SSB
05-12-03, 07:34
Όπως πολλοί φίλοι ξέρουν, εδώ και περισσότερο από 3 μήνες πολεμώ με τον ΟΤΕ και την Otenet σχετικά με τις τρισάθλιες συνθήκες που επικρατούν στην περιοχή μου όσον αφορά το adsl και την ταχύτητά του καθώς και το ping delay. Για όσους δεν γνωρίζουν την υπόθεση αρκεί να αναφέρω ότι για περισσότερο από ένα μήνα η μέγιστη ταχύτητά μου (384) δεν ξεπέρασε ούτε για μία στιγμή τα 18kb/s (peak) και έφτασε εδώ και 2 εβδομάδες το απίθανο 7-10 kb/s. Τα δε ping έπαιζαν μεταξύ 100-200 msec 8O
Για να μην πολυλογώ, εκτενέστερα παλαιότερα posts μου υπάρχουν εδώ στο forum.
Μετά λοιπόν από γκρίνια και καβγάδες που με οδήγησαν από την τοπική διοίκηση του ΟΤΕ μέχρι την κεντρική και τις νομικές τους υπηρεσίες, εδώ και ημέρες κατέφυγα στα αστικά ασφαλιστικά μέτρα που κατέθεσα αρνούμενος να πληρώσω λογαριασμούς στο μέλλον αλλά και περιορίζοντας τον ΟΤΕ από τη διακοπή της σύνδεσής μου.
Για τους μη γνωρίζοντες τα νομικά, τα λεγόμενα ασφαλιστικά μέτρα είναι μία μορφή κατάθεσης μήνυσης υπό αναίρεση.
Με απλά λόγια είναι σαν να λέμε στον εναγόμενο "Καταθέτω μήνυση που θα φτάσει στα δικαστήρια να εκδικαστεί αν μέσα σε τόσο χρόνο δεν διευθετηθεί η μεταξύ μας διαφορά. Αν αυτό γίνει τότε δεν φέρω ούτε εγώ ούτε εσύ καμμιά ευθύνη και τραβάμε όλοι τον δρόμο μας χωρίς να φτάσουμε στα αστικά δικαστήρια"
Μετα τις σχετικές αψιμαχίες με τους κυρίους της Otenet αλλά και της Forthnet (της οποίας πήρα επίσης προσωρινά συνδρομή και σέρνονταν), είχα στα χέρια μου σχετική συνομιλία (θυμάστε τον κ. Δημητρόπουλο) αλλά και κάποια fax / email στα οποία η Otenet / Forthnet έριχναν την ευθύνη στον ΟΤΕ.
Με αυτά καθώς και κάποιες τεχνικές γνωματεύσεις και κάποια άλλα όπως συμβάσεις κλπ, πήρα το δρόμο των ασφαλιστικών μέτρων και όχι μόνο.
Μετά από πολύ έξυπνη ιδέα του φίλου eMPiRe, κατάθεσα στο 121 αίτηση βλάβης, αναφέροντας ως βλάβη την υπερβολική καθυστέρηση των pings.
Στη συνέχεια και μετά από αναρίθμητες κλήσεις στο 122 -6 πιά, και αφού λογοφέραμε με αρκετούς τεχνικούς, αποδέχτηκαν από τον ΟΤΕ ώς βλάβη και όχι ως περιορισμό της ADSL το θέμα του ping lag.
Φυσικά δεν έτρεξαν να κάνουν και πολλά πράγματα πέραν ίσως του να δούν τι χρώμα έχουν τα leds στο dslam του κέντρου μου :D
Πέρασε λοιπόν καιρός πολύ ,που έλεγαν και στα παραμύθια, και κάποια στιγμή δέχτηκα τηλέφωνο από τη νομική υπηρεσία του ΟΤΕ.
- "Ο κ. τάδε ?"
- Μάλιστα
- "Σας πέρνουμε σχετικά με τα ασφαλιστικά μέτρα που καταθέσατε..."
- Ναι σας ακούω...
.....
Χωρίς πολλά λόγια, αφού αρνήθηκαν κάθε ευθύνη και τα έριξαν σε ... εποχικούς υπαλλήλους (!!!!), είπαν ότι μπορώ να ανακαλέσω τα ασφ. μέτρα και έχει ήδη δοθεί εντολή να γίνει αποκατάσταση του προβλήματος.
Αρνήθηκα και τους παρέπεμψα στο δικηγόρο μου για τα νομικά.
Και φτάσαμε στη προηγούμενη Παρασκευή.
Πρωί - πρωί, το adsl ταχύτητα 41 - 42 kb/s 8O , pings 17-25 msec 8O
Δεν βαριέσαι λέω εγώ, άσε τη σαμπάνια για αργότερα.
Μεσημέρι Παρασκευής το ίδιο, ούτε στιγμή κάτω από 40, βράδυ το ίδιο, Σάββατο και Κυριακή τα ίδια.
