PDA

Επιστροφή στο Forum : Κουτοπονηριά με τον "διπλασιασμό" της HOL



Tasoik
16-09-06, 10:17
Χαιρετώ την όμορφη παρέα σας.
Θα θελα να μοιραστώ μαζί σας ένα θέμα που μου προέκυψε με την HOL.

Από πέρσι είμαι συνδρομητής της HOL με σύνδεση 384 (προπληρωμένη για ένα χρόνο, όπως κάνω τόσα χρόνια που είμαι συνδρομητής της HOL).

Τον Αύγουστο μπήκα κι εγώ στο τρυπάκι και ζήτησα αναβάθμιση στο πακέτο που είχε βγάλει για 1024/256 για ένα χρόνο 299 ευρώ. Οντως όλες οι διαδικασίες έγιναν πολύ γρήγορα και σε 13 μέρες είχα 1024/256. Μάλιστα δεν χρεώθηκα το ποσό των 299 γιατί μου αφαίρεσαν το ποσό του διαστήματος που υπολειπόταν από την προηγούμενη σύνδεση. Τυπικότατοι και σωστοί.

Μετά από μερικές μέρες ήρθε και ο διπλασοασμός από τον ΟΤΕ και η γραμμή μου τσεκαρισμένο και από την κονσόλα του router είναι 2048/256.Στα downloads όμως που έκανα δεν έβλεπα ταχύτητες αντάξιες των 2ΜΒ. Γι' αυτό άνοιξα ticket στην HOL και τους ζήταγα να δουν αν υπάρχει πρόβλημα με την γραμμή μου.

Στην απάντησή τους με email μου αναφέρουν ότι η γραμμή μου με HOL εξακολουθεί να είναι 1024 και όχι 2048 και φυσικά οι ταχύτητες που έχω ανταποκρίνονται πλήρως για 1024. Επιπλέον μου στέλνουν το παρακάτω Link για να διαβάσω τις ανακοινώσεις της HOL: http://web.hol.gr/online/HOL/index.aspx?mid=1559
Αν δείτε στην ανακοίνωση της ημερομηνίας 30/8 αναφέρουν:
Η Hellas On Line είχε προχωρήσει από τον Ιούλιο σε ειδική προσφορά για το 12μηνο My HOL Broadband Pack 1000 με δώρο τον εξοπλισμό, που παρείχε ταχύτητα πρόσβασης 1024kbps, στην προνομιακή τιμή των 299€, όλα πληρωμένα. Οι συγκεκριμένοι χρήστες θα συνεχίσουν να έχουν πρόσβαση με ταχύτητα 1024.

Προφανώς ανήκω σ' αυτή την κατηγορία γι' αυτό κι εξακολουθώ να έχω 1024.

Ερωτήσεις:
-Τέτοια πολιτική έχουν ακουλήθει και άλλοι providers που διαλαλούσαν προσφορές αντίστοιχες το καλοκαίρι;
-Επειδή προέρχομαι από αναβάθμιση συνδρομής και ΟΧΙ νέα συνδρομή, μπορώ να διεκδικήσω κι εγώ τον διπλασιασμό ή το ξεχνάω τελείως;

Λυπάμαι πολύ για την πολιτική αυτή γιατί έχω στηρίξει την HOL από την εποχή του dialup με 22.8 μόντεμ.....

joseph
16-09-06, 11:02
a) ναι την ακολουθούν και άλλοι providers ... o διπλασιασμός γίνεται κυρίως σε αυτούς που έχουν αορίστου ...
b) μπορείς να ζητήσεις νέα προσφορά για τα 2 mbits ( δεν έχει βγει ) και να μπει συμπληρωμτικά

Προσωπικά περιμένω προσφορά με 2mbits ... Αλλά είμαι απογοητευμένος απο τις ταχύτητες ... Θα στρώσει άραγε;

Πύρρος
16-09-06, 12:11
H forth είχε κάνει λίγο-πολύ το ίδιο αλλά μετά από ΠΟΛΛΕΣ διαμαρτυρίες το πήρε πίσω.

aris21
17-09-06, 13:08
Οι δυο βασικοι ανταγωνιστες (φορθνετ και οτενετ) αναβαθμισαν τα ιδια πακετα. Η hol θα τη βρει μπροστα της αυτη τη κινηση πιστευω...

viron
17-09-06, 13:15
H μιζέρια στην αντιμετώπιση των πελατών. Τουλάχιστον να διδάσκονταν ο ένας από τα λάθη του άλλου.

