Λάθος υπόλοιπο μετά από αλλαγή πακέτου

[Tsour_ee]

Καλημέρα σας,
έχω μιλήσει επανειλλημένα με το cc για το πρόβλημα αυτό και έχω λάβει την διαβεβαίωση τους ότι θα διορθωθεί κάτι όμως το οποίο δεν έχει συμβεί ακόμα.Συγκεκεριμένα όταν βγήκαν τα καινούρια πακέτα ζήτησα και μεταφέρθηκα στο Standard με την μία μόνο τηλεφωνική γραμμή και έκτοτε εμφανίζεται ένα τέλος ενεργοποίησης 50ευρώ το οποίο δεν αφορά εμένα καθότι συνδρομητής από 11/07.Το υπόλοιπο αυτό μεταφέρεται από λογαριασμό σε λογαριασμό,το cc μου έχει επισημάνει να πληρώνω μόνο το κανονικό υπόλοιπο και αυτό να το αγνοώ.Παρακαλώ για τον έλεγχο σας.

Ευχαριστώ.
Κωδ πελάτη:200711080040

[Netone4]

Καλημέρα σας,

Την λανθασμένη χρέωση των 50ευρώ την χρεωθήκατε στον λογαριασμό με ημερομηνία έκδοσης 31 Ιανουαρίου 2009. Στον επόμενο λογαριασμό με ημερομηνία έκδοσης 28 Φεβρουαρίου 2009, το ποσό των 50ευρώ αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό σας.

Για οποιαδήποτε διευκρίνηση παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 13860.

Mε εκτίμηση,
Netone 4