Tellas -> Wind και νεα ιδιοκτησια. Τι αλλαξε; [Αρχείο]

Επιστροφή στο Forum : Tellas -> Wind και νεα ιδιοκτησια. Τι αλλαξε;

matrix1

03-11-10, 12:22

Σκεφτομαι να ερθω wind dp. Ακομα δεν εχω υπογραψει συμβολαιο. Με οσα διαβαζω στο φορουμ περι καταχωρησης λανθασμενων στοιχειων, για περιπτωσεις που ανθρωποι που ειχαν γραμμη ΟΤΕ με ιντερνετ και μετα απο αιτηση τους στη wind (tellas; ) εχασαν τις πορτες τους και εμειναν/μενουν χωρις τηλεφωνο μηνες αφου η wind εκανε πατατα και εδωσε αλλου την γραμμη τους, σκεφτομαι οτι κανω πολυ χοντρη μ@λ@κια αν κανω την κινηση. Διαβαζω και για το ολο μπαχαλο με τους λογαριασμους που πηγαινουν ακομα σε "παλιους" πελατες ενω εχουν διακοψει μηνες ολοκληρους και εχουν μαλιστα ειδοποιησει κατ επαναληψη χωρις να ξυπνησει κανεις.
Εδω στην περιοχη μου (ειμαι σε εναν απο τους μεγαλυτερους δημους/προαστιο της Αθηνας) υπαρχει ελλειψη γραμμων ΟΤΕ. Απεναντι μου προσπαθουν 4 μηνες να βαλουν τηλεφωνο, δεν υπαρχουν γραμμες τους λεει ο ΟΤΕ και οι εναλλακτικοι δηλωνουν αδυναμια απο τη στιγμη που ο ΟΤΕ δεν εχει γραμμες. Αν κανουν λαθος θα μεινω απο οτι καταλαβα χωρις γραμμη δηλαδη!

Διαβαζω απο την αλλη σε αλλο τοπικ οτι τις τελευταιες μερες εχουν αλλαξει προς το καλυτερο θεματα συγχρονισμων κλπ και διαβασα πολυ αισιοδοξα σεναρια.

Ερχομαι στην ερωτηση μου: Με την "εισοδο" της τελλας στη wind αλλα και σε δευτερη φαση με την αλλαγη ιδιοκτησιακου καθεστωτος που εγινε πριν καποιες μερες εχει αλλαξει κατι απο θεμα διοικητικο; Εχει αλλαξει η διοικηση; Εχουν αλλαξει διευθυντες κλπ; Εχει αλλαξει το ολο συστημα ή τα πραγματα συνεχιζουν ως ειχαν;
(Βεβαια οντας πελατης της κινητης της wind ειχα πριν 8 μηνες παρομοιο προβλημα μενοντας χωρις κινητο 1 μηνα! Ειδα και εκει το μπαχαλο που επικρατουσε. Δεν ξερω ομως τι αλλαξε με τα νεα δεδομενα της νεας ιδιοκτησιας. Ειχα την εντυπωση οτι κατι εγινε οταν διαβασα εδω τα περι βελτιωσης συγχρονισμων και παρασυρθηκα(; ) )

Δωστε τα φωτα σας, γιατι απο χθες το βραδυ νιωθω σαν προβατο επι σφαγη (για 200€ διαφορα το χρονο δεν λεει με τιποτα. Να ηταν 20.000 κατι θα γινοταν, αλλοι παιζουν λοττο εγω θα ρισκαριζα με τη wind).
:( :hmm:

makis

03-11-10, 20:20

matrix1

03-11-10, 23:04

Σε γενικές γραμμές έχει ψιλό διορθωθεί σε πολλά πράματα αλλά δεν την λες και τέλεια...
Βέβαια υπάρχουν και αυτά καθαρά προσωπική μου υπόθεση απλά το αναφέρω http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=443283

Εμενα με ενδιαφερει αν εχει αλλαξει κατι στη νοοτροπια τους, στο αν κανουν το ελαχιστο και το αυτονοητο για τον πελατη, οχι για τυχον βλαβες που παντου θα τυχουν.
Οσα διαβασα για την wind δεν τα βλεπεις στα αλλα subs... :( (τουλαχιστον οχι σε αυτη την εκταση, αντε να τα δεις στο 10% απο οτι εδω και πολυ λεω)

dbal

04-11-10, 17:41

Οσα διαβασα για την wind δεν τα βλεπεις στα αλλα subs... :( (τουλαχιστον οχι σε αυτη την εκταση, αντε να τα δεις στο 10% απο οτι εδω και πολυ λεω)

