barfly44
28-09-06, 01:35
Είχα κάνει τις πρώτες μέρες του Σεπτέμβρη αίτηση για να μπω στο πακέτο των 22,50 του Conn-X, από αορίστου χρόνου δηλ. με 384, σε 512 και αυτόματα στο πλαίσιο της γενικής αναβάθμισης που πραγματοποιείται στα 1024.
Μέχρι σήμερα δεν είχε συμβεί τίποτε, ενώ είχα πάρει ενδιάμεσα δύο φορές τηλέφωνο στο 134 και μου είχαν πει και τις δύο φορές ότι αργούν, επειδή η γραμμή μάλλον θα πάει κατευθείαν στα 1024 κι αυτό όταν γίνει η γενική αναβάθμιση στην περιοχή μου.
Σήμερα ξαναπήρα τηλέφωνο στο 134. Ο πρώτος με τον οποίο μίλησα μου είπε τα ίδια, κι αμέσως μετά αφού έκλεισα και ξαναπήρα, μία πάρα πολύ ευγενική κοπέλα ότι, θα ενδιαφερθεί και θα με πάρουν τηλέφωνο από τα κεντρικά του DSLAM.
Πράγματι με πήραν το απόγευμα (μία επίσης πολύ ευγενική κυρία :roll: ) και αφού είδε όλα τα στοιχεία μου και το πότε έγινε η αίτηση για αλλαγή, μου είπε ότι θα έστελνε αμέσως ΦΑΞ στους τεχνικούς της υπηρεσίας ώστε, όπως χαρακτηριστικά είπε… « να ασκήσουμε λίγη πίεση, μπας και γίνει τίποτε».
Όλα αυτά το απόγευμα κατά τις 18:30. Μέσα σε 15 λεπτά, κι ενώ σέρφαρα, κόπηκε ξαφνικά η σύνδεση μου. Μετά από επανεκκίνηση του ρούτερ είδα ότι η γραμμή μου είχε αναβαθμιστεί σε 512!
Αναρωτιέμαι λοιπόν, αφού είδα την γραμμή μου να αναβαθμίζεται εντός μόνο λίγο λεπτών μετά το ΦΑΞ που στάλθηκε εκ των έσω στους αρμόδιους τεχνικούς:
1.) Εφόσον γίνεται τόσο γρήγορα, γιατί δεν το έκαναν εδώ και τρεισήμισι εβδομάδες (που έγινε η αίτηση).
2.) Και αφού το κάνανε που το κάνανε το καλό και την αναβάθμισαν, γιατί όχι κατευθείαν στα 1024; :wounded:
Για να λέμε και τα καλά πάντως, θα πρέπει να σημειώσω επίσης Το ξέχασα πιο πάνω) ότι έμεινα απόλυτα ευχαριστημένος από την εξυπηρέτηση. Και οι δύο κοπέλες με τις οποίες μίλησα, τη μία στο 134 και την άλλη που με πήρε αργότερα τηλέφωνο, έδειξαν ενδιαφέρον και βοήθησαν για να λυθεί το πρόβλημα.
Μέχρι σήμερα δεν είχε συμβεί τίποτε, ενώ είχα πάρει ενδιάμεσα δύο φορές τηλέφωνο στο 134 και μου είχαν πει και τις δύο φορές ότι αργούν, επειδή η γραμμή μάλλον θα πάει κατευθείαν στα 1024 κι αυτό όταν γίνει η γενική αναβάθμιση στην περιοχή μου.
Σήμερα ξαναπήρα τηλέφωνο στο 134. Ο πρώτος με τον οποίο μίλησα μου είπε τα ίδια, κι αμέσως μετά αφού έκλεισα και ξαναπήρα, μία πάρα πολύ ευγενική κοπέλα ότι, θα ενδιαφερθεί και θα με πάρουν τηλέφωνο από τα κεντρικά του DSLAM.
Πράγματι με πήραν το απόγευμα (μία επίσης πολύ ευγενική κυρία :roll: ) και αφού είδε όλα τα στοιχεία μου και το πότε έγινε η αίτηση για αλλαγή, μου είπε ότι θα έστελνε αμέσως ΦΑΞ στους τεχνικούς της υπηρεσίας ώστε, όπως χαρακτηριστικά είπε… « να ασκήσουμε λίγη πίεση, μπας και γίνει τίποτε».
Όλα αυτά το απόγευμα κατά τις 18:30. Μέσα σε 15 λεπτά, κι ενώ σέρφαρα, κόπηκε ξαφνικά η σύνδεση μου. Μετά από επανεκκίνηση του ρούτερ είδα ότι η γραμμή μου είχε αναβαθμιστεί σε 512!
Αναρωτιέμαι λοιπόν, αφού είδα την γραμμή μου να αναβαθμίζεται εντός μόνο λίγο λεπτών μετά το ΦΑΞ που στάλθηκε εκ των έσω στους αρμόδιους τεχνικούς:
1.) Εφόσον γίνεται τόσο γρήγορα, γιατί δεν το έκαναν εδώ και τρεισήμισι εβδομάδες (που έγινε η αίτηση).
2.) Και αφού το κάνανε που το κάνανε το καλό και την αναβάθμισαν, γιατί όχι κατευθείαν στα 1024; :wounded:
Για να λέμε και τα καλά πάντως, θα πρέπει να σημειώσω επίσης Το ξέχασα πιο πάνω) ότι έμεινα απόλυτα ευχαριστημένος από την εξυπηρέτηση. Και οι δύο κοπέλες με τις οποίες μίλησα, τη μία στο 134 και την άλλη που με πήρε αργότερα τηλέφωνο, έδειξαν ενδιαφέρον και βοήθησαν για να λυθεί το πρόβλημα.