Επιστροφή στο Forum : Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]
Η POTS τηλεφωνία, μέχρι το 2019-20, θα έχει καταργηθεί και αντικατασταθεί από παραλλαγές της voip- ip τηλεφωνίας εξαλείφοντας τον θόρυβο,τα παράσιτα στη γραμμή, και απλοποιώντας την υποδομή του τηλεφωνικού δικτύου που πλέον θα μπορεί να υλοποιηθεί με οποιονδήποτε φυσικό τρόπο και όχι μόνο με ζεύγος χαλκού.(Η διαδρομή του σήματος θα μπορεί να γίνεται από το βέλτιστο μέσο την εκάστοτε χρονική στιγμή και η διαδρομή της συνομιλίας θα μπορεί να σπάει σε πακέτα δεδομένων καθιστώντας το all ip ως ενιαίο πλέον τηλεπικοινωνιακό δίκτυο-καλώδια χαλκού,οπτικές ίνες,δίκτυα κινητής,δορυφορική σταθερή τηλεφωνία κτλ, με ενιαίο σήμα για όλες τις υπηρεσίες(τηλεφωνία τηλεόραση διαδίκτυο)
Τα χωρια της ελλαδος θα υποφερουν με το voip καθως η υπηρεσια της τηλεφωνιας, που θεωρω σημαντικοτερη απο το ιντερνετ, θα στηριζετε πανω στις ορεξεις της ΔΕΗ.
Αληθεια ο ΟΤΕ πως προχωραει στην μετατροπη? Μοιραζει τα καταλληλα ρουτερ?
Τα χωρια της ελλαδος θα υποφερουν με το voip καθως η υπηρεσια της τηλεφωνιας, που θεωρω σημαντικοτερη απο το ιντερνετ, θα στηριζετε πανω στις ορεξεις της ΔΕΗ.
Αληθεια ο ΟΤΕ πως προχωραει στην μετατροπη? Μοιραζει τα καταλληλα ρουτερ?
Προς το παρών δίνει σε αστικά κέντρα και όχι χωριά. Θα δώσει εννοείται στις περιοχές που θα παίξει το Rural. Απο εξοπλισμό δίνει το επιεικώς απαράδεκτο Speedport της DT. Απο φίλους τεχνικούς του ΟΤΕ, έχω μάθει πως έχουν αρκετά προβλήματα ακόμη, με το κυριότερο να είναι το Register της τηλεφωνίας που παίρνει απο 1 εως και 3 μέρες. Επίσης άλλο ένα κουφό που θα το επιβεβαιώσω, μόλις πέσει κάποιο Speedport στα χέρια μου, είναι ότι την τηλεφωνία την περνάνε πάνω απο το VC του Internet (8/35). Κατά την γνώμη μου, μέγα Fail αν ισχύει και φυσικά τεράστιο κενό ασφαλείας...
uncle_nontas
14-11-15, 10:06
Προς το παρών δίνει σε αστικά κέντρα και όχι χωριά. Θα δώσει εννοείται στις περιοχές που θα παίξει το Rural. Απο εξοπλισμό δίνει το επιεικώς απαράδεκτο Speedport της DT. Απο φίλους τεχνικούς του ΟΤΕ, έχω μάθει πως έχουν αρκετά προβλήματα ακόμη, με το κυριότερο να είναι το Register της τηλεφωνίας που παίρνει απο 1 εως και 3 μέρες. Επίσης άλλο ένα κουφό που θα το επιβεβαιώσω, μόλις πέσει κάποιο Speedport στα χέρια μου, είναι ότι την τηλεφωνία την περνάνε πάνω απο το VC του Internet (8/35). Κατά την γνώμη μου, μέγα Fail αν ισχύει και φυσικά τεράστιο κενό ασφαλείας...
Ισχύει αυτό με το vc. Επίσης, όσο είχα το speedport, στο "QoS" του το Voip δεν ήταν καν prioritized.
Προς το παρών δίνει σε αστικά κέντρα και όχι χωριά. Θα δώσει εννοείται στις περιοχές που θα παίξει το Rural. Απο εξοπλισμό δίνει το επιεικώς απαράδεκτο Speedport της DT. Απο φίλους τεχνικούς του ΟΤΕ, έχω μάθει πως έχουν αρκετά προβλήματα ακόμη, με το κυριότερο να είναι το Register της τηλεφωνίας που παίρνει απο 1 εως και 3 μέρες. Επίσης άλλο ένα κουφό που θα το επιβεβαιώσω, μόλις πέσει κάποιο Speedport στα χέρια μου, είναι ότι την τηλεφωνία την περνάνε πάνω απο το VC του Internet (8/35). Κατά την γνώμη μου, μέγα Fail αν ισχύει και φυσικά τεράστιο κενό ασφαλείας...
