Επιστροφή στο Forum : Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]
Μαλλον στην Cyta τραβανε πολλα ζορια με τους λογαριασμους.
Αυξηση ζητησης των υπηρεσιων; Δυσκολο.
Μαλλον εγιναν μπαχαλο λογω μη επαρκους προσωπικου.
Στον πατερα μου πηγα να του βαλω Cyta αλλα ο ΟΤΕ του εκανα καλυτερη προσφορα και παρεμεινα ΟΤΕ εντος των προβλεπομενων προθεσμιων.
Παρολα αυτα με ενεργοποιησαν, κακως με χρεωσαν τελη συνδεσης και τελη προωρης αποσυνδεσης. Ολα αυτα των Σεπτεμβρη.
Μετα το Νοεμβρη ηρθε εκκαθαριστικος λογαριασμος με μηδενικο ποσο αφου επεστρεψα στον ΟΤΕ εντος προθεσμιας.
Ε λοιπον τον Ιανουαριο εκδοθηκε λογαριασμος παλι με τα τελη συνδεσης και προωρης αποσυνδεσης!
Τσιρκο αυτη η εταιρια.
Και στους γονείς μου στέλνουν εδώ και 3 μήνες λογαριασμό αυξημένο κατά 11€. Έκαναν ανανέωση συμβολαίου και δεν έχουν περάσει την καινούργια τιμή.
Just_Nikos
21-01-15, 07:14
Eχει καποιος προβλημα αυτη την στιγμη με εξωτερικο? εχω τρελο packet loss
Δε ξέρω φιλε μου.
Αλλά τελευταία δεν είμαι ευχαριστημένος από την ποιότητα των υπηρεσιών που μου προσφέρει.
yiannis010
22-01-15, 02:50
Δε ξέρω φιλε μου.
Αλλά τελευταία δεν είμαι ευχαριστημένος από την ποιότητα των υπηρεσιών που μου προσφέρει.
σε ποιες υπηρεσίες αναφέρεσαι για να καταλάβουμε και οι υπόλοιποι
- - - Updated - - -
Eχει καποιος προβλημα αυτη την στιγμη με εξωτερικο? εχω τρελο packet loss
έχω και γω πρόβλημα 3-4 μέρες όχι σε τρελό επίπεδο.αλλά σήμερα παράγινε το κακό
Στο ιντερνετ φίλε μου.
Και στην εξυπηρετηση τους μετά το μεγάλο Black out
yiannis010
22-01-15, 13:21
Στο ιντερνετ φίλε μου.
Και στην εξυπηρετηση τους μετά το μεγάλο Black out
εγώ ρώτησα αν μπορούσες να αναφερθείς σε κάτι πιο συγκεκριμένο .πχ έχει πέσει η ταχυτητά σου ; ή στην εξυπηρέτηση τί σε προβληματίζει.αλλά οκ αφού το λες εσύ έτσι θα είναι
Έχει κάποιος πόβλημα σήμερα? Το dl μου σέρνεται... Είμαι στο ~450kbps ενώ κανονικά ήμουν στα 1,2ΜΒ. Περιοχή Νέα Χαλκηδόνα
Thodoris92
24-01-15, 17:29
Έχει κάποιος πόβλημα σήμερα? Το dl μου σέρνεται... Είμαι στο ~450kbps ενώ κανονικά ήμουν στα 1,2ΜΒ. Περιοχή Νέα Χαλκηδόνα
Όχι εγώ μια χαρά. Περιοχή Πάτρα
Έχει κάποιος πόβλημα σήμερα? Το dl μου σέρνεται... Είμαι στο ~450kbps ενώ κανονικά ήμουν στα 1,2ΜΒ. Περιοχή Νέα Χαλκηδόνα
Κι εγω ειμαι ενα βημα πριν το συρσιμο.
ZhenXlogic
24-01-15, 22:09
here no problem dling 1.20mb/s
Σαν κάτι να μην πηγαίνει καλά αυτήν την ώρα.
