Windows server 2003 sp2 - Shutdown type:Power off

[tsangaris]

Καλησπερα. Σε ενα απο τα εστιατορια της εταιρειας μου χρησιμοποιω Windows Server 2003 std sp2. Ο server ειναι HP Proliant ML150 G3. Πριν 2-3 μηνες αρχισε ενα παραξενο προβλημα: Εκανε restart απο μονος του για 5-10 λεπτα(συνεχομενα restarts) και μετα φορτωνε κανονικα τα Windows και λειτουργουσε. Aυτο αρχικα το εκανε μονο μια φορα, αλλα υστερα από 1 μηνα αρχισε να επιδυνωνεται και το εκανε πολυ συχνα. Ο server αυτος ειναι ενωμενος με UPS.

Αφου με κανενα τροπο δεν λυνοταν το προβλημα( database rebuild, αλλαγη καλωδιου ρευματος, αλλαγη καλωδιου cat.5, καθαριοτητα server κτλπ, antivirus scan) τον πηρα για format και εγκατασταση ΟS και λοιπον προγραμματων υπευθυνα για την λειτουργεια του εστιατοριου. Για 4 μερες ο server λειτουργουσε αψογα, ομως εκτες αργα βραδυ εκανε shut down απο μονος του. Στο event log λεει:


Source: User32
EventID: 1074
User: xxxxxxx/yyyyyy

The process winlogon.exe has initiated the power off of computer xxxxx on behaf of the user xxxxxx/yyyyyy for the following reason: No title for this reason could be found.

Reason code: 0x0
Shutdown type: Power off
Comment:

Το εψαξα στο ιντερνετ και οι απαντησεις δεν ητανε πολυ σαφεις(αλλοι λενε για firmware update του BIOS ή του iLO, αλλοι λενε για Hardware problem, αλλοι για ρευματοληψια κ.ο.κ).

Εχει ερθει κανεις αντιμετωπος με αυτο το προβλημα? Πως μπορω να το λυσω?? Ολα στο εστιατοριο στηριζονται στην λειτουργεια του server.

Eυχαριστω εκ των προτερων.

[cmaniac]

Επειδη ειναι server και πρεπει να αντιμετωπιστει επαγγελματικα, καλο ειναι να κανεις ο,τι ειναι δυνατον για να δουλευει αψογα.

Προσωπικα το βλεπω ως worm που εχει καποιος απο τους clients και μολυνει τον server, μιας και απ οσο καταλαβαινω το Windows Update δεν γινεται τακτικα, ή καποιο προγραμμα προστασιας του server (αν τρεχει καποιο) αναγνωριζει προβλημα στην ψυξη/τροφοδοσια και κλεινει για να μην δημιουργηθει περαιτερω προβλημα.

Βεβαια, περαν των βασικων, πρεπει να κανεις ο,τι μπορεις για να δουλεψει σωστα, μιας και εισαι υπευθυνος για την λειτουργια του. Ετσι, windows/bios/firmware updates ειναι καποια τα οποια εννοουνται για να εξασφαλισουν την ευρυθμη λειτουργια του, υστερα πρεπει να γινει σχολαστικος ελεγχος για την ψυξη του server, ωστε να βεβαιωθεις οτι οι συνθηκες που εργαζεται ο server δεν ειναι ακραιες (υγρασια - υψηλες θερμοκρασιες), αλλα και οτι το συστημα ψυξης του λειτουργει ως ειναι σχεδιασμενο (μπλοκαρισμενη σκονη) αλλα και καποιες μετρησεις με πολυμετρο στις εισοδους και εξοδους τροφοδοσιας πρεπει να γινουν ωστε να εξασφαλιστει οτι το τροφοδοτικο και το UPS δουλευουν σωστα.

Αυτα ειναι τα πρωτα και απαραιτητα πραγματα που μου ερχονται στο μυαλο.

Useful Link (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=3279687&lang=en&cc=us&taskId=135&prodClassId=-1&prodTypeId=15351&prodSeriesId=1163831)

[tsangaris]

O server τρεχει το Panda Endpoint Protection για προστασια. Ταυτοχρονα αν και το software που χρησιμοποιουμε για να ελεγχουμε το εστιατοριο ειναι πολυ ευαισθητο στα updates απο Microsoft, ο server εγινε format πριν απο 10 μερες και περαστικαν ξανα τα MS Windows server std r2 sp2 με ολα τα Updates. To Bios και τα firmware ειναι up to date as well.

Ξεχασα να αναφερω πως αποσυνδεσα τον Server απο το UPS (γιατι υποψιαζομουν οτι ισως να εφταιγε το UPS για τα αρχικα restarts) και τωρα ο server ειναι απευθειας συνδεδεμενος με το ρευμα.

[cmaniac]

Εχει καποιο διαγνωστικο προγραμμα ο server που να κανει trigger το shutdown app σε περιπτωση που βρει προβλημα?

Παρακολουθεις με καποιον τροπο τις θερμοκρασιες και την ταση που δινει το τροφοδοτικο του Server?

Το οτι παρεκαμψες το UPS σημαινει οτι ο υπολογιστης παιρνει σταθερο ημιτονικο ρευμα, αρα εχεις και σωστοτερη αποδοση ρευματος απο το τροφοδοτικο του.

Ομως, το οτι δουλευε για λιγο καλα και υστερα ξαναεμφανισε τα ιδια συμπτωματα σιγουρα ειναι υποπτο και θα μπορουσε να ειναι τροφοδοτικο.

Συνεχιζω να εστιαζω το προβλημα σε καποιο απο αυτα: υψηλη θερμοκρασια/χαμηλη ταση/malware (ασχετως της παρουσιας anti-malware λογισμικου).