Επιστροφή στο Forum : Amazon
Ποσες μερες μετα το estimated delivery επικοινωνούμε με amazon?
Υποτίθεται θα παραλάμβανα μέχρι Παρασκευή 30/1 (για παραγγελια απο 19/1).
Και φτάσαμε 4/2.
Φυσικα, με κομμενο tracking δεν εχω ιδεα που ειναι το δεμα.
Πόσο περιμενουμε, ποτε επικοινωνουμε;
από amazon.de μου είχαν πει delivery 19/1. Τελικά ήρθε 27, δλδ μια βδομάδα και αργοπορία. Οπότε κατά τη γνώμη μου, περίμενε λίγο ακόμα...
Εγώ "παραδοσιακά" περιμένω έως 30 μέρες για παραγγελίες εντός ΕΕ. Τώρα, 4 μέρες αργοπορία (απο τις οποίες οι δύο ΣΚ) δεν είναι λόγος ανησυχίας.
Καλησπερα!
Εχω κανει μια παραγγελεια απο το αγγλικο αμαζον με εκτιμωμενη ημερομινια τις 4/2, (εχει φυγει απο αγλλια για ελλαδα στις 30/1)
Εστειλα μειλ στην Iparcel που εχει αναλαβει την αποστολη και μ ειπε οτι πλεον δν γινεται track της παραγγελειας μου γιατι εχει φυγει απο αγγλια...και μ ειπαν οτι θα παραλαβω τοποκη ταχυδρομικη υπηρεσια της χωρας μου... Ελτα εννοουν?? Η iparcel ειναι της ups η οποια μ ειπαν στο κεντρο διαλογης των ελτα οτι συνεργαζεται με την γενικη ταχυδρομικη η οποια θεωρειτε και εκεινη τοπικη ταχυδρομικη...
Δεν ανυσηχω π αργει η παραγγελεια απλος θελω να ξερω πως θα ερθει σε μενα γτ ειμαι φοιτητης και εδω που νοικιαζω οι οδοι ειναι λιγο οτι ναναι οποτε ειμαι αναγκαζμενος να τσεκαρω εγω αν εχει ερθει που και που στο κεντρο διαλογης των ελτα...
γνωριζει καποιος πως τα στελνει η Iparcel;
evantigger
05-02-15, 15:36
Καλησπερα!
Εχω κανει μια παραγγελεια απο το αγγλικο αμαζον με εκτιμωμενη ημερομινια τις 4/2, (εχει φυγει απο αγλλια για ελλαδα στις 30/1)
Εστειλα μειλ στην Iparcel που εχει αναλαβει την αποστολη και μ ειπε οτι πλεον δν γινεται track της παραγγελειας μου γιατι εχει φυγει απο αγγλια...και μ ειπαν οτι θα παραλαβω τοποκη ταχυδρομικη υπηρεσια της χωρας μου... Ελτα εννοουν?? Η iparcel ειναι της ups η οποια μ ειπαν στο κεντρο διαλογης των ελτα οτι συνεργαζεται με την γενικη ταχυδρομικη η οποια θεωρειτε και εκεινη τοπικη ταχυδρομικη...
Δεν ανυσηχω π αργει η παραγγελεια απλος θελω να ξερω πως θα ερθει σε μενα γτ ειμαι φοιτητης και εδω που νοικιαζω οι οδοι ειναι λιγο οτι ναναι οποτε ειμαι αναγκαζμενος να τσεκαρω εγω αν εχει ερθει που και που στο κεντρο διαλογης των ελτα...