Αν θεωρείς οτι αυτό ισχύει, απορώ γιατί σκέφτεσαι το ενδεχόμενο μεταφοράς...αφού τα προβλήματα είναι τόσα πολλά, δεν πρόκειται να αλλάξουν σύντομα σε καμμία περίπτωση όποια ιδιοκτησία και να αναλάμβανε...
Εκτός αυτού, το οτι αλλάζει η ιδιοκτησία και η μετοχική σύνθεση, με την εκτελεστική εξουσία να παραμένει αμετάβλητη (CEO Ζαρκαλής) δεν σου δίνει πολλές ελπίδες να αλλάξει η "άρρωστη" νοοτροπία στην οποία αναφέρεσαι, εκτός κι αν αλλάξει όλους τους διευθυντές των επιμέρους τμημάτων (CC, TY κλπ.) κάτι το οποίο δεν έχει ακουστεί ως τώρα και στην τελική δεν "επιβάλλει" η αλλαγή ιδιοκτητών, πέρα από τον διορισμό ενός νεου ΔΣ, που όλοι ξέρουμε τον ρόλο που διαδραματίζει (?)....

matrix1

04-11-10, 22:51

...

Διαβαζω απο την αλλη σε αλλο τοπικ οτι τις τελευταιες μερες εχουν αλλαξει προς το καλυτερο θεματα συγχρονισμων κλπ και διαβασα πολυ αισιοδοξα σεναρια.
...
Ειχα την εντυπωση οτι κατι εγινε οταν διαβασα εδω τα περι βελτιωσης συγχρονισμων και παρασυρθηκα(; ) )

Εγραψα ηδη πως εκανα το μισο βημα... (κοιτα το quote)

Ελεγα μπας και αλλαξε κατι σε διοικητικο/διευθυντικο επιπεδο (εννοειται οτι δεν ειναι κατι που "επιβάλλει" η αλλαγή ιδιοκτητών) λογω αυτων των αλλαγων στους χρονισμους απο 15-10-2010... Προφανως ηταν ή "τυχαιο" με την εννοια του timing ή ηταν κατι που μπορουσαν να κανουν και παλιοτερα και το εκαναν χωρις να εχει κοστος με σκοπο τη δημιουργια εντυπωσεων οτι κατι αλλαξε.
Την επομενη μερα διαβασα σε ολη την εκταση τα αρνητικα που δυστυχως δε δειχνουν να ειναι μεμονωμενα περιστατικα...
Δεν ξερω... :hmm:

(αλλο ενα θεμα ειναι οτι διαφημιζουν στη σελιδα τους την τιμη 19.90 για το dp small αλλα στα ψιλα γραμματακια λεει
"* Η προσφορά ισχύει για 12 μήνες και για νέες συνδέσεις έως 31/10/10. Μετά τους 12 μήνες, η τιμή είναι €23,67/μήνα" Επισης εχει σηματακι "προσφορα του ΜΗΝΑ" και ξερουμε οτι ισχυε για τον Οκτωβριο.
ενω για το δωρεαν τελος ενεργοποιησης εχουν ανανεωσει την ημερομηνια προσφορας και το εχουν κανει 30-11-2010
Αξιοι εμπιστοσυνης δεν ειναι οποτε μονο καχυποπτος μπορεις να εισαι...)

thenetpoet

05-11-10, 08:13

Εγραψα ηδη πως εκανα το μισο βημα... (κοιτα το quote)

Ελεγα μπας και αλλαξε κατι σε διοικητικο/διευθυντικο επιπεδο (εννοειται οτι δεν ειναι κατι που "επιβάλλει" η αλλαγή ιδιοκτητών) λογω αυτων των αλλαγων στους χρονισμους απο 15-10-2010... Προφανως ηταν ή "τυχαιο" με την εννοια του timing ή ηταν κατι που μπορουσαν να κανουν και παλιοτερα και το εκαναν χωρις να εχει κοστος με σκοπο τη δημιουργια εντυπωσεων οτι κατι αλλαξε.
Την επομενη μερα διαβασα σε ολη την εκταση τα αρνητικα που δυστυχως δε δειχνουν να ειναι μεμονωμενα περιστατικα...
Δεν ξερω... :hmm:

(αλλο ενα θεμα ειναι οτι διαφημιζουν στη σελιδα τους την τιμη 19.90 για το dp small αλλα στα ψιλα γραμματακια λεει
"* Η προσφορά ισχύει για 12 μήνες και για νέες συνδέσεις έως 31/10/10. Μετά τους 12 μήνες, η τιμή είναι €23,67/μήνα" Επισης εχει σηματακι "προσφορα του ΜΗΝΑ" και ξερουμε οτι ισχυε για τον Οκτωβριο.
ενω για το δωρεαν τελος ενεργοποιησης εχουν ανανεωσει την ημερομηνια προσφορας και το εχουν κανει 30-11-2010
Αξιοι εμπιστοσυνης δεν ειναι οποτε μονο καχυποπτος μπορεις να εισαι...)

