HOL - Ηράκλειο Κρήτης - Πρόβλημα

[Vatopaidis]

Καλησπέρα σας,
εκανα έτηση στην HOL...
Στις οκτο (8) ηταν να ενεργωποιηθη η σύνδεση μου αλλα δεν έγινε τίποτα.
Μετα απο καθημερινή εποικινωνια με την ετερεία μου ελεγαν πως καθε μερα θα μου φτιαξουν το προβλημα.
Στις 12 δηλώνουν βλάβη στο ΟΤΕ καθός παρουσιάστηκε πρόβλημα στη γραμμή 69 μέτρα από το σπιτι στο καφαο του ΟΤΕ.
Μου έλεγαν πως περίμεναν να τους δώσουν εκ νέου κύκλομα.
Σήμερα παραλάβαν γραμμή απο τον ΟΤΕ και η γραμμή ΠΆΛΙ έχει πρόβλημα στα 69 μέτρα.
Και μου λένε περιμένετε μέχρι το τέλος της βδομάδας ...
Υπάρχει κάποια υπηρεσεία που μπορώ να τους καταγγείλω?
Κάπου διάβασα πως ειναι παράνομο αυτο (ΕΙΜΑΣΤΕ ΧΩΡΙΣ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΚΑΙ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΑΠΟ ΤΗΣ 8/5 ως σήμερα 19/5)
Τη προτίνετε να κάνω?
Σας ευχαριστώ πολύ.
Συγνώμη για το κατευατό και τα λάθη (ορθογραφικά) αλλα είμαι σε νετ και βιάζομαι...
Σας ευχαριστώ και πάλι. :down::nono:

[kasi]

αν είναι αλήθεια , δεν φταίει η ΧΟΛ , πάντως να ζητήσεις 2-3 μήνες δωρεάν πάγια για την βλάβη

[Vatopaidis]

Καλησπέρα.
Σήμερα συνδέθηκα.
Αν και αντιμετωπίζω χαμηλή ταχύτητα (4mb) ενώ με τον οτε είχα 8.
Ξέρετε τι μπορεί να φταίει.

[vasilis_val]

φιλε μου ο αδερφοσ μου με HOL δεν εχει τηλεφωνο εδω και 5 μηνες και δεν εχω βγαλει ακομα ακρη.σημερα θα πρωτοκοληθει η καταγγελια μου....

[lehrer]

Καλησπέρα.
Σήμερα συνδέθηκα.
Αν και αντιμετωπίζω χαμηλή ταχύτητα (4mb) ενώ με τον οτε είχα 8.
Ξέρετε τι μπορεί να φταίει.

Ποιο πρόγραμμα εχεις επιλεξει το double play με 39.90 € ή το double play lite με 23,90 €.
Το πρωτο προσφερει ταχυτητα εως 24 το δευτερο εως 6.
Επισης μενεις κοντα η μακρια απο το dslam; Σε ποια περιοχη αν επιτρεπεται;

[Vatopaidis]

Ποιο πρόγραμμα εχεις επιλεξει το double play με 39.90 € ή το double play lite με 23,90 €.
Το πρωτο προσφερει ταχυτητα εως 24 το δευτερο εως 6.
Επισης μενεις κοντα η μακρια απο το dslam; Σε ποια περιοχη αν επιτρεπεται;

Καλησπέρα
Το πακέτο είναι το double play με 40 euro και μένω 2 χιλιόμετρα από τον dslam θερίσου.
Η περιοχή είναι Γιόφυρος.
Από το τεχνικό τμήμα της χολ μου είπαν πως το "σουχρονισαν" στα 7.8 και δε πάει παραπάνω, πάντως από τις μετρήσεις (http://speedtest.hol.gr) βλέπω το μέγιστο 5mb :oops:

[amoyda]

και εγω Γιοφυρο ειμαι αλλα εχω 9777 kbps συμφωνα με το τεστ της hol.