γνωριζει καποιος πως τα στελνει η Iparcel;
Ναι με Ελ.Τα. θα φτάσει σπίτι σου. Ουσιαστικά θα φτάσει σε κάποιο κεντρικό σημείο διανομής της i-parcel και μετά χρησιμοποιούν τα Ελ.Τα. Θα σου αφήσουν και ειδοποίηση αν είναι μεγάλο το πακέτο
Την τελευταία φορά που πήρα κάτι από amazon UK, μετά από 2 εβδομάδες έλαβα SMS στο κινητό (υποθέτω το είχα δώσει στην παραγγελία) από τα ΕΛΤΑ ότι το δέμα βρίσκεται στο ταχυδρομείο της περιοχής μου :p
Πήγα εκεί δείχνοντας στον υπάλληλο το μήνυμα στο κινητό και πήρα το δέμα :worthy:
Το γράφω γιατί μου φάνηκε σαν ταινία επιστημονικής φαντασίας (αλλά ήταν αληθινό)
Revolution
16-02-15, 13:03
Ποια είναι η διαδικασία επιστροφής πριόντος που τα παιξε στο Amazon.co.uk?
Παω στο return αλλα μου λέει
This item is no longer eligible for return.
The return window closed on 11 Jul 2013.
Dispatched on 4 June 2013
Η επιλογή που προσπαθείς να ακολουθήσεις μάλλον αφορά καταστάσεις DOA ή "άλλαξα γνώμη"/"τελικά δε μου κάνει".
Για θέματα εγγύησης, πηγαίνεις στο chat και τους περιγράφεις το πρόβλημα.
RASTAVIPER
16-02-15, 14:31
Ποια είναι η διαδικασία επιστροφής πριόντος που τα παιξε στο Amazon.co.uk?
Παω στο return αλλα μου λέει
This item is no longer eligible for return.
The return window closed on 11 Jul 2013.
Dispatched on 4 June 2013
Θες να επιστρέψεις κάτι μετά από 1.5 χρόνο;
Revolution
16-02-15, 14:44
Θες να επιστρέψεις κάτι μετά από 1.5 χρόνο;
Ναι. Δεν παζει?
RASTAVIPER
16-02-15, 14:59
Ναι. Δεν παζει?
Sorry κιόλας...
Ποιο κανονικό μαγαζί θα το δεχόταν αυτό, για να το δεχτεί το Αμαζον;
Revolution
16-02-15, 15:02
Sorry κιόλας...
Ποιο κανονικό μαγαζί θα το δεχόταν αυτό, για να το δεχτεί το Αμαζον;
Αφου εχει δυο χρονια εγγύηση, γιατί να μην το δεχτεί?
Όλα τα κανονικά μαγαζιά.
Σου λέει ότι του χάλασε και, προφανώς, ψάχνει για την εγγύηση.
και σε ξαναρωταμε, ειναι χαλασμενο και θες χρηση εγγυσησης ή σου καπνισε και θες να το γυρισεις πισω.
γιατι εαν θες χρηση εγγυσησης λογω προβληματος σου ειπαν τι να κανεις, εαν σου καπνισες επιστροφη μεταχειρισμενου μετα απο 1,5χρονο απλα δε γινεται πουθενα, αυτο ελειπε κιολας.
Revolution
16-02-15, 15:05
Κάποιοι έχετε πρόβλημα ανάγνωσης, είναι προφανές.
Ποια είναι η διαδικασία επιστροφής προιόντος που τα παιξε στο Amazon.co.uk?
Οκ τώρα?
Δεν διαβάζετε που δεν διαβάζετε ας μην έχετε ειρωνικό ύφος τουλάχιστον.
Ευχαριστώ frap μιλάω μαζί τους στο chat τώρα και μου κανονίζουν τις λεπτομέρειες της αντικατάστασης.
Οντως η φόρμα return αφορά τα doa κτλ, δεν είχα ξανακάνει return κάτι στο Amazon.
Πού είδες, ρε σύ, Πάνο οτι απλώς, το βαρέθηκε ;
Ποια είναι η διαδικασία επιστροφής πριόντος που τα παιξε στο Amazon.co.uk?
Και από τη βιασύνη τους κάνουν μαντάρα και τα μέρη του λόγου. Δράμα σου λέω :p
Κάποιοι έχετε πρόβλημα ανάγνωσης, είναι προφανές.
Οκ τώρα?
