Επιστροφή στο Forum : Πρόβλημα με internet και τηλεφωνία..δεν βρίσκουν τη βλάβη!
Έχω internet και τηλεφωνία από την HOL, την Τετάρτη το πρωί κόπηκε το internet και το τηλέφωνο, δήλωσα βλάβη και σε έλεγχο που κάνανε μου είπαν ότι δεν βλέπουν πρόβλημα.
Την Πέμπτη το απόγευμα επανήλθε μόνο το internet αλλά από εκείνη τη στιγμή το modem συγχρονίζει πολύ χαμηλά στα1500 kbps, κάλεσα πάλι και ξαναδηλωσα βλάβη και μου είπαν ότι θα δώσουν εντολή σε συνεργείο του ΟΤΕ να το κοιτάξει, σήμερα με κάλεσαν και μου είπαν ότι ο ΟΤΕ δεν βλέπει βλάβη!! Τη να κάνω; οποιαδήποτε βοήθεια δεκτή.
Εισαι τυπος adsl ote,isp tellas και μοντεμ εχεις απο vivodi και συνδεση απο hol:hmm:
Tελος παντων πιστευω αυτο που πρεπει να κανεις ειναι κατα αρχην δοκιμασε ενα αλλο modem και μετα καλεσε εναν ηλεκτρολογο να κοιταξει εαν υπαρχει προβλημα στη τηλεφωνικη γραμμη σου.
Εισαι τυπος adsl ote,isp tellas και μοντεμ εχεις απο vivodi και συνδεση απο hol:hmm:
Οκ τα στοιχεία διορθώθηκαν.
Οκ τα στοιχεία διορθώθηκαν.
Ποιο ήταν το πρόβλημα τελικά;
Το πρόβλημα είναι ότι δεν έχω τηλέφωνο και το internet σέρνεται(1214 kbps), επίσης μου λένε ότι δεν βρίσκουν βλάβη!
Θα μπορούσε να είναι πρόβλημα της δικιάς μου καλωδίωσης αλλά πως εξηγείται το ότι έχω internet;
Το internet δουλεύει με κομμένο τον ένα αγωγό σε πολύ χαμηλότερες ταχύτητες.
Το PSTN τηλέφωνο όχι.
Ίσως είναι η περίπτωσή σου.
Έλεγξε τις συνδέσεις,τα καλώδια και τις πρίζες στο χώρο σου.
pRieStaKoS
09-10-10, 17:03
Εισαι τυπος adsl ote,isp tellas και μοντεμ εχεις απο vivodi και συνδεση απο hol:hmm:
Tελος παντων πιστευω αυτο που πρεπει να κανεις ειναι κατα αρχην δοκιμασε ενα αλλο modem και μετα καλεσε εναν ηλεκτρολογο να κοιταξει εαν υπαρχει προβλημα στη τηλεφωνικη γραμμη σου.
Ηλεκτρολόγο να ελέγξει την γραμμή (συγχρονισμό) στην εισαγωγή (όπως έρχεται απο το Α/Κ) και μετά στην κεντρική πρίζα του σπιτιού σου. Αν υπάρχει απώλεια.....τότε έχεις θέμα στην εσωτερική και το διορθώνεις με ηλεκτρολόγο (αλλαγή καλωδίωσης με νεότερη).
Προτίμησε δικό σου ηλεκτρολόγο για να κάνεις σίγουρη δουλειά και όχι της hol που θα έχει να πάει σε άλλους 15 και θα προσπαθήσει να σε ξεπετάξει. Άλλωστε αν είναι πρόβλημα στην καλωδίωση του σπιτιού θα πληρώσεις εσύ.
pRieStaKoS
11-10-10, 01:15
Προτίμησε δικό σου ηλεκτρολόγο για να κάνεις σίγουρη δουλειά και όχι της hol που θα έχει να πάει σε άλλους 15 και θα προσπαθήσει να σε ξεπετάξει. Άλλωστε αν είναι πρόβλημα στην καλωδίωση του σπιτιού θα πληρώσεις εσύ.
Η hol δεν έχει ηλεκτρολόγους. Έχει τεχνικούς που έρχονται να ελέγξουν την γραμμή και να κάνουν διάγνωση. Οχι να φτιάξουν την εσωτ.καλωδίωση σου. Αν διαπιστωθεί πρόβλημα στην εσωτ.καλωδίωση (υπαιτιότητα πελάτη) χρεώνεσαι την επίσκεψη του τεχνικού.
Αφου μου ειπαν απο την Hol οτι δεν υπάρχει βλαβη δικια τους και αφου μου ειπαν οτι ουτε οι τεχνικοί του ΟΤΕ δεν βρίσκουν βλαβη στο δίκτυο και οτι το προβλημα πρεπει να ειναι δικο μου... τελικα σήμερα κατα της 11 η ωρα διαπίστωσα οτι εχω και παλι κανονικα τηλεφωνο και internet σε κανονικές ταχύτητες...τι να πεις...ελπιζω να παραμείνει ετσι.
pRieStaKoS
11-10-10, 11:29
Αφου μου ειπαν απο την Hol οτι δεν υπάρχει βλαβη δικια τους και αφου μου ειπαν οτι ουτε οι τεχνικοί του ΟΤΕ δεν βρίσκουν βλαβη στο δίκτυο και οτι το προβλημα πρεπει να ειναι δικο μου... τελικα σήμερα κατα της 11 η ωρα διαπίστωσα οτι εχω και παλι κανονικα τηλεφωνο και internet σε κανονικές ταχύτητες...τι να πεις...ελπιζω να παραμείνει ετσι.
Καλύτερα να το δεις και με ηλεκτρολόγο, γτ αν εμφανιστεί και πάλι.....δεν θα είναι θέμα δικτύου. Για να είσαι καλυμμένος.
Θα συμφωνήσω με τον pRieStaKoS.
Ίσως να υπάρχει πρόβλημα στον χώρο σου.
Δεν ξέρω αν έχει σχέση αλλά λίγο πριν διαπιστώσω ότι έχω και πάλι τηλέφωνο είδα συνεργείο του ΟΤΕ να ελέγχει το κουτί της πολυκατοικίας που βρίσκεται παραδίπλα μου:hmm:
Αυτό δε σημαίνει κάτι αν εξακολουθείς να μην έχεις υπηρεσία. Ακολούθησε σε πρώτη φάση την λύση του ηλεκτρολόγου για να ελέγξεις την γραμμή στο χώρο σου. Αν είναι όλα οκ εκεί τότε θα πρέπει να δοθεί βλάβη στον ΟΤΕ και να κανονιστεί συνδυαστικό ραντεβού και "κλάφτα χαράλαμπε" χρονικά αλλά δεν έχεις και επιλογή
@ ADSLgr.com All rights reserved.