Γιατί η cyta απο που περνάει την τηλεφωνία; Ότι θέλουμε λέμε εδώ μέσα όλοι.
Γιατί η cyta απο που περνάει την τηλεφωνία; Ότι θέλουμε λέμε εδώ μέσα όλοι.
Η Cyta αν θυμάμαι καλά περνάει την τηλεφωνία από το 8/41 και όχι από το 8/35.
prodromosfan
17-11-15, 11:46
Γιατί η cyta απο που περνάει την τηλεφωνία; Ότι θέλουμε λέμε εδώ μέσα όλοι.
Αγαπητε Οτετζη η cyta περναει απο ξεχωριστο vc την τηλεφωνια, το ιντερνετ, το router management και την τηλεοραση αντίστοιχα.
Aποκτησε cyta και θα δεις για να μη λες οτι θελεις εδω μεσα σαν τους αλλους.
Εντάξει χαλάρωσε μην τρελαίνεσαι. Άμα δεν δω screenshot δε πιστεύω τίποτα.
Σαν να εφτιαξε καπως η cyta 163708 163709 Για μενα λεω
8/35... Καλά είπα, ευχαριστώ Godian.
8/35... Καλά είπα, ευχαριστώ Godian.
τιποτα φιλε μου.....
8/35... Καλά είπα, ευχαριστώ Godian.
Τι ακριβώς μας είπες και βγήκες και σωστός;
prodromosfan
17-11-15, 19:45
Τι ακριβώς μας είπες και βγήκες και σωστός;
Παραθέτοντας αυτό:
Επίσης άλλο ένα κουφό που θα το επιβεβαιώσω, μόλις πέσει κάποιο Speedport στα χέρια μου, είναι ότι την τηλεφωνία την περνάνε πάνω απο το VC του Internet (8/35). Κατά την γνώμη μου, μέγα Fail αν ισχύει και φυσικά τεράστιο κενό ασφαλείας...
ειπε αυτο:
Γιατί η cyta απο που περνάει την τηλεφωνία; Ότι θέλουμε λέμε εδώ μέσα όλοι.
και επειδη ο αλλος ποσταρε screenshot απο το ιντερνετ wan
Σαν να εφτιαξε καπως η cyta 163708 163709 Για μενα λεω
επιβεβαιωσε τον εαυτο του
8/35... Καλά είπα, ευχαριστώ Godian.
:biggreen
sweet dreams
17-11-15, 19:51
:lol: :lol: :lol:
τι ωραία περνάτε εδώ στην CYTA...........
dimitri_ns
17-11-15, 20:01
:lol: :lol: :lol:
τι ωραία περνάτε εδώ στην CYTA...........
Υπέροχα
Και δεν έχει βγάλει και λογαριασμούς Νοεμβρίου
Ασε που άλλα συμφωνείς και άλλα σε χρεώνουν, μερικές φορές σε βάρος τους
Από δίκτυο (vdsl εδώ και κάποια χρόνια) και εξυπηρέτηση εγώ προσωπικά δεν έχω παράπονο
Ασε που είναι η μόνη που δίνει 10άρι upload στο vdsl
Εχει κι εκείνο το cyta4U που πλέον το χρεώνει 1€ /μήνα, μια χαρά για ταξίδια εξωτερικού
Που θα βρώ καλύτερα?
MitsosDaBest13
17-11-15, 20:07
Ασε που είναι η μόνη που δίνει 10άρι upload στο vdsl
Η WIND δίνει 10άρι Upload στο VDSL εδώ και κάποια χρονάκια... :p
H Cyta απ' ό,τι βλέπω, τώρα τελευταία άρχισε να δίνει... Μακάρι να δούμε κι εμείς στη HOL 10άρι Upload σύντομα (από Αστικό Κέντρο παίρνω και δικό της DSLAM)... :sorry:
dimitri_ns
17-11-15, 20:10
Η WIND δίνει 10άρι Upload στο VDSL εδώ και κάποια χρονάκια... :p
H Cyta απ' ό,τι βλέπω, τώρα τελευταία άρχισε να δίνει... Μακάρι να δούμε κι εμείς στη HOL 10άρι Upload σύντομα (από Αστικό Κέντρο παίρνω και δικό της DSLAM)... :sorry:
Την wind δεν την λογαριάζω στο upload, γιατί δεν δίνει download :p
8/35... Καλά είπα, ευχαριστώ Godian.