@@ ξαπλα στο κρeβατι και να διαβασω στη tv 3 μετρα μακρυα πρεπει να κανω και αλλο zoom
τωρα το διαβασα μαλλιστα :p
σορρυ για "χωσιμο" :)
Revolution
16-02-15, 15:12
Ε μα, λες να μου την βάρεσε και να θέλω να αλλάξω με το έτσι θέλω used item μετά απο 1.5 χρόνο επειδή το βαρέθηκα :p
Η διετία ισχύει ? Γιατί μου λένε πως η Roccat δίνει 1 χρόνο στο συγκεκριμένο.
upd: Θα το κοιτάξουν περαιτέρω και θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσα στις επόμενες 48 ώρες.
Μου είπαν να επικοινωνήσω με την Roccat αλλά αρχικά η Roccat μου είπε να επικοινωνήσω με την Amazon.
Oπότε ας βγάλουν άκρη και ας μου πουν.
μιλα με το chat οπως σου ειπαν, ειναι πολυ εξυπηρετικοι και θα σου λυσουν την απορια και θα σε κατευθυνουν.
Revolution
16-02-15, 15:27
Ναι ήταν πολύ ευγενική η κυρία που μου μίλησε, αλλά έπεσα στην γνωστή περίπτωση της μονοετούς εγγύησης και της (legal) διετούς της ΕΕ.
Τώρα μάλλον θέλει να επιμένω για να μου το αλλάξουν.
επεμενε λογικα δε θα σου αρνηθουν.
εδω παντως ειχα παρει κατι απο το αμερικανικο,μου ειπαν να τους το στειλω και θα μου εστελναν και τα μεταφορικα και την αξια του προιοντος.
τελικα μιλησε απο μονος του ο αμιρ με εναν υπευθυνο και μου επεστρεψαν απλα τα χρηματα..
Revolution
17-02-15, 16:28
επεμενε λογικα δε θα σου αρνηθουν.
εδω παντως ειχα παρει κατι απο το αμερικανικο,μου ειπαν να τους το στειλω και θα μου εστελναν και τα μεταφορικα και την αξια του προιοντος.
τελικα μιλησε απο μονος του ο αμιρ με εναν υπευθυνο και μου επεστρεψαν απλα τα χρηματα..
Nαι θα περιμένω να δω τι θα μου απαντήσει το Amazon.
Μου έστειλε ξανά μήνυμα σήμερα η Roccat στην ερώτηση τι εγγύηση προσφέρουν και πήρα αυτήν την απάντηση.
We are giving the dealers two years of warranty and the dealer decides on how much of the warranty they want to forward to their customers.
Το ξέρατε αυτό?
Εγω όχι, νόμιζα ότι ο dealer είναι υποχρεωμένος να δώσει τουλάχιστον το μίνιμουμ της εγγύησης του κατασκευαστή.
Collective_Soul
17-02-15, 17:00
Nαι θα περιμένω να δω τι θα μου απαντήσει το Amazon.
Μου έστειλε ξανά μήνυμα σήμερα η Roccat στην ερώτηση τι εγγύηση προσφέρουν και πήρα αυτήν την απάντηση.
Το ξέρατε αυτό?
Εγω όχι, νόμιζα ότι ο dealer είναι υποχρεωμένος να δώσει τουλάχιστον το μίνιμουμ της εγγύησης του κατασκευαστή.
Πρωτη φορα το ακουω αυτο
Revolution
24-02-15, 10:32
Τελικώς και το amazon και η Roccat αρνούνται να μου αντικαταστήσουν το ποντίκι..
Τους έστειλα την Παρασκευή ότι θέλω να μου αποστείλουν με email την άρνηση τους να μου αντικαταστήσουν ένα προιόν που και οι ίδιο αλλά και ο κατασκευαστής αποδέχονται πως έχει δύο χρόνια εγγύηση ωστέ να προχωρήσω σε καταγγελία στο Small claims court (http://en.wikipedia.org/wiki/Small_claims_court) (για το οποίο δνε είχα ιδέα το βρήκα googlαρωντας) και σήμερα μου ήρθε email ότι μου έστειλαν καινούριο ποντίκι και να τους επιστρέψω το παλιό (χωρίς χρέωση)
Και ο Αγιος φοβερα θελει.
