goku
25-01-10, 15:56
Παιδιά γεία σας,
έχω το εξής πρόβλημα και με έχουν σκάσει. Νοίκιασα ένα σπίτι στην Άμφισσα (Φωκίδως) και πήγα στον ΟΤΕ εκεί για να βάλω νέα γραμμή τηλεφώνου και ίντερνετ (conn-x). Προφανώς η υποδομή υπάρχει, απλώς πρέπει να κάνουν ότι κάνουν οι τεχνικοί στο ΚΑΦΑΟ (υποθέτω, δεν τα ξέρω και πολύ καλά) και προφανώς και κάτι εκεί στο κέντρο του ΟΤΕ. Είχα πάει ημέρα Δευτέρα και ο υπάληλος, ο οποίος ήταν πολύ εξυπηρετικός μου είπε ότι οι τεχνικοί θα έρθουν από εβδομάδα να συνδέσουν την γραμμή και ότι στην καλύτερη περίπτωση θα έρθουν μέχρι την Παρασκευή. Μάλιστα μου έδωσε κάτι τηλέφωνα του τεχνικού τμήματος να για να τους πάρω και να τους ρωτήσω πότε ακριβώς θα έρθουν.
Αυτό που με παρεξένεψε πάρα πολύ είναι ο χρόνος που θέλανε για να μου συνδέσουν την γραμμή. Όταν είμουν Καστοριά φοιτητής και είχα πάει για αίτηση τηλεφώνου, μου το σύνδεσαν την άλλη μέρα και μετά έκανα αίτηση για φοιτητικό ίντερνετ που ήταν και σε άλλη εταιρία και μου το συνδέσανε σε 2 μέρες, δηλαδή τηλέφωνο και ίντερνετ είχα σε 3 μέρες. Επίσης εντελώς τυχαία πέρασα από τον ΟΤΕ της Λειβαδειάς (από εκεί κατάγομαι) για μια δουλειά και άκουσα κάποιον υπάληλο να λέει σε έναν πελάτη ότι αν θες νέα γραμμή θα την έχεις σε μία ώρα μετά την αίτηση, και το ίντερνετ την άλλη μέρα το πρωί. Δηλαδή από αυτά συμπεραίνω ότι γενικά, τουλάχιστον στα τμήματα του ΟΤΕ στην Λειβαδειά και στην Καστοριά θέλουν 1-2 μέρες για να σου βάλουν τηλέφωνο και ίντερνετ, και προφανώς φαίνεται ότι δεν απαιτεί και κάποια διαδικασία ώστε να πεις ότι θα καθηστερίσουν.
Την Πέμπτη είχα πάρει τους τεχνικούς τηλέφωνο να τους ρωτήσω αν θα έρθουν την Παρασκευή αλλά δεν απαντούσαν και πήρα και την Παρασκευή το πρωί αλλά πάλι δεν απαντούσαν, έτσι ξαναπέρασα από τον ΟΤΕ να μιλήσω αυτοπροσώπως με κάποιον. Δυστυχώς δεν ήταν ο ίδιος υπάληλος με τον οποίο είχα κάνει την αίτηση, ήταν μια άλλη και όταν την ρώτησα μου είπε ότι οι τεχνικοί έρχονται σε 10 (ΟΛΟΚΛΗΡΕΣ) μέρες για να σου συνδέσουν το τηλέφωνο.
Αυτό που θέλω να ρωτήσω, είναι λογικό να θέλουν τόσες πολλές μέρες να έρθουν να κάνουν την σύνδεση; Την ίδια διαδικασία δεν κάνουν παντού; γιατί κάπου θέλουν 1 μέρα για να σου συνδέσουν την γραμμή και αλλού 10 μέρες; Υπάρχει κάτι το οποίο μπορεί να δικαιολογεί αυτή την καθυστέριση; Αν και οι ημέρες πέρασαν και υποθέτω ότι από μέρα σε μέρα θα έρθουν υπάχει κάτι που μπορώ να κάνω για να επισπεύσουν την διαδικασία; αν όχι απλώς θα ήθελά να ακούσω γνώμες για το πόσο χρόνο έκαναν σε εσάς (τον κάθε forumίτη που θα απαντήσει) πόσο χρόνο κάνανε για να σας συνδέσουν την γραμμή για να πάρω μια εντύπωση.
