Sovjohn
11-01-03, 02:00
Para8eto to telefteo post tou user TellasWEB, enos user pou (nai) pi8anos telika na htan ek ths emporikhs dief8ynshs ths Tellas:
Ths etairias pou, an ta pragmata pane opos ta vlepo, mexri na dosei dsl/flat rate 8a einai h megalyterh emporikh apotyxia os idiotikh etairia sthn Ellada
To post einai parakato...Feel free to comment about it...
Καλησπέρα σας.
Όπως είχαμε υποσχεθεί, θα επιχειρήσουμε με το μήνυμα αυτό να απαντήσουμε στα σημαντικότερα από τα θέματα που θίχτηκαν κατά τη διάρκεια της εβδομάδας.
1. Σχετικά με το αν οι υπηρεσίες μας είναι ανταγωνιστικές και προτιμητέες έναντι αντίστοιχων άλλων εταιριών, θεωρούμε αντιδεοντολογικό να αναφερθούμε και να σχολιάσουμε υπηρεσίες τρίτων. Εκείνος που κρίνει, συγκρίνει και αποφασίζει με γνώμονα το συμφέρον του είναι ο τελικός πελάτης.
2. Η καινοτομία της χρονοχρέωσης για σύνδεση στο Ιντερνετ χωρίς πάγιο και χωρίς ΕΠΑΚ μπορεί να φαντάζει άχρηστη σε κάποιον που συνδέεται 5 ώρες τη μέρα. Πιστεύουμε ωστόσο οτι ειναι πολύ ελκυστική σε κάποιον που συνδέεται για μισή ή μία ώρα κάθε μέρα προκειμένου π.χ. να διαβάσει μερικά mails και την εφημερίδα του. Και είναι γεγονός οτι υπάρχουν πολλοί χρήστες στην κατηγορία αυτή που σήμερα δεν έχουν άλλη επιλογή από το να πληρώνουν πάγιο ανεξάρτητα από τη χρήση που κάνουν.
3. Σχετικά με το DSL είπαμε οτι δεν θα δοθεί στις 3 Φεβρουαρίου αλλά μέσα στο 2003. Η Tellas δεν ενδιαφέρεται να είναι η πρώτη που θα δώσει τέτοια υπηρεσία αλλά ενδιαφέρεται να δώσει αξιόπιστη υπηρεσία κορυφαίας ποιότητας σε προσιτή τιμή και θα το κάνει όταν θα είναι πραγματικά έτοιμη. Άλλωστε η "πρωτιά" είναι ουτοπία μια και ήδη υπάρχουν εταιρείες που δίνουν DSL και νομίζουμε έχετε μια εικόνα της υποδοχής που έτυχαν.
4. Σχετικά με την απογοήτευση που εξέφρασαν ορισμένοι έναντι των προσδοκιών που είχαν καλλιεργηθεί και των φημών, έχουμε απλά να πούμε οτι η Tellas ουδέποτε διοχέτευσε τέτοιες φήμες στην αγορά ούτε υποσχέθηκε π.χ. υπηρεσίες DSL από την πρώτη μέρα λειτουργίας της.
Δεν γνωρίζουμε ποιοί καλλιέργησαν τις φήμες αυτές και με ποιό σκοπό. Αλλωστε ένας από τους λόγους της παρέμβασής μας εδώ ήταν αυτός ακριβώς: να διαλύσει τέτοιες ανακριβείς φήμες και πληροφορίες που μόνο σύγχυση προκαλούν και σίγουρα δεν ευνοούν την Tellas.
5. Σχετικά με το φλέγον θέμα του flat rate, χαιρόμαστε που μας δίνεται η ευκαιρία να δώσουμε μια αναλυτική απάντηση. Η κατάσταση λοιπόν έχει ως εξής:
Όταν κάνετε μια κλήση από το σπίτι σας προς την Tellas για να συνδεθείτε στο δίκτυό της, η Tellas πληρώνει στον ΟΤΕ 0,655 ευρωλεπτά/λεπτό ΣΤΗΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ (ανάλογα με τον τρόπο διασύνδεσης μπορεί να πληρώνει και 1,166 ή και 2,590 αλλά για λόγους απλούστευσης ας πάρουμε το βέλτιστο σενάριο - για επαλήθευση ανατρέξτε στο υπόδειγμα προσφοράς διασύνδεσης 2002 στην ιστοσελίδα της ΕΕΤΤ).