Φανταστείτε την έκπληξή μου όταν δεν είχα δεί 40 ούτε την πρώτη μέρα που πήρα adsl ούτε ποτέ, συνέχεια έπαιζα στα 20 άντε 30 (το πολύ) τον Αύγουστο - Σεπτέμβριο.
Την Δευτέρα απλά μου ήρθε ένα e-mail από τη διεύθυνση νομικής υπηρεσίας του OTE με επισύναψη σχετικού σημειώματος πρός την Otenet με το οποίο με ενημέρωναν ότι το πρόβλημα λύθηκε και να επικοινωνήσω μαζί τους για επιβεβαίωση.
Πράγματι το έκανα (αν και δεν είχα διάθεση) δεχόμενος την λύση και ανακάλεσα τα προσωρινά ασφαλιστικά μέτρα.
Έκτοτε η μόνη επικοινωνία που είχα ήταν με την Otenet από την οποία με ρωτούσαν σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της σύνδεσης κλπ.
Μέχρι σήμερα δεν έχει πέσει η ταχύτητα κάτω από τα 40 ποτέ, και τα ping παίζουν από 16 - 25msec.
Φυσικά δεν άνοιξα την σαμπάνια και ούτε θα το κάνω ακόμα. Μια μπύρα όμως ήπια, στην υγεία της γραμμής μου, των κυρίων της Otenet που ρίχνοντας το φταίξιμο στον ΟΤΕ αποτέλεσαν το καλύτερο νομικό επιχείρημά μου (όπως είπε στον δικηγόρο μου η αρμόδια πρωτοδίκης) και στην υγεία του φίλου eMPiRe που μου έδωσε την ιδέα κατάθεσης του ping lag ως βλάβης.
Δεν κοροιδεύω τον εαυτό μου, είμαι σίγουρος ότι αν δεν βαλθεί ο OTE να σκάβει βελτιώνοντας την υποδομή του τα πράγματα λίγο πολύ θα γίνουν όπως τα πρόβλεψε ο κ. Δημητρόπουλος, και με τους νέους συνδρομητές να έρχονται κατά εκατοντάδες ή και χιλιάδες, δύσκολα θα βρέπουμε τις ταχύτητες αυτές, τουλάχιστον για πολύ.
Μέχρι τότε απλά κατάθεσα τις εμπειρίες μου, για γνώση και ενημέρωση άλλων φίλων που έχουν το ίδιο πρόβλημα.
Αυτά για την ώρα, λοιπάμαι που δεν χωνεύω το μουλάρι και τα συναφή και δεν έχω άμεσα κάτι να κατεβάσω απολαμβάνοντας την γρήγορη (προσωρινα ?) σύνδεσή μου.
Χρήστης - ΟΤΕ = 1 -0
Οχι βέβαια, είναι ήδη 5 Δεκέμβρη και όπου να είναι σκάνει μύτη ο λογαριασμός :D
Για να μην πολυλογώ, εκτενέστερα παλαιότερα posts μου υπάρχουν εδώ στο forum.
Μετά λοιπόν από γκρίνια και καβγάδες που με οδήγησαν από την τοπική διοίκηση του ΟΤΕ μέχρι την κεντρική και τις νομικές τους υπηρεσίες, εδώ και ημέρες κατέφυγα στα αστικά ασφαλιστικά μέτρα που κατέθεσα αρνούμενος να πληρώσω λογαριασμούς στο μέλλον αλλά και περιορίζοντας τον ΟΤΕ από τη διακοπή της σύνδεσής μου.
Για τους μη γνωρίζοντες τα νομικά, τα λεγόμενα ασφαλιστικά μέτρα είναι μία μορφή κατάθεσης μήνυσης υπό αναίρεση.
Με απλά λόγια είναι σαν να λέμε στον εναγόμενο "Καταθέτω μήνυση που θα φτάσει στα δικαστήρια να εκδικαστεί αν μέσα σε τόσο χρόνο δεν διευθετηθεί η μεταξύ μας διαφορά. Αν αυτό γίνει τότε δεν φέρω ούτε εγώ ούτε εσύ καμμιά ευθύνη και τραβάμε όλοι τον δρόμο μας χωρίς να φτάσουμε στα αστικά δικαστήρια"
Μετα τις σχετικές αψιμαχίες με τους κυρίους της Otenet αλλά και της Forthnet (της οποίας πήρα επίσης προσωρινά συνδρομή και σέρνονταν), είχα στα χέρια μου σχετική συνομιλία (θυμάστε τον κ. Δημητρόπουλο) αλλά και κάποια fax / email στα οποία η Otenet / Forthnet έριχναν την ευθύνη στον ΟΤΕ.
Με αυτά καθώς και κάποιες τεχνικές γνωματεύσεις και κάποια άλλα όπως συμβάσεις κλπ, πήρα το δρόμο των ασφαλιστικών μέτρων και όχι μόνο.