Μίλησα με TS και μάλλον υγρασία στο ΚΑΦΑΟ λόγω βροχής. Έχει ξαναγίνει. Άντε να δούμε...
Λοιπον οι βλακες απο τη hol να μην κανουν τον κοπο να ερχονται αδικα στο σπιτι μου τρεις την ωρα,δεν ενδιαφερομαι και ειδικα τωρα που ενσωματωθηκε με vodafone δεν προκειται να παω,οτι εχει να κανει με vodafone παιρνει το δρομο των κρυφων χρεωσεων και οτι συνεπαγεται με αυτο,ολοι γνωριζουμε τι εστι vodafone ολα αυτα τα χρονια,ημουν επιφυλακτικος με cyta αλλα τελικα με εβγαλε ασπροπροσωπο,πολυ ευχαριστημενος με την εταιρια και μια συμβουλη στη δοιηκηση ΝΑ ΜΗΝ ΠΟΥΛΗΘΕΙ Η CYTA KAI ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΝΑ ΜΗΝ ΑΠΟΡΡΟΦΗΘΕΙ ΑΠΟ VODAFONE διοτι ΤΟΤΕ ΘΑ ΤΗΝ ΚΑΝΟΥΜΕ ΟΛΟΙ ΜΑΖΙΚΑ ΓΙΑ ΚΑΠΟΥ ΑΛΛΟΥ.......να το βαλουν καλα στο μυαλο τους...γιατι κατι ακουστηκε πριν κανα χρονο και για cyta Ελλαδος..
Αν διακοψω το συμβολαιο μου με την cyta πριν περασουν τα 2 χρονια θα πληρωσω 70 ευρω σωστα;
Με πηραν απο Nova για προσφορα και με ειπε οτι μπορεις να μην τα πληρωσεις αρκει να μην χρειαστει να ξανα πας σε αυτους, ισχυει κατι τετοιο;
Αν διακοψω το συμβολαιο μου με την cyta πριν περασουν τα 2 χρονια θα πληρωσω 70 ευρω σωστα;
Με πηραν απο Nova για προσφορα και με ειπε οτι μπορεις να μην τα πληρωσεις αρκει να μην χρειαστει να ξανα πας σε αυτους, ισχυει κατι τετοιο;
Ο καθένας λέει ό,τι θέλει για να πουλήσει. Σεβάσου την υπογραφή σου. Δεν είναι νόμιμο το να μην πληρώσεις για πρόωρη διακοπή συμβολαίου. Θα σε κυνηγήσουν και θα σου κοστίσει πολύ περισσότερο.
Ο καθένας λέει ό,τι θέλει για να πουλήσει. Σεβάσου την υπογραφή σου. Δεν είναι νόμιμο το να μην πληρώσεις για πρόωρη διακοπή συμβολαίου. Θα σε κυνηγήσουν και θα σου κοστίσει πολύ περισσότερο.
Βρε δεν θα το κανω γιατι δεν βλεπω τηλεοραση απλα ηθελα να δω αν ισχυουν αυτα που λενε για να πουλησουν. Αν ηταν να αλλαξω θα πηγαινα σε HCN.
Μίλησα με TS και μάλλον υγρασία στο ΚΑΦΑΟ λόγω βροχής. Έχει ξαναγίνει. Άντε να δούμε...
Από το πρωί τηλέφωνο και ιντερνετ νεκρά... Τι γίνεται γμτ!!!!!
yiannis010
28-01-15, 22:57
ρε παιδια εδώ και μερικές μέρες με εχει ταραξει στην αργοπορία.παιζω καινενα παιχνιδι μου βγαζει συνεχεια μηνυμα πως η συνδεση ειναι αργη πάω να δω κανενα βιντεο ,αλλες φορες μου βγαζει την πιστη αλλες φορες τρεχει κανονικα.....οταν διαπιστώνω το συγκεκριμενο προβλημα το τσεκαρω με ενα σερβερ ftp δειχνει πως το κατεβασμα ειναι μαι χαρα.....έχει παρουσιαστει σε κανεναν αντιστοιχο προβλημα.με εχει σκασει τις τελευταιες μερες
Manolis_karas
29-01-15, 22:30
Την τελευταία εβδομάδα έχω συνεχείς αποσυνδέσεις και για να μην σύρνεται, πρέπει να κάνω συνεχώς restart στο modem. είχα πολύ καιρό να δω κάτι τέτοιο.
