nkarytia
27-08-09, 12:27
Καλημέρα σας,
Πριν από δυο περίπου εβδομάδες έκανα αίτηση για conn-x 24 και η υπάλληλος μου είχε πει πως θα την ενεργοποιούσαν σε 4 ημέρες.
Μετά τις τέσσερεις ημέρες, πήρε τηλέφωνο τεχνικός του ΟΤΕ και με ρώτησε πότε θα μπορούσα να περάσει για να μου συνδέσει τον εξοπλισμό. Του απάντησα πως δεν ζήτησα τεχνικό για τη σύνδεση/ρύθμιση του εξοπλισμού και ενημέρωσα κα την υπάλληλο σχετικά για να μην χρεωθώ κάτι που δεν ζήτησα. Η υπάλληλος μου απάντησε ότι επικοινώνησε με τους τεχνικούς και ακύρωσε το αίτημα για επίσκεψη από τεχνικό τους και πως θα έπρεπε να ενεργοποιήσουν τη σύνδεση.
Μετά από μια εβδομάδα με πήρε τηλέφωνο η υπάλληλος και μου είπε να περάσω να πάρω τον εξοπλισμό και τους κωδικούς από το κατάστημα του ΟΤΕ αφού η σύνδεση είχε ενεργοποιηθεί. Τα πήρα και μετά στο σπίτι διαπίστωσα ότι το router δεν συγχρονίζόταν.
Στο 134 μου είπαν ότι δεν είχε ενεργοποιηθεί η σύνδεση γιατί πρέπει να περάσει τεχνικός και να μου συνδέσει τον εξοπλισμό.
Πήρα ξανά τηλέφωνο στο κατάστημα και μου είπε η υπάλληλος ότι δεν είχε ακυρωθεί το αίτημα (που εγώ ποτέ δεν είχα ζητήσει) για τεχνικό της εταιρείας.
Χτές μου είπαν πως σήμερα θα την ενεργοποιούσαν, αλλά ακόμα τίποτα. Εν το μεταξύ η υπάλληλος που την ξαναπήρα τηλέφωνο μου είπε τώρα ότι οι τεχνικοί της είπαν πως θα την ενεργοποιήσουν σήμερα και πως η ενεργοποίηση κανονικά γίνεται σε 12 ημέρες.
Να περιμένω, ή αυτό είναι η αρχή μιας νέας περιπέτειας; Θα χρεωθώ τελικά και το τεχνικό που ποτέ δε ζήτησα για τη σύνδεση του εξοπλισμού;
Πριν από δυο περίπου εβδομάδες έκανα αίτηση για conn-x 24 και η υπάλληλος μου είχε πει πως θα την ενεργοποιούσαν σε 4 ημέρες.
Μετά τις τέσσερεις ημέρες, πήρε τηλέφωνο τεχνικός του ΟΤΕ και με ρώτησε πότε θα μπορούσα να περάσει για να μου συνδέσει τον εξοπλισμό. Του απάντησα πως δεν ζήτησα τεχνικό για τη σύνδεση/ρύθμιση του εξοπλισμού και ενημέρωσα κα την υπάλληλο σχετικά για να μην χρεωθώ κάτι που δεν ζήτησα. Η υπάλληλος μου απάντησε ότι επικοινώνησε με τους τεχνικούς και ακύρωσε το αίτημα για επίσκεψη από τεχνικό τους και πως θα έπρεπε να ενεργοποιήσουν τη σύνδεση.
Μετά από μια εβδομάδα με πήρε τηλέφωνο η υπάλληλος και μου είπε να περάσω να πάρω τον εξοπλισμό και τους κωδικούς από το κατάστημα του ΟΤΕ αφού η σύνδεση είχε ενεργοποιηθεί. Τα πήρα και μετά στο σπίτι διαπίστωσα ότι το router δεν συγχρονίζόταν.
Στο 134 μου είπαν ότι δεν είχε ενεργοποιηθεί η σύνδεση γιατί πρέπει να περάσει τεχνικός και να μου συνδέσει τον εξοπλισμό.
Πήρα ξανά τηλέφωνο στο κατάστημα και μου είπε η υπάλληλος ότι δεν είχε ακυρωθεί το αίτημα (που εγώ ποτέ δεν είχα ζητήσει) για τεχνικό της εταιρείας.
Χτές μου είπαν πως σήμερα θα την ενεργοποιούσαν, αλλά ακόμα τίποτα. Εν το μεταξύ η υπάλληλος που την ξαναπήρα τηλέφωνο μου είπε τώρα ότι οι τεχνικοί της είπαν πως θα την ενεργοποιήσουν σήμερα και πως η ενεργοποίηση κανονικά γίνεται σε 12 ημέρες.
Να περιμένω, ή αυτό είναι η αρχή μιας νέας περιπέτειας; Θα χρεωθώ τελικά και το τεχνικό που ποτέ δε ζήτησα για τη σύνδεση του εξοπλισμού;