Επιστροφή στο Forum : Πρώτος λογαριασμός και απορίες...
Νέος συνδρομητής του DP Lite. Χτες ήρθε ο πρώτος λογαριασμός και εκεί που περίμενα 0 μου σκάσε 38,06€!
Να ξεκαθαρίσω ότι είχα κάνει online αίτηση άρα θεωρητικά έχω 3 μήνες δώρο. Η αίτηση είχε γίνει 13/7 και ενεργοποιήθηκα στις 25/8.
Έρχεται λοιπόν ο λογαριασμός με χρέωση 34,90 για τέλος ενεργοποίησης και 3,16 για 25 κλήσεις σε αστικά, 8 σε κινητά και 2 σε λοιπά... (περίοδος χρέωσης από 25/8-31/8).
Απορίες:
1) Έχω την εντύπωση ότι όταν έκανα την αίτηση δεν υπήρχε τέλος ενεργοποίησης. Ξέρει κάποιος πότε άρχισαν να το χρεώνουνε? Επίσης που αναγράφεται στο συμβόλαιο αυτό το τέλος?
2) Δικαιολογείται η χρέωση στα τηλέφωνα?
Τα φώτα σας παρακαλώ και μόλις επικοινωνήσω και μαζί τους θα επανέλθω για περισσότερα...
1) Νομιζω αρχες Αυγουστου αρχισε να χρεωνει για τελος ενεργοποιησης.
2) Μηπως ξεπερασες το οριο των δωρεαν διαθεσιμων λεπτων ομιλιας;
Για το 1 ευχαριστώ αλλά έχεις κάπου κάποιο link?
Για το 2 :
Κλήσεις Χρόνος Χρέωση
Σταθερά 25 01:07:00 0,6
Κινητά 8 00:14:00 1,31
Λοιπές 2 00:03:00 0,75
Λινκ στο site της HOL δεν νομιζω οτι υπαρχει. Εδω μεσα εχει αναφερθει και μαλιστα για την πλειοψηφια των εταιριων.
Μαλλον χρεωθηκες για τις 6 μερες αλλα ομως εισαι εντος περιοδου ενεργοποιησης. Δε βγαινει ακρη :hmm:
φίλε το καλύτερο είναι να τους κάνεις ενα τηλ.
και εγώ είχα το ίδιο ερώτημα και με εξήγησαν ότι άτι έχει να κάνει με την μέρα που βγαίνει ο λογαριασμός.
Απο Τετάρτη 8 Ιουλίου 2009 αρχισε να χρεωνεται το τελος ενεργοποιησης.
Για το 1 ευχαριστώ αλλά έχεις κάπου κάποιο link?
Για το 2 :
Κλήσεις Χρόνος Χρέωση
Σταθερά 25 01:07:00 0,6
Κινητά 8 00:14:00 1,31
Λοιπές 2 00:03:00 0,75
http://www.hol.gr/default.asp?pid=24&la=1&itmid=101&ct=3&prd_st=2
Απο Τετάρτη 8 Ιουλίου 2009 αρχισε να χρεωνεται το τελος ενεργοποιησης.
Το χεις δει κάπου αυτό γραπτά? Αν έχεις κάποιο link, σε παρακαλώ γράψε το γιατί π.χ. στο Πλαίσιο βλέπω "Δωρεάν τέλος ενεργοποίησης (για νέες αιτήσεις έως 31/07/2009)"
Έχω νεότερα.
Επικοινώνησα τηλεφωνικά (είχα στείλει και mail αλλά από ότι κατάλαβα αυτά τα απαντάνε με την υπομονή τους...).
Για τις κλήσεις μου εξήγησαν ότι ο δωρεάν χρόνος ομιλίας για κάθε μήνα πάει αναλογικά με τις μέρες. Οπότε για τις 5 μέρες που μου ήρθε λογαριασμός είχα το 1/6 του χρόνου...Κοινώς παρακαλάτε να συνδεθείτε αρχές μήνα...
Τέλοσπαντων αυτό έχει μια λογική. Ο προβληματισμός μου είναι για το τέλος ενεργοποίησης. Από το τηλέφωνο μου είπαν ότι άρχισε να ισχύει χρέωση από 9/7. Εγώ θυμάμαι ότι στις 13/7 που έκανα την αίτηση, ήταν δωρεάν ακόμα (αλλιώς δε θα πήγαινα HOL). Δε βρήκα κάπου να γράφουν πότε άρχισαν να χρεώνουν, αντίθετα εδώ http://www.plaisio.gr/Cell-Phones-Internet/Internet/Double-Play/Hol-Double-Play-Box-Pstn-Annex-A-2000-2337.htm φαίνεται ξεκάθαρα ότι για αιτήσεις μέχρι 31/7 δεν υπάρχει τέλος.
Θα περιμένω την πιο επίσημη απάντηση με e-mail και μετά θα δω αν έχει νόημα να κάνω κάποια καταγγελία κάπου. Ξέρει κάποιος την όλη διαδικασία?
o terko εδω (http://www.adslgr.com/forum/showpost.php?p=3071577&postcount=25)εξηγει πως χρεωνει η hol
Γιαυτο και χρεωθηκα και στη δικια μου περιπτωση κλησεις προς κινητα
Για τις κλήσεις μου εξήγησαν ότι ο δωρεάν χρόνος ομιλίας για κάθε μήνα πάει αναλογικά με τις μέρες. Οπότε για τις 5 μέρες που μου ήρθε λογαριασμός είχα το 1/6 του χρόνου...Κοινώς παρακαλάτε να συνδεθείτε αρχές μήνα...
Αυτό είναι σχετικό, γιατί η HOL δεν εκδίδει λογαριασμούς μόνο κάθε 1η του μήνα, για ευνόητους λόγους σε κάποιους πελάτες εκδίδει κάθε 1η του μήνα με ημερομηνία χρέωσης της τηλεφωνίας από 1 έως 30 του προηγούμενου μήνα και σε κάποιους άλλους κάθε 16η του μήνα με ημερομηνία χρέωσης της τηλεφωνίας από 16 του προηγούμενου μήνα έως 15 του τρέχοντος μήνα.
Οπως καταλαβαίνεις αν η σύνδεση γίνει πχ στις 4 του μήνα και η έκδοση του λογαριασμού γίνει στις 16 του μήνα, τότε ο δωρεάν χρόνος που σου αντιστοιχεί στις 12 αυτές ημέρες, αν πρόκειται για κινητά είναι 12/30χ60 =24 min.
Οπότε δεν εξαρτάται μόνο από το πότε θα γίνει η σύνδεση, αλλά και από το πότε θα εκδοθεί και ο πρώτος λογαριασμός.
@ ADSLgr.com All rights reserved.