Θα γίνω κακός, αλλά βρήκες άτομο να σε πληροφορήσει. Ανάθεμα αν κατάλαβε για το τι μιλάμε...
Τα VC της Cyta είναι 8/35 PPP, 8/36 IPTV, 8/40 Management / TR069, 8/41 Voice και επίσης έχει ετοιμάσει τα 8/37 και 8/38 για το V-ARYS, για το όταν δώσει επίσημα VDSL απο τις καμπίνες του ΟΤΕ (έχει ήδη δώσει πιλοτικά σε υπαλλήλους).
Παρακάτω τα σωστά Screens από Modem που έχω για να παίζω...
Pirelli DRG-A225G
http://i67.tinypic.com/scrltc.jpg
http://i68.tinypic.com/2rm89qq.jpg
ZTE ZXHN H208N
http://i67.tinypic.com/1053xn5.jpg
http://i63.tinypic.com/t65iz5.jpg
Επίσης, σχετικά με το IPTV έχουν κάνει κάτι πάρα πολύ ωραίο. Δεν υπάρχει συγκεκριμένη θύρα LAN η οποία είναι δεσμευμένη για το STB όπως στα CPE του ΟΤΕ, αλλά το Bridge γίνεται αυτόματα με το που το CPE "διαβάσει" την MAC του STB. Έτσι κάποιος που δεν έχει IPTV έχει διαθέσιμες όλες τις LAN για συσκευές και όχι 3 + 1...
- - - Updated - - -
Η WIND δίνει 10άρι Upload στο VDSL εδώ και κάποια χρονάκια... :p
H Cyta απ' ό,τι βλέπω, τώρα τελευταία άρχισε να δίνει... Μακάρι να δούμε κι εμείς στη HOL 10άρι Upload σύντομα (από Αστικό Κέντρο παίρνω και δικό της DSLAM)... :sorry:
Κάποιο λάθος κάνεις. Η Cyta εκτός του ότι έδωσε πρώτη VDSL, εξαρχής έδινε 10 Upload. Επίσης δίνει και Fast Path στο VDSL...
Παραθέτοντας αυτό:
ειπε αυτο:
και επειδη ο αλλος ποσταρε screenshot απο το ιντερνετ wan
επιβεβαιωσε τον εαυτο του
:biggreen
Κατάλαβα τι είπε :p
Ειρωνική ήταν η ερώτηση γιατί μου φάνηκε σουρεάλ η κατάσταση!
prodromosfan
17-11-15, 20:48
Αν δεν ηταν δεν θα λέγαμε τα εξ αμαξης για τους δημόσιους υπαλληλους
Αν το σκεφτείτε το φοιτητικό της σιτα είναι πιο φθηνό από της χολ διότι μπορεί να κάνει 18 αντί για 15 που είναι της χολ αλλά έχει 3 πάγια δώρο συν δωρεάν ρουτερ ενώ η χολ δεν έχει δωρεάν πάγια και πληρώνεις και 20 το ρουτερ.Άρα 16*24 μήνες=384+20 το ρουτερ+50 η ενεργοποίηση=454 στους 24 μήνες άρα 454/24=18,91 το μήνα.Η σίτα έχει 18*21=378+65 η ενεργοποίηση=443/24=18,45.
MitsosDaBest13
17-11-15, 23:00
Κάποιο λάθος κάνεις. Η Cyta εκτός του ότι έδωσε πρώτη VDSL, εξαρχής έδινε 10 Upload. Επίσης δίνει και Fast Path στο VDSL...
Εγώ το είπα με βάση αυτά που έλεγε η Cyta στο site της... Χρόνια τώρα, έλεγε για ταχύτητες 35/3 και 50/5 και μόλις πριν λίγο καιρό το άλλαξε σε 50/10... :what:
- - - Updated - - -
Αν το σκεφτείτε το φοιτητικό της σιτα είναι πιο φθηνό από της χολ διότι μπορεί να κάνει 18 αντί για 15 που είναι της χολ αλλά έχει 3 πάγια δώρο συν δωρεάν ρουτερ ενώ η χολ δεν έχει δωρεάν πάγια και πληρώνεις και 20 το ρουτερ.Άρα 16*24 μήνες=384+20 το ρουτερ+50 η ενεργοποίηση=454 στους 24 μήνες άρα 454/24=18,91 το μήνα.Η σίτα έχει 18*21=378+65 η ενεργοποίηση=443/24=18,45.