μια απο τα ιδια και εγω εδω και 3 βδομαδες.
εχω και κυμενομενο Noise Margin ,απο 13.5 εως 4,5
παιζει σαν φλιπερακι.
yiannis010
30-01-15, 03:03
και γω επικοινωνησα με τεχνικη υπηρεσια και βρηκαμε πως εχω απώλεια πακετων,θα το δουν λεει........
και γω επικοινωνησα με τεχνικη υπηρεσια και βρηκαμε πως εχω απώλεια πακετων,θα το δουν λεει........
οταν λες απωλεια πακετων?πως το καταλαβαινεις αυτο?
οταν λες απωλεια πακετων?πως το καταλαβαινεις αυτο?
Με ενα απλο επαναλαμβανομενο ping
sweet dreams
30-01-15, 13:20
οταν λες απωλεια πακετων?πως το καταλαβαινεις αυτο?
Ανοίγουμε την γραμμή εντολής και γράφουμε: netstat -e και Εnter
Ανοίγουμε την γραμμή εντολής και γράφουμε: netstat -e και Εnter
Το Netstat θα δειξει την απωλεια πακετων μεταξυ του router και του υπολογιστη, οχι της γραμμης.
yiannis010
30-01-15, 16:10
εγω παιδιά έδωσα την εντολη ping -t www.google.gr .
απο την άλλη δεν ξέρω και πόσο είναι το φυσιολογικό.....οι απώλειες πρέπει να είναι μηδενικές ή δικαιολογείται ένα ποσοστό;
Πως θα μπορούσα να γυρίσω τη λειτουργία interleave depth σε 8 από 4 που έχει γυρίσει μετά από restart του ρουτερ;; Μπορώ να το κάνω εγώ μέσω ρουτερ (ΖΤΕ) η πρέπει να καλέσω στη cyta??
εγω παιδιά έδωσα την εντολη ping -t www.google.gr .
απο την άλλη δεν ξέρω και πόσο είναι το φυσιολογικό.....οι απώλειες πρέπει να είναι μηδενικές ή δικαιολογείται ένα ποσοστό;
Ενα ποσοστο αραια και που δικαιολογειται. Τωρα αν κανεις restart το router σου και ξαφνικα δεις 10.000 λαθη στα στατιστικα, οχι αυτο δεν ειναι φυσιολογικο.
Φαντασου εγω με μια μετρια γραμμη εχω 5.000 crc λαθη μετα απο 8 μερες. 5.000 λανθασμενα πακετα στα δισεκατομμυρια πακετα που εχουν μεταδοθει. Δηλαδη για ενα απειροελαχιστο ποσοστο.
yiannis010
31-01-15, 01:49
Ενα ποσοστο αραια και που δικαιολογειται. Τωρα αν κανεις restart το router σου και ξαφνικα δεις 10.000 λαθη στα στατιστικα, οχι αυτο δεν ειναι φυσιολογικο.
Φαντασου εγω με μια μετρια γραμμη εχω 5.000 crc λαθη μετα απο 8 μερες. 5.000 λανθασμενα πακετα στα δισεκατομμυρια πακετα που εχουν μεταδοθει. Δηλαδη για ενα απειροελαχιστο ποσοστο.