ευχαριστώ.
έχω το εξής πρόβλημα και με έχουν σκάσει. Νοίκιασα ένα σπίτι στην Άμφισσα (Φωκίδως) και πήγα στον ΟΤΕ εκεί για να βάλω νέα γραμμή τηλεφώνου και ίντερνετ (conn-x). Προφανώς η υποδομή υπάρχει, απλώς πρέπει να κάνουν ότι κάνουν οι τεχνικοί στο ΚΑΦΑΟ (υποθέτω, δεν τα ξέρω και πολύ καλά) και προφανώς και κάτι εκεί στο κέντρο του ΟΤΕ. Είχα πάει ημέρα Δευτέρα και ο υπάληλος, ο οποίος ήταν πολύ εξυπηρετικός μου είπε ότι οι τεχνικοί θα έρθουν από εβδομάδα να συνδέσουν την γραμμή και ότι στην καλύτερη περίπτωση θα έρθουν μέχρι την Παρασκευή. Μάλιστα μου έδωσε κάτι τηλέφωνα του τεχνικού τμήματος να για να τους πάρω και να τους ρωτήσω πότε ακριβώς θα έρθουν.
Αυτό που με παρεξένεψε πάρα πολύ είναι ο χρόνος που θέλανε για να μου συνδέσουν την γραμμή. Όταν είμουν Καστοριά φοιτητής και είχα πάει για αίτηση τηλεφώνου, μου το σύνδεσαν την άλλη μέρα και μετά έκανα αίτηση για φοιτητικό ίντερνετ που ήταν και σε άλλη εταιρία και μου το συνδέσανε σε 2 μέρες, δηλαδή τηλέφωνο και ίντερνετ είχα σε 3 μέρες. Επίσης εντελώς τυχαία πέρασα από τον ΟΤΕ της Λειβαδειάς (από εκεί κατάγομαι) για μια δουλειά και άκουσα κάποιον υπάληλο να λέει σε έναν πελάτη ότι αν θες νέα γραμμή θα την έχεις σε μία ώρα μετά την αίτηση, και το ίντερνετ την άλλη μέρα το πρωί. Δηλαδή από αυτά συμπεραίνω ότι γενικά, τουλάχιστον στα τμήματα του ΟΤΕ στην Λειβαδειά και στην Καστοριά θέλουν 1-2 μέρες για να σου βάλουν τηλέφωνο και ίντερνετ, και προφανώς φαίνεται ότι δεν απαιτεί και κάποια διαδικασία ώστε να πεις ότι θα καθηστερίσουν.
Την Πέμπτη είχα πάρει τους τεχνικούς τηλέφωνο να τους ρωτήσω αν θα έρθουν την Παρασκευή αλλά δεν απαντούσαν και πήρα και την Παρασκευή το πρωί αλλά πάλι δεν απαντούσαν, έτσι ξαναπέρασα από τον ΟΤΕ να μιλήσω αυτοπροσώπως με κάποιον. Δυστυχώς δεν ήταν ο ίδιος υπάληλος με τον οποίο είχα κάνει την αίτηση, ήταν μια άλλη και όταν την ρώτησα μου είπε ότι οι τεχνικοί έρχονται σε 10 (ΟΛΟΚΛΗΡΕΣ) μέρες για να σου συνδέσουν το τηλέφωνο.
Αυτό που θέλω να ρωτήσω, είναι λογικό να θέλουν τόσες πολλές μέρες να έρθουν να κάνουν την σύνδεση; Την ίδια διαδικασία δεν κάνουν παντού; γιατί κάπου θέλουν 1 μέρα για να σου συνδέσουν την γραμμή και αλλού 10 μέρες; Υπάρχει κάτι το οποίο μπορεί να δικαιολογεί αυτή την καθυστέριση; Αν και οι ημέρες πέρασαν και υποθέτω ότι από μέρα σε μέρα θα έρθουν υπάχει κάτι που μπορώ να κάνω για να επισπεύσουν την διαδικασία; αν όχι απλώς θα ήθελά να ακούσω γνώμες για το πόσο χρόνο έκαναν σε εσάς (τον κάθε forumίτη που θα απαντήσει) πόσο χρόνο κάνανε για να σας συνδέσουν την γραμμή για να πάρω μια εντύπωση.
ευχαριστώ.