Το ρούτερ στη HOL νομίζω έχει 15€. Επίσης θεωρώ πως η HOL Vodafone Home είναι πολύ ανώτερη σε υπηρεσίες... :rolleyes:
Εγώ το είπα με βάση αυτά που έλεγε η Cyta στο site της... Χρόνια τώρα, έλεγε για ταχύτητες 35/3 και 50/5 και μόλις πριν λίγο καιρό το άλλαξε σε 50/10... :what:
- - - Updated - - -
Το ρούτερ στη HOL νομίζω έχει 15€. Επίσης θεωρώ πως η HOL Vodafone Home είναι πολύ ανώτερη σε υπηρεσίες... :rolleyes:
Στον τιμοκατάλογο λέει:''τιμή πώλησης ρουτερ/εξοπλισμού 19,90 ευρώ''.Το ρούτερ της cyta αξίζει όντως 71 ευρώ(όσο δηλαδή το χρεώνουν αν δεν το δόσεις πίσω)?
Thodoris92
18-11-15, 08:26
Η WIND δίνει 10άρι Upload στο VDSL εδώ και κάποια χρονάκια... :p
H Cyta απ' ό,τι βλέπω, τώρα τελευταία άρχισε να δίνει... Μακάρι να δούμε κι εμείς στη HOL 10άρι Upload σύντομα (από Αστικό Κέντρο παίρνω και δικό της DSLAM)... :sorry:
Η cyta από όταν έφερε VDSL πάντα για 35/5 και 50/10 μίλαγε.το θυμάμαι γιατί είχα σκεφτεί να βάλω και το είχα ψάξει
Θα γίνω κακός, αλλά βρήκες άτομο να σε πληροφορήσει. Ανάθεμα αν κατάλαβε για το τι μιλάμε...
Τα VC της Cyta είναι 8/35 PPP, 8/36 IPTV, 8/40 Management / TR069, 8/41 Voice και επίσης έχει ετοιμάσει τα 8/37 και 8/38 για το V-ARYS, για το όταν δώσει επίσημα VDSL απο τις καμπίνες του ΟΤΕ (έχει ήδη δώσει πιλοτικά σε υπαλλήλους).
Παρακάτω τα σωστά Screens από Modem που έχω για να παίζω...
Pirelli DRG-A225G
http://i67.tinypic.com/scrltc.jpg
http://i68.tinypic.com/2rm89qq.jpg
ZTE ZXHN H208N
http://i67.tinypic.com/1053xn5.jpg
http://i63.tinypic.com/t65iz5.jpg
Επίσης, σχετικά με το IPTV έχουν κάνει κάτι πάρα πολύ ωραίο. Δεν υπάρχει συγκεκριμένη θύρα LAN η οποία είναι δεσμευμένη για το STB όπως στα CPE του ΟΤΕ, αλλά το Bridge γίνεται αυτόματα με το που το CPE "διαβάσει" την MAC του STB. Έτσι κάποιος που δεν έχει IPTV έχει διαθέσιμες όλες τις LAN για συσκευές και όχι 3 + 1...
- - - Updated - - -
Κάποιο λάθος κάνεις. Η Cyta εκτός του ότι έδωσε πρώτη VDSL, εξαρχής έδινε 10 Upload. Επίσης δίνει και Fast Path στο VDSL...
Γιατί ρε μάστορα είδες πουθενά να γράφω ότι τα ανέβασα για να βοηθήσω κανέναν;;;
Το ότι του απαντάς στο ευχαριστώ του, τι μπορεί να σημαίνει όταν το διαβάζει κάποιος...
Σχετικά με το download/upload κι εγώ πάντως θυμάμαι πάντα η CYTA να δίνει 10άρι upload. Βέβαια τι να το κάνεις αν δεν ειναι απο καμπίνα? Μόλις βάλεις fast path (για οσους καίγονται) θα σου ρίξει και ταχύτητα, ενώ απο καμπίνα δεν κουνιέται ο συγχρονισμός προς τα κάτω.Γνώμη μου βέβαια.
και κακο ειναι? επρεπε να μην απαντησω καθολου? Οτι να ναι
και κακο ειναι? επρεπε να μην απαντησω καθολου? Οτι να ναι
Ο αλλος ρωτησε κατι συγκεκριμενο. Πετας το ασχετο screenshot, βγαζει λαθος συμπερασμα, σου λεει ευχαριστω και του απαντας. Οτι να' ναι φαινεται ποιος γραφει εδω μεσα...
Βγηκε ο λογαριασμος στο Mycyta. πως το επαθαν.
Βγηκε ο λογαριασμος στο Mycyta. πως το επαθαν.
