Davout
09-06-09, 19:50
Δεν έγραφα τόσο καιρό κάτι διότι ήμουν σε μεταβατική περίοδο, τώρα που ψιλοσταθεροποιήθηκα ας κάνω τον απολογισμό μου, που νομίζω ενδιαφέρει αρκετούς. Είναι εκθεσούλα, όποιος θέλει τη διαβάζει να περάσει η ώρα του...
Να θυμίσω πως ήμουν στην Tellas για 1 χρόνο χωρίς ιδιαίτερα προβλήματα, ταχύτητα αρχικά 10 και μετά 8 Mbps λόγω SNR limit, ενώ το τελευταίο 6μηνο με υπαιτιότητα του ΟΤΕ είχα πέσει στα 4/1. Λέω υπαιτιότητα ΟΤΕ διότι υπήρξε βλάβη των τηλεφώνων όλης της περιοχής και μετά από τις επισκευές η γραμμή στην οποία με είχαν βάλει (το ζεύγος; ) έπιανε από 2,8 μέχρι 4 Mbps. Είχα αποστείλει 5 fax στην Tellas και άλλα τόσα τηλέφωνα χωρίς αποτέλεσμα, χωρίς να το προωθήσουν ή χωρίς έστω να ανταποκριθεί ο ΟΤΕ στη δήλωση βλάβης μου. Το αποτέλεσμα ήταν πως είχα πολύ χαμηλότερη ταχύτητα απ'όσο ήθελα και ήξερα πως μπορούσα να χω. Σε αυτό το πρόβλημα προστέθηκε και το "σούρσιμο" της Tellas (σε browsing, pings κλπ) και πήρα τη μεγάλη απόφαση να πάω στον ΟΤΕ, με την ελπίδα να διορθωθεί η ταχύτητα μου (να ανέβω κοντά στα 8), αλλά και η απόδοση της γραμμής μου (καλύτερα pings με ΟΤΕ) και μειονέκτημα μια επιπλέον επιβάρυνση στο λογαριασμό (5 ευρώ παραπάνω πρακτικά, δωρεάν κλήσεις έχω σε άλλη γραμμή με Tellas Telephony στο σπίτι).
Πριν 15 μέρες λοιπόν περίπου κάνω αίτηση τηλεφωνικά για μετάβαση σε ΟΤΕ. Σε μια-δυο μέρες μου τηλεφωνούν για τις επιλογές τηλεφωνίας και ταχύτητα internet (αρχικά επέλεξα 8 γιατί δεν ήθελα αν δε φτιάξει να πληρώνω 24). Σε μια εβδομάδα με παίρνουν να μου πουν πως ενεργοποιήθηκα, πήγα σπίτι και η γραμμή δε λειτουργούσε, το δήλωσα βλάβη και σε μια μέρα έφτιαξε (τηλεφωνία και internet). Το service του 121 και 134 μέχρις στιγμής άψογο. Κοιτάω στη DSL συγχρονισμό, 6/384 με συνεχείς αποσυγχρονισμούς/αποσυνδέσεις (το προφίλ του ΟΤΕ είναι 8/384). Δηλώνω βλάβη, με πάνε στα 4/384 που συνεχίζω να έχω αποσυνδέσεις. Το πρόβλημα της ταχύτητας δηλαδή εξακολουθούσε να υφίσταται, είχα όμως επιπλέον τις αποσυνδέσεις. Δηλώνω βλάβη και το Κέντρο Χαλανδρίου στέλνει σε 2 μέρες τεχνικό, ο οποίος επειδή έλειπα (ήταν οι γονείς μου σπίτι) πρακτικά δεν έκανε τίποτα. Σημειώνω πως και στο τηλέφωνο και ο τεχνικός αρχικά είπαν πως δε γίνεται τίποτα, πως η περιοχή έχει πρόβλημα κλπ. Επειδή έχω 3 γραμμές σπίτι όμως και η μια που ναι Tellas υποστηρίζει DSL, έβαλα το router πάνω και είδα ότι πήγαινε μέχρι 7 Mbps (το πολύ πολύ να μου άλλαζαν το ζεύγος καλωδιων). Ξαναδηλώνω