Σε διοικητικό επίπεδο άλλαξε από το τελευταίο τρίμηνο του 9 η μισή εταιρεία ρε παιδιά. Διαβάστε τα threads για την tellas πέρσι και συγκρίνετε με τα φετινά. Δεν έχει αλλάξει τίποτα? πέρσι ούτε το dns δεν λειτουργούσε σωστά....

matrix1

05-11-10, 12:24

Σε διοικητικό επίπεδο άλλαξε από το τελευταίο τρίμηνο του 9 η μισή εταιρεία ρε παιδιά. Διαβάστε τα threads για την tellas πέρσι και συγκρίνετε με τα φετινά. Δεν έχει αλλάξει τίποτα? πέρσι ούτε το dns δεν λειτουργούσε σωστά....

Ολα τα προβληματα στα οποια αναφερομαι ειναι απο ανοιξη-καλοκαιρι του 2010 μεχρι αρχες Οκτ του 2010. Οποτε οι αλλαγες του 09 δεν φαινεται να εχουν αποδωσει, τουλαχιστον οχι οσο θα επρεπε. Γι αυτο ρωτησα αν εγινε κατι τις τελευταιες 20 μερες.

ΥΓ το "* Η προσφορά ισχύει για 12 μήνες και για νέες συνδέσεις έως 31/10/10. Μετά τους 12 μήνες, η τιμή είναι €23,67/μήνα" παραμενει, οποτε ή δεν μας διαβαζει η wind ή η τιμη ειναι 23.67€ το μηνα... :(

akkiiss55

05-11-10, 13:35

κοιταξε.αυτο μ αφορα τν καθε συνδρομητη ειναι οι λογαριασμοι και η τεχνικη υποστηριξη.
μπορω να σ πω τα εξης...
1)ακομα κ να εκδοθει λαθος λογαριαμος,τα αιτηματα πιστωσεων το πολυ σε 3 μερες εχουν επιλυθει(αντι τ 6μηνου π τραβαγε στο παρελθον)
2)τα τεχνικα θεμετα διαχειριζονται τν ιδια , το πολυ τν επομενη μερα με αποτελεσμα να λαμβανουν πολυ γρηγορα επιλυση.ακομα κ βλαβες π πανε στν οτε και τραβουσαν παλιοτερα 2 βδομαδες ΚΑΙ , υπο τν προυποθεση οτι δν πηγαινε ο συνδρομητης μπαλακι απο ΟΤΕ σε Wind πλεον η βλαβες κλεινουν σε 3 μερες απο τη μερα δηλωσης αυτων.
οι χρονοι δλδ ,στα φλεγονται ζητηματα , π παλιοτερα κρατουσαν μεγαλο χρονικο διαστημα για να λαβουν καποιας επιλυσης σημερα λυνονται πολυ πιο γρηγορα.

βεβαια τα προβληματα εξακολουθουν να υπαρχουν και παντα πρεπει να υπαρχουν προβληματα σε καθε παροχο.οσο λιγοτερα ειναι τα προβληματα τοσο μεγαλυτερο θα ειναι το μπαμ π θα γινει αν εμφανιστει καποιο μεγαλο προβλημα

tasanas

05-11-10, 19:04

Χτες τα βρετανικά δικαστήρια έδωσαν την έγκριση για να μπει χρήμα από την νέα ιδιοκτησία στην εταιρεία, οπότε τίποτα δεν έχει αλλάξει εξαιτίας της νέας ιδιοκτησίας. Οι διαφημίσεις και τα σχετικά είναι περισσότερο για να φτιάξουν το προφίλ τους και να προωθήσουν το νέο τους πακέτο. Δε γίνεται άλλωστε να ενοποιηθεί το δίκτυο σε 10 μέρες (από την ανακοίνωση στην αλλαγή ιδιοκτησίας) ούτε να διορθωθούν τα κακώς κείμενα της εταιρείας από τη μια μέρα στην άλλη. Μπορεί να υπάρχει καλή πρόθεση , που μένει να δούμε στο μέλλον αλλά το να πρόλαβε να αλλάξει η εταιρεία εξαιτίας της νέας διοίκησης χωρίς αυτή να έχει ουσιαστικά αναλάβει είναι μαρκετινιστικο κόλπο.

matrix1

05-11-10, 20:52

Εγω πλεον ελυσα τα διλήμματα μου, υπεγραψα αλλου, οποτε ευχαριστω οσους απαντησαν και δεν εχω κατι αλλο.