Μου ήρθε 0ε (του Οκτωβρίου ήταν ο τελευταίος που πλήρωσα γιατί έφυγα για ΟΤΕ)
Ο προηγούμενος ήταν -6,75 και μαζί με του Σεπτεμβρίου 29,40 έβγαινε 22,65ε. Πλήρωσα τότε ακριβώς 22.65ε και μου λέει 0.02ε υπόλοιπο στο my.cyta ενώ ο τελευταίος ήρθε 0ε!
σημερα με πηρανε απο cosmote για μια προσφορα με τελικη τιμη 21€ τους ειπα οτι εχω cyta,ειμαι ευχαριστημενος και η δεσμευση τελειωνει τον ιουλιο του 2016,ευπροσδεκτη οποιαδηποτε προσφορα αν και μου ειναι λιγο δυσκολο να αφησω την cyta..
σημερα με πηρανε απο cosmote για μια προσφορα με τελικη τιμη 21€ τους ειπα οτι εχω cyta,ειμαι ευχαριστημενος και η δεσμευση τελειωνει τον ιουλιο του 2016,ευπροσδεκτη οποιαδηποτε προσφορα αν και μου ειναι λιγο δυσκολο να αφησω την cyta..
Ο οτε ναι μεν δινει με 21 ευρω προσφορα ,αλλα ποτε δεν περιλαμβανει οτι ενος αλλου παροχου. Συνηθως ειναι φτωχο πακετο σε κινητα με 30-40 λεπτα δωρεαν.
σημερα με πηρανε απο cosmote για μια προσφορα με τελικη τιμη 21€ τους ειπα οτι εχω cyta,ειμαι ευχαριστημενος και η δεσμευση τελειωνει τον ιουλιο του 2016,ευπροσδεκτη οποιαδηποτε προσφορα αν και μου ειναι λιγο δυσκολο να αφησω την cyta..
Kαι πιθανότατα VoIP και αυτός... :)
Manolis_karas
20-11-15, 18:17
Μου ήρθε μήνυμα από το λογιστήριο της Cyta ότι βρέθηκε το λάθος και στον προσεχή λογαριασμό θα γίνουν οι διορθώσεις των λανθασμένων λογαριασμών.
Γρήγορη απάντηση μπράβο τους.
Ήρθε ο λογαριασμός με ημερομηνία έκδοσης 1-11-2015 και δεν υπάρχουν οι διορθώσεις. Λογικό αυτό.
MitsosDaBest13
21-11-15, 16:58
Άσχετο, απλά έχω μία απορία... Οι πάροχοι που δίνουν τηλεφωνία μέσω VoIP, πληρώνουν λιγότερα λεφτά στον ΟΤΕ ή τα ίδια? Π.χ. από τα 20€ πάγιο στη Cyta, τα 10€ τα τσεπώνει ο ΟΤΕ για την ενοικίαση του last mile... Με VoIP πληρώνει πάλι τα ίδια? Γνωρίζει κανείς?
Εχθές το βράδυ έφαγα ένα disconnect στις 1:25 μετά από επανεκκίνηση το ρούτερ άργησε να έρθει η σύνδεση. Πρώτη φορά μου τους κάνει....
Μετά δε φορτωνε και το forum μας.
Μόλις ήρθε όλα τα στοιχεία μου ήταν πάλι κανονικά
dimangelid
22-11-15, 15:27
Άσχετο, απλά έχω μία απορία... Οι πάροχοι που δίνουν τηλεφωνία μέσω VoIP, πληρώνουν λιγότερα λεφτά στον ΟΤΕ ή τα ίδια? Π.χ. από τα 20€ πάγιο στη Cyta, τα 10€ τα τσεπώνει ο ΟΤΕ για την ενοικίαση του last mile... Με VoIP πληρώνει πάλι τα ίδια? Γνωρίζει κανείς?
Λογικά πληρώνει τα ίδια καθώς νοικιάζει μόνο τον βρόχο. Το τι είδους τηλεφωνία θα παρέχει είναι θέμα του παρόχου :)
Άσχετο, απλά έχω μία απορία... Οι πάροχοι που δίνουν τηλεφωνία μέσω VoIP, πληρώνουν λιγότερα λεφτά στον ΟΤΕ ή τα ίδια? Π.χ. από τα 20€ πάγιο στη Cyta, τα 10€ τα τσεπώνει ο ΟΤΕ για την ενοικίαση του last mile... Με VoIP πληρώνει πάλι τα ίδια? Γνωρίζει κανείς?
