο ... κοίταξα στο φορουμ και δεν είδα κάτι να με αποτρέψει να του πω να μην το κάνει ... παρόλο που την θεωρούσα πάντα αστεία εταιρία !!!
ότι παραθέτω παρακάτω .. είναι για να αποτρέψει όσους το δουν από εδώ και πέρα ... για να μην περάσουν τα ίδια !!!
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Καλησπέρα σας
από τον προηγούμενο χρόνο (τέλη Νοεμβρίου - αρχές Δεκεμβρίου, πάει και καιρός ... δεν θυμάμαι πότε ακριβός) έκανα αίτηση στην εταιρία ΤΕΛΛΑΣ για την απόκτηση του πακέτου σύνδεσης double play.
_/*κοντά 6 μήνες μετά !!! και ακόμα δεν έχω σύνδεση ... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!*/_
Μετά από επανηλημένες κλήσεις μου, όπου λάμβανα απάντηση ότι ο ΟΤΕ δεν τους δίνει πόρτες για να με συνδέσουν ...
αποφάσισαν να με πάρουν τηλέφωνο 1,5 εβδομάδα /_*πριν*_* */το Πάσχα για να με ρωτήσουν αν ενδιαφέρομε ακόμα γιατί άδειασε επιτέλους πόρτα στο κέντρο του ΟΤΕ.
μη θέλοντας να μπω στην διαδικασία αναμονής και πάλι σε άλλον πάροχο, είπα το ναι εφόσον οι όροι ήταν οι ίδιοι.
τελικά κοντά _/*3 εβδομάδες μετά*/_ το τηλεφώνημα, παρασκευή 24 Απριλίου το τηλέφωνο μου κόπηκε.
Είπα και εγώ επιτέλους ...
εντομεταξί υποτίθεται ότι κάποια εταιρεία courier θα με έπαιρνε τηλέφωνο για να μου φέρει τον εξοπλισμό ,μέχρι και σήμερα 5-5-2009 δεν με έχει πάρει κανείς.
όταν τους ρώτησα που είναι στις 27 Απριλίου, έδειξαν έκπληκτοι που δεν το είχα πάρει ακόμα ...
Σε σχετική μου ερώτηση (καμιά 10αρια φορές απο τότε) μου λένε ότι αυτοί το έχουν στείλει και είναι θέμα χρόνου και των courier.
Βέβαια όταν τους είπα να μου δώσουν σε ποια εταιρία courier το έχουν στείλει να πάρω να μάθω που είναι το πακέτο, μου είπαν ότι είναι πολλές που συνεργάζονται και δεν ξέρουν να μου πουν (ΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΩΝ).
πίσω στα σοβαρότερα τώρα ...
σήμερα έχουμε _/*5 Μαΐου 2009*/_ ... και από τις _/*24 Απριλίου*/_ */_ΔΕΝ ΕΧΩ ΑΚΟΜΑ ΟΥΤΕ ΤΗΛΕΦΩΝΟ_/* !!!!!
μου λένε όλο ότι προωθούν το θέμα στους τεχνικούς, και ότι από ώρα σε ώρα θα με συνδέσουν ...
πέρασαν ώρες ...
πέρασαν μέρες ...
πέρασαν βδομάδες ...
και ακόμα και σήμερα είχαν το θράσος να μου πουν ότι θα προωθήσουν την βλάβη ξανά στους τεχνικούς και ότι είναι θέμα ωρών ...
Έκανα υπομονή ... πολύ υπομονή ...
είπα να μην κάνω καταγγελία ...
αλλά το ποτήρι ξεχείλισε ...
έχω είδη χαλάσει 50 ευρώ σε κάρτες κινητού μόνο για να μιλάω με το "τεχνικό τηλεφωνικό κέντρο τους" γιατί τεχνικό τμήμα δεν είναι ... αφού δεν μπορεί να μιλήσεις με τους τεχνικούς !!!
κάνω λάθος ??
θέλω να τους καταγγείλω λοιπόν ...
Είμαι σίγουρος ότι εκτός απο εμένα θα έχετε και πολλούς ακόμα ταλαίπωρους που οι αλήτες ταλαιπωρούν...