Lovetrinity1983

06-11-10, 01:21

Aπο HOL αξιζει να ερθει κανεις?ΠΑιζω wow κ θελω καλο ping γαιτι με την hol δεν το εχω...

cmaniac

06-11-10, 12:34

Εχει πολυ σταθερα pings καθ ολη τη διαρκεια της ημερας. Παει εντυπωσιακα καλα, μπορω να πω.

Mouse Potato

06-11-10, 12:36

silegav

08-11-10, 16:05

Όντως, απ' ότι διαβάζω τα Pings έχουν βελτιωθεί, αλλά ακόμα φαίνεται τα προβλήματα παραμένουν (http://www.tromaktiko.net/2010/11/06/%CF%84%CE%B7%CE%BB%CE%B5%CF%86%CF%89%CE%BD%CE%B9%CE%B1-tellas/).

Μακάρι πάντως να διορθωθεί σαν πάροχος μετά και την εξαγορά. Αν και κινήσεις όπως η χρέωση ανά λεπτό που δίνει στα προγράμματα ΟΝΕ, εγώ προσωπικά δεν τις θεωρώ καλές.

Program

09-11-10, 16:16

κάτι μάλλον κινείται το παρακολουθώ..... ελπίζω να παραμείνει!!!! :cool:

jdtech

09-11-10, 22:10

Mouse Potato

09-11-10, 22:13

Στο support δεν είναι η teleperformance;

thenetpoet

09-11-10, 23:01

Εγώ δεν μπορώ να καταλάβω πως αλλάξαν τα πράγματα πριν αναλάβει η νέα διοίκηση. Δηλαδή το εννιαίο δίκτυο διαφημίστηκε σχεδόν ταυτόχρονα με την εξαγορά. Αναρωτιέμαι αν οι τωρινοί ιδιοκτήτες είχαν ξεκινήσει σκάψιμο πριν οριστικοποιηθεί η προσφορά :lol:. Πέρα από τα μετρήσιμα στοιχεία (pings κτλ) δεν μπορώ να πιστέψω ότι άλλαξε η νοοτροπία τόσων ανθρώπων (πχ στο support) από τη μια μέρα στην άλλη ή ότι από άσχετοι έγιναν σαίνηδες.

δηλαδη έφτιαξαν τα Pings και το δικτυο αλλά είπαν να κρατήσουν την κακή νοοτροπία κατα τα άλλα? :)
οσο για την εξαγορά, εχω ξαναπεί το αυτονόητο, χωρίς μήνες προετοιμασία δίκτυο δεν φτιάχνεται, εκτός κι αν με κάποιο μαγικό τρόπο σε μια νύχτα μετατράπηκε το μπάχαλο σε δίκτυο.
οι διαφημίσεις απλά ήρθαν αφού έκλεισε η εξαγορά όπως ήταν και το λογικό.

........Auto merged post: thenetpoet πρόσθεσε 4 λεπτά και 13 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Στο support δεν είναι η teleperformance;
wind και teleperformance

jdtech

10-11-10, 21:49

Σωστά, αυτό λέω κι εγώ ότι η ενοποίηση του δικτύου είναι έργο της προηγούμενης διοίκησης του οποίου η ολοκλήρωση συνέπεσε με την αλλαγή στη διοίκηση. Η νέα διοίκηση όμως, εκμεταλεύτηκε (και καλά έκανε) πιο δραστικά το γεγονός με την διαφημιστική καμπάνια. Σχετικά με την νοοτροπία θα διαφωνήσω καθώς θεωρώ ότι είναι το πιο δύσκολο πράγμα να αλλάξει. Υποδομές ρίχνεις λεφτά και αλλάζεις, μυαλά όμως δεν πουλάνε πουθενά

silegav

10-11-10, 22:41

Μακάρι να αλλάξει πάντως και μακάρι να γίνει ο πιο αξιόπιστος και καλός πάροχος. Σιγά σιγά θα γίνουν όλα και δεν είναι ρεαλιστικό να συμβούν και να διορθωθούν τα πάντα από τη μια μέρα στην άλλη.

Και η νοοτροπία ακόμα σιγά σιγά θα αλλάξει, η οποία δεν είναι και ότι καλύτερο υπάρχει (πάλι σήμερα διάβαζα κραχτικά blog post στο tro-ma-kti-ko). Σε κάθε περίπτωση πάντως, κάθε αλλαγή για καλό είναι.

thenetpoet

10-11-10, 23:18

συμφωνώ για την νοοτροπία, τα χούγια δύσκολα αλλάζουν.. Πάντως μάλλον είναι αδύνατον σε 250Κ συνδρομητές όλοι να είναι χαρούμενοι..