Στην υπάρχουσα υποδομή, ναι, πληρώνει το ίδιο. Ο ΟΤΕ νοικιάζει χαλκό. Το τι υπηρεσία θα περάσει απο πάνω είναι θέμα του κάθε Παρόχου. Η Cyta θα πληρώσει λιγότερα όταν θα τα βρούνε με τον ΟΤΕ και δώσει VDSL απο τις καμπίνες του. Το περάσανε ως όρο στο νέο RUO (VPU Light) διότι λόγω VoIP η Cyta δεν χρειάζεται κύριο δίκτυο αλλά μόνο απερχόμενο, αλλά ο ΟΤΕ μέχρι στιγμής θέλει να το χρεώσει το ίδιο με το κανονικό VPU...
Στην υπάρχουσα υποδομή, ναι, πληρώνει το ίδιο. Ο ΟΤΕ νοικιάζει χαλκό. Το τι υπηρεσία θα περάσει απο πάνω είναι θέμα του κάθε Παρόχου. Η Cyta θα πληρώσει λιγότερα όταν θα τα βρούνε με τον ΟΤΕ και δώσει VDSL απο τις καμπίνες του. Το περάσανε ως όρο στο νέο RUO (VPU Light) διότι λόγω VoIP η Cyta δεν χρειάζεται κύριο δίκτυο αλλά μόνο απερχόμενο, αλλά ο ΟΤΕ μέχρι στιγμής θέλει να το χρεώσει το ίδιο με το κανονικό VPU...
Γιατι η cyta δεν χρειαζεται κυριο δικτυο? Tι διαφορα εχει με τους υπολοιπους παροχους στο vdsl?
Γιατι η cyta δεν χρειαζεται κυριο δικτυο? Tι διαφορα εχει με τους υπολοιπους παροχους στο vdsl?
Μιλάω για το VDSL χονδρικής πάνω απο τις καμπίνες που στήνει ο ΟΤΕ. Οι άλλοι Πάροχοι χρειάζονται κύριο δίκτυο απο το Α/Κ ως την εκάστοτε καμπίνα για να στείλουν την τηλεφωνία. Στην καμπίνα συνδέεται η VDSL πόρτα και πλέον τα 2 σήματα φεύγουν μαζί στο απερχόμενο για να φτάσουν στον πελάτη. Η Cyta χρειάζεται μόνο το κομμάτι καμπίνα - πελάτης. Δεν θα στέλνει κάτι απο το Α/Κ...
Στην υπάρχουσα υποδομή, ναι, πληρώνει το ίδιο. Ο ΟΤΕ νοικιάζει χαλκό. Το τι υπηρεσία θα περάσει απο πάνω είναι θέμα του κάθε Παρόχου. Η Cyta θα πληρώσει λιγότερα όταν θα τα βρούνε με τον ΟΤΕ και δώσει VDSL απο τις καμπίνες του. Το περάσανε ως όρο στο νέο RUO (VPU Light) διότι λόγω VoIP η Cyta δεν χρειάζεται κύριο δίκτυο αλλά μόνο απερχόμενο, αλλά ο ΟΤΕ μέχρι στιγμής θέλει να το χρεώσει το ίδιο με το κανονικό VPU...
Τι είναι RUO;
Θα ήθελα να σχολιάσω μερικά πράγματα σχετικά με τις υπηρεσίες της CYTA.
1. Η αναμονή στα τηλέφωνα ξεπερνάει τα 15 λεπτά σε μέσο όρο. Η τηλεφωνική υποστήριξη δεν είναι 24/7 για τα κινητά και ψευδώς αφήνεται να εννοηθεί ότι ισχύει 24ωρη τηλεφωνική υποστήριξη και για τα κινητά.
2. Ενώ είχα ξεκινήσει με πακέτο 24mbps και συνδεόμουν με ταχύτητα 13500 το 2012-2013 παλιά netone, η ταχύτητα έχει πέσει στα 7000-7500.
3. Έχω καλέσει για βλάβη και σύμφωνα με τη CYTA η γραμμή μου δεν πρόκεται να ανέβει (αλλαγή ζεύγους αν το λέω σωστά, και συνδυαστικό με ΟΤΕ). Τελευταία βλάβη ήταν μέσα στο καλοκαίρι και έπιανα 8300. Από τότε έχω πέσει στα 7000.
Η επίσημη τηλεφωνική απάντηση από τους τεχνικούς ήταν ότι η πτώση 1300 mpbs από 8300 σε 7000 είναι στις ανεκτές αποκλίσεις !!!! (πάνω από 15% πτώση τσχύτητας).
4. Τηλεφωνικά δεν μπορώ να μιλήσω με κανέναν προϊστάμενο.
5. Η CYTA έχει εξαφανίσει όλα τα πακέτα 8 mbps και αναγκάζει να γίνονται χρεώσεις για ιντερνετ μόνο με 24mbps ανεξαρτήτως με τι συνδέεσαι.
