468
19-09-09, 17:55
Γεια σας!
Στην 1 Σεπτεμβρίου έστειλα μέσω φαξ αίτηση για ενεργοποίηση πακέτου web hosting στην HOL. Πριν από αυτό είχα κάνει αίτηση για διακοπή του web hosting από άλλον πάροχο (ΟΤΕ) λόγω κόστους.
Περνάει μια βδομάδα τίποτα.
Παίρνω τηλέφωνο σε εξυπηρέτηση πελατών:
Δε βρσίσκουμε την αίτησή σας και τέτοια. Δίνω αριθμό απόπου έστειλα το φαξ το βρίσκουν και μου υπόσχονται ότι θα το προωθήσουν ως επείγον.
Η σελίδα φυσικά down από 1 Σεπτεμβρίου.
Μου λένε σε 1-2 μέρες θα έχω ενημέρωση.
Καλαβρέζικα...
Την Δευτέρα που μας πέρασε ξαναστέλνω 2 φορές την ίδια αίτηση πάλι με φαξ.
Το φαξ είναι μια χαρά πληροφοριακά...
Στο καπάκι τους παίρνω τηλέφωνο ξανά.
Δεν βρίσκουμε την αίτησή σας (τα γνωστά).
Α και τις 2 φορές με παίζανε μπαλάκι από εξυπηρέτηση πελατών σε πωλήσεις και αντίστροφα, γιατί απλά δε ξέρουνε καλά τη δουλειά τους οι πιθανόν φοιτητές που δουλεύουν εκεί.
Την Τετάρτη που μας πέρασε ξανά μία από τα ίδια χωρίς αποτέλεσμα και ζήτησα να μιλήσω με κάποιον υπεύθυνο.
Δυστυχώς ο υπεύθυνος φοιτητής δε μπορούσε εκείνη την ώρα και μου ζήτησαν τηλέφωνο επικοινωνίας ώστε να επικοινωνήσει εκείνος μαζί μου.
Λέτε να πάρει;
Και όλα αυτά γιατί ήθελα να φύγω από τον ΟΤΕ λόγω αναβάθμισης πακέτου (php) σε άλλη εταιρεία με καλύτερη τιμή.
Στον ΟΤΕ είχα άμεση εξυπηρέτηση σε ότι αφορούσε το web hosting.
Τώρα είμαι χωρίς σελίδα-φιλοξενία 19 μέρες...
* Δεν έχω τίποτα με τους φοιτητές.
* Έχω σύνδεση HOL σε ήρεμη περιοχή (χωριό) και πετάει.
* Έχω 2 γραμμές Tellas και μία γραμμή ΟΤΕ ConnX.
* Ξέρω πολύ καλά τί και ποιος γι' αυτό και ενημερώνω για να προλάβουν μερικοί το κακό...
Τώρα με βλέπω να ξαναγυρίζω στον ΟΤΕ.
Αυτά...
Στην 1 Σεπτεμβρίου έστειλα μέσω φαξ αίτηση για ενεργοποίηση πακέτου web hosting στην HOL. Πριν από αυτό είχα κάνει αίτηση για διακοπή του web hosting από άλλον πάροχο (ΟΤΕ) λόγω κόστους.
Περνάει μια βδομάδα τίποτα.
Παίρνω τηλέφωνο σε εξυπηρέτηση πελατών:
Δε βρσίσκουμε την αίτησή σας και τέτοια. Δίνω αριθμό απόπου έστειλα το φαξ το βρίσκουν και μου υπόσχονται ότι θα το προωθήσουν ως επείγον.
Η σελίδα φυσικά down από 1 Σεπτεμβρίου.
Μου λένε σε 1-2 μέρες θα έχω ενημέρωση.
Καλαβρέζικα...
Την Δευτέρα που μας πέρασε ξαναστέλνω 2 φορές την ίδια αίτηση πάλι με φαξ.
Το φαξ είναι μια χαρά πληροφοριακά...
Στο καπάκι τους παίρνω τηλέφωνο ξανά.
Δεν βρίσκουμε την αίτησή σας (τα γνωστά).
Α και τις 2 φορές με παίζανε μπαλάκι από εξυπηρέτηση πελατών σε πωλήσεις και αντίστροφα, γιατί απλά δε ξέρουνε καλά τη δουλειά τους οι πιθανόν φοιτητές που δουλεύουν εκεί.
Την Τετάρτη που μας πέρασε ξανά μία από τα ίδια χωρίς αποτέλεσμα και ζήτησα να μιλήσω με κάποιον υπεύθυνο.
Δυστυχώς ο υπεύθυνος φοιτητής δε μπορούσε εκείνη την ώρα και μου ζήτησαν τηλέφωνο επικοινωνίας ώστε να επικοινωνήσει εκείνος μαζί μου.
Λέτε να πάρει;
Και όλα αυτά γιατί ήθελα να φύγω από τον ΟΤΕ λόγω αναβάθμισης πακέτου (php) σε άλλη εταιρεία με καλύτερη τιμή.
Στον ΟΤΕ είχα άμεση εξυπηρέτηση σε ότι αφορούσε το web hosting.
Τώρα είμαι χωρίς σελίδα-φιλοξενία 19 μέρες...
* Δεν έχω τίποτα με τους φοιτητές.
* Έχω σύνδεση HOL σε ήρεμη περιοχή (χωριό) και πετάει.
* Έχω 2 γραμμές Tellas και μία γραμμή ΟΤΕ ConnX.
* Ξέρω πολύ καλά τί και ποιος γι' αυτό και ενημερώνω για να προλάβουν μερικοί το κακό...
Τώρα με βλέπω να ξαναγυρίζω στον ΟΤΕ.
Αυτά...