Μόνο στα δελτία τύπου που μοιράζουν για το χρηματιστηρίο είναι γαλαντόμοι αι μοιράζουν τα εκκατομμύρια σε επνδύσεις που πάντα αναβάλονται και αναγγέλονται τα ίδια κάθε δίμηνο σαν τρομερά νέα κάθε φορά.

Βύρων.

Tasoik
17-09-06, 14:17
Μάλιστα. Ευχαριστώ παιδιά για τις απαντήσεις σας. Θα επικοινωνήσω αύριο με τον υπεύθυνο πωλήσεων να δω αντιμετώπιση.

velipsi
18-09-06, 14:22
Σε όλους συμβαίνουν τα ιδια ....διπλασιασμός ΟΤΕ αλλά στην ουσία υποβάθμιση ...

κάπου γράφει το δελτίο τύπου της HOL :

αναβάθμιση των ταχυτήτων θα πραγματοποιείται μόλις ολοκληρωθεί η αντίστοιχη αναβάθμιση των υποδομών (DSLAMs) του ΟΤΕ. Σύμφωνα με την ανακοίνωση του Οργανισμού η αναβάθμιση του συνόλου των κυκλωμάτων ADSL αναμένεται να ολοκληρωθεί εντός τριμήνου.

Να έχουν και τα νότα τους καλύμένα ...καταλάβατε ....καλό χειμώνα ....με όλη τη σημασία ....των επικοινωνιών και internet
Α ΡΕ ΕΛΛΑΔΙΤΣΑ..................

joseph
18-09-06, 14:35
Αυτό το ξεραμε ... αυτό που δεν κάναν σωστά οι τεχνικοί είναι, πρώτα μεγαλώνουμε τον κορμό και μετά τα κλαδιά , αλλιώς τα κλαδία θα λυγίσουν και θα σπάσουν ...

Tasoik
20-09-06, 17:51
Απάντηση: "Αυτή είναι η πολιτική της εταιρείας, περιμένετε θα βγουν σύντομα τα νέα πακέτα των 2ΜΒ μήπως σας συμφέρει κάποια αναβάθμιση".


Τα σχόλια δικά σας.

yiannis123
21-09-06, 14:11
Χαρείτε:p
Βγήκε το νέο πακέτο 2Mbit στα 479 ΜΟΝΟ...:p (αν συγκράτησα καλά την τιμή)

Tasoik
21-09-06, 15:38
Ναι ναι τώρα αμέσως τρέχουμε.....:lol: :whistle:

panthro
26-09-06, 13:05
Απ' όσο γνωρίζω forthnet και otenet έχουν προχωρήσει σε διπλασιασμό των ταχυτήτων των συνδρομών χωρίς επιπλέον χρέωση. Στο site της otenet μάλιστα δεν αναφέρει πλέον της προηγούμενες ταχύτητες αλλά τις νέες και απλά αναφέρει ότι λειτουργούν σε αυτές μόνο σε περιοχές όπου έχει γίνει η αναβάθμιση.
http://corporate.otenet.gr/otenet/home/individuals/individualsinternetconnections/individualsondsl/ondslkit/ondslkitprices/

Νομίζω πως θα πρέπει το ίδιο να πράξει και η HOL διότι τη θεωρώ το ίδιο σοβαρή εταιρεία παροχής Ιντερνετ όσο και οι άλλοι δυο. (προσωπική άποψη πάντα...για να μην παρεξηγηθώ :rolleyes: )

Copyright Keen Notion Co (2002-2019) Copyright Keen Notion Co.