6. Η ταχύτητα υποβαθμίζεται συνεχώς. Προφανώς όλη η ταχύτητα πάει σε vdsl αφού αυτό συμφέρει τις εταιρείες γενιότερα.
7. Οι λογαριασμοί εμφανίζονται 7-8 ημέρες online πριν τη λήξη τους.
Αυτά, γενικά η εταιρεία κάθε πέρσι και καλύτερα. Σε πρώτη ευκαιρία θα πρέπει να πάω αλλού.
Αποκλισεις ακομα και τοσο μεγαλες μπορουν να υπαρξουν. Δεν ειναι θεμα παροχου αλλα δικτυου.
Ξεκίνησα από 13.500 και έχω χάσει τη μισή ταχύτητα με τη CYTA να εξαφανίζει τα μικρότερα πακέτα που θα είχαν ας πούμε μια αναλογική χρέωση.
Αν εισαι χρονια πελατης κανε τους μια νηξη για μειωση, ποσα δινεις τωρα? Οσο για την ταχυτητα δεν φταιει η cyta αλλα ο χαλκος, αν πας οτε μπορει να σου δωσει κανενα κρυφο ζευγαρι που κραταει καβαντζα για τους πελατες του.
Είμαι χρόνια πελάτης και έχω κάνει πολλές νύξεις, αλλά δεν δέχονται καν να μου δώσουν να μιλήσω σε κάποιον αρμόδιο. Στα emails δεν απαντάνε τίποτα σχετικά. Γενικά έχω χάσει κάθε εμπιστοσύνη και σεβασμό. Απλά να αρμέγουν τον πελάτη τους ενδιαφέρει. Καμία ανταπόδοση. Και ο λόγος που γράφω εδώ είναι ότι τουλάχιστον να ενημερωθεί και κανένας άλλος....
Αυτό σχετικά με το δίκτυο το έχω ξανα σχολιάσει. Συγγενικό μου πρόσωπο με ΟΤΕ έπιανε ~18mbps με ΟΤΕ και με CYTA 15 με χίλια ζόρια (φασαρια,βλαβες, ρίξαν snr κτλ) + οτι καθε τρεις και λιγο τρώει dissconect σε αντίθεση με το πακέτο του ΟΤΕ.
Ο κολλητός μου στο κέντρο της πόλης με HOL έπιανε ~15mbps και κάτι pings στον θεο ακομα και με fast path (14mbps!) και μόλις το γύρισε στον ΟΤΕ χτύπησε 18άρια+ η γραμμή με πολύ καλύτερα pings σε interleaved απ'οτι με HOL σε fastpath !
Γνωρίζω πως παίρνουν οι άλλοι πάροχοι ίντερνετ και στο δίνουν αλλα πραγματικά αδυνατώ να καταλάβω στην πράξη γιατί έχει τόση διαφορά.
Α! Να αναφέρω επίσης οτι ένα άλλο φιλαράκι μένει επίσης στο κέντρο της πόλης (γύρω τριγύρω όλο καφαο και καμπίνες 2πορτες και 3πορτες η περιοχη) και η CYTA δεν του έδινε vdsl γιατί έλεγε οτι είναι πάνω απο χιλιόμετρο (προς τιμήν της αυτό! αλλα γιατί πάνω απο το χιλιόμετρο όταν στα 200 μέτρα και απο τα δεξια και απο τα αριστερα και απο μπρος και απο πισω υπάρχουν ΑΚ και ΚV?!) οπότε έβαλε vdsl ΟΤΕ και κλέιδωσε το ρούτερ ΑΚΡΙΒΩΣ 50mbps (και είναι και σε fastpath)!
Για την προσωπική μου εμπειρία δεν θα ξανα αναφερθώ αναλυτικά.Απλά να αναφέρω οτι λόγω μεγάλης απόστασης απο την πόλη έπιανα με wind 2mbps (στις καλες του).Με είχαν πείσει οι τεχνικάρες της wind οτι φταίει η καλωδίωση του σπιτιού και και και (έτρεχα και έδινα λεφτα αδικα σε ηλεκτρολόγους).Έβαλα ΟΤΕ και αμέσως έπιασα 4mbps και την ίδια μέρα το δήλωσα βλάβη και σε λιγότερο απο 24ώρες έπιανα ~18mbps (απο καμπίνα στην περιοχή μου).Τελικά έβαλα vdsl και είμαι υπερευχαριστημένος καθώς σε fastpath κλειδώνω ακριβώς στα 30 και dissconect ΠΟΤΕ! Να ανφέρω πως μένω σε ένα κουτσοχώρι!