βλάβη και ξαναστέλνουν τεχνικό σήμερα ο οποίος κάνει αλλαγές στο υπόγειο της πολυκατοικίας και στο ΚΑΦΑΟ και ο συγχρονισμός μου γίνεται 7/384. Μου λέει πως είναι το καλύτερο που γίνεται, διότι γνωρίζει τι παίζει με τα καλώδια στην περιοχή και εξαρτάσαι από το που θα πέσεις. Επίσης δε δέχτηκε να πάρει λεφτά, παρ'ότι θα του δινα κάτι ψιλά εξαρχής γιατί ήθελα να γίνει η δουλειά. Επιπλέον, μου κλειδώνει και το SNR στο 11 για σταθερότητα. Μένω ικανοποιημένος αλλά επειδή με τρώει και θέλω upload 1 για να μη μειονεκτώ απέναντι στην παλιά μου σύνδεση, κάνω αίτηση στις 12:00 στο 134 για αναβάθμιση (η τηλεφωνήτρια μου λεγε πως δε μου το προτείνει). Στις 15:00 τρώω μια αποσύνδεση, τσαντίζομαι και καταριέμαι, αλλά μετά βλέπω πως είμαι στα 8/1, οπότε μέσα σε 3 ώρες αναβαθμίστηκα στα "24". Για την ακρίβεια ο συγχρονισμός μου είναι 8.043/861 μιας που με την αναβάθμιση έφυγε το SNR limit 11 και έμεινε στο default 9 του ΟΤΕ. Η γραμμή όμως φαίνεται σταθερή, είμαι 6 ώρες up συνέχεια.
Συμπέρασμα, επιτυχής η μετάβαση για τους λόγους που την έκανα, πολύ καλή υποστήριξη από τις υπηρεσίες του ΟΤΕ, αλλά πάντα χρειάζεται ψάξιμο και επιμονή. Σε 15 μέρες διορθώθηκε ένα δύσκολο προς επίλυση κατά γενική ομολογία πρόβλημα, αφού αφορά αλλαγές σε ΚΑΦΑΟ που δε γίνονται εύκολα, με αντίτιμο ελαφρώς υψηλότερο λογαριασμό.
Πάω να ξαναχαρώ τα 8 Mbps μου με ping 20 ms στο gaming μετά από 6 μήνες. :oneup:
Να θυμίσω πως ήμουν στην Tellas για 1 χρόνο χωρίς ιδιαίτερα προβλήματα, ταχύτητα αρχικά 10 και μετά 8 Mbps λόγω SNR limit, ενώ το τελευταίο 6μηνο με υπαιτιότητα του ΟΤΕ είχα πέσει στα 4/1. Λέω υπαιτιότητα ΟΤΕ διότι υπήρξε βλάβη των τηλεφώνων όλης της περιοχής και μετά από τις επισκευές η γραμμή στην οποία με είχαν βάλει (το ζεύγος; ) έπιανε από 2,8 μέχρι 4 Mbps. Είχα αποστείλει 5 fax στην Tellas και άλλα τόσα τηλέφωνα χωρίς αποτέλεσμα, χωρίς να το προωθήσουν ή χωρίς έστω να ανταποκριθεί ο ΟΤΕ στη δήλωση βλάβης μου. Το αποτέλεσμα ήταν πως είχα πολύ χαμηλότερη ταχύτητα απ'όσο ήθελα και ήξερα πως μπορούσα να χω. Σε αυτό το πρόβλημα προστέθηκε και το "σούρσιμο" της Tellas (σε browsing, pings κλπ) και πήρα τη μεγάλη απόφαση να πάω στον ΟΤΕ, με την ελπίδα να διορθωθεί η ταχύτητα μου (να ανέβω κοντά στα 8), αλλά και η απόδοση της γραμμής μου (καλύτερα pings με ΟΤΕ) και μειονέκτημα μια επιπλέον επιβάρυνση στο λογαριασμό (5 ευρώ παραπάνω πρακτικά, δωρεάν κλήσεις έχω σε άλλη γραμμή με Tellas Telephony στο σπίτι).
