49+49=115

[Professore]

Μπορεί κάποιος να μου εξηγήσει γιατι ενώ η προσφορά του έλεγε 49 ευρω adsl 24mbit και ομιλία (απεριοριστα αστικά και υπεραστικά) εμενα μου ήρθε λογαριασμός 115 ευρω??
Επιπλέον βλέπω ότι έχει μέσα ακι 60 λεπτά προς κινητά? Ενω αρχικά μου λέγανε οτι δεν εχει?? Τι γινεται οεοε???? Μασ δουλευουν?

[sdikr]

μέσα στον λογαριασμό πρέπει να σου έχει και κάποια αναδρομικά κλπ,

[euri]

Ανάλυση του λογαριασμού δεν σου έχουν στείλει μαζί; Αν ναι, τότε εκεί μέσα περιγράφεται αναλυτικά τι χρεώσεις έχουν γίνει. Αν όχι, τότε επικοινώνησε με το 13888 για να σου πουν πώς μπορείς να την λαμβάνεις.

[Professore]

και τι ειναι αυτα τα αναδρομικα?? θα τα πληρωνω σε κάθε λογαριασμο.. ?? (γιατι κάτι τέτοιο φαίνεται να είπε υπάλληλος τους ΟΤΕ στον father!)
αν και παλι αν τα βγαλω δεν βγαινουν απολυτα οι πραξεις: 93,55 βγαινει.. δηλ 3.5 ευρω παραπάνω αποτι λεγανε αρχικα..

[papdoux]

Το πάγιο του ΟΤΕ προπληρώνεται και είναι διμηνιαίος.
Τα αναδρομικά είναι μία φορά και υπολογίζονται με την αλλαγή πακέτου.

[Vitruvian78]

Δυστυχώς αυτό είναι το κακό με τους λογαριασμούς που στέλνει ο ΟΤΕ. Δεν βγάζεις άκρη του τί πληρώνεις. Προσωπικά τους βρίσκω αρκετά αδιάφανους για τον καταναλωτή και ο ΟΤΕ πρέπει να αλλάξει τον τρόπο αυτό που εκδίδει τους λογαριασμούς και να γίνουν πιο φιλικοι προς τον πελάτη. Στο κάτω κάτω ο πελάτης θέλει να βλέπει τις χρεώσεις που έχει δεσμευτεί να πληρώσει και όχι να κάθεται να λύνει γρίφους! Όπως προείπανε και άλλοι χρήστες, πληρώνεις αναδρομικά (π.χ. αν ήσουν σε άλλο πάροχο, πληρώνεις την ενεργοποίηση στον ΟΤΕ), δηλαδή τον πρώτο και τον τελευταίο λογαριασμό του πακέτου που επέλεξες καθώς και το τρέχον δίμηνο. Αναδρομικά δεν θα ξαναπληρώσεις, μια φορά μόνο. Οπότε μετά θα κατέβει ο λογαριασμός σου. Σχετικά με τα κινητά, πρόσφατα ο ΟΤΕ αναβάθμισε το double-play (αν έχεις αυτό το πακέτο), με 60 λεπτα σε κινητά, με άλλα λόγια μέσα στην τιμή του πακέτου που επέλεξες μπορείς να κάνεις και κλήσεις σε κινητά. Για καλό και για κακό επιβεβαίωσε αυτό που σου λέω με το 13888, μην σε πάρω στο λαιμό μου. Η νέα τιμή του πακέτου με την αύξηση του ΦΠΑ διαμορφώνεται στα 45,50 το μήνα και 1,20 κοστίζει η αναγνώριση κλήσης.

[dfourt]

και τι ειναι αυτα τα αναδρομικα?? θα τα πληρωνω σε κάθε λογαριασμο.. ?? (γιατι κάτι τέτοιο φαίνεται να είπε υπάλληλος τους ΟΤΕ στον father!)
αν και παλι αν τα βγαλω δεν βγαινουν απολυτα οι πραξεις: 93,55 βγαινει.. δηλ 3.5 ευρω παραπάνω αποτι λεγανε αρχικα..

Γιατί δεν κοιτάς την περίοδο χρέωσης?Αν είναι διαφορετική από δίμηνο, τότε πληρώνεις και αναδρομικά, λογικά από την ημερομηνία του ενεργοποιήθηκες, μέχρι την επόμενη πρώτη του μηνός ή κάτι τέτοιο.
Στους επόμενους λογαριασμούς προφανώς και δεν θα πληρώνεις αναδρομικά.

Επίσης τα 3,5 ευρώ παραπάνω που λες μπορεί να οφείλονται στην αύξηση του ΦΠΑ από 19% σε 23%.

[MemphisGr]

Ο πρώτος λογαριασμός μετά από κάθε αλλαγή στα χαρακτηριστικά της γραμμής - και ιδιαίτερα αν πρόκειται για νέα σύνδεση - άλλοτε απέχει λίγο και άλλοτε πολύ περισσότερο από αυτό που περιμένουμε να πληρώσουμε. Οι τηλεφωνητές ενημερώνουν χρεώσεις διμήνου και δεν μπορούν να υπολογίσουν τα αναδρομικά κάθε σύνδεσης ή κάθε αλλαγής.
Όσον αφορά την ανάλυση θα διαφωνήσω καθώς πιστεύω πως οι χρεώσεις παγίων και τελών είναι ξεκάθαρη και συγκεκριμένη στους λογαριασμούς. Πολλές φορές γίνονται λάθη γι'αυτό και εμείς οφείλουμε να ελέγχουμε τους λογαριασμούς μας διεξοδικά και να μην πληρώνουμε ότι γράφει στην τελευταία σελίδα.
Professore αν θες ανέβασε μας την ανάλυση για να σου εξηγήσουμε τις χρεώσεις και να σου πούμε αν υπάρχει κάποιο λάθος. Επίσης όπως είπαν και οι προηγούμενοι μπορείς να πάρεις στο 13888 και να ζητήσεις να σου πουν αναλυτικά τί πληρώνεις.