Τελικώς και το amazon και η Roccat αρνούνται να μου αντικαταστήσουν το ποντίκι..
Τους έστειλα την Παρασκευή ότι θέλω να μου αποστείλουν με email την άρνηση τους να μου αντικαταστήσουν ένα προιόν που και οι ίδιο αλλά και ο κατασκευαστής αποδέχονται πως έχει δύο χρόνια εγγύηση ωστέ να προχωρήσω σε καταγγελία στο Small claims court (http://en.wikipedia.org/wiki/Small_claims_court) (για το οποίο δνε είχα ιδέα το βρήκα googlαρωντας) και σήμερα μου ήρθε email ότι μου έστειλαν καινούριο ποντίκι και να τους επιστρέψω το παλιό (χωρίς χρέωση)
Θα ήθελα, μια και τα αγγλικά μου δεν είναι τόσο καλά, να μου προωθούσες τον σκελετό του email που τους έστειλες (αφού βέβαια σβήσεις τα προσωπικά στοιχεία) ώστε να το χρησιμοποιήσω κι εγώ σαν βάση για ένα θέμα που έχω με μια φωτογραφική sony που πήρα από το amazon και παρουσιάζει προβλήματα.
Καλησπέρα.
Παρέλαβα σήμερα ένα Huawei Mediapad X1 από το amazon.de . Δυστυχώς δεν είναι δουλεύει σωστά δλδ ουσιαστικά είναι DOA διότι στο μεσον της δεν "νιώθει" τα gestures που κάνω ενώ σε αλλα σημεία τα πιάνει κανονικά.
Τι κάνω σε αυτή την περίπτωση?
Revolution
04-03-15, 11:03
Πήγαινε στις παραγγελίες και πρέπει να έχεις ένα κουμπί Return or Replace Items πάτα το και θα σε καθοδηγήσει στα υπόλοιπα.
Και ο Αγιος φοβερα θελει.
Μου το εστειλαν συστημένο σε 2 μέρες φαντάσου.
Ατυχως πέσαμε σε DOA item καθώς το νέο ποντίκι που έστειλαν είχε θέμα με το αριστερό κλικ, επικοινώνησα μαζί τους και κατευθείαν μου πρότειναν refund η replacement το οποίο και επέλεξα και μου ξανα-εστειλαν καινούργιο.
Θα ήθελα, μια και τα αγγλικά μου δεν είναι τόσο καλά, να μου προωθούσες τον σκελετό του email που τους έστειλες (αφού βέβαια σβήσεις τα προσωπικά στοιχεία) ώστε να το χρησιμοποιήσω κι εγώ σαν βάση για ένα θέμα που έχω με μια φωτογραφική sony που πήρα από το amazon και παρουσιάζει προβλήματα.
Σου έστειλα.
Πήγαινε στις παραγγελίες και πρέπει να έχεις ένα κουμπί Return or Replace Items πάτα το και θα σε καθοδηγήσει στα υπόλοιπα.
πρέπει να στείλω και κάτι άλλο? έχω επικοινωνισει στα mail του seller και του Amazon.de στα Αγγλικά (γιατί από Γερμανικά ... δεν)
Ήρθε με DHL στο σπίτι, πρέπει να το στείλω με την ιδια και ξέρεις αν πληρώνω κάτι?:hmm:
Revolution
04-03-15, 11:53
Οχι δεν πρεπει να πληρώσεις κάτι και αν πληρώσεις θα σου γίνει refund.
Αν δεν ειναι seller η Amazon δεν γνωρίζω αν αλλάζει κάτι.
παρήγγειλα μια μπαταρία λαπτοπ απο amazon.de τη Παρασκευή και μου δίνει ΕΤΑ Σαβ 4-Δευτέρα 6 Απριλίου!
και 9 ευρώ μτφ χωρίς συντομότερη εναλλακτική.
τεράστια κατρακύλα στην εξυπηρέτηση βλέπω.
μάλλον εξηγείται και η φθίνουσα δημοφιλία του τόπικ.
RASTAVIPER
23-03-15, 09:00
παρήγγειλα μια μπαταρία λαπτοπ απο amazon.de τη Παρασκευή και μου δίνει ΕΤΑ Σαβ 4-Δευτέρα 6 Απριλίου!