αν και δεν μαζευει λαθη ...ετσι τουλαχιστον δειχνει το ρουτερ.....όποτε δινω την παραπανω εντολη ( ping -t www.google .com) τις περισσοτερες φορες μου δειχνει απώλειες απο 11 εως 25 %
αν και δεν μαζευει λαθη ...ετσι τουλαχιστον δειχνει το ρουτερ.....όποτε δινω την παραπανω εντολη ( ping -t www.google .com) τις περισσοτερες φορες μου δειχνει απώλειες απο 11 εως 25 %
Πραγματι πολλα λαθη μπορει να μην εντοπιζονται κιολας.
Απο κει και περα, αν και το απλο ping σου δειχνει απωλειες υπαρχει προβλημα και πρεπει να το ελεγξουν.
Ενδεχομενως να σου ρυθμισουν καλυτερα το interleaved path
Καλημέρα σε οκ.
Εγώ νομίζω εχθές το έκανα επανεκκίνηση το ρουτερ. Όταν βρέχει μαζεύει λαθακια μόνο 150301
Γενικα δεν έχω από τις καλύτερες γραμμές.
Αλλά κατεβάζω καλά. Και δεν έχω φάει ντισκονεκτ ποτέ
Εμένα για μια βδομάδα το ιντερνετ σερνόταν κυριολεκτικά. Από Δευτέρα μέχρι χτες δεν είχα ούτε τηλέφωνο. Χτες έφτιαξαν το τηλ, αλλά το ιντερνετ <100 kbps. Τώρα είναι όλα οκ (φτουφτου σκόρδα).
παιδιά στο κέντρο του Βόλου έχει κανένας άλλο πρόβλημα με την cyta?οι μισες εικονες στα sites δεν ανοιγουν...
AK Ψυχικού. Έχετε τηλέφωνο? Έκανα reboot κι ακόμα τίποτα...
AK Ψυχικού. Έχετε τηλέφωνο? Έκανα reboot κι ακόμα τίποτα...
Στον δημο θερμαικου εδω και λιγη ωρα δεν εχω τηλεφωνο
Στην Κυψέλη δεν έχω τηλέφωνο, το ίντερνετ πετάει.
Κέντρο Θεσσαλονίκης (Α/Κ Ερμού) επίσης πρόβλημα μόνο στο τηλέφωνο. Είχα μόνο εξερχόμενες, έκανα επανεκκίνηση το modem
και τώρα δεν έχω ούτε εξερχόμενες - δεν κάνει καν registration στην τηλεφωνία.
Εχει πεσει εδω και πολυ ωρα το WEB MAIL της cyta. μου ειπαν οτι οι τεχνικοί το εχουν αναλάβει
- - - Updated - - -
Επανήλθε
Γνωρίζει κάνεις πόσες μέρες κάνει η αλλαγή ορίου από vdsl-adsl και το αντίθετο;
Τόσα χρόνια είχα ζητήσει κι γραμμή μου δεν ήταν σε κάποιο προφίλ και συγχρόνιζε στα μέγιστα 13mbps με 37Αττ και πήγαινε πολύ καλά χωρίς αποσυνδέσεις ,
Εδώ και μια εβδομάδα παρατήρησα το snr στο 8 ,ριμπουτ στο ριμπουτ εκεί στα 8
Έχω πάρει 4 τηλέφωνα για να μου πουν απόψε ,ότι κάνανε αναβάθμιση και πλέον δεν μπορώ να έχω αυτό που είχα ,με λιγα λόγια έχουν κόφτη στα 8snr κι έχει πέσει και το upload στα 940
Πάει κι η cyta:down:
Ώρα γι αλλού
Manolis_karas
03-02-15, 02:05
Σήμερα πετάει.
Τόσα χρόνια είχα ζητήσει κι γραμμή μου δεν ήταν σε κάποιο προφίλ και συγχρόνιζε στα μέγιστα 13mbps με 37Αττ και πήγαινε πολύ καλά χωρίς αποσυνδέσεις ,
Εδώ και μια εβδομάδα παρατήρησα το snr στο 8 ,ριμπουτ στο ριμπουτ εκεί στα 8
Έχω πάρει 4 τηλέφωνα για να μου πουν απόψε ,ότι κάνανε αναβάθμιση και πλέον δεν μπορώ να έχω αυτό που είχα ,με λιγα λόγια έχουν κόφτη στα 8snr κι έχει πέσει και το upload στα 940
Πάει κι η cyta:down:
Ώρα γι αλλού
Με 37db attenuation να πεις κι ευχαριστω στη Cyta που κλειδωσες εστω και λιγο στα 13Mbps.