Αν υποθέσουμε οτι κάποιος χρήστης συνδέεται 5 ώρες ημερησίως (που είναι πάρα πολύ λίγο γιατί αν έχει flat rate δεν εχει λόγο να αποσυνδεθεί) το μηνιαίο κόστος είναι (5 ώρες/μέρα) x (30 μέρες/μήνα) x (60 λεπτά/ώρα)x (0,655 ευρωλεπτά/λεπτό) = 58,95 ευρώ/μήνα.
Αν δούμε ένα λιγότερο αισιόδοξο σενάριο με κόστος 1,166 ευρωλεπτά/λεπτό και 10 ώρες χρήσης ημερησίως, τότε το ποσό ανεβαίνει στα 209.88 ευρώ το μήνα!
Και μιλάμε ΜΟΝΟ για το τί πρέπει να πληρώσει η Tellas στον ΟΤΕ!
Προσθέστε:
-Κόστος για Internet bandwidth που πληρώνει η Tellas σε διεθνείς carriers
-Κόστη δικτύου (γραμμές διασύνδεσης, PRI κλπ)
-Κόστη εξοπλισμού (routers, access servers κλπ)
-Κόστη προσωπικού (πωλητές, τεχνικοί, διοικητικοί κλπ)
-Κόστη διαφήμισης (τηλεοπτικά σποτ, φυλλάδια κλπ)
-Λειτουργικά έξοδα (ενοίκια, ασφάλειες κλπ)
Ίσως τώρα να είναι πιο ξεκάθαρο το γιατί με τις ΠΑΡΟΥΣΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ δεν είναι εφικτό να δοθεί FLAT RATE. Επίσης είναι σαφές γιατί δεν μπορεί να συγκρίνεται η ελληνική αγορά με τις πολύ πιο ώριμες αγορές άλλων χωρών. Εκεί τα κόστη είναι ΠΟΛΥ χαμηλότερα με αποτέλεσμα να είναι εφικτή η παροχή της υπηρεσίας στα επίπεδα τιμών που όλοι ξέρουμε.
Ποιά είναι λοιπόν η λύση; Η λύση είναι να δοθεί από τον ΟΤΕ στους ISP κόστος κατά πολύ χαμηλότερο ή ακόμα καλύτερα κόστος flat χωρίς χρονοχρέωση, ώστε να μπορέσουν να το μετακυλίσουν στον τελικό χρήστη σε λογική τιμή λιανικής.
Φυσικά οι ISPs πιέζουν για μείωση του κόστους αλλά όπως είναι αναμενόμενο ο ΟΤΕ αντιδρά σε τόσο δραστική μείωση των εσόδων του. Εδώ καλείται η ΕΕΤΤ να παίξει τον ρυθμιστικό της ρόλο και να διαμορφώσει στην αγορά τις συνθήκες εκείνες που θα επιτρέψουν την ανάπτυξη τέτοιων υπηρεσιών. Ήδη έχει ξεκινήσει νέα διαβούλευση για το 2003 που περιλαμβάνει και μοντέλα flat χρέωσης, επομένως λογικά θα υπάρχουν εξελίξεις μέσα στη χρονιά αυτή.
Κλείνουμε με τη διαπίστωση οτι οι περισσότεροι χρήστες του φόρουμ αυτού αξιολόγησαν την παρέμβασή μας σαν αρνητική και μάλλον ανεπιθύμητη. Διαφωνούμε αλλά δεχόμαστε και σεβόμαστε την κρίση αυτή και κατά συνέπεια δεν θα συνεχίσουμε την παρουσία μας στο φόρουμ αυτό.
