maloukaki
05-07-06, 20:33
Λοιπόν η ιστορία μου έχει ώς εξής:
Ήμουν κάτοχος ADSL in a box (προσφορά Χριστουγέννων) το οποίο έληγε στις 21/06 (στην διάρκεια του εξαμήνου δεν έιχα κανένα πρόβλημα ούτε με ταχύτητες, μια χαρά, ούτε κάποιο άλλο θέμα).
Μετά από έρευνα αγοράς που είχα κάνει είχα αποφασίσει να αλλάξω εταιρεία αφού με τα ίδια λεφτά περίπου σε άλλη εταιρεία θα είχα 512 γραμμή (τουλάχιστον..).
Κάποιες ημέρες πριν την λήξη καλώ την Φορθνετ να με πληροφορήσει ποια είναι η διαδικασία σε περίπτωση διακοπής της συνδρομής μου. Μου λένε τα γνωστά αλλά επειδή ήθελα να το επιβεβαιώσω ρωτάω: πρεπει να κάνω εγώ κάποια κίνηση προς τον ΟΤΕ? όχι μου απαντούν όλα θα γίνουν από εμάς. Οκ λέω και έμεινα ήσυχη!!! (μέγα λάθος!!!)
Μετά από έρευνα αγοράς που είχα κάνει είχα αποφασίσει να αλλάξω εταιρεία αφού με τα ίδια λεφτά περίπου σε άλλη εταιρεία θα είχα 512 γραμμή (τουλάχιστον..).
Με παίρνουν τηλέφωνο λοιπόν στις 21/06 (ευγενέστατοι δεν μπορώ να πω) να με ρωτήσουν αν επιθυμώ την ανανέωση της συνδρομής μου. Τους εξηγώ ότι δεν ενδιαφέρομαι να ανανεώσω και ότι θέλω να διακοπή η σύνδεση μου το συντομότερο δυνατόν. Μου απαντούν ότι μέχρι τις 23/06 θα έχει διακοπεί, πράγμα και το οποίο έγινε αφού δεν μπορούσα να συνδεθώ.
Γεμάτη χαρά πάω στις 23/06 το απογευμα κι αγοράζω το πακέτο της νέας εταιρείας (για την ακρίβεια ΟΤΕΝΕΤ) ενώ Σάββατο πρωί εστάλη και η αίτηση...
Δευτέρα ή Τρίτη που συνδέω το μόντεμ βλέπω όλο χαρά (κι έκπληξη μαζί) ότι η ADSL είναι συνδεδεμένη!!! Μπράβο ο ΟΤΕ (λέω από μέσα μου)!!! Παίρνω λοιπόν την ΟΤΕΝΕΤ να μου πει πότε περίπου να περιμένω τους κωδικούς..Μετά από 2-3 τηλεφωνήματα γίνεται αντιληπτό ότι η γραμμή δεν είναι ενεργοποιημένη από τον ΟΤΕ αλλά είναι η προηγούμενη σύνδεση που είχα με τη Φορθνετ!!!!(Στο μεταξύ η αίτηση μου για σύνδεση στην ΟΤΕΝΕΤ επιστρέφει από τον ΟΤΕ γιατί δεν έχει διακοπεί η προηγούμενη γραμμή!)
Έχοντας φτάσει πια στις 30/06 επικοινωνώ με την Φορθνετ όπου μόλις τότε με ενημέρωσαν ότι θα έπρεπε να στείλω και φαξ με το οποίο θα ζητώ την απενεργοποίηση της γραμμής!!!!!!! 9 ημέρες μετά μου το λένε αυτό !!!
Σήμερα ακόμα η γραμμή φαίνεται να μην έχει διακοπεί....
Δεν ξέρω πόσο καιρό θα πάρει στον ΟΤΕ να την κόψει...και δεν ξέρω μήπως χάσω και την προσφορά!!!
Αυτά από μένα...συγγνώμη γαι το μέγεθος του ποστ αλλά κάπου ήθελα να πω τον πόνο μου!!!