Οπότε συγγνώμη για το λιγο οφφ τοπικ αλλα δεν θεωρώ πως είναι θέμα δικτύου μονο αλλα κάτι παίζει και με τους παρόχους οι οποίοι φυσικά ΠΑΝΤΑ είναι απρόθυμοι να βοηθήσουν ή απλά δεν ξέρουν και θέλουν να ξεμπερδεύουν μαζί σου με υφος "αυτό είναι, δεν αλλάζει και αν σ'αρεσει" ! Εξαίρεση πάλι ο ΟΤΕ (θα του ζητήσω ποσοστά :P ).
Όσο για την εξυπηρέτηση της CYTA έχω γράψει την τραγική μας εμπειρία σε σπίτι συγγενικού προσώπου σε προηγούμενες σελίδες.
Δεν ξέρω λοιπόν όπως ανφέρθηκε αν ο ΟΤΕ κρατάει καλό ζευγάρι για την πάρτη του και αν είναι τόσα πολλά τα ζευγάρια αλλα αυτό που ξέρω είναι οτι με οτε ΟΛΟΙ οι γνωστοί και συγγενείς μου παίζουν πολύ πολύ καλύτερα.
Είμαι χρόνια πελάτης και έχω κάνει πολλές νύξεις, αλλά δεν δέχονται καν να μου δώσουν να μιλήσω σε κάποιον αρμόδιο. Στα emails δεν απαντάνε τίποτα σχετικά. Γενικά έχω χάσει κάθε εμπιστοσύνη και σεβασμό. Απλά να αρμέγουν τον πελάτη τους ενδιαφέρει. Καμία ανταπόδοση. Και ο λόγος που γράφω εδώ είναι ότι τουλάχιστον να ενημερωθεί και κανένας άλλος....
Απο το 2009 πελάτης και απο αύξηση σε αύξηση έφτασα να δίνω 29ε το μήνα. Βέβαια είχα πολλές παροχές (απεριόριστα ελλάδα-κόσμο, 360' κινητά, 2 γραμμές κλπ) αλλά μόνο το internet με ενδιέφερε. Τηλέφωνο Ελλάδα το πολύ 1 ώρα το μήνα.
Έτσι επικοινώνησα μαζί τους, για την αύξηση είπαν έτσι θα είναι απο εδώ και πέρα και αν μου αρέσει. Ζήτησα μείωση ως πελάτης τόσα χρόνια μου είπαν δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι! Λένε με 23ε σας δίνουμε 24άρι ιντερνετ, απεριόριστα σταθερά και 5 ώρες κινητά (η προσφορά που τρέχει δηλαδή + 2 χρόνια δέσμευση). Λέω δεν θέλω.
Τηλέφωνο σε ΟΤΕ, με 20.90 το μήνα, 250' σταθερά, 30' κινητά και 24άρι (πάλι 2 χρόνια δέσμευση). Δέχτηκα γιατί όπως είπα δεν παίρνω τηλέφωνο συχνά. Πήρε η cyta για αντιπροσφορά. Απο τα 23ε το πήγε 19 αλλά ήμουν αποφασισμένος και έφυγα.
Αποτέλεσμα: Με cyta έπιανα 15mbps και με ΟΤΕ πήγα στα 21!
Για κάποιο λόγο όσα κερδίσανε οι παραπάνω με επιστροφή σε ΟΤΕ είναι αυτά που έχασα σταδιακά, περίπου 6mbps.
Επίσης θα ήθελα να θίξω και το πιθανό θέμα του να περιορίζουν το bandwidth σκόπιμα και συνειδητά ώστε να έχουν μικρότερες χρεώσεις στις γραμμές που πληρώνουν ώστε να μένουν εντός ορίων. Ξέρετε αν ισχύει κάτι τέτοιο? Μπορούμε να μάθουμε τα συνολικά δεδομένα μέσα έξω και αριθμό συνδέσεων της CYTA ? Πιθανότατα να μην μπορούν (εκτός από το σενάριο να μη θέλουν) να πιάνουν υψηλές ταχύτητες. Αλλά αντί να είναι υποκριτές θα μπορούσαν να μειώσουν ΑΝΑΛΟΓΙΚΑ τις χρεώσεις τους, που φυσικά δεν τους συμφέρει καθόλου, για να μην θυμηθώ τις ΑΥΘΑΙΡΕΤΕΣ Στρογγυλοποιήσεις λογαριασμών προς τα πάνω.
@ ADSLgr.com All rights reserved.