Από την Εμπορική Διεύθυνση της Tellas
Ths etairias pou, an ta pragmata pane opos ta vlepo, mexri na dosei dsl/flat rate 8a einai h megalyterh emporikh apotyxia os idiotikh etairia sthn Ellada
To post einai parakato...Feel free to comment about it...
Καλησπέρα σας.
Όπως είχαμε υποσχεθεί, θα επιχειρήσουμε με το μήνυμα αυτό να απαντήσουμε στα σημαντικότερα από τα θέματα που θίχτηκαν κατά τη διάρκεια της εβδομάδας.
1. Σχετικά με το αν οι υπηρεσίες μας είναι ανταγωνιστικές και προτιμητέες έναντι αντίστοιχων άλλων εταιριών, θεωρούμε αντιδεοντολογικό να αναφερθούμε και να σχολιάσουμε υπηρεσίες τρίτων. Εκείνος που κρίνει, συγκρίνει και αποφασίζει με γνώμονα το συμφέρον του είναι ο τελικός πελάτης.
2. Η καινοτομία της χρονοχρέωσης για σύνδεση στο Ιντερνετ χωρίς πάγιο και χωρίς ΕΠΑΚ μπορεί να φαντάζει άχρηστη σε κάποιον που συνδέεται 5 ώρες τη μέρα. Πιστεύουμε ωστόσο οτι ειναι πολύ ελκυστική σε κάποιον που συνδέεται για μισή ή μία ώρα κάθε μέρα προκειμένου π.χ. να διαβάσει μερικά mails και την εφημερίδα του. Και είναι γεγονός οτι υπάρχουν πολλοί χρήστες στην κατηγορία αυτή που σήμερα δεν έχουν άλλη επιλογή από το να πληρώνουν πάγιο ανεξάρτητα από τη χρήση που κάνουν.
3. Σχετικά με το DSL είπαμε οτι δεν θα δοθεί στις 3 Φεβρουαρίου αλλά μέσα στο 2003. Η Tellas δεν ενδιαφέρεται να είναι η πρώτη που θα δώσει τέτοια υπηρεσία αλλά ενδιαφέρεται να δώσει αξιόπιστη υπηρεσία κορυφαίας ποιότητας σε προσιτή τιμή και θα το κάνει όταν θα είναι πραγματικά έτοιμη. Άλλωστε η "πρωτιά" είναι ουτοπία μια και ήδη υπάρχουν εταιρείες που δίνουν DSL και νομίζουμε έχετε μια εικόνα της υποδοχής που έτυχαν.
4. Σχετικά με την απογοήτευση που εξέφρασαν ορισμένοι έναντι των προσδοκιών που είχαν καλλιεργηθεί και των φημών, έχουμε απλά να πούμε οτι η Tellas ουδέποτε διοχέτευσε τέτοιες φήμες στην αγορά ούτε υποσχέθηκε π.χ. υπηρεσίες DSL από την πρώτη μέρα λειτουργίας της.
Δεν γνωρίζουμε ποιοί καλλιέργησαν τις φήμες αυτές και με ποιό σκοπό. Αλλωστε ένας από τους λόγους της παρέμβασής μας εδώ ήταν αυτός ακριβώς: να διαλύσει τέτοιες ανακριβείς φήμες και πληροφορίες που μόνο σύγχυση προκαλούν και σίγουρα δεν ευνοούν την Tellas.
5. Σχετικά με το φλέγον θέμα του flat rate, χαιρόμαστε που μας δίνεται η ευκαιρία να δώσουμε μια αναλυτική απάντηση. Η κατάσταση λοιπόν έχει ως εξής:
Όταν κάνετε μια κλήση από το σπίτι σας προς την Tellas για να συνδεθείτε στο δίκτυό της, η Tellas πληρώνει στον ΟΤΕ 0,655 ευρωλεπτά/λεπτό ΣΤΗΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ (ανάλογα με τον τρόπο διασύνδεσης μπορεί να πληρώνει και 1,166 ή και 2,590 αλλά για λόγους απλούστευσης ας πάρουμε το βέλτιστο σενάριο - για επαλήθευση ανατρέξτε στο υπόδειγμα προσφοράς διασύνδεσης 2002 στην ιστοσελίδα της ΕΕΤΤ).