Ήμουν κάτοχος ADSL in a box (προσφορά Χριστουγέννων) το οποίο έληγε στις 21/06 (στην διάρκεια του εξαμήνου δεν έιχα κανένα πρόβλημα ούτε με ταχύτητες, μια χαρά, ούτε κάποιο άλλο θέμα).
Μετά από έρευνα αγοράς που είχα κάνει είχα αποφασίσει να αλλάξω εταιρεία αφού με τα ίδια λεφτά περίπου σε άλλη εταιρεία θα είχα 512 γραμμή (τουλάχιστον..).
Κάποιες ημέρες πριν την λήξη καλώ την Φορθνετ να με πληροφορήσει ποια είναι η διαδικασία σε περίπτωση διακοπής της συνδρομής μου. Μου λένε τα γνωστά αλλά επειδή ήθελα να το επιβεβαιώσω ρωτάω: πρεπει να κάνω εγώ κάποια κίνηση προς τον ΟΤΕ? όχι μου απαντούν όλα θα γίνουν από εμάς. Οκ λέω και έμεινα ήσυχη!!! (μέγα λάθος!!!)
Μετά από έρευνα αγοράς που είχα κάνει είχα αποφασίσει να αλλάξω εταιρεία αφού με τα ίδια λεφτά περίπου σε άλλη εταιρεία θα είχα 512 γραμμή (τουλάχιστον..).
Με παίρνουν τηλέφωνο λοιπόν στις 21/06 (ευγενέστατοι δεν μπορώ να πω) να με ρωτήσουν αν επιθυμώ την ανανέωση της συνδρομής μου. Τους εξηγώ ότι δεν ενδιαφέρομαι να ανανεώσω και ότι θέλω να διακοπή η σύνδεση μου το συντομότερο δυνατόν. Μου απαντούν ότι μέχρι τις 23/06 θα έχει διακοπεί, πράγμα και το οποίο έγινε αφού δεν μπορούσα να συνδεθώ.
Γεμάτη χαρά πάω στις 23/06 το απογευμα κι αγοράζω το πακέτο της νέας εταιρείας (για την ακρίβεια ΟΤΕΝΕΤ) ενώ Σάββατο πρωί εστάλη και η αίτηση...
Δευτέρα ή Τρίτη που συνδέω το μόντεμ βλέπω όλο χαρά (κι έκπληξη μαζί) ότι η ADSL είναι συνδεδεμένη!!! Μπράβο ο ΟΤΕ (λέω από μέσα μου)!!! Παίρνω λοιπόν την ΟΤΕΝΕΤ να μου πει πότε περίπου να περιμένω τους κωδικούς..Μετά από 2-3 τηλεφωνήματα γίνεται αντιληπτό ότι η γραμμή δεν είναι ενεργοποιημένη από τον ΟΤΕ αλλά είναι η προηγούμενη σύνδεση που είχα με τη Φορθνετ!!!!(Στο μεταξύ η αίτηση μου για σύνδεση στην ΟΤΕΝΕΤ επιστρέφει από τον ΟΤΕ γιατί δεν έχει διακοπεί η προηγούμενη γραμμή!)
Έχοντας φτάσει πια στις 30/06 επικοινωνώ με την Φορθνετ όπου μόλις τότε με ενημέρωσαν ότι θα έπρεπε να στείλω και φαξ με το οποίο θα ζητώ την απενεργοποίηση της γραμμής!!!!!!! 9 ημέρες μετά μου το λένε αυτό !!!
Σήμερα ακόμα η γραμμή φαίνεται να μην έχει διακοπεί....
Δεν ξέρω πόσο καιρό θα πάρει στον ΟΤΕ να την κόψει...και δεν ξέρω μήπως χάσω και την προσφορά!!!
Αυτά από μένα...συγγνώμη γαι το μέγεθος του ποστ αλλά κάπου ήθελα να πω τον πόνο μου!!!