nmavro73
02-10-06, 23:57
To Μάρτιο που μας πέρασε πήρα ένα broadband pack 300 3+1 το οποίο μετά μετατράπηκε αυτόματα σε αορίστου και χρεώνεται κάθε μήνα στην πιστωτική μου κάρτα. Οταν ήρθε η χρέωση της κάρτας διαπίστωσα ότι για το σεπτέμβριο ειχαν χρεώσει 28 ευρώ που ήταν η τιμή της αορίστου όταν αγόρασα το πακέτο. Αυτή τη στιγμή η τιμή έχει πέσει στα 22 ευρώ.
Πήρα τηλέφωνο το τμήμα πωλήσεων και ζήτησα να μου πούν τι γίνεται με τη χρέωση και αν δικαιούμαι να μπώ στη νέα τιμή. Στην αρχή είπαν όχι και ότι το συμβόλαιο έλεγε για 28 ευρώ. Ομως το συμβόλαιο δεν έλεγε ΤΙΠΟΤΑ τέτοιο. Αυτό το έλεγε μόνο η διαφημισή τους.
Μετά από κάποια αναμονη με ενημέρωσαν ότι όλοι οι συνδρομητές θα χρεώνονται με την νέα τιμή για την αορίστου χρόνου από τον οκτώβριο. Και τους ζήτησα να μου πιστώσουν και τη διαφορά των 6 ευρώ που μου χρέωσαν επιπλέον το σεπτεμβριο.
Τελικά με πήραν τηλέφωνο και είπαν ότι το δεκέμβριο θα πιστωθεί το ποσό και ότι ο λογαριασμός εκείνου του μήνα θα είναι μειωμένος κατά 6 ευρώ
Οσοι λοιπόν έχετε αορίστου με την παλιά τιμη, απαιτήστε να σας χρεώνουν τη νέα μειωμένη τιμή. Είναι απόλυτα νόμιμο και υποχρεούνται να το κάνουν. Αλλιως δεν θα το δέχονταν σε μισή μέρα
Πήρα τηλέφωνο το τμήμα πωλήσεων και ζήτησα να μου πούν τι γίνεται με τη χρέωση και αν δικαιούμαι να μπώ στη νέα τιμή. Στην αρχή είπαν όχι και ότι το συμβόλαιο έλεγε για 28 ευρώ. Ομως το συμβόλαιο δεν έλεγε ΤΙΠΟΤΑ τέτοιο. Αυτό το έλεγε μόνο η διαφημισή τους.
Μετά από κάποια αναμονη με ενημέρωσαν ότι όλοι οι συνδρομητές θα χρεώνονται με την νέα τιμή για την αορίστου χρόνου από τον οκτώβριο. Και τους ζήτησα να μου πιστώσουν και τη διαφορά των 6 ευρώ που μου χρέωσαν επιπλέον το σεπτεμβριο.
Τελικά με πήραν τηλέφωνο και είπαν ότι το δεκέμβριο θα πιστωθεί το ποσό και ότι ο λογαριασμός εκείνου του μήνα θα είναι μειωμένος κατά 6 ευρώ
Οσοι λοιπόν έχετε αορίστου με την παλιά τιμη, απαιτήστε να σας χρεώνουν τη νέα μειωμένη τιμή. Είναι απόλυτα νόμιμο και υποχρεούνται να το κάνουν. Αλλιως δεν θα το δέχονταν σε μισή μέρα