Αν υποθέσουμε οτι κάποιος χρήστης συνδέεται 5 ώρες ημερησίως (που είναι πάρα πολύ λίγο γιατί αν έχει flat rate δεν εχει λόγο να αποσυνδεθεί) το μηνιαίο κόστος είναι (5 ώρες/μέρα) x (30 μέρες/μήνα) x (60 λεπτά/ώρα)x (0,655 ευρωλεπτά/λεπτό) = 58,95 ευρώ/μήνα.
Αν δούμε ένα λιγότερο αισιόδοξο σενάριο με κόστος 1,166 ευρωλεπτά/λεπτό και 10 ώρες χρήσης ημερησίως, τότε το ποσό ανεβαίνει στα 209.88 ευρώ το μήνα!
Και μιλάμε ΜΟΝΟ για το τί πρέπει να πληρώσει η Tellas στον ΟΤΕ!
Προσθέστε:
-Κόστος για Internet bandwidth που πληρώνει η Tellas σε διεθνείς carriers
-Κόστη δικτύου (γραμμές διασύνδεσης, PRI κλπ)
-Κόστη εξοπλισμού (routers, access servers κλπ)
-Κόστη προσωπικού (πωλητές, τεχνικοί, διοικητικοί κλπ)
-Κόστη διαφήμισης (τηλεοπτικά σποτ, φυλλάδια κλπ)
-Λειτουργικά έξοδα (ενοίκια, ασφάλειες κλπ)
Ίσως τώρα να είναι πιο ξεκάθαρο το γιατί με τις ΠΑΡΟΥΣΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ δεν είναι εφικτό να δοθεί FLAT RATE. Επίσης είναι σαφές γιατί δεν μπορεί να συγκρίνεται η ελληνική αγορά με τις πολύ πιο ώριμες αγορές άλλων χωρών. Εκεί τα κόστη είναι ΠΟΛΥ χαμηλότερα με αποτέλεσμα να είναι εφικτή η παροχή της υπηρεσίας στα επίπεδα τιμών που όλοι ξέρουμε.
Ποιά είναι λοιπόν η λύση; Η λύση είναι να δοθεί από τον ΟΤΕ στους ISP κόστος κατά πολύ χαμηλότερο ή ακόμα καλύτερα κόστος flat χωρίς χρονοχρέωση, ώστε να μπορέσουν να το μετακυλίσουν στον τελικό χρήστη σε λογική τιμή λιανικής.
Φυσικά οι ISPs πιέζουν για μείωση του κόστους αλλά όπως είναι αναμενόμενο ο ΟΤΕ αντιδρά σε τόσο δραστική μείωση των εσόδων του. Εδώ καλείται η ΕΕΤΤ να παίξει τον ρυθμιστικό της ρόλο και να διαμορφώσει στην αγορά τις συνθήκες εκείνες που θα επιτρέψουν την ανάπτυξη τέτοιων υπηρεσιών. Ήδη έχει ξεκινήσει νέα διαβούλευση για το 2003 που περιλαμβάνει και μοντέλα flat χρέωσης, επομένως λογικά θα υπάρχουν εξελίξεις μέσα στη χρονιά αυτή.
Κλείνουμε με τη διαπίστωση οτι οι περισσότεροι χρήστες του φόρουμ αυτού αξιολόγησαν την παρέμβασή μας σαν αρνητική και μάλλον ανεπιθύμητη. Διαφωνούμε αλλά δεχόμαστε και σεβόμαστε την κρίση αυτή και κατά συνέπεια δεν θα συνεχίσουμε την παρουσία μας στο φόρουμ αυτό.
Από την Εμπορική Διεύθυνση της Tellas