και 9 ευρώ μτφ χωρίς συντομότερη εναλλακτική.
τεράστια κατρακύλα στην εξυπηρέτηση βλέπω.
μάλλον εξηγείται και η φθίνουσα δημοφιλία του τόπικ.
Γιατί πότε το Γερμανικό Αμαζον θεωρουνταν προτιμητεα επιλογή;
πιο παλιά δεν ήταν τόσο χάλια.
είχε και επιλογή με λογικό κόστος να σου στείλει με Ups παραλαβή σε 2 μέρες.
παρήγγειλα μια μπαταρία λαπτοπ απο amazon.de τη Παρασκευή και μου δίνει ΕΤΑ Σαβ 4-Δευτέρα 6 Απριλίου!
και 9 ευρώ μτφ χωρίς συντομότερη εναλλακτική.
τεράστια κατρακύλα στην εξυπηρέτηση βλέπω.
μάλλον εξηγείται και η φθίνουσα δημοφιλία του τόπικ.
Η κατρακύλα του 'τοπικ' ακολουθεί την κατρακύλα του amazon.
Φυσικα υπαρχουν πολλα 'αμαθα' νεούδια που το προτιμουν ακομη με κλειστα ματια, και σιγουρα απο ενα noname μαγαζι ασφαλεστερο ειναι, αλλα νομιζω οτι τους 'ψαγμενους' - και μετα απο τοσα χρονια νετ στη ζωη μας δεν ειναι και λιγοι - τους εχει χασει το amazon....
daywalker06
23-03-15, 20:52
Γεια σου ψαγμένε παλαίουρα @cool11
Γεια σου ψαγμένε παλαίουρα @cool11
:rofl:
Καποια στιγμη, ολοι παλιωνουμε...
:)
παρήγγειλα μια μπαταρία λαπτοπ απο amazon.de τη Παρασκευή και μου δίνει ΕΤΑ Σαβ 4-Δευτέρα 6 Απριλίου!
και 9 ευρώ μτφ χωρίς συντομότερη εναλλακτική.
τεράστια κατρακύλα στην εξυπηρέτηση βλέπω.
μάλλον εξηγείται και η φθίνουσα δημοφιλία του τόπικ.
Δύο παρατηρήσεις:
1. Τα γερμανικά ταχυδρομεία πάντα αργούν περισσότερο απο τα άλλα. Δύο εβδομάδες είναι το στανταράκι τους.
2. Οι ημερομηνίες που δίνουν είναι η χειρότερη περίπτωση. Απο το αμερικάνικο μου δίνουν ημερομηνίες 30 και 45 μέρες μετά αλλα έρχονται σε 15.
Όπως πάντα, in Amazon We Trust! http://www.kolobok.us/smiles/icq/biggrin.gif
Ρε παιδια εγω που θελω να παρω λαπτοπι χωρις ΦΠΑ απο που μπορω πλην αμαζον?? Γιατι σε αυτο ειναι λιγο μονοδρομος
Έχοντας παρακολουθήσει κάποιες φορές την πορεία επιστολών/δεμάτων μου από Γερμανία προς Ελλάδα, έχω διαπιστώσει πως πολύ γρήγορα (π.χ. max 2 μέρες) βγαίνουν από Γερμανία.. τώρα που "χάνονται" στην πορεία για Ελλάδα, αυτό είναι ένα πραγματικό αξιοπερίεργο! Ακόμα πιο περίεργο, οι συστημένες επιστολές/δέματα φτάνουν τάχιστα στην Ελλάδα (χωρίς φυσικά να είναι εξπρές). Για απλή επιστολή έχω παει και μήνα ολόκληρο!!
αυτά που λέτε για τα γερμανικά ταχυδρομεία είναι γνωστά.
εγώ εστιάζω στο οτι το Αμαζον δεν μου έδινε άλλη επιλογή, γρηγορότερη, με αυξημένο κόστος.