Πριν 15 μέρες λοιπόν περίπου κάνω αίτηση τηλεφωνικά για μετάβαση σε ΟΤΕ. Σε μια-δυο μέρες μου τηλεφωνούν για τις επιλογές τηλεφωνίας και ταχύτητα internet (αρχικά επέλεξα 8 γιατί δεν ήθελα αν δε φτιάξει να πληρώνω 24). Σε μια εβδομάδα με παίρνουν να μου πουν πως ενεργοποιήθηκα, πήγα σπίτι και η γραμμή δε λειτουργούσε, το δήλωσα βλάβη και σε μια μέρα έφτιαξε (τηλεφωνία και internet). Το service του 121 και 134 μέχρις στιγμής άψογο. Κοιτάω στη DSL συγχρονισμό, 6/384 με συνεχείς αποσυγχρονισμούς/αποσυνδέσεις (το προφίλ του ΟΤΕ είναι 8/384). Δηλώνω βλάβη, με πάνε στα 4/384 που συνεχίζω να έχω αποσυνδέσεις. Το πρόβλημα της ταχύτητας δηλαδή εξακολουθούσε να υφίσταται, είχα όμως επιπλέον τις αποσυνδέσεις. Δηλώνω βλάβη και το Κέντρο Χαλανδρίου στέλνει σε 2 μέρες τεχνικό, ο οποίος επειδή έλειπα (ήταν οι γονείς μου σπίτι) πρακτικά δεν έκανε τίποτα. Σημειώνω πως και στο τηλέφωνο και ο τεχνικός αρχικά είπαν πως δε γίνεται τίποτα, πως η περιοχή έχει πρόβλημα κλπ. Επειδή έχω 3 γραμμές σπίτι όμως και η μια που ναι Tellas υποστηρίζει DSL, έβαλα το router πάνω και είδα ότι πήγαινε μέχρι 7 Mbps (το πολύ πολύ να μου άλλαζαν το ζεύγος καλωδιων). Ξαναδηλώνω βλάβη και ξαναστέλνουν τεχνικό σήμερα ο οποίος κάνει αλλαγές στο υπόγειο της πολυκατοικίας και στο ΚΑΦΑΟ και ο συγχρονισμός μου γίνεται 7/384. Μου λέει πως είναι το καλύτερο που γίνεται, διότι γνωρίζει τι παίζει με τα καλώδια στην περιοχή και εξαρτάσαι από το που θα πέσεις. Επίσης δε δέχτηκε να πάρει λεφτά, παρ'ότι θα του δινα κάτι ψιλά εξαρχής γιατί ήθελα να γίνει η δουλειά. Επιπλέον, μου κλειδώνει και το SNR στο 11 για σταθερότητα. Μένω ικανοποιημένος αλλά επειδή με τρώει και θέλω upload 1 για να μη μειονεκτώ απέναντι στην παλιά μου σύνδεση, κάνω αίτηση στις 12:00 στο 134 για αναβάθμιση (η τηλεφωνήτρια μου λεγε πως δε μου το προτείνει). Στις 15:00 τρώω μια αποσύνδεση, τσαντίζομαι και καταριέμαι, αλλά μετά βλέπω πως είμαι στα 8/1, οπότε μέσα σε 3 ώρες αναβαθμίστηκα στα "24". Για την ακρίβεια ο συγχρονισμός μου είναι 8.043/861 μιας που με την αναβάθμιση έφυγε το SNR limit 11 και έμεινε στο default 9 του ΟΤΕ. Η γραμμή όμως φαίνεται σταθερή, είμαι 6 ώρες up συνέχεια.
Συμπέρασμα, επιτυχής η μετάβαση για τους λόγους που την έκανα, πολύ καλή υποστήριξη από τις υπηρεσίες του ΟΤΕ, αλλά πάντα χρειάζεται ψάξιμο και επιμονή. Σε 15 μέρες διορθώθηκε ένα δύσκολο προς επίλυση κατά γενική ομολογία πρόβλημα, αφού αφορά αλλαγές σε ΚΑΦΑΟ που δε γίνονται εύκολα, με αντίτιμο ελαφρώς υψηλότερο λογαριασμό.
Πάω να ξαναχαρώ τα 8 Mbps μου με ping 20 ms στο gaming μετά από 6 μήνες. :oneup: