Ανανέωση συμβολαίου Cosmote

[anonymos1982]

Γεια σας για ανανέωση συμβολαίου στην Cosmote στο απεριόριστα 35 η cosmote στην ουσία δίνει την μισή επιδότηση ή έκπτωση παγίου απ' ότι σε όσους κάνουν αίτηση online, μόνο που Online είναι μόνο για νέους συνδρομητές, μεταφορά από άλλη εταιρεία κλπ. Πως γίνεται σαν παλιός πελάτης να έχω την ίδια προσφορά με τους νέους πελάτες; Χωρίς φυσικά να κάνω φορητότητα και ξανά αίτηση που είναι ταλαιπωρία;
Γενικώς θεωρώ ότι είναι απαράδεκτο να έχουν τους παλιούς πελάτες σε χειρότερη μοίρα και να πρέπει να ταλαιπωρείσαι για να πάρεις κάτι που θα έπρεπε ούτως ή άλλως να στο δίνουν. Όχι μόνο η Cosmote αλλά όλες οι εταιρείες, θυμάμαι και στην On Telecom έπρεπε να κάνω αίτηση αλλαγής παροχού πριν 1,5 χρόνο για να με πάρου τηλέφωνο και να μου κάνουν προσφορά για να παραμείνω.

[stavrostroch]

συμφωνώ απόλυτα. ΔΕΝ υπολογίζουν τους παλιούς πελάτες καθόλου. το λέω απο προσωπική εμπειρία πολλάκις...

[karetsos]

ε ρε παιδιά τι περιμένετε; όλες οι εταιρίες. λίγο-πολύ κυνηγάνε τους νέους πελάτες, είναι απλός νόμος της αγοράς.

και εντάξει, δε νομίζω ότι δεν υπολογίζουν καθόλου τους παλιούς... απλά η νέα σύνδεση είναι αυτό που θα κρατήσει την εταιρία και ουσιαστικά αλλά και τυπικά (όλες οι εταρίες ανακοινώνουν στα εταιρικά αποτελέσματα τις νέες συνδέσεις τριμήνου/εξαμήνου και από τα ποσοστά αύξησης/μείωσης κρίνονται)

[anonymos1982]

ε ρε παιδιά τι περιμένετε; όλες οι εταιρίες. λίγο-πολύ κυνηγάνε τους νέους πελάτες, είναι απλός νόμος της αγοράς.

και εντάξει, δε νομίζω ότι δεν υπολογίζουν καθόλου τους παλιούς... απλά η νέα σύνδεση είναι αυτό που θα κρατήσει την εταιρία και ουσιαστικά αλλά και τυπικά (όλες οι εταρίες ανακοινώνουν στα εταιρικά αποτελέσματα τις νέες συνδέσεις τριμήνου/εξαμήνου και από τα ποσοστά αύξησης/μείωσης κρίνονται)

Πάντως πήρα τηλέφωνο στην cosmote, δεν φάνηκαν να συγκινούνται ιδιαίτερα, είπαν ότι η προσφορά είναι δυστυχώς μόνο για νέους συνδρομητές και δεν μπορούν να κάνουν κάτι, οπότε αποφάσισα προσωρινά να το μετατρέψω σε καρτοκινητό και μετά θα αποφασίσω είτε να μεταβώ σε άλλη εταιρεία (το πιθανότερο) είτε να κάνω την αίτηση από το ίντερνετ για μετατροπή καρτοκινητού σε συμβόλαιο. Είμαι περίεργος πάντως αν με πάρουν τηλέφωνο για αντιπροσφορά..

[manoulamou]

Πολλοι το κανουν αυτο το "κολπο": μεταβαση απο συμβολαιο σε καρτοκινητο και τουμπαλιν...
Δυστυχως ειναι οπως τα ειπε ο karetsos οχι μονο στην Cosmote και οχι μονο στην κινητη τηλεφωνια
και στο ιντερνετ και παντου τα ιδια κανουν, ο νεος πελατης ειναι πιο ωραιος παντα!:(:
Προσελκυση πελατειας λεγεται, ο παλιος θεωρειται δεδομενος:twisted:

[stavrostroch]

Πάντως πήρα τηλέφωνο στην cosmote, δεν φάνηκαν να συγκινούνται ιδιαίτερα, είπαν ότι η προσφορά είναι δυστυχώς μόνο για νέους συνδρομητές και δεν μπορούν να κάνουν κάτι, οπότε αποφάσισα προσωρινά να το μετατρέψω σε καρτοκινητό και μετά θα αποφασίσω είτε να μεταβώ σε άλλη εταιρεία (το πιθανότερο) είτε να κάνω την αίτηση από το ίντερνετ για μετατροπή καρτοκινητού σε συμβόλαιο. Είμαι περίεργος πάντως αν με πάρουν τηλέφωνο για αντιπροσφορά..

όπως και να χει δεν είναι αντιμετώπιση αυτή σε παλιούς πιστούς πελάτες... τς τς τς

[manoulamou]

Οι καινουργιοι ενδιαφερουν τις περισσοτερες τετοιου ειδους επιχειρησεις...
Προσελκυση πελατειας που πληρωνεται με γενναια bonus μαλιστα!
Μακαρι να ηταν εξ ισου γενναιοδωροι και στους παλιους οχι μονο η cosmote
αλλά και η OTEnet - Conn-X...:p