Επιστροφή στο Forum : Εξυπηρέτηση πελατών
Μιας και εδώ και λίγες μέρες έβαλα Tellas στο σπίτι και έχω κάποια προβλήματα με το μόντεμ, 5 φορές που πήρα τηλέφωνο το απάντησαν εντός μισόλεπτου, πράγμα ασυνήθιστο για μένα μιας και στη hol περίμενα τουλάχιστον 15 λεπτά. Μπράβο τους!
Νikosanagn
23-02-10, 20:53
Εμένα πάντως στην hol δεν μου έχει τύχει να περιμένω πάνω από τρία λεπτά και μάλιστα κάποιες φορές που γινόταν χαμός αφηνες τηλέφωνο και σε επερναν αυτοί πίσω.
Τυχερός είσαι.
Μου έχει τύχει να περιμένω 42 λεπτά και να πέφτει η γραμμή.
Τυχερός είσαι.
Μου έχει τύχει να περιμένω 42 λεπτά και να πέφτει η γραμμή.
Ποτε πριν κανα χρονο?
Ο χρονοςαναμονής πλέον με ακρίβεια δεν ξεπερνα τα 3-5 λεπτά καρατσεκαρισμένο....
Εγω με την Tellas, όποτε την χρειάστικα δεν είχα πρόβλημα..
Και εμενα μου έχουν απαντήσει εντος 5 λεπτου, ποτέ όμως δεν είχα πραγματική υποστήριξη σε προβλήματα παρα μόνο την ενημέρωση πώς κάποιος τεχνικός θα επιληφθεί του θέματος.
Πιστεύω πώς η άμεση απάντηση χωρίς πραγματική επίλυση είναι θέμα στατιστικών.
Mouse Potato
03-03-10, 22:23
Ποτε πριν κανα χρονο?
Ο χρονοςαναμονής πλέον με ακρίβεια δεν ξεπερνα τα 3-5 λεπτά καρατσεκαρισμένο....
Συμφωνώ
Και εμενα μου έχουν απαντήσει εντος 5 λεπτου, ποτέ όμως δεν είχα πραγματική υποστήριξη σε προβλήματα παρα μόνο την ενημέρωση πώς κάποιος τεχνικός θα επιληφθεί του θέματος.
Πιστεύω πώς η άμεση απάντηση χωρίς πραγματική επίλυση είναι θέμα στατιστικών.
+1000
Η tellas απαντάει μόνο για να πει ότι απάντησε.
Δεν είναι ικανοί να δώσουν λύσεις
@ ADSLgr.com All rights reserved.