Με 37db attenuation να πεις κι ευχαριστω στη Cyta που κλειδωσες εστω και λιγο στα 13Mbps.
Mε Οτε πριν κλείδωνα στα 15 ,και τα 13 δεν ήταν για λίγο ήταν για χρόνια ,σιγά μην τους πω κι ευχαριστώ εντέλει που μου παρείχαν αυτά που πλήρωνα και πληρώνω ..ένα μεγάλο με κεφαλαία auf wiedersehen θα τους πω λίαν συντόμως ..
,έπρεπε να κάνω 4 τηλέφωνα για να μου πουν το μυστικό,στο μειλ δεν απάντησαν καν .. :down:
Mε Οτε πριν κλείδωνα στα 15 ,και τα 13 δεν ήταν για λίγο ήταν για χρόνια ,σιγά μην τους πω κι ευχαριστώ εντέλει που μου παρείχαν αυτά που πλήρωνα και πληρώνω ..ένα μεγάλο με κεφαλαία auf wiedersehen θα τους πω λίαν συντόμως ..
,έπρεπε να κάνω 4 τηλέφωνα για να μου πουν το μυστικό,στο μειλ δεν απάντησαν καν .. :down:
Πρεπει να καταλαβεις κατι.
Δεν εισαι ο μονος που χρησιμοποιει adsl. Κι εγω με 21db επιανα 19Mbps οταν δεν ειχε κανεις adsl στη γειτονια. Κι οταν εβαλαν πλεον ολοι επεσα στα 12-13-14Mbps.
Υπαρχει ενα φαινομενο που λεγεται crosstalk και επηρεαζει τις γραμμες. Για αυτο καμια Cyta, κανενας ΟΤΕ δεν μπορει να σου κανει τιποτα.
Ειτε σ'αρεσει ειτε οχι ετσι ειναι η κατασταση με το adsl, αντε λογω configuration να κερδισεις 1Mbps και πολλα λεω
Πρεπει να καταλαβεις κατι.
Δεν εισαι ο μονος που χρησιμοποιει adsl. Κι εγω με 21db επιανα 19Mbps οταν δεν ειχε κανεις adsl στη γειτονια. Κι οταν εβαλαν πλεον ολοι επεσα στα 12-13-14Mbps.
Υπαρχει ενα φαινομενο που λεγεται crosstalk και επηρεαζει τις γραμμες. Για αυτο καμια Cyta, κανενας ΟΤΕ δεν μπορει να σου κανει τιποτα.
Ειτε σ'αρεσει ειτε οχι ετσι ειναι η κατασταση με το adsl, αντε λογω configuration να κερδισεις 1Mbps και πολλα λεω
Τα ξέρω όλα αυτά και το θέμα δεν είναι εκεί ,αν ξανά διαβάσεις το 1ο ποστ μου θα καταλάβεις ..ίσως
Εχεις δικαιο μου ειπαν και εμενα οτι εχουν αλλαξει ολα τα προφιλ πανελλαδικος που μπαινουν απο την εταιρεια και δεν διατιθεντε πλεον με snr 6 οπως ηταν παλια. Βεβαια μπορει να εχεις ίσως 2mbps λιγοτερη ταχυτητα με αλλαγη απο 6 σε 8 snr αλλα σιγουρα θα κερδιζεις σε ποιοτητα και σταθεροτητα γραμμης. Παντως δεν εχουν πιστευω να κερδισουν κατι απο τετοια αλλαγη, ισως αμα το ζητησουνε κιαλλοι να επαναφερουν αυτην την δυνατοτητα
@ ADSLgr.com All rights reserved.