ενώ και το κόστος της μοναδικής αργής επιλογής είναι ιδιαίτερα αυξημένο για τη ποιότητα της υπηρεσίας.
άρα το Άμαζον δεν προσφέρει όσα θα μπορούσε να προσφέρει και εκεί είναι η κριτική μου σε σχέση με το παρελθόν.
πιστέψτε με, η γαιδουρινή υπομονή που θέλουν οι αποστολές με γερμανικά ταχυδρομεία με έχει αποτρέψει πολλές φορές απο αγορά απο Γερμανία.
αν μπορούσα να γλιτώσω τη συγκεκριμένη παραγγελία χωρίς να διπλασιάσω το κόστος ή το ρίσκο προιόντος, θα το έκανα με μεγάλη ευχαρίστηση.
Σιγουρα αυτο που αγορασες ηταν απο amazon και οχι απο reseller ? οσες φορες εχω αγορασει απο Γερμανικο παντα ειχα επιλογη για γρηγορη αποστολη (συνηθως dhl) ενω οταν αγοραζω απο reseller εχει επιλογη μονο για απλο ταχυδρομειο.
by amazon μου έλεγε εκεί στα δεξιά.
κάτι άλλο δεν γνωρίζω.
Καλημέρα!
Σήμερα, και ενώ είχα κάνει μία παραγγελία η οποία είναι στο δρόμο προς παραλαβή, μου ζητάει να στείλω το "statement" της κάρτας με διεύθυνση τηλέφωνα για να συνεχίσω να κάνω παραγγελίες.
Επίσης ζήτησε και σε φίλο μου που μόλις άνοιξε λογαριασμό. Τι κάνω; Είναι καινούργια διαδικασία;
Ευχαριστώ!
Από το ίδιο το Amazon ψωνίζετε ή από τρίτο πωλητή;
Μήπως είναι phishing και είναι σύμπτωση ότι τρέχει παραγγελία από amazon?
Η παραγγελία είναι fullfilled by amazon.
Εδώ το μήνυμα:
Hello,
We have removed your access to this account because we could not confirm your payment information. You will not be able to access your account or place orders with us until we confirm your information.
To resolve this matter, please send the information below to our secure fax line at:
-- A copy of your statement for your VISA ending in xx, including the billing address
-- Your name, phone number, and the email address registered to your Amazon account
You can find our fax number on the Amazon.co.uk Help page:
www.amazon.co.uk/faxrequests
We will convert your fax to a secure electronic image. To protect your information, we restrict access to your payment information to a team of account specialists.
Our Customer Service team can confirm that we sent this email, but they cannot view your fax or share more information about this matter.
If you do not have access to a fax machine, you may send your information to the following address:
C/O Address Verification
Amazon.co.uk
60 Holborn Viaduct
London EC1A 2FD
United Kingdom
We will respond within 24 hours of receiving your fax or letter.
We ask that you not open new accounts because any new order that you place may be delayed.
Sincerely,
Μόλις έστειλα την πρώτη σελίδα του συμβολαίου.
Για να δούμε...
Μόλις μου ήρθε μήνυμα ότι δεν μπορούν να το διαβάσουν....
λένε ότι δεν μπορούν να επιβεβαιώσουν την πληρωμή. Δεν παίρνεις και κανένα τηλέφωνο την τράπεζα;
Καλημέρα.
Έστειλα και το statement από web banking που ζητούσαν, αλλά μου λένε "We could not confirm your information because your fax no legit bs"
Έχει τύχει σε κανένα άλλο αυτό;
Έχω στείλει 5 fax και δεν δέχονται κανένα.
Η τράπεζα δεν ξέρει τίποτα. Να επικοινωνήσω με amazon λέει.
Στο chat δεν μπορούν να δουν τέτοια στοιχεία λέει. Το account support δεν μου απαντάει. Μόνο αρνείται να δεχτεί τα στοιχεία.
Η τράπεζα είναι η Πειραιώς με χρεωστική VISA.
Ε, ρώτα τους κι εσύ, "Tι είναι ένα legitimate fax bs ? Να ψάξω γιατί δεν το έχω."
@ ADSLgr.com All rights reserved.