περιμένω να ενεργήσετε τα δέοντα.
το ίδιο γράμμα έχω κοινωποιείσει και στην ΕΕΤΤ.
εκτός από το να με συνδέσουν άμεσα και χωρίς επιπλέον προβλήματα ....
το λιγότερο που απαιτώ είναι να μην με χρεώσουν για τον μήνα που διανύουμε ...
και φυσικά επιφυλάσσομαι για περεταίρω διεκδικήσεις στο μέλλον.
εδώ είναι που θα χρειαστώ και την δική σας βοήθεια ...
γιατί εκτός από την ταλαιπωρία και την ψυχική οδύνη να προσπαθώ για τα αυτονόητα ...
έχω χαλάσει και ένα κάρο λεφτά στο εν το μεταξύ ... και σε κάρτες για το κινητό μου εδώ και 3 εβδομάδες που δεν έχω σταθερό ...
αλλά και στους λογαριασμούς του ΟΤΕ σε τηλεπικοινωνιακά κόστη ... εξαιτίας τις αργοπορίας τους να με συνδέσουν ... (υπενθυμίζω ότι σε αυτούς πήγα γιατί διαφήμιζαν ότι θα πληρώνω μόνο 19.90 το μήνα με όλες τις κλήσεις δωρεάν ...
αν είχα πάει σε άλλον πάροχο που δίνει τα ίδια τόσο καιρό ... και με είχαν συνδέσει στην ώρα μου και οχι 6 μήνες μετά ... εγώ θα είχα γλυτώσει έναν σκασμό λεφτά που τώρα έχω δώσει στον ΟΤΕ απλά περιμένοντας.
θα σας παρακαλούσα να συνυπολογίσετε τα παραπάνω και να μου πείτε για τις δυνατότητες μου να κινηθούμε εναντίων τους !
με τιμή
Σουρτζόπουλος Λεωνίδας
αν έχετε υπομονή διαβάστε το και θα καταλάβετε ....
όταν μου είπε ο πατέρας μου ότι θέλει να βάλει ΤΕΛΛΑΣ για να εκμεταλλευτεί στην προσφορά που είχε πριν κάνα 6μηνο ... κοίταξα στο φορουμ και δεν είδα κάτι να με αποτρέψει να του πω να μην το κάνει ... παρόλο που την θεωρούσα πάντα αστεία εταιρία !!!
ότι παραθέτω παρακάτω .. είναι για να αποτρέψει όσους το δουν από εδώ και πέρα ... για να μην περάσουν τα ίδια !!!
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Καλησπέρα σας
από τον προηγούμενο χρόνο (τέλη Νοεμβρίου - αρχές Δεκεμβρίου, πάει και καιρός ... δεν θυμάμαι πότε ακριβός) έκανα αίτηση στην εταιρία ΤΕΛΛΑΣ για την απόκτηση του πακέτου σύνδεσης double play.
_/*κοντά 6 μήνες μετά !!! και ακόμα δεν έχω σύνδεση ... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!*/_
Μετά από επανηλημένες κλήσεις μου, όπου λάμβανα απάντηση ότι ο ΟΤΕ δεν τους δίνει πόρτες για να με συνδέσουν ...
αποφάσισαν να με πάρουν τηλέφωνο 1,5 εβδομάδα /_*πριν*_* */το Πάσχα για να με ρωτήσουν αν ενδιαφέρομε ακόμα γιατί άδειασε επιτέλους πόρτα στο κέντρο του ΟΤΕ.
μη θέλοντας να μπω στην διαδικασία αναμονής και πάλι σε άλλον πάροχο, είπα το ναι εφόσον οι όροι ήταν οι ίδιοι.
τελικά κοντά _/*3 εβδομάδες μετά*/_ το τηλεφώνημα, παρασκευή 24 Απριλίου το τηλέφωνο μου κόπηκε.
Είπα και εγώ επιτέλους ...
εντομεταξί υποτίθεται ότι κάποια εταιρεία courier θα με έπαιρνε τηλέφωνο για να μου φέρει τον εξοπλισμό ,μέχρι και σήμερα 5-5-2009 δεν με έχει πάρει κανείς.
