gmarkop
04-09-10, 00:29
Σήμερα μου κόψανε το σταθερό τηλέφωνο εντελώς άδικα ενώ σε όλα τα χρόνια συνεργασίας μου με την Tellas, Wind είμαι απόλυτα συνεπής στις πληρωμές μου. Συγκεκριμένα δεν μπορώ να καλέσω κανένα τηλέφωνο παρά μόνο δέχομαι κλήσεις.
Ενδεχομένως να φταίει ένα λανθασμένο υπόλοιπο που υπάρχει στους λογαριασμούς μου πάνω από 80€ για το οποίο με τηλεφωνική επικοινωνία στο τμήμα εξυπηρέτησης είχα διαβεβαιώσεις ότι είναι από λάθος δικό τους (διπλοχρέωση) και ότι θα διοθρωθεί. Εγώ λοιπόν πληρώνω σε κάθε λογαριασμό το τρέχον υπόλοιπο περιμένοντας να διορθωθεί και τελικά σήμερα το μεσημέρι μου απενεργοποιήσανε την δυνατότητα να κάνω κλήσεις. Πάλι καλά που έχω internet.
Η εξυπηρέτηση πελατών χθες Παρασκευή μεσημέρι απλά σημείωσε την διαμαρτυρία μου και θα πρέπει να περιμένω να έρθει η Δευτέρα για να μιλήσω με το λογιστήριό τους. Από τη μια δέχονται ότι είναι δικό τους λάθος και από την άλλη μου κόβουν την δυνατότητα κλήσεων χωρίς προειδοποίηση.
Το πρόβλημα ξεκίνησε από τοτε που γύρισα από το Double Play στο Νο Limit.
Είμαι εξοργισμένος. Δεν με βλέπω να μένω με τέτοια μεταχείριση. Κι εγώ που τους πλήρωνα κάθε λογαριασμό μόλις μου ερχόταν με το e-banking.
Τους τα έχω και μαζεμένα από παλαιά που μόλις μπήκα στο Zisto δεν είχα για ένα μήνα internet.
Ενδεχομένως να φταίει ένα λανθασμένο υπόλοιπο που υπάρχει στους λογαριασμούς μου πάνω από 80€ για το οποίο με τηλεφωνική επικοινωνία στο τμήμα εξυπηρέτησης είχα διαβεβαιώσεις ότι είναι από λάθος δικό τους (διπλοχρέωση) και ότι θα διοθρωθεί. Εγώ λοιπόν πληρώνω σε κάθε λογαριασμό το τρέχον υπόλοιπο περιμένοντας να διορθωθεί και τελικά σήμερα το μεσημέρι μου απενεργοποιήσανε την δυνατότητα να κάνω κλήσεις. Πάλι καλά που έχω internet.
Η εξυπηρέτηση πελατών χθες Παρασκευή μεσημέρι απλά σημείωσε την διαμαρτυρία μου και θα πρέπει να περιμένω να έρθει η Δευτέρα για να μιλήσω με το λογιστήριό τους. Από τη μια δέχονται ότι είναι δικό τους λάθος και από την άλλη μου κόβουν την δυνατότητα κλήσεων χωρίς προειδοποίηση.
Το πρόβλημα ξεκίνησε από τοτε που γύρισα από το Double Play στο Νο Limit.
Είμαι εξοργισμένος. Δεν με βλέπω να μένω με τέτοια μεταχείριση. Κι εγώ που τους πλήρωνα κάθε λογαριασμό μόλις μου ερχόταν με το e-banking.
Τους τα έχω και μαζεμένα από παλαιά που μόλις μπήκα στο Zisto δεν είχα για ένα μήνα internet.