Μετά από πολύ έξυπνη ιδέα του φίλου eMPiRe, κατάθεσα στο 121 αίτηση βλάβης, αναφέροντας ως βλάβη την υπερβολική καθυστέρηση των pings.
Στη συνέχεια και μετά από αναρίθμητες κλήσεις στο 122 -6 πιά, και αφού λογοφέραμε με αρκετούς τεχνικούς, αποδέχτηκαν από τον ΟΤΕ ώς βλάβη και όχι ως περιορισμό της ADSL το θέμα του ping lag.
Φυσικά δεν έτρεξαν να κάνουν και πολλά πράγματα πέραν ίσως του να δούν τι χρώμα έχουν τα leds στο dslam του κέντρου μου :D
Πέρασε λοιπόν καιρός πολύ ,που έλεγαν και στα παραμύθια, και κάποια στιγμή δέχτηκα τηλέφωνο από τη νομική υπηρεσία του ΟΤΕ.
- "Ο κ. τάδε ?"
- Μάλιστα
- "Σας πέρνουμε σχετικά με τα ασφαλιστικά μέτρα που καταθέσατε..."
- Ναι σας ακούω...
.....
Χωρίς πολλά λόγια, αφού αρνήθηκαν κάθε ευθύνη και τα έριξαν σε ... εποχικούς υπαλλήλους (!!!!), είπαν ότι μπορώ να ανακαλέσω τα ασφ. μέτρα και έχει ήδη δοθεί εντολή να γίνει αποκατάσταση του προβλήματος.
Αρνήθηκα και τους παρέπεμψα στο δικηγόρο μου για τα νομικά.
Και φτάσαμε στη προηγούμενη Παρασκευή.
Πρωί - πρωί, το adsl ταχύτητα 41 - 42 kb/s 8O , pings 17-25 msec 8O
Δεν βαριέσαι λέω εγώ, άσε τη σαμπάνια για αργότερα.
Μεσημέρι Παρασκευής το ίδιο, ούτε στιγμή κάτω από 40, βράδυ το ίδιο, Σάββατο και Κυριακή τα ίδια.
Φανταστείτε την έκπληξή μου όταν δεν είχα δεί 40 ούτε την πρώτη μέρα που πήρα adsl ούτε ποτέ, συνέχεια έπαιζα στα 20 άντε 30 (το πολύ) τον Αύγουστο - Σεπτέμβριο.
Την Δευτέρα απλά μου ήρθε ένα e-mail από τη διεύθυνση νομικής υπηρεσίας του OTE με επισύναψη σχετικού σημειώματος πρός την Otenet με το οποίο με ενημέρωναν ότι το πρόβλημα λύθηκε και να επικοινωνήσω μαζί τους για επιβεβαίωση.
Πράγματι το έκανα (αν και δεν είχα διάθεση) δεχόμενος την λύση και ανακάλεσα τα προσωρινά ασφαλιστικά μέτρα.
Έκτοτε η μόνη επικοινωνία που είχα ήταν με την Otenet από την οποία με ρωτούσαν σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της σύνδεσης κλπ.
Μέχρι σήμερα δεν έχει πέσει η ταχύτητα κάτω από τα 40 ποτέ, και τα ping παίζουν από 16 - 25msec.
Φυσικά δεν άνοιξα την σαμπάνια και ούτε θα το κάνω ακόμα. Μια μπύρα όμως ήπια, στην υγεία της γραμμής μου, των κυρίων της Otenet που ρίχνοντας το φταίξιμο στον ΟΤΕ αποτέλεσαν το καλύτερο νομικό επιχείρημά μου (όπως είπε στον δικηγόρο μου η αρμόδια πρωτοδίκης) και στην υγεία του φίλου eMPiRe που μου έδωσε την ιδέα κατάθεσης του ping lag ως βλάβης.
Δεν κοροιδεύω τον εαυτό μου, είμαι σίγουρος ότι αν δεν βαλθεί ο OTE να σκάβει βελτιώνοντας την υποδομή του τα πράγματα λίγο πολύ θα γίνουν όπως τα πρόβλεψε ο κ. Δημητρόπουλος, και με τους νέους συνδρομητές να έρχονται κατά εκατοντάδες ή και χιλιάδες, δύσκολα θα βρέπουμε τις ταχύτητες αυτές, τουλάχιστον για πολύ.
Μέχρι τότε απλά κατάθεσα τις εμπειρίες μου, για γνώση και ενημέρωση άλλων φίλων που έχουν το ίδιο πρόβλημα.
Αυτά για την ώρα, λοιπάμαι που δεν χωνεύω το μουλάρι και τα συναφή και δεν έχω άμεσα κάτι να κατεβάσω απολαμβάνοντας την γρήγορη (προσωρινα ?) σύνδεσή μου.
Χρήστης - ΟΤΕ = 1 -0
Οχι βέβαια, είναι ήδη 5 Δεκέμβρη και όπου να είναι σκάνει μύτη ο λογαριασμός :D