όταν τους ρώτησα που είναι στις 27 Απριλίου, έδειξαν έκπληκτοι που δεν το είχα πάρει ακόμα ...
Σε σχετική μου ερώτηση (καμιά 10αρια φορές απο τότε) μου λένε ότι αυτοί το έχουν στείλει και είναι θέμα χρόνου και των courier.
Βέβαια όταν τους είπα να μου δώσουν σε ποια εταιρία courier το έχουν στείλει να πάρω να μάθω που είναι το πακέτο, μου είπαν ότι είναι πολλές που συνεργάζονται και δεν ξέρουν να μου πουν (ΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΩΝ).
πίσω στα σοβαρότερα τώρα ...
σήμερα έχουμε _/*5 Μαΐου 2009*/_ ... και από τις _/*24 Απριλίου*/_ */_ΔΕΝ ΕΧΩ ΑΚΟΜΑ ΟΥΤΕ ΤΗΛΕΦΩΝΟ_/* !!!!!
μου λένε όλο ότι προωθούν το θέμα στους τεχνικούς, και ότι από ώρα σε ώρα θα με συνδέσουν ...
πέρασαν ώρες ...
πέρασαν μέρες ...
πέρασαν βδομάδες ...
και ακόμα και σήμερα είχαν το θράσος να μου πουν ότι θα προωθήσουν την βλάβη ξανά στους τεχνικούς και ότι είναι θέμα ωρών ...
Έκανα υπομονή ... πολύ υπομονή ...
είπα να μην κάνω καταγγελία ...
αλλά το ποτήρι ξεχείλισε ...
έχω είδη χαλάσει 50 ευρώ σε κάρτες κινητού μόνο για να μιλάω με το "τεχνικό τηλεφωνικό κέντρο τους" γιατί τεχνικό τμήμα δεν είναι ... αφού δεν μπορεί να μιλήσεις με τους τεχνικούς !!!
κάνω λάθος ??
θέλω να τους καταγγείλω λοιπόν ...
Είμαι σίγουρος ότι εκτός απο εμένα θα έχετε και πολλούς ακόμα ταλαίπωρους που οι αλήτες ταλαιπωρούν...
περιμένω να ενεργήσετε τα δέοντα.
το ίδιο γράμμα έχω κοινωποιείσει και στην ΕΕΤΤ.
εκτός από το να με συνδέσουν άμεσα και χωρίς επιπλέον προβλήματα ....
το λιγότερο που απαιτώ είναι να μην με χρεώσουν για τον μήνα που διανύουμε ...
και φυσικά επιφυλάσσομαι για περεταίρω διεκδικήσεις στο μέλλον.
εδώ είναι που θα χρειαστώ και την δική σας βοήθεια ...
γιατί εκτός από την ταλαιπωρία και την ψυχική οδύνη να προσπαθώ για τα αυτονόητα ...
έχω χαλάσει και ένα κάρο λεφτά στο εν το μεταξύ ... και σε κάρτες για το κινητό μου εδώ και 3 εβδομάδες που δεν έχω σταθερό ...
αλλά και στους λογαριασμούς του ΟΤΕ σε τηλεπικοινωνιακά κόστη ... εξαιτίας τις αργοπορίας τους να με συνδέσουν ... (υπενθυμίζω ότι σε αυτούς πήγα γιατί διαφήμιζαν ότι θα πληρώνω μόνο 19.90 το μήνα με όλες τις κλήσεις δωρεάν ...
αν είχα πάει σε άλλον πάροχο που δίνει τα ίδια τόσο καιρό ... και με είχαν συνδέσει στην ώρα μου και οχι 6 μήνες μετά ... εγώ θα είχα γλυτώσει έναν σκασμό λεφτά που τώρα έχω δώσει στον ΟΤΕ απλά περιμένοντας.
θα σας παρακαλούσα να συνυπολογίσετε τα παραπάνω και να μου πείτε για τις δυνατότητες μου να κινηθούμε εναντίων τους !
με τιμή
Σουρτζόπουλος Λεωνίδας